Exist.ru
72 reviews
May 10
Доставка в обещанные сроки. Подбор запчастей по vin автомобиля как оригиналов, так и аналогов. Удобно расположенные пункты выдачи, возможность доставки курьером
August 25, 2023
Заказываю запчасти в exist с 2008 года, очень удобно что офис есть в Солнечногорске. По срокам все соответствует, привозят вовремя. Запчасти подбираю сам , сравнивая с оригинальным каталогом фирмы производителя. С подделками ни разу не сталкивался, всегда все четко, что заказал то и привезли. Если брать фирмы проверенные то отлично.
2
December 25, 2023
Отношение к покупателю как к источнику дохода и всё. Подбор запчастей, обсолютно неответственный. Заказал одно пришло совершенно другое. На коробке с ремкомплектом два разных артикула, при этом манагар говорит в лицо что надо заказывать оригинал и проблем не будет, зачем тогда у вас на сайте галочка (проверить по авто) мало того что сорвали заявленный срок доставки ещё не то привезли. Короче "экзист" стал совершенно паршиво относится к покупателям и я прекращаю с ним иметь дело. Что советую и другим
3
2
November 27, 2023
В крайнее время складывается впечатление, что покупатели для них просто обуза. Что-то там купили, что-то кому-то продали. По видимому дана свыше установка свести возвраты к минимуму. Недавно купил, как мне казалось, стабилизатор поперечной устойчивости. Маркировка верная, а в упаковке оказался торсион задней подвески. Забирать назад отказались. Аргументация просто никакая. То сроки все вышли, то вы же сами знали что заказывали (что заказали, то и привезли). Стоит эта железка не малых денег. Похоже пора посылать их подальше с таким отношением. Досадно. Раньше это действительно был хороший магазин. Да, видать, весь вышел, ничего не осталось. Ни капли.
2
1
May 19
В целом, вопросов к магазину нет. И подобрать помогут, и возврат сделать можно без проблем.
1
November 15, 2023
Пользуюсь давно. Мне удобно. Цены, что-то дороже, что-то дешевле. Продают все и рейтингов брака не ведут. Один раз купил у них бракованный ступичный подшипник не оригинал, деньги вернули, но осадочек остался - за его установку то я заплатил. В общем обычные продавцы с удобной системой заказа и подбора через личный кабинет.
May 19, 2023
Все круто быстро и качественно! Персонал адекватный и знает что делает! Короче смело можно обращаться! И цены что надо!
3
1
December 8, 2022
Это агрегатор, а не магазин, у него есть поставщики, как на маркетплейсах, например Озон, а кто и что продает через Экзист, сам экзист понятия не имеет и фильтрацией контрафакта не занимается.
Есть товар оригинальный, например искал топливный фильтр Тойота, цена 5000-6000 руб по рынку, но есть предложения за 3000руб, заказал ради любопытства, лютая подделка!!!
Сейчас такой разброс по ценам, обычному человеку очень сложно разобраться, и покупаю оригинальную запчасть по цене в 2 раза дороже, нет никакой гарантии, что это не подделка...
Жаль что Экзист не фильтрует поставщиков
4
1
May 2, 2023
Кидают клиентов. Покупаешь запчасти по выгодной цене платишь 100% , работать по постоплате не хотят, через какое то время мя приходит смс ОЙ у поставщика нет оказывается товара , чисто случайно.Пишут смс Снято. Прошу предоставить фото или видео а они какие, написано снято, не отменен заказ в связи с отсутствием у поставщика а снято.Пользуются твоими деньгами да еще ты должен сам подтвердить что ты отказался и вернуть сам свои деньги с виртуального счёта. Они не оформляют возврат за неисполнение своих обязательств, как сказала менеджер они маркетплэйс и ответственности никакой не несут это все поставщики. Дисклеймер-Я не удивлюсь что они их выкупают и перепродают за другие деньги, перекупы одним словом.
3
1
May 11, 2022
Раньше был хороший семейный автомобильный магазин. Можно было заказать и покупать запасные части.
Но уже дважды мною были заказаны запчасти, которые не подошли на мой автомобиль.
По этому вопросу во второй раз обратился к сотруднику магазина (в первый раз не обращался), прошло правда уже гораздо больше недели для возврата, на что сотрудник мне ответил "поставщики назад не примут", я хотел запчасти обменять, а сотрудник также продолжал сидеть.
Я думал, он хотя бы позвонит куда-то поставщикам, но не тут-то было, а электронное письмо написать - это ж надо ещё и на клавиатуре что-то набирать. Вот как то так.
Я сам не поленился, приехал домой, поднял свой заказ, оказалось, что таких запчастей сейчас у поставщиков нет, а цены на них поднялись почти в 2 раза. Я не думаю, что они отказались бы принять их назад, тем более логистика в настоящее время в некоторой степени нарушена, особенно из Европы.
Магазин не рекомендую.
7
3
September 7, 2022
Удобный сайт, давно им пользуюсь. Подбор как оригинальных запчастей, так и аналогов. Цена приемлемая, доставка в короткие сроки. Срок хранения и возврата 7 дней, вполне достаточно для этого. Также есть возможность приобрести масла и другие необходимые товары для авто.
3
4
January 23
В целом сеть магазинов экзист не самое плохое место для закупки запчастями, но конкретно этот магазин обходите стороной, и будет вам счастье!
1
1
February 11
Хороший персонал.
Очередей нет.
Удобное место для парковки.
1
March 11, 2023
Конченый магазин, график работы хуже чем в паспортном столе ( и тот не соблюдается) вот не понятно для кого вы в понедельник там сидите? Почему не сместить свои выходные на середину недели, для вас деньги зарабатывать не интересно? Мало того что работаете как пункт выдачи, больше смысла от вас нет, так ещё и не работаете в выходные.
2
1
January 20
Нормально работают. Детали только по интернет заказу имейте ввиду. Искать лучше по VIN номеру.
1
June 30, 2022
Все так и есть, сервис устарел, сотрудники дорабатывают последние рабочие дни с кислыми минами и грубым безучастным отношением, будто пришел в районную больницу. Заказываешь товар по полной предоплате, молча отменяют в день получения, ни звонка, не объяснения, ни других предложений - ничего. Деньги остаются на внутреннем балансе, когда нажимаешь вернуть на карту, не приходят даже на следующий день, редко где такое встретишь в 21 веке. Неделю прождал товар, если денег в притык, даже в другом месте не закажешь. Думаю этот ИП ждёт тётю Груню бухгалтера, которая приходит по четвергам и вручную отправляет деньги через сберкассу. Дозвониться трудно, тупо не берут трубку часами, потом, надо отдать должное - делают дозвон на один гудок, дескать "мы на месте, можете звонить". Счастливо вам доработать, ребята, удачно трудоустроиться на новом месте, а директору - продать бизнес, и не уйти в запой.
6
5
July 6, 2022
Удобно расположен. Магазин виден из долека но интерьер могбы быть поинтересен а то всё в серых тонах. А воствльном свою прямую функцию выполняет. Заказал тебе сообъщили ты пришёл забрал.
3
2
March 27
Недоброжелательное отношение к клиенту. Работать не мотивированы.
2
February 19, 2023
Заказ пришел очень быстро.Получил моментально.Хорошие специалисты.Время ожидания выдачи заказа - 30 сек.
Вернусь снова.Спасибо!!!
1
October 16, 2023
почему перестал работать в Клину было удобно приезжать за запчастями
October 31, 2023
Оперативный и профессиональный подход к клиентам.
February 27, 2021
Никогда не заказывал у данного магазина, но недавно почему-то решил сделать заказ через них. Честно говоря это была моей самой большой ошибкой. 1. Заказал товар стоимостью 1200 р, 3 дня все было хорошо ( учитывая, что я внес 100% предоплату), так еще на третий день, без звонка и каких-то предложений, мне просто сняли этот товар и вернули деньги. Звоню менеджеру магазина, а мне говорят что данного товара просто не оказалось на складе ( но суть в том, что кол-во осталось тоже и просто цена поднялась на 2000 рублей, и вместо 1200 стало стоить 3066). Но на этом приключения не заканчиваются. Сделал второй заказ, так как первый мне отменили и тоже внес 100% оплату. Но в этот раз магазин уже просто не доставил в срок. Менеджер на это ответил, что на сайте у них это указано.
2. Теперь подробнее о сроках доставки. Если вы при выборе товара нажмете на срок доставки, то там будет написано когда обновлена цена и время доставки. В корзине у Вас будет написано до какого времени у Вас актуален срок доставки. А вот уже когда вы оформили заказ ( не важно оплатили вы его или нет), вот там уже пишут, что сроки могут сдвинуться. Очень интересная уловка от магазина. Не советую Вам заказывать у данного магазина, потратите только нервы и время. Не верите мне, то зайдите на форум магазина и почитайте все сами. А отзывы, тем более короткие, давно уже можно купить для таки сервисов как Яндекс и Гугл. Верьте тока развернутым отзывам, а не маленьким (имхо)
8
2
March 16, 2022
Заказываю элементарные расходники для ТО . Уже два раза подходит время к выдаче , не которые позиции снимают с заказа. Что делать перезаказывать? Можно как то по раньше сообщать что данных позиций нет на складе, подходит время получать а какой-то мелочи типа масляного фильтра нет в наличии . Больше не буду у вас заказывать . Задолбали!!
6
3
November 5, 2022
самый худший магазин автозапчастей. слов просто нет. заказ должен приехать два дня назад. в итоге никто не отвечает. надеюсь его закроют. как писал один автор
3
August 9
Все хорошо
September 13, 2022
Быстро, хорошо, удобно и внимательное отношение к клиентам.
3
June 18, 2021
Все больше ненавижу данную контору.
Вот ответьте мне пожалуйста представители Exist.
Как вы пишите даты прибытия заказов ? Просто пальцем в небо? Вы понимаете что эти даты это ориентир для покупателя? Я из-за ваших приколов уже во второй раз очень сильно встреваю. А ваши точки это что-то с чем то звонил в Солнечногорск уточнить по статусу. Так там человек судя по всему даже говорит не хочет еле еле слова из себя извлекает. Если вы нифига не знаете когда будет доставка тот и пишите что хз вообще не знаем. Нахрен людям голову морочить.
7
2
January 14, 2022
Хмурые продавцы выдают заказы.
С парковкой не очень хорошо тут всё, но для "сельской местности" нормально.
3
3
March 1, 2022
Ужасно. С недавнего времени получить запчасть по заказанной цене крайне трудно. Заказы снимают без уведомления покупателя и вы можете ждать его вечно при этом деньги никто вернуть не торопится.
6
2
November 19, 2021
Вполне не плохое место. Ребята помогают подобрать запчасти. Предлагают варианты аналогов.
P.S. Был у них такой толстый, вредный, ушёл, и сразу стало ещё комфортней делать заказы.
3
January 3, 2022
Пользуюсь услугами этого магазина не один год! Хороший грамотный персонал!
Только положительные эмоции!
3
4
August 18, 2020
Скатились! в 2012 небыло равных - на сегодняшний день последний магазин с которым стал бы сотрудничать. Ужасный сервис, до магазина в Истре не удалось дозвониться, звонил два дня в рабочие Часы. Сделал заказ онлайн так и с ним Подставили, в подробностях заказа была указана дата доставки 08.08.20, заказ оплачен! сегодня 18.08.20 запчастей так и нет! До магазина никак не могу дозвониться. Задерживаю машину клиента уже на 10 дней. Менеджер к которому я прикреплён - Павлов Валерий Евгеньевич. фото прилагается
6
2
June 14, 2020
Магазин хороший, много интернет каталогов, сроки поставок практически не нарушают, иногда правда случаются косячки, но это по вине поставщиков. В целом приятно у них что то заказывать.
3
4
March 20, 2019
Очень удобный магазин с заказом запчастей через интернет и в самом магазине. Вежливый персонал и грамотный подбор запчастей, сегодня был и всем советую. Цена на любой вкус и кошелёк, от оригинала до но нейм
9
1
June 4, 2022
Очень удобное расположение, предыдущее место было просто отвратительным
1
3
October 6, 2020
Быстрая доставка. Квалифицированный персонал ,который всегда поможет выбрать необходимые запчасти.
3
3
May 6, 2020
Заказывал много запчастей. Цены демократичные, большой выбор как оригинала, так и нет. Быстрая доставка. В результате все работает, пока не ломается.
2
3
September 18, 2022
Все отлично, вопрос никогда нет.
2
September 20, 2021
Дата доставки указана одна - заказываешь, оплачиваешь и без предупреждения доставка увеличивается на 3 недели. Отмену, возврат не принимают. Совсем в говёный сервис превратились. Это был последний заказ, умываю руки.
3
3
August 15, 2021
Заказал пробку поддона для замены масла. Так они ее без прокладки мне ее привезли. Типа найдете сами.
4
3
March 22, 2019
Экзистом пользуюсь много лет, ценники на запчасти нормальные, конечно можно поискать и дешевле. Здесь же удобно подъехать, заказы отслеживаются. Я доволен.
10
1
October 3, 2019
как-то заказывал ТО , было удобно забирать там, все понравилось, Грамотный менеджер, быстро и оперативно помог!
8
July 1, 2021
Чисто, светло, адекватный персонал
3
3
February 8, 2023
Удобно
1
1
January 19, 2022
Заказы постоянно приходят с задержкой.
3
3
December 17, 2021
Не всегда качественные дитали.
2
4
December 15, 2020
Качественные оригинальные и заменители. Рекомендую
2
3
January 26, 2022
Пользуюсь услугами не один год
1
2
April 16, 2020
Обычно все быстро и без очередей.Цены средние.есть стоянка.
3
February 19, 2019
Раньше заказывал здесь запчасти, но как то все подорожала, есть другие места где можно заказать дешевле
6
3