Exist.ru
263 reviews
August 20, 2022
Удобно, ориентировано на клиента, помогут, проверят, если не то, позвонят, предложат замену. Недавно я накосячил, взял не тот клапан, понадеялся что знаю - приняли назад, вернули деньги. Теперь прошу проверять, чтобы меньше было недоразумений.
Рекомендую.
1
June 27, 2022
Покупаешь товар из наличия, платишь деньги, а через 4 дня тебе говорят, что товара нет. Компания которая осуществляет доставку товара не предупреждает тебя о том, что тебе сегодня его привезут, возят как хотят, иногда ждёшь курьера в понедельник, а он без предупреждения приезжает к тебе в +\-среду.
4
February 17, 2022
В магазине всё хорошо. Очередей нет. Продавцы грамотные, товар хорошего качества. Покупаю здесь расходники. Магазину 5 звёзд. Не верите?, посетите этот магазин и убедитесь сами.
2
July 28, 2022
Забирала заказ отца, была впервые. Персонал с удовольствием помог разобраться, осталось приятное впечатление от посещения.
1
December 11, 2022
Запчасти на заказ. Выбор большой. Также бывают запчасти в наличии. Выдали быстро и то что надо))). Персонал нормальный. Цены рыночные, но приемлемые.
November 30, 2022
Запчасти почти всегда вовремя но бывают и подставы но не без этого идеального ничего нигде нету ,цены на некоторые детали завышены в двое!
1
1
June 18, 2021
Очень нравится именно этот офис за профессионализм и отзывчивость персонала как по телефону, так и при живом общении !
Разительно отличается от бестолковости сотрудников основной телефонной линии Exist…
Также хочется поблагодарить руководство компании и заодно обратиться с просьбой о более эффективной фильтрации недобросовестных поставщиков (очень не хочется сталкиваться с контрафактом и подделками).
September 22
Всё нравится.
February 20, 2022
Уже который год заказываю запчасти в этом магазине. Лично меня все устраивает. Удобство сайта для заказа запчастей, цены, время доставки. В остальном обычный интернет магазин по автозапчасиям
December 5, 2021
От былой надежной сети Exist, сегодня ничего не осталось. Приобрёл дворники для стеклоочистителя. Отдали в мятой, замотанной скотчем, коробке. Когда установил, оказалось, что одна щётка бракованная. Позвонил, чтобы вернуть брак. В ответ, узнав, что я щётки устанавливал самостоятельно (!!!!), а не в автосервисе, рассматривать претензию отказали. Сказали, что для начала процедуры рассмотрения, нужно заключение эксперта автосервиса. Позорище!!!
6
1
July 3, 2021
Хороший офис, достаточно удобно расположен, менеджеры вежливые, всегда помогут. Иногда бывают косяки с запчастями( не то или брак), решают быстро.
July 24, 2021
Пыталась оформить заказ на пару амортизаторов на сайте. Выбрала эксзист, несмотря на переплату, так как обещали деталь в день в день. Через некоторое время перезвонил менеджер, сказал что скорее всего сегодня же не получится, ждите завтра утром, ну ок. Но и завтра утром ничего не произошло. Вечером (!) следующего дня приходит отбивка что 1 амортизатор все-таки приедет, а второй аж через 2 дня. Цена при этом та же, высокая. Хотя в день заказа, был вариант доставки с ожиданием по нормально цене запчасти. Короче, парная запчасть идет с интервалом в 2 дня.
Проматерившись пытаюсь отменить ту часть заказа, которая опаздывает. И.. нет. Прошло 13 часов. Система пишет "поставка данной позиции будет отменена в случае такой возможности".
Зашибись. По телефону говорят - ждите. Короче, отремонтировать машину быстро - не получилось. Все планы - коту под хвост. Еще и спереплатой 700-800р за каждую шт за "срочность" ! Больше ни ногой к вам!
Дополняю отзыв. Эпопея началась в среду. Первую деталь обещали день в день. Вторую - в субботу. Сегодня суббота. От второй я отказалась. А первая, которая, должна была придти раньше, висит в статусе «потеряна при транспортировке»😂
Запросила возврат денег. Надеюсь вернут до следующей весны.
4
September 16, 2022
Когда народу нет, выдают заказы очень быстро. Один раз была вскрыта заводская упаковка, но товар был в целости и на месте. Причину вскрытия не объяснили.
May 24, 2022
Отличное место, когда не мог забрать запчасть в установленные время сотрудники оказали содействие и сохранили его до удобного мне дня. Респект и уважение!
1
November 15
Удобно, вежливый персонал.
July 25, 2022
Широчайший ассортимент запчастей, но нужно знать какие запчасти необходимы
Магазин испортился, увы все(
3
September 8, 2021
Очень понравилось, пользуюсь услугами этого магазина, моя работа заключается в поиске комплектующих, у нас в компании большой штат техники и я часто обращаюсь в exist, уважаю ихтисотрудников за компетентность и профессионализм, работаем дальше.
1
August 27, 2021
Поставка точно день-в-день, из-за этого можно смело планировать визит в сервис; цены средние, бывает путаница в кросс-номерами.
Удобное местоположение (субъективно).
2
1
June 20
Всё гуд
March 12
Все обычно, хорошо.
December 23, 2021
Пункт выдачи заказов и пара манагеров сидит. Норовят получить подпись до выдачи заказа. Шалунишки. Как манагеры не знаю, почти всегда подбираю запчасти сам. Подъезд со двора. Бесплатная парковка. Место всегда находил.
October 5, 2021
Цены конечно на экзисте завышены . Что касаемо именно этого офиса , то в полне вежливый персонал , все оперативно и по делу .
Благодаря им 5 звезд )
2
1
November 16, 2023
Хороший и удобный магазин
July 7, 2023
Ничего нет, ни чем помочь не могут. Ничего не знают.. Такое себе...
December 6, 2022
Все вовремя . адекватные цены. я с ехist уже лет 15. Рекомендую.
January 25, 2021
Обычный пункт самовывоза Exist.ru. Расположен не очень удобно. Но огромный ассортимент, удобство заказа и нормальные цены заставляет смириться с этим.
1
1
September 22, 2021
Тихий, спокойный офис, очередей нет, что не может не радовать. Сбоев в работе офиса не было, всё устраивает начиная от места расположения до самих сотрудников офиса!
3
May 23, 2022
Нормальные мужики работают! Всё быстро и чётко! Консультируют нормально
September 13, 2022
Грамотные менеджеры, проконсультируют, подберут нужные запчасти.
2
September 16, 2021
Персонал вежливый. Быстро подобрали оригинальные ролики и ремень на мою Grant Vitaru. Всё пришло в срок, как и обещали.
3
November 5, 2020
Уважаемые покупатели! Клиентоориентированность этой организации нужно проверять при попытке сдать, купленную у них зап. часть. Готовьтесь, что Вас вежливо пошлют.
Мне отказали по причине, что купленная у них зап. часть была грязная и в царапинах, мол Вы товарный вид нарушили. А тот факт, что я при заказе выбрал проверку деталей-аналогов по машине, и сотрудники EXISTа подтвердили, что деталь подходит на моё авто, НИКТО СЛУШАТЬ не захотел. Ошибку свою не признали. Мол это механик должен был сразу понять, что деталь не подходит под мой автомобиль, не брав деталь в свои грязные руки!!! В итоге в возврате отказали. Заказ КУ-0145066. Деталь Febi 21928.
Я туда больше ни ногой и Вам не советую!
5
2
May 29, 2021
Всем рекомендую автомобилистам! Место в представление не нуждается. Много расходников для разных моделей автомобилей.
3
1
November 10, 2021
Очень понравился пвз...персонал приветливый, заккзы выдвют быстро. Рекомендую 👍
2
1
March 7, 2021
Магазин чистый, персонал вежливый, но на мой взгляд месторасположение не самое удачное, паркинга по направлению движения нет.
2
July 29, 2021
Обслуживают быстро, доставка бывает тормозит. Но один случай меня взбесил. Заказал резинку для стекла...везли неделю, а потом оказалось что потерчли. Заказал на Климова 24. В обработке была резинка. И потом по телефону они меня мягко на послали....не правильно это.
December 11, 2021
Зашел в магазин внимание обратили спустя пару минут.. Сотрудники общаются с высока, мол чего пришёл. Заезжал купить щётки.. В наличии была только одна 🤣
March 23, 2022
Филиал в г. Дедовск! Отвратительное обслуживание. Деньги не возвращают уже 7 дней! Заказать не возможно, продавец принимат товар! Телефон не поднимает!
1
July 14, 2021
Если есть время и надо много запчастей то это то место где их можно заказать и забрать. Единственное с прокладкои для сливногоболта долго шла. Отказ просто сделал.
4
1
April 28, 2022
Работают оперативно и точно. Даже при возврате деталей оперативно приняли и перевели деньги в тот же день
3
November 19, 2021
Уже третий раз подряд такая подстава от Exist.
Позвонил предварительно уточнил по времени выдачи. Сказали все будет! Хотят везут заказ, хотят отменяют в день выдачи! Договорные отношения у вас с заказчиком никто не отменял и их нужно выполнять!!! Взяли деньги Везите заказ! А не снимайте его в день выдачи , по своему желанию! Сервис забронировал... Человек ждёт меня на ремонт а у меня по вашей вине нет запчастей! Я со своей стороны людей подвожу! Больше у вас ничего не буду заказывать!
3
September 9, 2022
Все чётко, доставили з/ч вовремя, быстро выдали, очереди нет…
3
July 2, 2021
С недавних пор проживаю в Самаре, работа магазина на Авроре просто отвратительна, менеджер Усачев, регулярно врёт, рассказывая мне что пытаются дозвониться о снятии детали, сотрудники крайне не профессиональные,
4
July 11, 2022
Вообще не понравилось, менеджер как будто специально выбирает что подороже, оплаченные товары хранить не хотят ,даже договорился что заберу на пару дней позже,согласились ,потом все равно взяли и отменили заказ ,так же отменяли когда им невыгодно
April 20, 2022
Заказывала масло, фильтры, колодки, все быстро пришло, приехала, забрала, спасибо магазину.
May 7, 2022
Вежливый персонал, можно заказать все нужные запчасти
3
July 12, 2022
Обслуживание ужасное! Заказал масло, оплатил. Через три дня заказ сняли. Менеджер наглый!
3
1
March 10, 2021
Не очень ценят клиента. На выдаче товара работает "Господь Бог". Бубнит себе по нос.
Пользуюсь потому что близко от дома и изучил все их монеты общения.
Если есть возможность, обратитесь в другой филиал.
3
2
May 31, 2023
Всегла четко и по времени
June 30, 2021
Не берут трубку, на сообщения не отвечают. Звонил полдня, ответили по телефону и на сообщения только после того как написал по WhatsApp.
Центральный офис уверяет, что все работает
3
February 13, 2022
Вполне адекватные цены. Один раз была пересортица. Сам виноват не проверил. Присылают кучу СМС. Даже ночью.
1