08.10 пришла в магазин за краской majarel cool cover 8 или inoa 8.0. Ни одной ни другой не оказалось, пррдавец предложила взять matrix sync безаммиачную. Только дома, раскрыв инструкцию, я увидела что там нужен только 3% оксид (не более), когда я предыдущими всегда красила на 6%. Пришедши на следующий день обменять или вернуть, мне было сказано, что у них как в аптеке нельзя вернуть или обменять товар. Прошу прощения, а с каких пор краска для волос - это лекарство? И почему продавец-консультант называется консультантом, а по факту не известил об оксиде или хотя бы не спросил каким я пользуюсь? Учитывая,что она по ошибке мне в начале дала вообще другой цвет, хорошо я это в момент оплаты заметила. А то мало того, что не тот оксид, еще и с друим цветом бы ушла, а вы потом ничего не обмениваете и не возвращаете по вашей же вине. Странная тактика работы с покупателями. Можно было поставить 0, с удовольстивем бы поставила.

Анастасия Бондарева

Level 3 Local Expert

Купила тонирующую краску Тринити, по совету консультанта Изначальный запрос затемнить свой цвет, сделать ярче без аммиачной краской Осветлила себе корни в рыжий цвет, когда я приехала обратно Мне сказано мы не колористы, тонирующая краска выше вашего тона осветляет Впервые сталкиваюсь с тем что тонирующая без аммиачная может осветлить

Таисия Толстоногова

Level 4 Local Expert

Отвратительный магазин с «профессиональной» косметикой для волос. Складывается ощущение, что владельцу магазина абсолютно плевать на свой бизнес, раз он нанимает настолько некомпетентных, наглых и безответственных сотрудников. Сегодня, 27.12.25, посетила данный магазин и попросила консультанта подобрать мне уход для волос. Я шатенка, мне была нужна маска, нейтрализующая красный отлив. Я специально обратилась за помощью к консультанту, полностью полагаясь на её «профессионализм». Не глядя купила продукт, очень сильно обрадовалась, потому что давно нигде не могла его найти. Но радость длилась недолго. Выйдя из магазина, решила проверить, что именно приобрела, и была неприятно шокирована: перевернув флакон, увидела чёрным по белому — маска для блондинок. Сразу же вернулась обратно и попросила вернуть деньги, на что получила категорический отказ. Продавец нагло заявила, что косметические товары возврату не подлежат, полностью игнорируя факт её собственной ошибки и введения клиента в заблуждение. Я считаю это самым настоящим мошенничеством. К слову, эквайринг у данного магазина «не работает», оплата была принята наличными, чек выдан не был — что выглядит особенно подозрительно. В общем, настоятельно прошу руководство обратить внимание на то, как его сотрудники «консультируют» и как они общаются с клиентами. Желаю данному магазину скорейшего закрытия.

Expert Professional

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

24 reviews