Exmail

2.8

3 ratings

Rate this place

Никита

Level 2 Local Expert

Столкнулся с вопиющим случаем мошенничества и угрозами со стороны работников пункта выдачи. Далее расскажу подробнее. Отделение ExMail, где я обычно забираю посылки, временно закрылось, и они приехали на Дуки 49. Я получал 4 товара, два из них – одинаковые объективы. Одна и та же модель, одинаковые внешне, покупал у одного продавца. Хотел забрать оба, но, к сожалению, в одном из объективов была пыль внутри – пришлось написать отказ. Второй объектив забрал. Когда посылка вернулась продавцу, возникли небольшие трудности. Немного проясню ситуацию. Изначально продавец сделал два объявления – так доставка была дешевле, чем одним. И вместо одного объектива, ему вернулся такой же объектив из другого объявления. Вопрос мы решили без конфликтов, без проблем и без обид, т.к. объективы действительно одинаковые. Но проходит несколько дней и мне (8 июня в ~10:00) поступает звонок из пункта выдачи ExMail. Сотрудник грубо, на повышенных тонах, с угрозами, требовал, чтобы я явился до 16:00 в пункт выдачи. Изначально я вообще не понял: что случилось, по какому вопросу, что, где, как... Ничего не объяснили. Днём я приехал туда, меня встретила сотрудница и двое мужчин. Завели в кабинет и стали в грубой форме, на повышенных тонах требовать компенсировать полную стоимость объектива (12 тысяч). Меня обвиняли в намеренной подмене, но на просьбу показать видео, где я проверяю посылку, ответили отказом. Якобы, они уже связались с полицией и либо я отдаю деньги, либо на меня заводят дело. Угрожали судом, полицией, обещали разобраться "как в 90-ых". Якобы я ***. Видео показать отказывались даже после множественных просьб. Я решил позвонить продавцу объективов. Он им объяснил, что никаких проблем нет, претензий нет и т.п. Только после этого сотрудники отпустили меня. После такого, конечно, в данный пункт выдачи ни ногой и никому бы не рекомендовал...

Exmail

1 review