Exist.ru

4.6

625 ratings

Rate this place

Кирилл

Level 10 Local Expert

Заказ от 10.11.2025 Комплект ГРМ 30731727 поступил 11.11.2025 Поставка производилась с центрального склада, а не от поставщика, о чем в том числе свидетельствует наклейка exist от 28.10.2025 Заказ выдан 13.11.2025 В тех центре Обухов установили, что данная деталь является контрофактной и магазине Volvo77 это подтвердил. 22.11.2025 в офисе exist по адресу Королев, Декабристов, 6/8 менеджером в возврате контрофактной продукции отказано, ссылаясь на производство на другом заводе. Данный завод видимо находится в Китае, потому что на алике внешне такой же комплект стоит 4000р. Шрифт кривой, часть наклеек отсутствует, ремень блестит , жесткий и без пудры, цвета деталей отличаются. Маркировка выбита, а не выгравирована. Upd. Вопрос решился руководителем офиса. Менеджер показал свой не профессионализм.

Валерий Мордвинов

Level 7 Local Expert

Прекрасная сеть заказа автозапчасти. Понятный сайт для поиска, выбора и заказа. Время работы и расположерие пункта выдачи в целом удобное, практически всегда есть бесплатные места для парковки. Ожидания на выдаче заказа практически нет.

Анастасия

Level 11 Local Expert

Отличный магазин с запчастями ,по неплохим ценам Сотрудники отличные ,в будние дни часто бывают у них затраты , особенно сейчас в сезон так сказать ,но всё делают быстро и слажено . Сотрудница Екатерина часто попадается мне ,очень позитивный человек,все подробно расскажет если нужно , спасибо ❤️

Артем Zrjdktd

Level 12 Local Expert

Заказы обрабатываю по 2-3 дня, смс давно не приходят, телефоны абсолютно бесполезные, на звонки не отвечают. Проще доехать до ярославки и купить все там, многое привозят в тот же день. Это не реклама, а просто сравнение отношения к клиенту.

Valeriy Kozlov

Level 5 Local Expert

Часто пользуюсь услугами магазина. Раньше находился на Октябрьском бульваре, было рядом с домом. Было удобно получать запчасти когда машина не на ходу и нужна запчасть для ее ремонта. А так удобно, не выходя из дома найти запчасти для ремонта, заказать и получить. Но конкуренция сделала свое дело - похожих контор теперь в центре много и exist ужался и перебрался из центра на окраины. Далековато и у конкурентов бывают варианты подешевле и быстрее с доставкой. Теперь это маленькая конторка.

Алексей Сериков

Level 13 Local Expert

С каждым днём всё хуже и хуже. Более 15 лет пользовался экзистом для заказа запчастей, но вот в последний год с ним происходит что-то странное. Даже если ты всегда забираешь свои заказы на десятки тысяч постоянно и не делаешь возвраты - тебе постепенно снижают сумму на которую ты можешь заказать запчасти без предоплаты... В последний раз не стали заказывать деталь за 2490 рублей без предоплаты, при чём 2 дня она висела в статусе ожидания оплаты (раньше хотя бы звонили)... Дозвониться до офиса не реально, телефон либо занят, либо не берут трубку (конечно сами они с недавних пор к сожалению не позвонят, их не волнуют пропущенные вызовы или то что заказ не принят в работу и клиенту нужен разговор с офисом)... Про вечно недовольных сотрудников на выдаче наверное и говорить не стоит... Exist уже не тот...

Аркадий Ш.

Level 4 Local Expert

Давно пользовался экзистом, но похоже эти времена прошли. Оформил заказ КД-0199350, забрать самому не получилось (у них были не рабочие и суббота 8 марта 2025 г. и воскресенье), поэтому забирала жена. Визуально все было нормально с запчастями, вечером соответственно сам осмотрел и оказался скол на посадочного месте у воздушного фильтра. На следующий день понесли возвращать (Не вскрывая целофановую упаковку и не устанавливая), но в возврате оказали. Сказали, что раз при получении просмотрели, теперь это Ваша проблема. Причём другие сотрудники подтвердили, что фильтр пришёл повреждённый, то есть они знали о проблем. Товар у них в мусорном ведре оставил. Поэтому будьте внимательны! В этом магазине Вас будут стараться ОБМАНУТЬ!!! А ЛУЧШЕ ОБХОДИТЕ ЕГО СТОРОНОЙ!!!

Владимирович В.

Level 3 Local Expert

Стали торговать полным ниОчем. Свечи подделкой оказались. Хотя раньше всегда брал норм. Теперь вот аккумулятор заказал. Пришел с датой выпуска март 2024 года. Без упаковки. Стал спрашивать про гарантию, ну такой бред стал менеджер нести. Хоть бы почитал Закон о защите прав потребителей.

helpxerox

Level 6 Local Expert

Продали бампер передний на солярис 2 под видом оригинала отгрузили контафакт, который лопается при установке. Выштамповки все с заусенцами, шильдики Hundai/KIA есть но они отлиты поверх бампера накладкой да так что логотип частично не читаемый. Покупал именно оригинал как написано у них на сайте, по артикулу производителя, не как совместимый. По цене раза в 3 дороже любого совместимого получилось и в итоге бампер после покраски при установке лопнул так как пластик у него дубовый.

Игорь Апостол

Level 6 Local Expert

Пришел в 17:00 забрать свой заказ, на выдаче не было ни одного человека. Подождал 5 минут, попробовал окликнуть какого-то на складе, на что получил ответ: «Я тут обедаю вообще-то. Доем, тогда выдам». Ладно, не совсем вежливо, не совсем клиентоориентировано, но ладно. Я вышел в соседнюю пекарню, провел там еще минут 10, вернулся обратно, а сотрудница как обедала, так и обедает. Так что с персоналом и отношением к клиентам - беда полная. Если в торговле работать с таким отношением, до даже у самого лучшего товара и сервиса будет отток клиентов.

павел c.

Level 5 Local Expert

Фильтры и масло пришло вовремя. К качеству товаров вопросов нет. Персонал работает быстро. Проблема с парковкой- она отсутствует.

Алексей Н.

Level 9 Local Expert

Доброго времени суток. Пользуюсь услугами сети интернет -магазинов Экзист более 15 лет, очень удобно пользоваться навигацией на сайте , каталогами, заказы всегда приходят в указанные сроки, на указанный адрес. Рекомендую как любителям так и профессионалам автомобилистам. Экзист неоднократно выручал в сложных ситуациях: путешествуя по просторам нашей страны на различных автомобилях в дороге заказываю необходимые детали, з/ч , расходку на ближайший адрес Экзист в ближайшем населенном пункте и по факту прибытия проездом в пункт выдачи - забираю Заказ. Плюсы очевидны- покупаешь по оптимальной цене требуемые детали, рекомендованные пользователями к установке и безпроблемной эксплуатации! А не ищешь по рынкам, автомагазинам , с неадекватными ценниками з/ч - с мольбами и фразами типа: Пожалуйста , спасите вот у меня деталька с артикулом - найдите пожалуйста такую же или аналог, помогите- за любую цену, очень надо ехать дальше.

Psycrafter

Level 13 Local Expert

Удобно расположено. Быстрое обслуживание. Учитывая погоду,в помещении достаточно чисто.

Дмитрий М.

Level 7 Local Expert

Заказы приходят быстро. Много точек выдачи, что удобно. Очередей нет. Каталоги в мобильном приложении. Вполне.

Андрей Агеев

Level 5 Local Expert

Забирал запчасти, оформленные по нескольким заказам (КД-0203346, КД-0203351, КД-0203360). При выдаче заказа женщина-кассир намеренно не принесла одну позицию, заявив что она якобы снята с заказа. При этом оплату взяли за все заказы, включая отсутствующую запчасть. При попытке вразумить кассира, что неплохо бы вернуть часть денег, встретил наглый и хамоватый отпор, что мол все посчитано верно. На мое искреннее возмущение прибежал менеджер, который выдал мне "отсутствующий" товар и который с его слов лежал на виду и кассир подтвердила что видела его. В общем попахивает мошенничеством. Не рекомендую данный пункт выдачи. К самой компании Exist претензий нет, заказываю здесь запчасти более 5 лет

Михаил Бурых

Level 6 Local Expert

Пользуюсь магазинами этой сети лет 15 . Лучший ассортимент и цены . Удобный сайт , удобная сеть офисов и график работы . Менеджеры помогают с подбором оперативно и обычно качественно

Елена Белобородова

Level 17 Local Expert

Двойственные впечатления . Раньше магазин за Глобусом был . Большой сотрудники отзывчивые . Здесь маленькое помещение 3 чел зайдёт - уже тесно. посоветоваться не с кем. Раньше заказ делала ( в производителях запчастей не понимаю почти ничего;) - позвонишь менеджеру , пообщаешься и все понятно. Сейчас дозвониться - нереально . Это при нынешних ценах на запчасти . Когда любая запчасть -как самолет стоит :) в общем я предлагаю Ексисту сделать систему отзывов как на озоне ) на фирму производителя и запчасть , ей производимую . Станет все намного понятнее ) А в остальном заказала. 50 проц предоплата , привезли . Норм .

Александр Васин

Level 2 Local Expert

Здравствуйте. Часто прихожу за своими заказами в этот магазин, и постоянно одно и тоже. Кассир Мария материться как сапожник, не стесняется в выражениях прям при клиентах!! Не меняется ничего, я конечно всё понимаю, но такое отношение к клиентам на работе, такое себе, как минимум не уважение!! Прошу провести работу над этим. Очень неприятно приходить в её смену

Владимир Сергеев

Level 6 Local Expert

Два раза продали запчасти, которые мне не подошли, хотя менеджер подтвердил совместимость.

Александр

Level 4 Local Expert

Мало того что цены на масло вскочили, это ладно, заплатил а привезли откровенную подделку. Кольцо защитное на пробке откручивается вместе с пробкой, а под пробкой еще и защитной пленки фольгированой нет, вся канистра в подтеках. Благо вскрыл не выходя с пункта выдачи, забрали обратно. Такая ситуация с маслом хендай как для двигателя так и для коробки

Николай Панов

Level 7 Local Expert

Максимально быстро, профессионально подобрали з/части, были вопросы о качестве масла, менеджер Николай развеял сомнения как то быстро и по доброму, остался всем доволен.

Таракан Т.

Level 3 Local Expert

график работы не соответствует действительности, тупо в воскресенье не работают

Станислав Каулин

Level 14 Local Expert

Минус, что отмена заказа в тихую... раз и отмена. В других магазинах перезванивает менеджер и предлагает варианты, а тут нужно поймать своего и спросить причину и попростьь подобрать альтернативу....

Александр Левашко

Level 12 Local Expert

Все хуже и хуже сервис. Приходят люди получить товар, а кладовщица Екатерина отправляется покурить и поболтать по телефону. После такого ожидания уже не хочется здесь покупать... Отношение к клиентам нулевое. Качество товара нормальное.

Виктория Б.

Level 4 Local Expert

Хороший ценник на запчасти. Менеджеры, всегда предложат хороший аналог подешевле. Пользуюсь услугами

Роман Русин

Level 3 Local Expert

Продали неоригинальные запчасти под видом оригинала. Отвратительное место.

Роман Бирюков

Level 14 Local Expert

Пользуюсь данным магазином более 10 лет. Но вот последнее время он стал сильно меня огорчать. К самим продавцам претензий нет, но вот то что все везется теперь только по предоплате , и в случае не привоза или других случаев отказа от товара остаешься без денег минимум на неделю. Они вообще не желают использовать свои деньги для выполнения заказов, все за ваш счет, зачастую дороже чем в других магазинах. Но вот удобство у них не отнять.

Anonymous review

Сайт Экзист не давал оставить отзыв о некачественной детали. Менеджер посылал в техподдержку, техподдержка просто не реагировала никак. Предположил взаимную кооперацию Экзист и бракоделов - написал заявление в пункт выдачи. Через пару дней перезвонил руководитель пункта - разобрались за 15 минут, отзыв оставили. Руководителю в отличие от менеджера не все равно как работает пункт - огромное ему за это спасибо!

Евгений Юдаков

Level 9 Local Expert

Заказываю в данном магазине запчасти с 2013 года. На брак натолкнулся один раз в подразделении на Дмитровском шоссе. Но мне всё всегда меняли, даже когда я покупал что-то ошибочно. Да доставка не всегда успевает в сроки объявленные сайтом, но со мной всегда связываются Григорий или Евгений и дают полный расклад. За что им огромное спасибо. Офис на Королёв, ул. Декабристов 6/8 рекомендую, проверено временем. Если считаете, что отзыв заказной, то вот список заказов. Дата заказа Номер заказа Фирма Код 04.10.2020 КД-0081769 Bosch 1 987 948 972 04.10.2020 КД-0081769 Ford 1 141 575 04.10.2020 КД-0081769 Japan Parts KH-W02 23.08.2020 КД-0078638 Ford 1 883 037 23.08.2020 КД-0078635 Comma XTC5L 23.08.2020 КД-0078635 Ford 1 144 721 23.08.2020 КД-0078635 NGK 4559 23.08.2020 КД-0078635 NGK 8541 19.05.2020 КД-0070564 Lemforder 26002 01 19.05.2020 КД-0070564 Pilenga PW-P 0182 27.03.2020 КД-0067458 Comma XTC5L 27.03.2020 КД-0067458 Ford 1 144 721 27.03.2020 КД-0067458 Ford 1 694 449 27.03.2020 КД-0067458 Ford 1 883 037 27.03.2020 КД-0067458 Heyner 026 000 27.03.2020 КД-0067458 Heyner 032 000 27.03.2020 КД-0067458 TSN 9.1.668

Дмитрий К.

Level 5 Local Expert

Добрый день! Пользуюсь услугами офиса на ул. Декабристов в Королеве четвертый год и всегда остаются только положительные эмоции. Менеджеры очень отзывчивые и приветливые ребята, персонал всегда вежлив и тактичен. Если заказанные детали не соответствуют модели автомобиля всегда перезвонят и предложат альтернативный вариант и даже по более низкой цене. Возврат принимают без проблем, меняют или возвращают денежку. Спасибо за отличную работу.

Дмитрий Алексеевич

Level 8 Local Expert

Менеджер не хочет выполнять свою работу, пришлось самому всë искать в интернете. Качество обслуживания оставляет желать лучшего. Просьба проинструктировать персонал, чтобы выполняли свои обязанности.

Dmitry Sharunov

Level 9 Local Expert

Продали неисправную автозапчасть. Обратно принимать отказываются. Видимо придется чкрез суд.

caustic

Level 12 Local Expert

Отличный магазин автозапчастей. Есть заявки на подбор запчастей. Всё обрабатывают и привозят быстро

Игорь Ротарь

Level 13 Local Expert

Добрый день! Часто пользуюсь данным интернет магазином уже более 10 лет, цены приемлемые, качество соответствует стоимости, доставки оперативные. Менеджеры профессиональные, рекомендую данный магазин.

Олег П.

Level 5 Local Expert

Хороший магазин, приятный персонал. Все заказы приходят в срок или даже раньше. Радует удобное расположение самого магазина, можно добраться как на машине так и общественным транспортом.

Игорь

Level 15 Local Expert

Возможность выбрать запчасть по предпочтению и бюджету, выбор большой, доставка быстрая, в общем норм, было у них года три назад смена собственника, запарился деньги свои забирать, с разных юрлиц, теперь вроде все ровно.

Инна И.

Level 2 Local Expert

Здравствуйте. 23.09.17 заказала четыре разные запчасти, одна из них (комплект грм) очень срочно нужна, срок поставки по ней составлял 1 день. 25.09.17 в статусе заказа отображалось "сегодня", я позвонила менеджерам мне сказали не переживать вечером или завтра утром будет готово. 26.09.17 статус изменился "в работе", позвонила менеджерам и теперь они мне обещают её до конца недели, возвращать деньги отказываются!!! Нашла данную запчасть в другом магазине дешевле и в наличии. Можно ли, так работать? И много ли у Вас останется клиентов?

dmitriy s.

Level 2 Local Expert

Бардак. Заказы снимают в одностороннем порядке. Предлагают перезаказать, соответственно дороже. На второй день, узнав реальную стоимость детали попросил снять позицию, получил отказ. Про закон о защите прав потребителей тут не слышали.В итоге купил запчасть на 50% дороже, чем она стоит в аналогичных магазинах. Больше сюда ни ногой! И вам советую того же.

Leo

Level 19 Local Expert

Небольшой пункт выдачи заказов exist в Королеве. Само Расположение довольно удобное. Само помещение маленькое, народу днём в субботу много, неудобно.

Олег

Level 2 Local Expert

Почитал возмущенные отзывы, решил написать свой. Нормальный магазин, персонал не выдает лучезарных улыбок, но в меру корректный, думаю тяжело с нашими людьми и с таким потоком оставаться всегда в позитиве. Если вовремя принес не подошедшею з/ч всегда принимают. Менеджер перезванивает, если заказал неправильную деталь и советует какой заменить. Сделал десятки заказов.

Гречушкин М.

Level 2 Local Expert

Важно функция проверка запчастей на соответствие модели автомобиля ни накладывает ни какой ответственности на продавца. Ошибаются. разобрали машину на подъёмнике заплатили сервису , проверили деталь , не подошло., поставили старую на место. поехали перезаказывать возврат только в течении 7 дней в других местах 14 дней, для меня оказалось это новостью в итоге 2 раза заплатил за запчасть и за работу сервису 12 лет сотрудничества с экзистом, Перевозчиков Григорий решил отказать в возврате(((( печально в целом хороший магазин, но нужно саму все проверять, если хотите купить опираясь на опыт продавцов - данный магазин вам не подходит. Если вам нужно собрать целую сборку из запчастей рискуете не уложиться в 7 дней на возврат если что то не подойдет Ну и контрафакт могут продать нужно смотреть упаковку , галограммы, мерить размеры. Короче все под вашу ответственность как в 90- тые на рынке

Sergey I.

Level 8 Local Expert

Заказал - позвонили - приехал - получил. С очередями не сталкивался, выдача происходит быстро. Менеджеры вежливые, всегда готовы помочь с возможными вопросами. Минусов не обнаружил.

Анна Б.

Level 6 Local Expert

Менеджеры не правильно подбирают запчасти, гарантии на возврат денег тоже нет. Так же как и на оплату автосервиса впустую. ***! Аргумент один, не мы такие, а у Вас машина не правильная.

Аркадий Егоров

Level 5 Local Expert

Заказанные автозапчасти пришли в течение трёх дней. Отражено а смс сообщениях, на электронной почте, звонил оператор. Полностью удовлетворен.

Евгений Ю.

Level 16 Local Expert

Хорошие цены, грамотная помощь при подборе запчастей

Сергей Иванов

Level 10 Local Expert

Контора опустилась дальше некуда. Заказал не оригинальный датчик парктроника. Поставил - не работает. Принимать возврат в день покупки отказались - требуют заключение СТО. То, что датчик стоит 1500, а снятие/установка бампера 2500 никого не волнует. Понимая, что я небуду еще 1000 выбрасывать, сидят и радуются, что брак впихнули.

Aleksei M.

Level 3 Local Expert

В середине апреля заказал запчасти и записался на 1 мая на СТО на 10 утра. Заехав за запчастями в 10 утра обнаружил на двери бумажку, "работаем с 11ти Администрация". Клиентский сервис по поставке запчастей для ремонта автомобилей - априори ориентирован на работу в выходные и праздничные дни ! Но не этот. Здесь за два дня вывешивается листочек на дверь. и никаких уведомлений клиентов об изменении графика работы не происходит ни на почту ни на телефон. никак. В результате своевольного переноса начала рабочего времени, отличающегося от официального графика работы заявленного во всех источниках, я не попал на СТО (напомню записывался за две недели). Долго и упорно искал СТО первого мая которые смогут мне произвести ремонт. Нашел. Но переплатил 2.5к за те же самые работы которые планировал изначально. Надеюсь сотрудники Экзиста выспались на эту сумму ...

Сергей

Level 12 Local Expert

Пришел заказать детали в сборе, менеджер подсказал оригинальные комплектующие и в итоге сыкономил мне тысяч 40. Зачёт

Инкогнито 6927

Level 3 Local Expert

Прекрасный, отзывчивый персонал. Готовы были пойти навстречу, при неожиданно возникшей технической накладке, которая, впрочем быстро исчезла. Товар пришёл в срок.

Владислав Киселев

Level 8 Local Expert

Классная фирма! Пока ещё не разу не подводила, доставка запчастей вовремя, цены демократичные! И персонал вежливый и отзывчивый!

Exist.ru

243 reviews