Заказывал свечи в пункт выдачи на Павлова 11, приехал за заказом, офис оказался закрыт, хотя по графику он должен был работать. Приехал на следующий день, офис оказался опять закрыт, никаких объявлений об этом. Приехал через пару дней и ,о чудо, пункт выдачи работает, менеджер спросил мою фамилию и по ней заказа не нашлось (в данных личного кабинета моего ФИО нет, указан ник). Показываю в приложении, что заказ тут, начали препираться с друг другом, по итогу оказалось, что есть опция выдачи заказа по его номеру. Заказ получил, менеджер мне предложил удалить мою учетную запись, типа с некорректными личными данными, и завести новую. Я воспользуюсь первой частью его предложения, удалю учетную запись с экзиста и больше ничего там покупать не буду с таким колхозанским отношением.
11
2
Глущенко Андрей
Level 12 Local Expert
February 14, 2023
После смены менеджера на Степанова пришлось заказывать запчасти с выдачей в Ставрополе. Как то заказал несколько позиций так Менеджер Степанов даже не смог найти части позиций, высказывался не цензурно, пытался выдать контрафакт. И теперь Менеджер Степанов просто снимает мои заказы, к примеру Н7-0016875 и Н7-0016926. Сделал заказ с выдачей в Ставрополе заказ приняли быстро и выдали без проблем.
Пока на этой точке работает менеджер Степанов не рекомендую сдесь заказывать. Менеджер Степанов явно не клиентоориентированный.
На авто-то оказалось и дешевле и быстрее доставка. Заказываю теперь только там.
10
1
ZapAvto26
Level 2 Local Expert
February 24, 2023
День добрый! В законе прав потребителя можете вернуть товар в течении 14 дней. Статья 25 закона РФ. Без слидов установки. И так же вернуть деталь можете если она бракованая. Иметь с СТО заказ наряда и акт не истравности. Если менеджер не примет товар идите в Роспотребнадзор. Генеральный директор Медведеев.А.А и Корниенко.В. примом смысле украли у клиента моторное масло, когда позвонили Медведеву А.А на что он сказал пусть вам купит масло и отдаст Мельников.И как низко упал exist