Exist.ru

Rating 2.9
63 ratings
Rate this place

36 reviews

Level 5 Local Expert
September 17
Работают не по графику, в18:10 17.09.2024 было закрыто. Постоянно весит бумажка через 15 мин. Работают как хотят!!!
Level 4 Local Expert
May 3, 2023
Заказывал свечи в пункт выдачи на Павлова 11, приехал за заказом, офис оказался закрыт, хотя по графику он должен был работать. Приехал на следующий день, офис оказался опять закрыт, никаких объявлений об этом. Приехал через пару дней и ,о чудо, пункт выдачи работает, менеджер спросил мою фамилию и по ней заказа не нашлось (в данных личного кабинета моего ФИО нет, указан ник). Показываю в приложении, что заказ тут, начали препираться с друг другом, по итогу оказалось, что есть опция выдачи заказа по его номеру. Заказ получил, менеджер мне предложил удалить мою учетную запись, типа с некорректными личными данными, и завести новую. Я воспользуюсь первой частью его предложения, удалю учетную запись с экзиста и больше ничего там покупать не буду с таким колхозанским отношением.
11
3
Level 12 Local Expert
February 14, 2023
После смены менеджера на Степанова пришлось заказывать запчасти с выдачей в Ставрополе. Как то заказал несколько позиций так Менеджер Степанов даже не смог найти части позиций, высказывался не цензурно, пытался выдать контрафакт. И теперь Менеджер Степанов просто снимает мои заказы, к примеру Н7-0016875 и Н7-0016926. Сделал заказ с выдачей в Ставрополе заказ приняли быстро и выдали без проблем. Пока на этой точке работает менеджер Степанов не рекомендую сдесь заказывать. Менеджер Степанов явно не клиентоориентированный. На авто-то оказалось и дешевле и быстрее доставка. Заказываю теперь только там.
10
2
Level 2 Local Expert
February 24, 2023
День добрый! В законе прав потребителя можете вернуть товар в течении 14 дней. Статья 25 закона РФ. Без слидов установки. И так же вернуть деталь можете если она бракованая. Иметь с СТО заказ наряда и акт не истравности. Если менеджер не примет товар идите в Роспотребнадзор. Генеральный директор Медведеев.А.А и Корниенко.В. примом смысле украли у клиента моторное масло, когда позвонили Медведеву А.А на что он сказал пусть вам купит масло и отдаст Мельников.И как низко упал exist
6
1
Level 2 Local Expert
June 16, 2023
Заказываю запчасти самостоятельно, если возникают вопросы всегда поможет. Александр хороший позитивный человек, откуда у людей столько негатива? Он не обязан всё знать, я сомневаюсь что он кому-то откажет в помощи в поиске!
3
4
Level 9 Local Expert
September 20, 2022
Частые вопросы Отправить сообщение   Степнов Александр Владимирович (ваш менеджер)  Пожаловаться на качество обслуживания  ─────────────────────────  Сообщить о проблеме в работе сайта  Получатель Ваше сообщение Добавить файл Добрый день. Заказывал в данном магазине оригинальный масляный фильтр на vag. Приехав домой сравнил с оригиналом. У вас откровенная гаражная подделка. Хотел вернуть товар. В офисе, расположенном по адресу г. Невинномысск, ул. Павлова 11, менеджер в хамской манере отказал в принятии товара и возврата денежных средств. Начал хамить и предлагал разобраться по мужски не понятно в чём. Потом сказал, что ничего возвращать не будет, мол, я должен доказать, что это не оригинал. Но у меня был фильтр от дилера VAG . Я не собираюсь ничего доказывать. Я не обеднею от 1,5 тыс.руб., но такое отношение к клиентам считаю не приемлимым для магазина с такой историей и именем. Увы, полное разочарование в том, что товар абсолютно не соответствует заявленому. Теперь буду обходить стороной магазин, а также советовать его обходить всем, т.к. товар не соответствует качеству и нет возможности товара!!!@
9
2
Level 2 Local Expert
November 17, 2023
Персонал совершенно не клиентоориентированный . В помещении грязно и вонь от курилок, причем курит при посетителях... Предыдущий менеджер был лучше.
5
1
Level 4 Local Expert
November 18, 2022
После выдачи детали прошли сутки,деталь оказалась не исправной. Хотел вернуть,но менеджер Степанов,сказал что деталь должна быть установлена в специализированном сервисе( которых у нас в городе нет,по моему автомобилю),и акт от сервиса ,что деталь не исправна. Соответственно возврат не возможен. Как менеджер он конечно прав,но как человек ...... Прошлый менеджер был более одекватным. Больше заказывать на exist ни чего не буду и людям не советую.
10
3
Level 9 Local Expert
December 14, 2022
В принципе, когда у меня была иномарка, обрался к их услугам. Персоналу бы немного квалификацию поднять, так как иногда не те детали приходили, но всегда оформляли возврат. В этом их плюс. Ну и расположение хорошее, далеко ехать не надо.
1
2
Level 2 Local Expert
July 7, 2022
Сотруднику выдающего заказы(мененджерррр) все по барабану, чего он впрочем не скрывает. В каталоге запчасти каторых в наличии нет деньги при этом возвращать на карту по отдельному заявлению. Приходят запчасти в лучшем случае не того производителя которого заказываешь в худшем вообще другая деталь часто идет отмена заказа ну и возврат денег по ранее описанному при этом теряешь время срываются договоры с сто, правды при этом не найти потомучто мененджеру все похрен как писал выше. Одним словом все симптомы обыкновенной шараги.
12
3
Level 4 Local Expert
September 6, 2022
Такого хамского общения давно не встречали. Забегу вперёд, те же запчасти в автодоке дешевле процентов на 15-20(нам легче в Ставрополе забрать запчасти, нежели у такого продавца) Абсолютно наплевательское отношение ко всему и всем. Живем 10 лет в СПб и постоянно заказываю запчасти в разного уровня интернет-магазинах, но этот "мастер" отличился)) Обходите стороной этого товарища.
12
2
Level 4 Local Expert
November 23, 2022
Заказываю запчасти сам, претензий нет. Обычно все приходит в срок. Была со сроками беда в период логистического хаоса автозапчастей (этот санкционный бум преследует любую компанию по запчастям).
2
3
Level 5 Local Expert
April 10
Все детали приезжают во время.Расхождения в товаре нет.
1
1
Level 6 Local Expert
October 29, 2022
Ужасно, вообще не рекомендую заказывать, что-либо в этот магазин. Запчасти в срок не приходят, заказал на одно число, без ведома меняют число на другое, а как поменяют, допустим на пару дней позже, оно все равно в срок не приходит (на данный момент ждал запчасть на 23.10.2022, поменяли на 28, уже почти конец 29.10.2022 ее до сих пор нет. Если будете записываться в какой-либо сервис, не надейтесь на вовремя поставленный товар. Раньше сидел адекватный менеджер, на данный момент НЕАДЕКВАТНЫЙ, смысла что-либо доказывать нет, будет стоять не своем, хамское отношение Данный менеджер не хочет принимать товар обратно, говорит, что срок истек, прошла неделя после покупки запчастей, но по закону дается 2 недели, чтобы вернуть товар. Не стал обращаться в нужные органы, пожалел. Теперь жалею сам, что не обратился, но если такое еще раз повториться, обязательно обращусь В последний раз заказал запчасть в этом магазине, больше не буду и Вам не рекомендую!!!!
6
1
Level 2 Local Expert
April 18, 2023
Менеджер неадекват (самое мягкое выражение)и одной звезды много для данного магазина.не рекомендую.
6
2
Level 2 Local Expert
January 21, 2022
Интернет магазин exist.ru, доступные цены, большой ассортимент на запчасти и аксессуары. Доставка в срок. Рекомендую всем!
5
Level 3 Local Expert
June 28, 2022
Заказала запчасть, должна была прийти 25.06.22 сегодня 28.06.22 до сих пор нет, звоню в офис второй день говорят, что в течении дня. Заранее заказывала, специально записалась на СТО, а меня кормят завтраками!!!
7
Level 15 Local Expert
November 27, 2021
Одни плюсы: 1. Пришел к открытию, а там висит табличка перерыв 15 минут. Ждал 40 минут 2. Пришел админ лентяй и хам. 3. И сразу с порога мне "я ничего делать не буду, приходите завтра" и добавил "ему все равно что пришла СМС о готовности товара". И еще много других неприятных тем.
13
2
Level 3 Local Expert
February 22, 2022
Не знаю народ, я заказывал через интернет деталь, мне менеждер перезвонил, и сказал что есть вналичии такая же и дешевле, все переоформил, вечером заехал, забрал без проблем!
3
2
Level 4 Local Expert
November 13, 2021
Магазин становится все хуже. Цены не особо дешевле, чем на рынке, сроки доставки пишут одни, а приходит товар позже. Невозможно отследить, где сейчас находится заказ, а автомобиль, требующий ремонта, простаивает.
5
1
Level 4 Local Expert
September 4, 2023
Отзывчиво, все вопросы по деталям
2
3
Level 2 Local Expert
February 24, 2023
Все на высшем уровне, заказываю сам.Доставка в срок.
1
3
Level 5 Local Expert
May 23, 2021
Тысячу раз подумайте, прежде что-то заказывать в этом магазине, отделения Невинномысск. Не будет хватать наклеечки, пакетика (внимание это упаковка!), штрих кода и Вы никогда не сможете вернуть не пригодившиеся зап.части. в надлежащем качестве без установки грязи и царапин. я для себя выводы сделал!
5
2
Level 4 Local Expert
November 29, 2021
Все быстро и просто. Почему я раньше не обращался на exist.ru? Менеджер вежливый и приветливый, при этом не. Короче я доволен!
3
4
Level 3 Local Expert
February 20, 2021
Заказывал радиатор печки, пришёл в помятой и порваной упаковке, заклееной скотчем. На самом радиаторе имелись дефекты в виде помятых перегородок. Очень огорчает такое небрежное отношение к заказам своих клиентов. Покупаешь новую вещь, а выглядит уже как б/у. Надеюсь руководство компании обратит внимание на качество доставки заказов.
3
1
Level 10 Local Expert
December 15, 2021
Незнаю. Екзистом давно не пользуюсь. В невинку есть места где можно дешевле заказать.
4
Level 4 Local Expert
September 22, 2020
Все быстро и качественно, заказала детали. Привезли в срок, быстрая доставка вежлевый сотрудник
3
3
Level 3 Local Expert
November 12, 2019
Город Невинномысск магазин Exist заказали деталь18.10.2019, когда пришла сразу вернули обратно так как не такая, деньги менеджер не вернул говорил Приходите завтра Приходите завтра и так на протяжении целого месяца Хотя прошёл уже месяц пришлось звонить в головной офис посмотрим что будет,сегодня 12.11.2019
5
Level 30 Local Expert
May 30, 2019
Как обычно! Ассортимент на заказ огромный, но цены не радуют. Есть продавцы с не меньшим ассортиментом, но нормальными ценами. Например переулок Крымский, 3
3
3
Level 13 Local Expert
June 8, 2022
Доставка ужасная, в сроки не поподают
5
1
Level 2 Local Expert
January 22, 2022
Заказал деталь, пришла в срок. Я доволен.5+
1
3
Level 9 Local Expert
May 13, 2020
Менеджер Хам.Заказал деталь три недели назад ,каждый раз отодвигают дату поставки,хотя деньги попросили сразу !
4
2
Level 2 Local Expert
December 16, 2022
Все ок
1
Level 12 Local Expert
March 12, 2021
Пользовался их услугами! 👍
1
2
Level 6 Local Expert
August 20, 2020
Подобрали как надо.
4
1
Level 12 Local Expert
January 3, 2020
Дешево и качественно
3
3