Exist.ru

4.5

710 ratings

Rate this place

Максим Жаров

Level 11 Local Expert

Спасибо, помогли подобрать быстро аналоги по WAGу, доставка в целом быстрая но многое зависит от поставщика, если он вовремя не привезет, то то что написано на сайте - привезём завтра к примеру, становится не так, и когда это приедет не совсем понятно. Размещал большой довольно заказ на ТО, приехал к ребятам в субботу, доставку запланировали опять же по программе на понедельник, в итоге все собрали только во вторник вечером. В целом все ровно поставлю пять звёзд, коллектив понимающие и знающие люди в своей сфере, если не поставщик, думаю все бы пришло как и обещали вовремя.

Лана Р.

Level 7 Local Expert

Менеджер принял заказ по телефону, предложил несколько вариантов к покупке, рассказал про характеристики товара. К счастью, мой заказ меня прождал на пункте выдачи, который я не смогла своевременно забрать, за что менеджерам огромное спасибо. Забирая заказ мне помогли донести его до багажника. Молодцы ребята, очень приятно у них делать покупки.

Гор

Level 7 Local Expert

Персонал грамотный, вежливый. Всегда подскажут и проконсультируют. Время поставки з.ч. почти всегда выдерживается точно. Ассортимент большой и на любой "кошелёк". Покупаю з.ч. в этом магазине много лет. Все доволен. В общем 100% рекомендую.

Даня Р.

Level 6 Local Expert

Владею старым японским автомобилем. Exist очень сильно в этом вопросе выручает. Стабильно раз в пару месяцев заказываю здесь детали. Запчасти приходят быстро, ни разу не было чтобы ждал дольше недели. Конкретно в этом пункте встречаю одних и тех же парней, что говорит о низкой текучести кадров. Помогают с выбором запчастей, начиная от технических моментов и заканчивая выбором производителей запчастей. Боже, храни Exist и японский автопром!

Александр М.

Level 3 Local Expert

Заказывал в данном магазине запчасти, заказ ХВ 0035973 май 2024. Заказывал рем.комплект тормозного суппорта с поршнем. Менеджер выбрал как аналог на шевроле круз mba-0049. Понадеялся на "специалиста", в итоге когда пришло время ремонта, разобрали суппорт, достали поршень, а он другого диаметра. Посмотрел, а эта запчасть не является аналогом для моего авто. Позвонил в магазин, назвали срок на возврат 7 дней, который конечно уже прошёл. Никакой компенсации и извинений не поступило. Они даже мой заказ не нашли у себя, сославшись на обновление программы. Я в личном кабинете вижу свой заказ. Сам больше никогда не обращусь в этот магазин и другим не советую. Потеря денег и времени.

Александр Владимирович

Level 7 Local Expert

Я уже давно пользуюсь услугами этого магазина и смело рекомендую! Широкий ассортимент запчастей, быстрые сроки поставки и профессиональность работы сотрудников 👍

Вячеслав Б.

Level 4 Local Expert

Удобный подъезд, есть парковка. График работы удобный для получения заказа после работы. Персонал с хорошим знанием автозапчастей, всегда правильно порекомендуют по цене/качеству не оригинал, без ухудшения качества

Дмитрий Спирин

Level 9 Local Expert

4 звезды потому что 5 - это когда прям всё супер. А вообще все действительно хорошо. Быстро, персонал профессиональный, дорогие запчасти не впаривают, относятся разумно и с пониманием.

Алексей Почепцов

Level 5 Local Expert

Работают знающие менеджеры, в онлайн режиме советуют и заказывают то что нужно. Всё оперативно и понятно. Спасибо за работу , надеюсь запчасти будут работать долго.

Евгений Субочев

Level 15 Local Expert

Отличный сервис и удобное местоположение! Пользуюсь услугами этого пункта выдачи заказов на Exist.ru уже несколько раз, и всегда остаюсь доволен. Удобно расположенный на улице Адмирала Макарова, 17, корпус 1, в Москве, с небольшим, но уютным офисом. Есть удобное место для парковки, что существенно облегчает процесс получения заказа. Обслуживание здесь дружелюбное и профессиональное. Единственное, что можно было бы улучшить - это расширить офисное пространство для более комфортного ожидания. Несмотря на это, я оцениваю этот пункт на 4 из 5 и с уверенностью рекомендую его всем, кто ищет надежное место для получения заказов от Exist.ru!

Юрий Бузин

Level 4 Local Expert

Отлично! Заказал запчасти на Jeep тормозные диски и колодки. Все идеально подошло. Ребята молодцы, ответственно работают. Буду обращаться еще. Рекомендую!!!

Сергей Сергеев

Level 11 Local Expert

Удобное расположение, хороший ассортимент запчастей, главное что рядом с домом, никуда не надо ехать на другой конец города, и это главный плюс!

Anton O.

Level 5 Local Expert

Ужасная компания и еще хуже сайт. Заказал масло, должны были привезти в субботу. Еле еле дозвонился до оператора, он безразлично сказал, ну да задерживается. Еле выпытал из него информацию когда привезут. Сказал, что в понедельник. В понедельник просто скидывают трубки и не отвечают, масла все еще нет.

Джекет

Level 8 Local Expert

Таких продавцов-консультантов ещё надо поискать! Борис – худший из худших консультантов: ленив, неклиентоориентирован, не желает помочь в подборе запасных частей, необязателен и неисполнителен. Во время телефонного разговора всячески пытался показать, что общаться он не хочет; похоже, это было больше на одолжение. Говорил, что функции поиска при телефонном разговоре доступны не все, и он не может посмотреть сейчас, на что был запрос. Все данные об автомобиле есть в личном кабинете, однако Борис их не видит и говорит, что надо приехать в офис лично. После того как я предложил отправить фото на почту, мои данные волшебным образом нашлись. Я предложил записать весь список запчастей и созвониться позже, он ответил, что через полчаса всё будет готово и обещал перезвонить. После больше на связь не выходил, а в офисе на мои звонки больше не отвечают, даже на следующий день. Борис, эта работа не для вас. Попробуйте себя в другом деле, хотя с таким подходом вряд ли вы где-то найдёте занятие по душе.

Василий Гридчин

Level 7 Local Expert

В этот раз привезли долгую позицию. Честно предупредили о невозвратности детали. Быстро выдали, но терминал один на весь офис, пришлось ждать...

Лариса

Level 5 Local Expert

Разочарована. Продают непонятно что, если не проверишь на месте - не хотят возвращать деньги. Вот такой «чудесный» ролик выдали за новый на машину премиум класса. Хорошо, что открыла и проверила

Магазин Интернет

Level 2 Local Expert

Весь день пытаюсь дозвониться , сбрасывают или не берут трубку . Судьба заказа не известна , сроки доставки переносят , больше связи чем по указанным номерам нет .

Виктор Горбунов

Level 18 Local Expert

Не поленюсь написать негативный отзыв. Уже второй раз ошибаюсь с тем, что беру здесь что-то. первый раз купил фильтр масляный Субару. В сервисе сразу сказали, что это подделка, характерных кнопок при вскрытии на коробке не было. Упаковка была заклеена дешевым клеем. Сам фильтр был реально из другого материала, мне дали оригинал и на ощуп все это было видно. Ну да ладно выкинул 800 р в помойку. Вот месяц назад заказал резинку на дворник стеклоочистителя, не привезли к сроку, никто не позвонил, я дозванивался 2-3 дня, написал им уже в чат на сайте, на 4 день мне перезвонил менеджер, ничего внятного не сказал, нет резинок и все. А на сайте эти резинки есть, только уже по новой цене, я купил за 1404, а на сайте с доставкой на след день они по 1800 р. Ну это безобразие, честно говоря это дело реальное для роспотреба. Ну и у меня выбора нет, деньги магазин взял и держит, товар, который у него есть не доставляет. Ну хоть бы сказали, что он у них есть, я бы купил его по другой цене, доплатил. Чтобы оформить возврат средств я еще и подъехать к ним должен. Это вообще что? Последний раз здесь что-то беру - это был последний раз. Ну и всем вокруг советую!

Vladimir K

Level 11 Local Expert

Хорошее и место и персонал. Много лет там покупаю зап части для своих машин. Могу рекомендовать. Единственный минус - не удобно парковаться, обычно - мест нет.

Сергей

Level 7 Local Expert

Заказы задерживают, сначала пишут привезут за 2 дня а потом оказывается через неделю! Оповещение работает с большой задержкой, цены слишком завышены, зап часть которую заказал не привезли вообще а ещё требуют предоплату! Эту же запчасть заказал в другом приложении и привезли за 3 часа и дешевле. Единого call центра нет!

Arsentus Bullaro

Level 30 Local Expert

Пункт выдачи отличный, специалисты всегда вежливы, помогают подобрать необходимую зап.часть на месте, всегда приходит оповещение на мобильный телефон о поступлении заказа в пункт выдачи, могут подождать недельку, пока доеду за ней, терминалы оплаты по банковской карте всегда работают исправно. Хочу выразить благодарность. Спасибо!

Василий Ребров

Level 8 Local Expert

Покупал несколько раз запчасти. Пока, слава Богу, на подделки не нарывался. Помогают подобрать запчасть. Приветливый персонал. Качественные запчасти. Удобное приложение для поиска и заказа. По моим заказам, в основном, была предоплата. Бывает перенос сроков, но на несколько дней. С более длительным переносом или отказами в предоплаченных заказах я не сталкивался.

Сергей Волков

Level 8 Local Expert

Очереди нет, но ждать пришлось долго. Сотрудники очень вальяжно передвигаются между компьютером и складом за стенкой. Долго искали мои запчасти, а оказалось, что ошиблись заказом и искали совсем другой. Ремонт старый и спартанский. Как итог запчасти я получил, но пункт выдачи на Куусинена мне нравился больше.

Безгубов Дмитрий

Level 4 Local Expert

Быстро доставляют, цены ближе к высоким. На мелочевку могут быть хорошие цены. Если нашли что-то дешево, то будте бдительны, могут привезти контрафакт. Привезли вскрытые колодки для BMW G30 (на синие суппорта, артикул BMW 34116888457, номер заказа ХВ-0135922). Внутри лежал контрафакт. Менеджер воскликнул "Почему же контрафакт". Пояснил, после чего менеджер вежливо сказал что деньги можно вернуть в личном кабинете.

Курбан Сиражутинов

Level 13 Local Expert

Запчасть не соответствовал заявленным параметрам и отсутвовала деталь на которую обратил их внимание при заказе. Когда я обратился для возврата, отказали принимать. Однозначно, неуд!!!

Витэль

Level 7 Local Expert

Очень часто заказывал запчасти в данном пункте выдачи. Почти 90% времени сидят два сотрудника, которые всем своим видом показывают, что удерживают их тут не по своей воле. Максимально не клиентоориентированы. Последний раз привезли не то, что заказывал под номером того, что должно было придти. Спасибо, буду заказывать в других магазинах автозапчастей.

Сергей

Level 10 Local Expert

Приятные и отзывчивые сотрудники. Могут привезти Вам любые запасные части для Вашего авто, только нужно немного подождать.

Женя Вишняков

Level 12 Local Expert

Хороший пункт выдачи. Срок хранения заказа 10 дней. Очень удобно. Привезли быстро, всё что заказывал соответствует заказу. Персонал приветливый. Мне по моему району удобно.

Dmitry Rt

Level 22 Local Expert

Большой выбор запчастей из разных ценовых категории и удобные часы работы. На запросы по вин отвечают тоже достаточно оперативно.

Дмитрий Поногоркин

Level 12 Local Expert

Хороший магазин с кучей запчастей.найти можно всё.вплоть до запчастей к космическому кораблю .цены конечно не всегда адекватные но подобрать что то можно.менеджеры всегда помогут с подбором запчастей.

Георгий

Level 12 Local Expert

Большой ассортимент, хорошие специалисты, заказал на сайте - получил в пункте выдачи, очередь на получение бывает редко.

Святослав Шиганов

Level 19 Local Expert

Очень хороший магазин. Сделал заказ через интернет, приехал и получил наконец. Есть не большая парковка. Парни готовы подсказать, рассказать если к ним обратиться. Рекомендую!

Anonymous review

Достаточно аскетичное место, но чего ещё ждать от склада-магазина зап. Частей? От метро Водный стадион идти минут 15-20. По дворам плутать не надо, вывеску видно хорошо. Заказ выдали быстро, есть стол для осмотра и пакет для выноса 😉. Цены обсуждать нет смысла. За сколько заказал, на столько и выдали

Соколов О.А. ЦК ГМЦ Росстата

Level 8 Local Expert

Нередко выручает. Большой ассортимент. Широкая сеть. Возможность выбора шаговой доступности

Илья Дороднев

Level 16 Local Expert

Персонал вот совсем неприветливый. Когда уже нормальный сервис дойдет до этого заведения, не известно. Заказываю сюда уже не первый раз и каждый, думаю, что последний. Но вариантов по территориальному признаку лучше нет. Приходится терпеть внешний вид и манеру общения сотрудников этого пункта.

Dmitry

Level 9 Local Expert

Немного резковатое обслуживание. Читал отзывы- не у нас одних такое мнение сложилось. Но, все-таки, тут вам не институт благородных девиц, а автозапчасти. У приобретенных товаров признаков фальсификата или брака/некоплекта обнаружено мною не было. Да- без улыбки, сухо, по делу. Но меня это не особо напрягает. Вот в Экзисте в Химках мужики клиентоориентированы- и расспросят про проблему, и проконсультируют подробно, и аналоги тут же по-человечески посоветуют, исходя из личного опыта и отзывов покупателей. Был в обоих местах в один день и поэтому сравниваю.

ANT.Studio

Level 8 Local Expert

Получить заказ - быстро, без очередей. Паркануться бесплатно есть где - вокруг дворы без шлакбаумов и прям с торца дома есть закуток местной парковки. Соседняя дверь - авто магаз - докупить по мелочи.

Дмитрий Х.

Level 22 Local Expert

Ребята понимают толк в деле, но не очень торопливые, пока сам не выспросишь, не расколются

Gps-mio

Level 9 Local Expert

Некогда один из первых и лучших интернет магазинов запчастей уже много лет как испортился в конец. Заказываешь товар с доставкой в два месяца. Ровно через два месяца когда товар должен быть у меня приходит отказ. И так постоянно. Неужели за несколько дней, неделю нельзя узнать наличие товара у поставщика и оформить отказ своевременно, чтобы люди не ждали по два месяца? И эта практика уже в течение нескольких лет происходит и не связана ни с какими политическими событиями, то есть она уже была задолго до всех событий. Просто наплевательское отношение к своим клиентам.

Иванна

Level 11 Local Expert

Раньше была нормальная сеть магазинов по ЗЧ. Сейчас "умерла": подбор деталей по вин ошибочный, сроки большие и часто задержки, сотрудники некомпетентные и наглые в офисе (по крайней мере в Войковская), аж противно. А возврат денег за ошибочно подобранную ими же деталь это целое приключение- на сайте "не работает", принёс заявление в офис по их форме "передадим в бухгалтерию, а там как у них будет время", потом прислали на почту ещё один бланк заявления с просьбой указать чуть ли не CVV, от карты (хотя в чем сейчас сделать через интернет банк обратный платеж или возврат непонятно). В общем это был мой последний визит в Exist : всем советую забыть эту контору.

Денис Р.

Level 10 Local Expert

Обходите стороной эту сомнительную организацию!! Оформил заказ , колодки, диски, ремкомплекты , направляющие, при заказе на сайте выбрал нужные позиции и время доставки, подчеркну указанное на сайте экзист !!!! по факту: 1. Операторы полностью не объясняют момент связанные с оформлением заказ!!! это потом выясняется в процессе звонков со стороны клиента!! 2. Перезванивают после перевода денег за заказ и называют совершенно другие сроки!! Нервов потерял!! Времени!! и возврат в течении 10 дней!! Не кому не советую, пустая трата времени...

Эмиль Калимуллин

Level 7 Local Expert

Вежливые сотрудники, нет очередей. Отзыв не о конкретно данном филиале, а о структуре в целом. Цены выше конкурентов, пользовался их услугами из-за удобства расположения большого количества офисов, и удобного сайта. Если вы поставили купленную детали и она оказалась не исправной, у вас её обратно не примут из-за следов установки, если не устраивает - езжайте в сервис и там вам должны дать бумагу о неисправности этой детали. Кто должен компенсировать потраченное на это время и расходы на сервис - неизвестно. Видимо такая система рассчитана на то что вам будет некогда и вы просто оставите неисправную деталь у себя.

alram

Level 14 Local Expert

Хороший выбор запчастей, достаточно быстрая доставка, но каждый товар надо обязательно проверять

михаил бойков

Level 19 Local Expert

Хороший пункт выдачи машинных запчастей, всё оформляем на сайте, оплата на выбор и получаем.... Продавцы работают быстро и слажено, сразу чувствуется хорошая работа логистов. Так держать!!!

Степан Зибаров

Level 8 Local Expert

В экзисте достаточно низкие цены и самое главное там я ни разу не слышал чтобы там были подделки. и ещё есть практически всё любые запчасти вам могут доставить просто некоторые из них придётся долго ждать если они совсем редкие но есть вообще всё что хотите. Можно даже новый мотор заказать.

Анатолий Литвиненко

Level 8 Local Expert

Являюсь постоянным клиентом этого интернет магазина. Заказал неоригинальный датчик Парковки (заказ N XB-0046755). Парковочная система автомобиля при подключении к ней датчика ушла в ошибку, датчик не увидела. На шестой день (4.06.2020) после получения заказа приехал в офис чтобы сдать датчик. После внимательного осмотра датчика менеджер в оформлении возврата отказал. Причина отказа с его слов оказались следы установки и то что с этими следами поставщик датчик не примет. Аргументы о незначительных повреждениях, о качестве пластика на датчике менеджера не устроили, предложения попробовать вернуть поставщику были отвергнуты и менеджер предложил написать претензию. Имел положительный опыт сдачи пружин от автомобиля со следами установки от металлических стяжек - в тот раз никаких проблем не возникло. Считаю отношение менеджера предвзятым. Стоимость датчика незначительная, но осадок от сложившейся ситуации остался.

Инкогнито 5459

Level 3 Local Expert

Достали. Это уже не магазин, а помойка. Постоянно одна и та же картина-делаешь заказ, ждёшь, и вдруг его снимают. Не предлагая ни замены, ни каких-либо вариантов. Абсолютная безответственность и наплевательское отношение к клиентам. Связи с логистами никакой. Бесполезно спрашивать когда и что приедет. Отвратительный магазин. Раньше был только их клиентом, теперь стараюсь заказывать в других местах.

Anonymous review

Заказываю сам, без помощи менеджеров, через каталог, знаю что цены там не прям самые низкие, но все же ниже чем в обычных автозапчастях, удобное месторасположение, быстрая вадача заказа, задержек с поставкой согласно срокам последние полгода не наблюдалось.

Светлана Семенова

Level 11 Local Expert

Всегда есть то что мне надо приветливый персонал , цены конечно большие на зап.части иногда всё-таки приходится на ДР.сайтах покупать , а что касаемо мелочи всегда пожалуйста есть и быстр.доставка

Giovanni

Level 10 Local Expert

Хороший офис. Мне удобно. Мужчины работают адекватные, серьёзные. В плане самого магазина- иногда цены не адекватны(к примеру: два болта стоимостью по 150-200 рублей продают по 3500 за пару!)

Exist.ru

304 reviews