Хочу написать свой отзыв-благодарность, отзыв-признание в любви. В клинику Эксперт я пришла с проблемой, которая серьезно влияла на качество моей жизни с апреля 2025 года. Пришла я, мягко говоря, измученная симптоматическим лечением: прием венотоников, свечи, мази, физиотерапия, двигательная активность, кардинальная смена питания и постоянный прием пищевых волокон (псиллиума) – мне не помогало ничего, так как точка кипения уже была пройдена. Я пришла с диагнозом острый геморрой 4 стадии и вместе со мной в клинику зашла и моя усталость от постоянной боли и моя тревожность-волнение от предстоящего лечения. И вот тут началась моя добрая история избавления от моей болезни. Добрая, потому что каждая коммуникация со всеми специалистами клиники была настолько поддерживающей, теплой, вовлеченной в конкретно мою проблему, что при выражении своих чувств я хочу использовать только такие слова как Человечность, Благожелательность, Человеколюбие, Отзывчивость, Забота. Мой лечащий врач Евдотий Олеся Сергеевна на первичном приеме проявила себя как чуткий и компетентный профессионал. Ответила на все мои многочисленные вопросы с доброй и неподдельной вовлеченностью. Я легко решилась на операцию, слова Олеси Сергеевны несли объективность не только по медицинским показаниям – врач проявила чувствительность и к моим многомесячным страданиям, выразила обеспокоенность ухудшением качества моей жизни. Мне предстояла современная операция: лазерная вапоризация геморроидальных узлов. Назначили ее на субботу, то есть на четвертый день после первичного обращения. Я была взволнована, но полна решимости. Операция проводится под наркозом, для этого сдается комплекс предоперационных анализов. Анестезия – серьезное испытание для организма, это не за хлебушком сходить. Я решила, что если уже пойду в наркоз, то сделаю сразу все, что давно откладывала, а именно – гастро и колоноскопию. Все под одним наркозом. Администратор Надежда составила прозрачную и понятную мне смету с указанием всех необходимых манипуляций, старший администратор Регина согласовала для меня приятную скидку. И еще Регина направила мне информацию о подготовке к колоноскопии и перезвонила мне, все проговорила, ответила на вопросы. Рассказала даже буквально какие блюда я могу себе позволить, какой способ очищения будет самым мягким и не изнурительным. Это были те советы, на которые я опиралась два дня диеты и на третий, когда пришло время принимать растворы для подготовки кишечника для эндо исследований. Поддержала меня по-человечески «не волнуйтесь, все пройдет хорошо». ЭКГ и УЗИ вен нижних конечностей я проходила в Эксперт, хотя можно было и в других клиниках, но я сравнилась с другими близлежащими и поняла, что в Эксперт цены не завышены. Забор крови из вены – это была входная точка в череду предоперационных обследований. Я беспокоилась, тк очень настороженно отношусь к иглам. Медсестра Маргарита Николаевна стала для меня человеком-солнышком, она так улыбалась мне, проговаривала каждое свое движение, ласково обращалась ко мне, это было очень приятно и поддерживающе. Спасибо Вам большое! Я ехала домой с улыбкой и доверием к тому, что со мной происходит. УЗИ мне проводил врач Киселев Дмитрий Олегович, и помимо самого исследования это была и очень приятная беседа о профессиональной реализации, о долгожданном отпуске. Все мое напряжение от медицинских процедур быстро улетучивалось от чуткого и человеческого отношения. ЭКГ проводила медсестра Жукова Наталья Дмитриевна, в прекрасном настроении, такая живая, общительная. УЗИ и ЭКГ проходила накануне дня операции, вечером, администратор Надежда тепло проводила меня, разделила мои переживания о завтрашнем тяжелом дне, дала поддерживающие напутствия. И вот тот самый день. Я практически не спала, сказывалось беспокойство. Перед операцией нужно было еще пройти консультации врача эндоскописта, врача терапевта и врача анестезиолога. Кузнецов Андрей Николаевич очень серьезный, вызывающий доверие врач, рассказал мне, как будет проходить гастро- и колоноскопия. На схеме жкт показал, в каких отделах будет проводиться исследование, предложил взять анализ на бактерию хеликобактер. Мы договорились, что если во время процедуры будут обнаружены полипы – можно сразу их удалять. Спокойное уверенное повествование Андрея Николаевича успокоило меня. Далее был осмотр врачом терапевтом Холодовой Валентиной Федоровной. Очень чуткое и заботливое отношение, никаких просто формальностей – все для абсолютного понимания, готова ли я к операции или нет. Когда я сказала, что меня на протяжении жизни часто беспокоит боль в горле, Валентина Федоровна дала ценный совет, как превентивно работать с этой проблемой в домашних условиях с помощью простой настойки прополиса. Благодарю Вас! Беседа с врачом анестезиологом окончательно уняла мое волнение. Чувство юмора Булата Муратовича держало улыбку на моем лице всю консультацию. Меня очень успокоило то, что врач не использовал стандартные фразы «не беспокойтесь, не переживайте» и тд. Булат Муратович спросил, что именно вызывает мою тревогу. И я ответила, что в 2014 году я сталкивалась со спинальной анестезией во время родов путем кесарева сечения, и я помню боль от укола в спину и неунимаемый тремор после операции. Врач внимательно меня послушал и подсветил разницу между используемой обширной анестезией для проведения кесарева сечения и практически местной и более точечной для проведения сегодняшней операции. Что хоть везде используется спинальная анестезия, но она все-таки разная по масштабу и, соответственно, послеоперационный период сегодня будет чувствоваться легче. Рассказал какие возможны ощущения во время начала работы анестезии, и что потом будет уже внутривенное вливание и я усну. Далее меня проводили в палату, где я переоделась. Все необходимое мне предоставили: халат, шапочка, тапки. Булат Муратович проводил меня в операционную, помог устроиться на кресле. Полная уверенности и решительности я абсолютно расслабила голову и доверилась всему происходящему. Все было как и анонсировал врач анестезиолог: он установил внутривенный катетер, далее сама спинальная анестезия. Ощутимое мероприятие, но теплые подбадривающие слова Булата Муратовича не давали мне провалиться обратно в тревогу. Потом я помню только, что врач перед введением внутривенной анестезии предложил мне подумать, куда я сейчас во сне полечу в отпуск. Подумать я не успела:) Очнулась я уже в палате, когда меня переместили на кровать. В те минуты мало что помню, только лица приходящих врачей, заботливый сладкий чай. Все причастные приходили ко мне в палату и спрашивали о моем самочувствии. мой лечащий врач Олеся Сергеевна поведала мне, как прошла операция, какие успехи. Врач эндоскопист рассказал мне о результатах гастро- и колоноскопии, сообщил, что видео исследования уже отправил на мою электронную почту, дал рекомендации по поддержанию здоровья. Все 4 часа, что я находилась в палате обо мне заботилась Бирюкова Надира Рашитовна, провожала меня в туалет, приносила сладкий чай с печеньем. Меня никто не торопил, я чувствовала, что у меня столько времени, сколько нужно именно мне, чтобы окончательно прийти в себя. Хочу сказать, что после наркоза я отошла очень быстро, через час я уже сама уверенно дошла до уборной, тремора не ощущала, сознание было ясным. Домой меня отпустили, сделав «на дорожку» обезболивающее внутривенно. Олеся Сергеевна дала все рекомендации по дальнейшему восстановлению, подбодрила меня словами, что да, возможны довольно сильные ощущения в ближайшие дни, но что они будут восприниматься много легче, так как эти ощущения от заживления, а не от бесконечного течения болезни. Я вдохновилась, поблагодарила всех за участие и профессионализм и, счастливая, поехала домой восстанавливаться. Сегодня неделя после операции. С каждым днем мне все лучше. Процесс идет, все делаю согласно рекомендациям. Две мази, теплые ванночки, свечи. Прием венотоников. Сильные обезболивающие были назначены на первые 4 дня. Я все принимала по назначению и болезненные ощущения были только вокруг туалетных дел. Ну это неизбежно, я это все понимаю. Сейчас я на легких обезболивающих, но думаю и их уже можно не принимать, с каждым днем все спокойнее. Сейчас пишу этот отзыв с теплом в душе. Пусть Ваш благородный труд будет признан и достойно вознагражден! С сердечной благодарностью, Мария.

Show business's response

Анна Хмелевская

Level 3 Local Expert

Замечательный медицинский центр ! На регистратуре очень вежливые и внимательные администраторы( предлагают чай , кофе ) ! Клиника чистая , уютная . Записалась на прием к врачу Евтодий Олесе Сергеевне на осмотр , она поставила диагноз , ответила на все вопросы , рекомендовала операцию по моей проблеме. Операцию провели через месяц, под общим наркозом. Все были вежливыми и внимательными. Операцию Олеся Сергеевна провела хорошо, никаких осложнений нет, и если следовать всем рекомендациям, которые дает врач , восстановительный период проходит достаточно легко. Клинику и врача рекомендую!

Show business's response

Алёна Тасиядий

Level 4 Local Expert

Хочу выразить искреннюю благодарность всей команде клиники и лично Арине Маратовне. Я обратилась сюда с проблемой, которая мучила меня около восьми лет. За это время я побывала в разных местах, консультировалась у нескольких врачей, но решение нашла только здесь. Арина Маратовна всё подробно объяснила, ответила на все вопросы, рассказала, как будет проходить операция и восстановление. Благодаря её внимательному и человеческому отношению исчез весь страх. Операция прошла быстро. Перед процедурой сделали всё, чтобы было максимально комфортно. После операции мне всё подробно расписали — что можно, чего избегать, как будет проходить реабилитация. Очень порадовало, что доктор остается на связи: можно задать вопрос, уточнить, если вдруг что-то беспокоит — и всегда получаешь внимательный ответ. Что касается самой клиники — это отдельное удовольствие. Здесь всё продумано до мелочей: уютно, чисто, современно и спокойно. Атмосфера такая, что не чувствуешь себя пациентом, скорее — гостем, которому действительно хотят помочь. Огромное спасибо Арине Маратовне и всей команде за профессионализм и заботу. Благодаря вам я наконец-то чувствую себя прекрасно.

Show business's response

Expert

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

369 reviews