Не один год заказываю запчасти в exist и забираю их с данного пункта выдачи, на днях для себя узнал много нового. Часы работы у данного пункта выдачи с понедельника по пятницу до 19:00 это написано в гугл и у них на сайте, в выходные дни график работы точно не помню. Так вот поехал на днях я в четверг после работы в пункт выдачи забрать расходники, приехал в 18:40, всё уже было закрыто и свет не горел. Приехал на следующий день в обеденное время, всё забрал, все отлично, потом выясняется, что мой заказ пролежал там на день дольше чем положеного и должен был вернуться на центральный склад тут я согласен, но все нормально, товар выдали, далее сотрудник пункта выдачи выдаёт информацию из ряда фантастики, он говорит поскольку я забрал свой заказ не вовремя, исходя из этого по их внутренним правилам, я в дальнейшем не смогу сделать возврат данного товара, я ему объясняю что есть закон российской федерации по возврату товара там чётко указаны условия и сроки. И то что их внутреннее правило компании не может быть выше закона РФ, на что сотрудник сказал нет может. Я с ним не стал спорить забрал товар и уехал, больше смешная ситуация чем глупая 😆👍
Михаил Тимофеев
Level 15 Local Expert
August 25
Всё испортилось!
Никаких указаний, что офис временно закрыт НЕТ!
Приезжал 3 раза,как дурак, к закрытой двери, В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ, а там говорят - "он заболел", или "уже нет никого".
У меня 2й раз проблемы с вашим магазином.
Сейчас зависла уже на 4ю неделю запчасть, которая должна была придти в одно время ,но пришла на день позже, и я не смог её забрать,потому что уехал на месяц в командировку. На мой запрос по почте никто не ответил,на телефон - тоже!
График работы УЩЕРБНЫЙ- не успеваешь доехать до 19ч из Москвы, только в субботу можно забрать заказ днём ( ЕСЛИ МЕНЕДЖЕР БУДЕТ В ОФИСЕ, КОНЕЧНО)
Это безобразие!
1
Стэн Р.
Level 7 Local Expert
July 25
Обычный пункт выдачи. В принципе сервис удобный.
При поиске не сразу сориентировался. Находится на втором этаже.