Exist.ru
55 reviews
July 22
Заказал перечень запчастей в начале недели, срок поставки день... Итог - проходит ср, чт пт запчасть все в пути в офис... На протяжении недели трубку в офисе никто не поднимает... Звонил для уточнения, ехать мне на дачу в выходные или заветные детали всетаки дождаться в сб... Написал письмо на почту, письмо игнорируется... Сегодня пн 22.07, захожу в офис, сидит менеджер, спрашиваю почему до офиса не дозвонится в течение недели??? Отвечает в в сугубо хамском формате - у нас загруженность, не успеваем отвечать и в офисе нагрузка от покупателей... Офис пустой, я один посетитель, обеденное время, телефон выключен звук , трубку никто не поднимает... на стационаре при мне кто-то пробивается в офис, горит светоиндикатор, звук выключили вероятно... Знаете что товарищи... С таким сервисом - вам торговать в деревне в 3 улицы, где конкуренции нет... А я забираю остатки запчастей и меняю офис... Этому офису экзиста удачи и процветания и нахрен увольнять ленивых менеджеров бегемотового форм фактора, которые работать не хотят... Я запчасти беру с экзиста с 2007 года, по разным городам, но такого "колхоза" даже в городишках 100тыс населения не наблюдал...
3
2
August 18
Отличное место, Консультант Сергей(если не ошибаюсь) очень хорошо понимает в запчастях, всегда может предложить альтернативу, с тем же качеством из того что есть! Соответственно все под заказ, зависит от детали, бывает может прийти в тот же день(если утром заказывать), бывает что нужно подождать несколько дней. Рекомендую данное заведение)
2
3
November 8
Добрый вечер. Не первый раз заказываем запчасти и расходники в магазине. Вчера заказали, сегодня забрали запчасти. Быстро и оперативно. Мастер по ремонту автомобиля сказал качество классное (колодок). Заказывали по телефону, продиктовали просто VIN,и сказали, что нужно. Менеджер Евгений все оформил. Будем заказывать в дальнейшем у Вас. 👍
October 10
Продают подделку под видом оригинала. Сотрудник говорит, что это оригинал для Турции, и с наездом в грубоватой манере убеждает в этом!
Говорит не нравится этот закажи за 20. Я заказал оригинал за ту цену которая указана на сайте. А с Алика я такой-же могу заказать за полторы тыс.
Научите менеджера общаться с клиентами! И если явно видно что деталь подделка, то не надо убеждать в обратном!
Заказ ЩБ-0013502.
Фотографии прилогаю.
То что пытались выдать как оригинал в серой коробке. На серой упаковке наклейка как с Алика!
Фото с красной коробкой это оригинал!
1
October 15
Начала готовить свою малышку к зиме. Решила обратиться в данный офис. Менеджер Евгений грамотно проконсультировал и помог подобрать все необходимые запчасти. Все пришло вовремя в целости и сохранности. Теперь я у них постоянный клиент!
1
September 2
Добрый день!
Отличный магазин,продавец Александр молодец,все подсказал,показал,подобрал.
Советую всем посетить этот Автомагазин,запчасти от оригинала до аналога.
2
2
September 17
Заказал запчасть, по срокам устраивало, доставка в 14.00 в субботу.
Время 17.00, статус не меняется. Пытаюсь дозвониться до магазина, раз 10, дохлый номер. Приезжаю в пустой магазин, продавец с безразличным говорит что наверное приедет через пару дней. Это днище. Такое отношение к клиентам. Не рекомендую этот магазин.
Понедельник, заказа до сих пор нет.
Вторник, заказа до сих пор нет.
Ответа от поддержки нет, дозвонится куда либо невозможно.
1
2
September 27
Заказала большой перечень запчастей. Привезли все в срок. Во врем оформления заказа специалист Евгений подсказал по аналогам, профессионально пояснив. Во время выдачи объяснил за каждую позицию.
Буду пользоваться дальше их услугами. 👍
1
1
April 10
Удобное расположение, можно подъехать с любой стороны шоссе и без проблем развернуться либо дальше поехать. Магазин расположен на втором этаже торгового центра, прямо возле лестницы.
1
3
April 1
Впервые заехал в этот офис, больше не ногой. Менеджера прождал под дверью 15 минут, офис был закрыт в 12-30, при этом указания никакого не было о том, что отошел. Указано без перерыва на обед. Даже не извинился, грубо общается, работа с клиентом никакая. На мое возражение, что одна из деталей подделка и это явно видно (хотя заказывал оригинал) начал раздраженно разговаривать.
6
2
June 22
Очень ответственная организация , очень доволен в помощи по моей проблеме с машиной , большое спасибо!!!
2
1
August 19, 2023
Давно пользуюсь услугами этой компании,грамотные ребята, всё хорошо, но есть один минус деньги которые у меня на счету при возврате товара я не могу ими распоряжаться в другом офисе,на примере ,При получении в Подольске заказа одной позиции не довезли потом деньги поступили в мои счёт ,поехал в офис в Щербинке менеджер сказал что Я не могу рассчитываться этими деньгами и что мне надо поехать в Подольск ,но деньги находятся на моем счету в личном кабинете.
3
2
February 22
Заказал оригинальную деталь, а пришло это....
Выяснилось что это не то в сервисе. Она меньше меньше, неодно отверстие не попадает.
При выдачи я спросил, почему вскрыт пакет. Мы проверяли был ответ.
А когда принес обратно сказали что это аналог....
Зачем мне аналог когда я заказывал оригинал!?
3
2
August 9
Хорошее место, помогли с выбором хороших и не дорогих запчастей.
December 22, 2023
Хороший сервис, всегда помогают по замене деталей и подробно отвечают на вопросы, если деталь не приходит, оперативно информируют и предлагают аналоги
3
2
August 12
Менеджер Александр, что был в начале августа на подмене обычных манагеров, оказался на высоте
3
June 27
Удобное место, радом с домом. Все выдали быстро
3
July 21, 2023
Отличный менеджер, заказал тормозные диски, не знал какие выбрать, ну и выбрал что выбрал). Так он позвонил, сказал что эти не очень, а вот эти хорошие. Это же сказал мастер по ремонту, сказал очень хорошие. В общем и целом фуфло не впаривают))
4
1
November 24, 2023
Минусы: сначала назвали одну цену, после заказа и прихода товара в магазин, цену в двое больше. При просмотре - цена оказалось первой, изначально которую обговаривали. Зачем обманывать?
2
4
May 1, 2023
К пункту выдачи в Щербинке никаких претензий. Всё чётко и быстро. Приложение мобильное гадость редкая. Именно благодаря ему пришлось ехать из тёплого стана в Щербинку. Ну не показывало оно пункт выдачи в Ясенево.
4
1
September 11
Удобно, рядом, всё в одном месте.
2
June 18
Отличный и удобный магазин и сервис
1
March 4
Отличный магазин, привозят все быстро
Персонал 👍🏻
3
May 29, 2023
Что бы узнать сколько стоит запчасть , нужно знать номер ее , если Ты не знаешь или лесом . Или в офисе или на сайте 👍. Удачных продаж ) в другом городе , позвонил все рассказали за минуту .
3
2
June 7
Хороший удобный магазинчик
2
1
July 26, 2023
Хороший, небольшой пункт выдачи, очередей нет, персонал работает шустро, рекомендую!
3
February 4, 2023
Очень быстро, приветливо, компетентно. С подсказками и советами. Александр профи и отзывчивый человек!!!
3
May 21, 2023
Альтернатива "АвтоРуси". Хороший магазин, чисто, удобно. Обслуживание хорошее.
3
August 7, 2023
Саня менеджер красавчик , все четко и быстро ! Лучший автомаг на юге точно.
3
November 12, 2023
Отличный пункт выдачи, всегда есть где припарковаться. Постоянно приезжаю
2
1
October 10, 2022
Лучший офис в обслуживании , хороший менеджер , помог в выборе нужных автозапчастей , все подошло , данный офис рекомендую .
3
February 12, 2023
Хороший магазин, всегда заказываем там необходимые запчасти. Удобный пункт самовывоза.
3
September 18
Долгое обслуживание.
1
December 7, 2022
Хороший магазин и прекрасное обслуживание.Нашла все,за чем приезжала,успехов и процветания!:)
3
1
October 26
Все нормально.
1
January 20, 2023
Отличный офис, прекрасный сотрудник, улыбчивый, внимательный, теперь только к Вам
3
February 25
Отличный пункт! Хорошие сотрудники!
2
1
December 3, 2022
Все всегда вовремя, отличные цены. С подделками не сталкивался пока еще в отличии от автопитера
3
January 14
Быстро и правильно подобрали деталь.
2
April 6, 2023
В целом всё аналогично с другими точками. Главный минус это не удобно добираться.
3
August 23, 2023
Приятное место. Хорошее обслуживание.
3
January 30, 2023
Отличное место, при заказе предложили хорошие аналоги, аргументированно обосновали предложенные позиции. Посчитали индивидуальную скидку, я согласился.
еще буду обращаться!
3
October 31, 2023
Сотрудники крайне не мотивированы на работу с клиентами.
3
2
April 30
В целом всё хорошо, но есть нюансы, а кому сейчас легко?
1
September 25, 2023
Хороший магазин и компетентный менеджер
3
1
January 31
Хороший автомагазин.
1
November 14, 2022
Видно, что стараются, но над сервисом нужно дорабатывать. 5 звёзд ставлю с перспективой. Долго собирают заказ. Удобная бесплатная парковка.
2
October 27, 2022
Подсказали по деталям оригинал/ не оригинал. Подсказали какие детали лучше брать
3
December 2, 2022
Норм, быстро привезли.Место нахождение так себе, по адресу - прийдется поискать.
2
1
July 6, 2023
Все ок, вежливый персонал
3