Exist.ru

4.6

822 ratings

Rate this place

Dmitrii B.

Level 4 Local Expert

Пользовался магазином практически всегда при заказе расходников для ТО. 30.11.2025 заказал картридж масляного фильтра Arirang от официального дистрибьютера компании АГИРА (заказ Q9-0026391). Думал здесь уже точно не подделка. Так пришла такая паль, что мастер на СТО его даже вставить в корпус фильтра не смог (брак). При получении в магазине сразу обратил внимание, что с ним что-то не так, но менеджер магазина, осмотрев фильтр, сказал, что все нормально. В возврате отказали, даже сам фильтр на комиссию принимать отказались. Короче магазин катится на уровень хуже ОЗОНа, там хоть возврат по браку можно всегда сделать.

Итальянец

Level 30 Local Expert

Магазин работает давно, имеет хорошую репутацию,в своё время,а именно- толковые сотрудники,понимающие специфику работу в этом сегменте,выбор большой был. Вернее не имеет,а имеЛ хорошую репутацию. Ныне всё проще и хуже ,владельцу нет дела о репутации своего детища, и качество найти всё сложнее и сложнее. Поставил бы двойку,но в память о былых ,добрых,хороших временах повысил оценку до трёх звёзд .

Олег Пяк

Level 16 Local Expert

Пользуюсь покупкой запчастей для авто,очень часто.При заказе конечно все зависит от продавца-консультанта,один например расскажет и порекомендует одно и есть ассортимент и выбор. Стал ещё замечать,что запчасти стали появляться не качественные,хотя производитель известный.Посмотрю ещё конечно,но буду настороженней,а может и вообще перестану посещать и покупать что-либо.

maria remezova

Level 10 Local Expert

Очень хороший пункт выдачи, заказ пришел быстро, ребята вежливые, очень удобно, что прямо напротив парковка.

Evgeniy Gorbuntsov

Level 15 Local Expert

Отличный интернет-магазин, всегда бесплатно помогают подобрать номер оригинальной запчасти. Мерч Порше покупаю через них - хорошие скидки.

Alexander Kucherov

Level 19 Local Expert

Как обычно, заказал, оплатил, приехал, забрал, установил. Все четко и быстро, вариантов от оригинала до хороших аналогов масса.

АСМЕД АСМЕД

Level 8 Local Expert

Не заказывайте ничего… заказы во время не выполняет. Пустая трата деньги. У меня был заказ на вторник 14:00 прихожу сказали что заказ будет в четверг но я оплатили в разы дороже чтобы привезли именно на вторник. При заказе если привезли тебе по раньше то детали будет по дороже на 1500₽ то есть при заказе у меня было выбор по дороже во вторник или по дешевле в четверг, а я выбрал по дороже во вторник но пункте выдачи сказали что будет в четверг. Те кто читает этот отзыв будьте бдительны при заказе детали именно в экзисте.

Вера Козлова

Level 14 Local Expert

Менеджеры всегда помогут подобрать нужные автозапчасти по цене и качеству. Из минусов сложно дозвониться по телефону, проще приехать самому.

Александр Юрьевич Назаров

Level 5 Local Expert

Я уже лет10 покупаю здесь запчасти. С начала на одну машину, теперь на другую. Никогда ни каких проблем не возникало. Сотрудники - молодцы. Подскажут, что нужно. Очень хороший магазин. Жаль, что переехали в новое помещение - в старом было удобней.

Марина Д.

Level 12 Local Expert

Отличный магазин автозапчастей. Точнее, пункт самовывоза. В пункте относительно чисто, очередей не наблюдала. Отношение к клиентам нормальное, всегда дадут пакет. Парковка у самого пункта крошечная, дворы там очень тесные, но чуть подальше по Молодогвардейской мест полно, и она бесплатная, поскольку напротив поликлиники.

av4av44

Level 4 Local Expert

Не рекомендую. Много лет пользовался данным магазином, качество работы с клиентом ухудшалось каждый год. Сначала мне отменили оплату при получении, оставили только предоплату. В 2023 году перевёл на счёт данной организации 8 670 руб. На данный момент купил запчастей на 2 572 руб. (всё что отражается в личном кабинете во вкладке "Архивные" заказы), а на балансе в личном кабинете у меня остаток 0 руб. Запросил объяснение у менеджера по электронной почте. (по телефону не отвечают, на сайте нет контактов головного офиса, не возможно никуда обратиться с жалобой). Мне пояснили, что в апреле у них поменялось юр. лицо и возможно деньги остались "там". В прошлый раз при смене юр. лица у меня зависло 44 руб., деньги незначительные, но мне их не смогли вернуть, хотя много лет они отражались в личном кабинете во вкладке "Баланс", а теперь даже они пропали. Уже больше недели не могу получить сверку по моим платежам и заказам, теперь с меня требуют выписку из моего банка с момента оплаты по сегодняшний день.

Andrey

Level 10 Local Expert

Широкий ассортимент запчастей, удобный сайт и быстрая доставка. Легко подобрать детали по VIN, много аналогов и оригиналов. Цены адекватные. Минус — иногда задержки с поставкой от поставщиков. В целом — проверенный магазин, пользуюсь давно и доволен.

Владимир

Level 5 Local Expert

Хороший пункт exist. Вежливые продавцы, народ отсутствует, ожидания своей очереди, чтобы забрать заказ нет. А в остальном - нормальный пункт выдачи этой сети

Илья Борисович

Level 20 Local Expert

Самый ближний экзист к дому, удобно заказывать и забирать запчасти. Пару раз пришлось возвращать запчасти, проблем не возникло! Спасибо за сервис!

Дмитрий Куркин

Level 10 Local Expert

Пользуюсь не очень часто, но мне близко от работы. Заказы доставляют вовремя, менеджеры доброжелательны и по деловому активны, всё без суеты и динамично.

Сергей Албутов

Level 3 Local Expert

Молодцы ребята. Быстро просчитали заказ. В офисе чистенько. Дружелюбный коллектив. Претензий нет. Так держать. Спасибо!

Елена Евдокимова

Level 6 Local Expert

Персонал прекрасный, всё подскажут и помогут подобрать запчасти, да , иногда бывает что задерживается привоз запчастей, но это проблемы службы доставки. Понравилась работа сотрудника Евгения, который выдавал мне заказ, очень внимательно и серьезно относится к своей работе , всё проверит и если есть какие то вопросы по заказу с радостью подскажет

Илья

Level 6 Local Expert

Отвратительное обслуживание, заказанные детали никогда не приходят вовремя, продают подделки под видом оригинала которые невозможно установить на автомобиль

Таня Генералова

Level 6 Local Expert

Оперативные, внимательные сотрудники, быстро подобрали все что было необходимо для ремонта моего авто. Даже вышли на улицу к машине свериться там где было сомнение, что точно брать.

Хаустов Евгений

Level 2 Local Expert

Очень повезло, что при заказе запчастей, был назначен менеджер Теплов Сергей. Большое ему человеческое Спасибо!!! Очень порадовал своим отношением к работе, вы слушал потребность, взял на себя ответственность, довёл заказ до выдачи в обещанные сроки, давал обратную связь по статусу Заказа, одним словом Молодец!!! Желаю данной Компании побольше таких сотрудников, а не тех которые отвечают на звонки Горящей линии: Дежурные фразы, клиентоориентированность на уровне 0.

Oleg V

Level 17 Local Expert

Привезли вовремя как и обещали. Сервис на уровне, цены обычные. Как и везде.

Дмитрий Заболкин

Level 6 Local Expert

Не смог на китайца подобрать запчасти, 2 раза заказывал колодки, оба раза не подошли... Товар вернул без проблем.

Ник Бор

Level 12 Local Expert

Пользуюсь магазином exist больше 10 лет в разных городах. Удобный магазин, есть выбор з/частей и расходников. Консультанты всегда помогут с подбором.

DIM@

Level 24 Local Expert

Консультант грамотно все расскажет объяснит, доставка быстрая, все очень хорошо!!!

Вячеслав Г

Level 8 Local Expert

Отличное место, отличный персонал, всё во время и есть выбор, если бы не подводили поставщики то они были бы практически лучшими, советую

Сергей Артемовский

Level 6 Local Expert

Колл центр - "дно". Ничего не могут ответить, манера разговаривать полный колхоз. Заказал элементарную запчасть, в срок не привезли. На вопрос в чем дело - "читайте договор при заказе, срок на сайте справочно, в указанные сроки везти не обязаны". Сам пункт доставки перезвонил ближе к вечеру. На вопрос когда будет запчасть, ответ "завтра". Гарантии доставки? Нет не даем, везет локальный поставщик. Последний раз заказываю в этой конторе.....

Дмитрий Ульянкин

Level 4 Local Expert

Очень сильно изменился подход к ребят-продавцов и отношение к клиенту. Неоднократно заказывали мне абсолютно не то,что надо. И это вроде бы с простыми запчастями (топливные фильтры,шрус и т.д). Из-за того,что в сервисах очереди у меня не получалось сдавать запчасти обратно. На просьбу перезаказать неоднократно получал отказ. "Типа мы не знаем,что вам нужно"

Николай К.

Level 6 Local Expert

График работы надо актуализировать на картах и сайте. Мало приятного приезжать к закрытой двери.

Антон

Level 14 Local Expert

Хорошее местоположение. Есть, где припарковать бесплатно автомобиль. Быстрая выдача заказанных автозапчасти, оплата онлайн или по факту получения. Наличными и безнал. Есть место, где можно за компьютером самому полазить и выбрать на сайте необходимое одновременно онлайн с оператором.

Loys Rider

Level 8 Local Expert

Сделал заказ в данном филиале на 7 позиций. Оплатил через сайт - 100%. В итоге просрочили все указанные ими сроки на доставку. По самой дорогой детали - в день получения позвонили и сказали извините её не будет, можем через 3 доставить на 3т.р. дороже. По итогу - отменил , перезаказал но ещё так и не доставили. Детали после прибытия на ЦС, в магазин доставлялись в течении 24 часов. Одна деталь же после прибытия на ЦС уже неделю не может добраться до магазина

Александр

Level 30 Local Expert

Обычный пункт выдачи. Работают быстро, расположение удобное. Если есть вопросы по подбору запчастей, то на них ответят, помогут подобрать.

Дарья М.

Level 7 Local Expert

Заказал оригинальную запчасть. Привезли неоригинальную, отличавшиеся в размере! До этого постоянно заказывал на exist много лет, после данного инцидента внес поставщика в черный список. Никому не рекомендую с ними работать, на мои просьбы о возврате денег или замены ответили отказом!

Ольга Малышкина

Level 12 Local Expert

Exist давно пользуюсь, быстро привозят детали, хорошо подбирают и консультации всегда профессионально дают. Спасибо

Алексей Морозов

Level 11 Local Expert

Заказал противотуманную фару SAT ST-216-2010CR. Быстро обнаружил, что фара непригодна к эксплуатации - патрон лампы в ней не фиксируется, но болтается и вываливается. К эксплуатации товар не пригоден. Через 3 дня обратился за возвратом непригодного к использованию товара и был удивлен отказом руководителя офиса под предлогом, что не являясь квалифицированным сервисным специалистом я не могу определить, что лампочка вываливается из фары. Принимать заявление или давать письменный товар отказались. Так что заказывая здесь имейте в виду, что вернуть некачественный товар практически не возможно!

Alla

Level 25 Local Expert

В колл центре абсолютно хамская девушка Анна. Не дает сказать ни слова! Достаточно резко и абсолютно не клиентоориентировано талдычит заученные фразы! Противно! Больше даже звонить не буду… и это мой последний заказ в экзист! Так же огромный минус, что менеджеры не оставляют контакт свой в почте или на сайте/ неделю не могла дозвониться до своего менеджера!

Муслим Раджабов

Level 4 Local Expert

Контора на заказ написано автозапчасти,на районе он один ,не купить у них даже антифриз хотя могли бы самое необходимое держать в магазине.на доливку когда сломался. Мне не нравиться такие компании зачем заказывать они все равно берут со складов и добавляют свою надбавку. Лучше искать склады и заключать с ними договора и брать в 2 раза дешевле

Hunny

Level 15 Local Expert

Отличный магазин, сколько не покупал, доставляют вовремя и быстро, за что огромное спасибо. Добираться тоже вполне удобно: хоть на электричке, на автобусе или пешком от метро...

сергей фриц

Level 4 Local Expert

Купил помпу Graf почти сразу накрылась( брак потëк сальник) . Написал претензию сразу отказали. При возврате деталь никто в руки даже не взял два фото для малышевой и всё. Помпу забирать на осмотор не стали( производителя в курс дела не ввели) заведомо зная что деньги возвращать не станут. О результате претензии не сообщили звонил сам. Больше постараюсь ничего не покупать.

Ден И.

Level 7 Local Expert

Ну, во-первых, дорого, это понятно. На одном агреггаторе з/ч магазов можно найти дешевле, но самый отстой, что на якартах, время работы написано с 11.00 на самом офисе объявление, что выходной 07.01.24 А мне в -22 градуса мороза тачку норм было заводить.. 1/365 ресурса моего мотора на вашей совести.

Anonymous review

Оформил заказ на тормозные диски и колодки. Внес предоплату. В назначенный к выдаче день позвонил руководитель филиала (ул. Молодогвардейская, д. 45) и поставил перед фактом, что один диск поставщиком перепутан и доставлен быть не может. Вместо извинений и поиска компромиссного для обеих сторон варианта увеличена цена и срок поставки детали. Метод работы компании один "как получится", ответ соответствующий "ни за что не отвечаем согласно принятому вами договору при оформлении заказа". По итогу, детали к назначенному времени не доставлены, увеличена изначально заявленная стоимость товара, сорван запланированный сервис по обслужаванию автомобиля у дилера. Крайне не рекомендую данную компанию.

Ирина Беденко

Level 5 Local Expert

Хамское и пренебрежительное отношение сотрудницы офиса на Молодогвардейской д45. Впечатление от общения с ней остались такие, что клиентом компании быть больше не хочу. Берите на работу молодых сотрудников, у которых нет домашних проблем за плечами, выливающихся на клиентов.У нее совсем нет понимания между общением на работе с клиентом и общением на рынке . Из-за такой как она, будут теряться клиенты.

Александр Сидненко

Level 5 Local Expert

Хуже офиса не видел. Время ожидания заказа с указанным при заказе можно смело умножать на два. Несколько раз при предварительной оплате после даты ожидания звонили и говорили, что поставить не могут - необходимо написать заявление на возврат денег, а они через неделю после рассмотрения переведут на электронны счёт на ихнем сайте. Продали подделку указанную как оригинал! Для возврата просили что бы я сделал экспертизу за свой счёт, только тогда они будут думать вернуть деньги или нет.

Наталья А.

Level 3 Local Expert

Уважаемые покупатели. Прежде чем воспользоваться этим интернет-магазином, подумайте готовы ли вы расстаться со своими деньгами. Со всех сторон обложились законами в свою сторону, О защите прав потребителя совсем забыли. То, за что несут ответственность совершенно не волнует, прикрываются договором, подписанным электронно. Не каждый покупатель разбирается в запчастях. При оформлении заказа надеешься что у этого поставщика все под контролем, но не тут то было. Ты получаешь товар, в семь дней не укладываешься в возврат, ведь в сервис не сразу есть возможность попасть, и тут выясняется что твоя запчасть не на левую сторону, а на правую. И что делать? Кучу денег в помойку. Потому что 7 дней прошло. Левая стойка разбита, а правая в полном порядке и не нужна замена. Есть закон Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара п. 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Но почему то этот магазин абсолютно не несет ответсвенность ни за что. Даже за то что по их вине приехала не левая, а правая сторона. Придя в ПВЗ менеджер первое что сказал, упаковка нарушена. А мы платим деньги за упаковку? В договоре прописано что поставщик несет ответственность за поставленный товар. И где ответственность. ушла вместе с совестью. Подумайте о своей безопастности на дороге прежде чем у них заказывать запчасти. И сколько денег вы отдадите за каждые семь дней.

RibbiS77

Level 14 Local Expert

Пункт выдачи, чистый маленький уютный, можно заказать как из дома так и прийти и попросить помощи, спасибо персоналу за их нелегкий труд, вы молодцы )))

Никонор А

Level 13 Local Expert

Очень удобно заказывать запчасти для автомобиля. Информативный личный кабинет, удобный подбор запчастей по марке авто.

Игорь

Level 9 Local Expert

Привезли запчасти быстро. Заказали удаленно. Всё чётко. Предоплата 50%...

Кирилл Семёнов

Level 16 Local Expert

Купил дворники 15 декабря. Было написано «забрать на следующий день», видимо проводились какие-то работы на сайте или еще что-то, в итоге изменение статуса на «забрать» произошло вечером 18 декабря. Ну come on....за эти же деньги можно было в любых автозапчастях купить эти дворники. Почему сразу не купил? Потому что таких задержек по отзывам не было ни у кого. Exist в Реутове еще ни разу не подвел.

Anonymous review

ближайщая точка выдачи от моего дома. но в последнее время просто негде припарковаться - руководству следует задуматься о парковке + недавно заказывал ПТФ для своего автомобиля, предварительно заказав подбор детали менежеру EXIST на их сайте, в итоге ПТФ привезли вообще не от моего автомобиля. С учетом того, что я сразу же их не распаковалывал, пришлось везти сдавать их обратно. Хотелось бы, чтобы менежеры более отвественно подходили к своей работе.

Алекс

Level 2 Local Expert

Хорошо. Если заказать заранее(так как бывают здесь задержки иногда на день-два), то без проблем. Что-то срочное покупаю на кунцаре...Помогают с подбором, привозят без предоплаты. Оповещения о статусах настроил-всё приходит и на почту и на вайбер. Молодцы!

Алексей Дробжев

Level 8 Local Expert

Случайно наткнулся на Exist на Молодогвардейской. Подобрали всё оперативно по VIN’у, пришло уведомление о поступлении, ценник приемлемый. Омывайку ещё взял у них, не ядовитая, вроде ))

Exist.ru

316 reviews