Expert Zrenie
556 reviews
November 28, 2024
Спасибо Серковой Ольге Александровне и остальным специалистам клиники за бережно проведённую операцию.
Что хочется отметить:
- все очень подробно объясняют: как будет проводиться операция - по этапам, сколько времени может занять сама операция и восстановление, какие осложнения могут возникнуть, если будешь нарушать план восстановления и тд.
- тебя возьмут на операцию, только если ты хорошо себя чувствуешь (нет болезней/простуд/периодических женских дней и тд). это очень важный фактор.
- все происходит быстро. мне на операции было больше страшно, но не больно, что очень радует. Ольга Александровна информировала о следующем этапе и сколько времени он займёт. поверьте, так намного легче переносится процедура.
сейчас я до сих пор на восстановлении, хоть и прошёл месяц, но каждый день я невероятно радуюсь, что наконец-то вижу сама!
5
April 18
Хочу выразить огромную благодарность центру «Эксперт Зрение» и лично настоящему профессионалу своего дела офтальмохирургу Железнову Алексею Руслановичу за консультацию и обследование, а всего через три дня после этого – 100% зрению. Очень впечатлил высокий уровень профессионализма — с момента прихода в клинику для первичного осмотра Вас будет сопровождать куратор, предложат чай/кофе и сопутствующее, объяснят все досконально это было максимально познавательно и полезно, почти за ручку проведут по всему пути. Сразу записался на подробное обследование. Процедуры прошли абсолютно безболезненно, проводил обследование лично хирург, который будет проводить операцию. От консультации до операции 3 дня и я с абсолютно отличным зрением! Рекомендую клинику каждому!
February 28
Хочу выразить огромную благодарность моему лечащему врачу Бандуре Максиму Юрьевичу, и всему персоналу клиники. Светлана мой координатор потрясающая. Все очень внимательные, анастезиолог, медсестры. Все прошло комфортно в приятной обстановке доверия. Спасибо клинике эксперт зрение. Нашла в интеренете эту клинику, я сама из Курска, в своём городе обошла все клиники и везде мне отказали. Сын посоветовал поискать в Москве, эту клинику по отзывам. В моей городе Рыбинске сделали знакомой операцию и она не очень довольна результатом. А я безумно рада, что приехала в Москву и именно в эту клинику! Всем советую!
2
March 17
В субботу сделала коррекцию зрения методом Супер Ласик, в воскресенье я уже видела на 100%. Огромное спасибо всему персоналу! Все очень приветливые и отзывчивые! Отдельное спасибо Железнову Алексею Руслановичу!
Очень боялась, нервничала перед операцией, но зря, процедура абсолютно безболезненная. Реабилитация тоже прошла на ура. Ощущение что в глазах песок, хотелось спать. Никаких болевых ощущений абсолютно нет. В субботу в 17.00 сделали коррекцию, в воскресенье в 17.00 я уже ездила за рулем и радовалась красоте вокруг! Рекомендую клинику и врача! Спасибо вам огромное!!!
2
February 15
Огромная благодарность всем врачам клиники и персоналу за «новые краски» в этом мире🌷 С детства было плохое зрение (-6,5, небольшой астигматизм, дистрофия сетчатки) уже и не помнила, как это видеть всё чётко и ясно своими глазами. Давно была возможность сделать лазерную коррекцию, но не решалась по причине сильного страха и боязни, ведь это же глаза, ведь всё буду видеть как происходит. В общем, долго не решалась. Оказалось, что сама операция абсолютно безболезненная. Было страшно, честно, я трус, накрутила себя😁 Спасибо всем сотрудникам клиники за индивидуальный подход и неравнодушие, всегда всё расскажут, покажут и успокоят. Спасибо за «новый мир». До сих пор не могу поверить, что вижу своими глазами, а не через линзы. Однозначно рекомендую Эксперт Зрение👏🏼
2
February 28
Огромная благодарность и уважение к настоящему таланту врача Максиму Юрьевичу и всему-всему врачебному коллективу Славной клиники отличного зрения за высокопрофессионально сделанным операциям и великолепному результату! Многие Вам лета !!! С уважением, Владимир Майоров, который 70 лет жил в очках, а теперь вижу кирпичи в здании на другой стороне улицы
1
October 21, 2024
Отличная клиника, персонал очень приветливый, огромное спасибо врачу Железнову, аккуратный подход, операция проводилась под мою любимую музыку😁, что очень помогло перестать боятся и переживать. Отдельную благодарность хочу выразить медсестре Галине, очень приятная, очень помогла мне расслабиться во время самой операции, моральная поддержка очень помогла мне.
В этот же вечер мне стало легче, я уже могла сидеть в комнате со светом и без очков, что показывает точность и аккуратность врача, насколько идеально все выполнено
Спасибо огромное!
8
1
January 27
Очень долго искала клинику по зрению и остановилась на Центре Микрохирургии глаза "Эксперт Зрение".
При входе встречает очень обаятельный администратор Дарья и обьясняет, куда пройти, атмосфера очень доброжелательная.
Очень рада, что попала к хирургу Бандура Максиму Юрьевичу, просто проффесионал своего дела, очень был внимателен, так как один глаз был у меня сложный, но решил мне помочь и все получилось, главное, что без осложнений, вижу на 100%, очень благодарна ему, также спасибо всему медперсоналу и всем тем, кто вселяет уверенность в исходе операции.
Всем рекомендую клинику и врача Бандура Максима Юрьевича.
1
October 24, 2024
Отличная клиника в очень живописной части города. Прекрасное отношение всех сотрудников,все очень отзывчивые и добрые,все подскажут помогут расскажут.
Врач Железнов А.Р. Прекрасный специалист, проф своего дела, очень трепетный и заботливый. Ему прям СПАСИБО за работу и терпение) Отдельное спасибо медсестрам, которые подбадривают перед операцией,успокаивают и помогают.
Очень советую всем эту клинику🫶🏼👍🏼
6
2
September 28, 2024
Записалась на консультацию в клинику, на входе встречают милые девушки, всегда приветливые и улыбчивые, предлодила чай или кофе, с самого входа приятная атмосфера, везде чисто. Неделю назад прошла операция по коррекции зрения, врач Железнов Алексей Русланович профессионал своего дела, был очень внимателен, индивидуальный подход к пациентам. Однозначно рекомендую данную клинику, здесь вам помогут вернуть зрение. Я осталась очень довольна, спасибо.
5
1
December 27, 2024
Благодарю врача Бандура Максима Юрьевича за отлично проведенную операцию по замене хрусталика! К сожалению быстро прогрессирующая катаракта развилась очень быстро и левым глазом я не видела даже первую строчку! Но благодаря этому чудесному доктору я опять вижу! Спасибо! Так же благодарю весь коллектив Центра Эксперт Зрения за вежливость и отзывчивость!
1
January 21
Данное место оставило только положительные впечатления, обращался в данную организацию.
Услуги оказаны высококачественно, персонал вежливый, предлагают чай, кофе в момент ожидания. Очень отзывчивые работники, если вам по каким то причинам требуется офтальмологическая помощь и у вас стоит выбор между клиниками, то 100% я рекомендую именно это место, всё быстро и качественно. Отдельное спасибо Сверковой О. А❤️
November 30, 2024
Очень чистая клиника, приятные, внимательные сотрудники. 🌸❤
В первый день был осмотр, на меня и мои кучу вопросов на меня потратили 1.5 часа🙏😉на всё ответили подробно и понятно, тут же записалась на сдачу анализов
Во второй день ушло примерно 1час времени на обширный осмотр и сдачу анализов
И вот он день "Х" Пришла на пол часа раньше, со мной была мама, моя поддержка💪 Народу было много, но мой врач тут же меня забрал на операцию, за что отдельное спасибо что не дали времени накрутить себя и лишний раз переживать 😉☺но и не забыли про маму, её сразу проводили в отдельную комнату отдыха куда я вернулась после операции)
Меня быстро подготовили и вот я уже на операционном столе, мой прекрасный врач Железнов Алексей Русланович ❤🙏во время операции всё подробно рассказывал, показывал и поддерживал, за что ему отдельное спасибо, всё прошло на лайте никакой боли и дискомфорта! Спасибо за Ваш труд, вы делаете огромное дело🌸❤спасибо за новый взгляд и новые краски! Счастье в мелочах 🥰
November 23, 2024
Долго и муторно выбирала клинику, даже думала в какой стране делать. Читала много отзывов и всегда скептически относилась ко всему из-за своего страха. Но эта клиника Эксперт Зрения нашла подход. При анализе зрения нашли разрыв сетчатки и не испугали меня,что все капут, а наоборот поддержали и сказали: Виктория,не волнуйтесь, это тоже рядовая операция. Относитесь к этому как к первой ступени своей новой жизни!
После коагуляции- я сразу побежала в клинику Эксперт Зрения! Операция прошла выше всяких похвал! Страшно-да, накручивала себя-естественно! Однако мой врач - Алексей Русланович поддерживал меня на каждом этапе,озвучивал все свои действия и успокаивал если что-то шло не так!
Теперь я с новым зрением и новой жизнью! Оказывается мир полон красок и коррекция зрения не так уж страшна!
Отдельная благодарность девочкам, которые всегда предлагали чай/кофе с конфетками, всегда встречали и были вежливы,что бы не случилось!)
1
September 2, 2024
В "Эксперте зрения" быстро и качественно записали, проконсультировали и сделали коррекцию зрения, причём очень недорого (делал ФРК). Работают врачи-профессионалы, встречают очень красивые, приятные девушки. Прямо со входа, с первого визита атмосфера заботы и доброжелательности.
Техника выглядит круто, работает ещё круче. На консультациях спокойно и полно отвечают даже на тупые вопросы, всё подробно рассказывают. Сама операция продлилась минут 10 (работа лазера - по минуте на глаз или даже меньше).
Ни разу не пожалел, что обратился, ставлю честные, добровольные 5 звёзд из 5 и рекомендую всем, кто сомневается.
10
3
November 19, 2024
Очень классная, современная клиника. Отзывчивый внимательный персонал. Квалифицированные врачи.
Сделал коррекцию зрения и не прогадал. Поддержка на всех этапах. Окружат теплом и заботой ☺️
February 21
Здравствуйте!
В данную клинику обратился по рекомендации знакомого. Почитал отзывы, знамо-дело они все супер положительные. Решил проконсультироваться у специалиста. Доктора и менеджеры выше всяких похвал. Все включены в процесс, объясняют все нюансы подробно и без утайки. Сделали хорошую скидку, прям царскую! В общем решился сделать операцию.
Оплатил, определился с датой, записался, и заболел. При проведении операции, болеть, категорически нельзя. По прошествии месяца, по нескольким причинам, решил отменить операцию и вернуть оплаченные деньги. Вот тут начинаются чудеса.
Приехал в клинику, написал заявление на возврат. Молодой человек его принял, но на лице было написано, что он максимально оскорблён. Впрочем, это лирика. По истечении всех сроков возврата, установленных законами РФ, деньги не вернули.
Сначала решил позвонить выяснить, с чем связана задержка. Ни одного телефона, кроме как для связи с менеджерами я не нашёл. Искал и на сайте и в интернете, пусто. Связался с менеджером, она связалась с бухгалтерией, в бухгалтерии пообещали позвонить мне и перевести деньги сегодня, всё тишина, ни денег ни звонков.
Вот теперь думаю, что могло бы быть если, не дай бог операция прошла некорректно?
Как решались бы, появись вопросы?
Если вы хоть немного не уверены, хотите ли вы делать операцию в данной клинике, подумайте прежде чем её оплачивать.
В ближайшее время, копия заявления о возврате средств, плюс заявление о выплате неустойки, будет приложена к претензии в суд.
З.Ы. Деньги вернули через 17 дней после принятия заявления. Спасибо менеджеру, что насела на бухгалтерию.
8
January 14
Мне провели лазерную коррекцию в августе. И я очень рада, что наконец решилась на нее. Мир заиграл другими красками. Я вышла из клиники и хоть сложно было даже в солнцезащитных очках, так как первые два дня была светобоязнь, я уже видела надписи на ТЦ Европейский. Врач-хирург у меня была Серкова Ольга Александровна. Рекомендую однозначно! Спасибо огромное за прекрасную и легкую операцию. Она длится 10-15 минут все вместе. Сам лазер работает меньше минуты на каждом глазе. Благодарю так же доктора Рафаэля
Фергатьевича. Тщательно провел диагностику, подробно рассказал о методах и ответил на все мои вопросы. Спасибо так же куратору Алексею.
1
March 17
Запись была на бесплатную консультацию, с последующей лазерной коррекцией по купону.
При приёме все отлично, везде открывают перед тобой двери, все очень заинтересованы в тебе.
После осмотра врач согласовал операцию на которую пришёл, но консультант, который мной занималась, решила, что этого не достаточно и меня отправили на проверку сетчатки глаза.
После проверки консультант и врач, который оказался рядом, пошушукались и врач выдал, что более дорогая операция будет лучше. И меня провели в кабинет, где по всем результатам начали предлагать самую дорогую процедуру.
Но консультант и врач(которого мне не представили и я вообще не понимаю кто он) не учли, что слух у меня хороший и когда они шушукались, я прекрасно слышал, что можно провести ту процедуру на которую я пришёл, но вместо этого они продолжили мне втюхивать самую дорогую операцию, которая в разы дороже.
Девушка предлагала взять рассрочку на операцию, говорила, мол Вы же слышали, что сказал врач.
Результат. Менеджер-консультант специально даёт выбор либо операция с долгим восстановлением, либо дорогая.
Мнимый, согласится на дорогую,так как она всячески этому способствует.
Разница между операциям колоссальная, цены на сайте указаны за 1 глаз.
9
3
December 27, 2024
Театр начинается с чего? Правильно, с гардероба!)
Так и здесь
Сервис достойный!
...местоположение заведения
Аренда м² знаете сколько в этом месте стоит?!
Дальше всё красиво и грамотно с самого
входа:
бахилы в автомате, улыбки персонала, зерновой кофе,..
И ещё чуть чуть ожидания, а затем общение с профи☝
Вы узнаете много нового и "интересного" о своей проблеме
Для наглядности покажут и объясняет дополнительно
с помощью фантастического оборудования, которое астрономических $ стоит,
что затягивание лечения
промедление - смерти подобно!
Так что "займи, но выпей!"
Сорри, переведу для тех кто в танке,
если вам $ не хватает, ничего страшного
поможем оформить без -% й кредит. И ждём вас.
Честное слово, воспользуюсь
Когда нибудь
1
November 22, 2024
Очень качественное обслуживание начиная от ресепшена заканчивая докторами. Самое главное, качественно сделанная работа врача Железнова Р. А. Первые сутки было не приятно, на утро я уже увидела номера машин из окна)))) Через неделю мои глаза полностью восстановились. Выполняю рекомендации и наслаждаюсь новым миром. Спасибо, ну почему я не сделала это раньше☺
1
March 9
Осенью 2024 г я увидела рекламу центра и обратилась в него на бесплатное обследование по предложению клиники. Меня встретил координатор Владислав Федяев, который всё подробно рассказал, успокоил мои страхи по поводу операции и познакомил с доктором Максимом Юрьевичем. Врач обследовал мои глаза, подробно обсудил все волнующие меня вопросы, успокоил страхи своей улыбкой и профессиональной гарантией по моим показаниям😊.
Не решалась на операцию в течение трёх месяцев - боялась. Встретилась с ненавязчивым, понимающим, доброжелательным, терпеливым и профессиональным отношением к себе. Когда в феврале была назначена операция, волнения не прекращались. На операции Максим Юрьевич всё комментировал, поэтому страх уходил, я чувствовала себя в руках профессионала. Операция была назначена сразу на оба глаза. Через 15 мин после операции я уже отправилась домой. На следующее утро читала без очков. Это счастье! Выражаю свою благодарность за предоставленную возможность, высокий профессионализм врача и прекрасное отношение всего коллектива! Я уже рекомендую друзьям и знакомым данную клинику и этого прекрасного врача. Спасибо🙏❤️ будьте здоровы!
November 9, 2024
я очень доволен, зрение было -3, стало 150%
1 визит в клинику:
Пришел на бесплатный осмотр, на мои глаза посмотрели в разные приборы и сказали что глаза у меня отличные, роговица толстая и я могу выбирать любой тип операции, никаких противопоказаний нет.
С менеджером в переговорке обсудили варианты и цены, изначально я выбрал фемто-ласик, мне сделали небольшую скидку, рассрочку и я сразу оплатил.
2 визит в клинику.
Полное подробное обследование глаз со сканированием, на основании которого будет работать лазер.
3. операцию желательно сделать в течение 2 месяцев после полного обследования. Я оттягивал этот момент по личным причинам и параллельно просматривал в интернете кучу материалов о оде операции, восстановлении, возможных побочках. в результате решил что на глазах экономить не стоит, хотя я и так выбрал не самый дешевый метод, и решил поменять тип операции на relex-smile. Связался со своим менеджером, обсудили доплату, я оплатил и мы назначили дату операции.
ощущения от операции.
4. Операция.
Пришел в клинику вечером после работы, мне дали подписать согласие с операцией, еще раз посмотрели что с глазами все в порядке, провели вводный инструктаж и отправили переодеваться, надели халат, шапочку и закапали капли. Минут через 5-7 провели в операционную.
Лег на кушетку, и какое-то время просто лежал, команда готовилась к операции, в операционной при этом играет тихонечко музыка, лежал, дышал, старался успокоиться. Сердечко билось сильно, но не быстро, переживал)
После этого мне начали капать обезболивающие капли и мыть лицо, глаза, это не неприятно, такая приятная прохлада, льется водичка.
Операций началась.
Лицо тоже закрыли специальной марлей, так чтобы открыть был только 1 глаз.
Доктор при этом говорил очень спокойно, с задором, предупреждал о своих действиях.
4.1 установка расширителя - ну ничего такого страшного в этом нет. даже мне, как человеку, которому контактные линзы вставлять было неприятно, эта процедура не показалось такой ужасной, как она звучит) говорят: посмотри вниз, - ставят его под веко. потом смотришь вверх и его ставят снизу. готово. теперь его закручивают на расширение. это уже неприятно, но вполне терпимо.
4.2. промывка глаз. после установки расширителя глаза промывают водичкой. из тоненькой трубочки вам на глаз льется холодненькая водичка и врач что-то делает на глазу какой-то специальной палочкой (чистит глаз). поначалу ощущается довольно сомнительно, но под конец эта струйка воды даже начала быть для меня приятной (моргаешь при этом изо всех сил, но расширитель делает свое дело))
4.3. операция. лазером
после промывки начинается 1 этап операции - работа лазера .
вам на глаз постепенно опускают аппарат с лазером (вернее от аппарата на глаз опускается специальная линза. когда аппарат опускается - вы увидите там желто-оранжево-зеленый огонёк, нужно будет смотреть ровно на него. (если смотреть мимо, то после опускания линзы врач будет просить вас посмотреть ровно на него, чтобы станок вошел в "координаты глаза") у меня все сразу было ровно). когда все сконнектилось - включается вакуум и линза слегка присасывается к глазу. (это врачи говорят что слегка, а на деле давление на глаз ощущается прям сильным. это весьма неприятно, особенно на 1 глазу от неожиданности.
сразу после этого начинается работа лазера (время врачи просто так не тянут). даже без предупреждения, мол "3 - 2 - 2 - погнали", этого не было. врач говорит: операция началась и понеслось, начинает медленно считать до 20. в это время нужно смотреть ровно прямо на свет лазера (зелено-оражевый). из всех описаний, которые я читал я был уверен что это маленький четкий огонек, на котором легко сфокусироваться, но это оказалось не так. этот огонек занимает наверное 50% зрения и выглядит очень размыто и куда именно смотреть было не очень понятно. смотрел в его середину. в процессе операции он действительно пропадает и нужно продолжать смотреть туда же, куда вы смотрели до этого (туда где он был). это смущает, но врач в итоге сказал что я молодец и все прошло чётко.
Что видно сразу после:
лазер работает так, что создает внутри вашей роговицы линзу в 3д. отделяет ее от роговицы кратковременными импульсами, в результате которых роговица как бы "испаряется" по периметру линзы и остаются пузырики. вот мелкую сетку из пузыриков роговицы вы и видете (думаю тут можно провести аналогию с пеной для ванн, но пузырики имеют меньший размер и более толстые стенки.
4.4 этап. извлечение получившейся линзы.
это было самым неприятным на 1 из глаз, где анестезия подействовала чуть хуже...(никакой боли не было, просто было чуть более некомфортно) суть этого этапа заключается в следующем: врач через небольшой разрез, сделанный лазером, вводит вам под роговицу инструмент и начинает отделять внутри глаза получившуюся в результате работы лазера линзочку. при этом вы ему помогаете вращая глазом в направлении света, который перемещается перед вами.
это очень неприятно и напряжённо.
на 2 глазу у меня было больше анестезии и этот этап прошел совсем легко и почти спокойно. Все, готово. весь процесс занял минут 20 со всеми ожиданиями в операционной
потом глаза снова моют, закапывают какие-то лекарства и отправляют посидеть пол часика. после этого осмотр врача, все у меня в порядке, рекомендации и прощаемся до завтра.
5. что я вижу. сразу после операции довольно сильная пелена (туман) перед глазами. Раза в 2 более прощрачный по сравнению с тем, когда в очках с холода заходишь в тепло. не очень понятно как ты видишь. (в моем случае сначала казалось что вижу так же, как и до операции, может даже похуже, глаза не фокусировались. за пол часа сидения ожидания послеоперационного осмотра ситуация не поменялась. но первые знаки появились когда я вышел на улицу и начал там смотреть вдаль. совершенно другой уровень восприятия окружающей действительности. на улице было уже темно, дождь, фонари и... такой общей наполненности и детализации картинки я в своей жизни не помню) четкого фокуса все еще нет, но номера машин, названия на вывесках читаются уже значительно лучше чем было без очков. все еще туман, фокуса нет, иногда расплывчато, но улице сильный гало эффект от всех источников света. Очень красиво!)
6. 8,5 часов после операции, проснулся ночью от всяких мыслей, решил записать пока в памяти свежо процесс операции и ощущения. когда начинал писать в телефоне все было мутно, со временем ощущаю как глаз пытается навести фокус, но все еще размыто. (через 4,5 часа на работу))
7. 13 часов после операции. Пришел на работу, работаю за компьютером. сижу на том же расстоянии от монитора, на котором сидел в очках. все видно, понятно, но немного мутно, легкая пелена еще есть. Замедленный фокус. Светобоязни почти нет. Только лампы немного слепят если смотреть прямо на них
8. 24 часа после операции. пелены почти нет, немного плавает фокус, сходил на первый осмотр у врача, измерили зрение - 150%, сказали что все отлично, капать дальше капли по схеме
9. 8 дней после операции. Пелены уже 6 дней как нет, дискомфорта нет, вижу отлично, бывают задержки фокуса, но это ерунда, должно пройти со временем, гало стало меньше, мне совсем не мешает, так мир вокруг даже интереснее, ярче)
Врач сказал что с глазами у меня все хорошо, зрение 150%, есть сухость и надо продолжать капать капельки. что я и делаю.
Я очень доволен результатом операции, долго к этому шел и вот пришел. Это точно того стоит!) Спасибо моему доктору!
5
September 1, 2024
Записалась на консультацию в клинику, на входе встречают милые девушки, всегда приветливые и улыбчивые, с самого входа приятная атмосфера, везде чисто. Вчера прошла операция по коррекции зрения, врач Железнов Алексей Русланович профессионал своего дела, был очень внимателен, индивидуальный подход к каждому пациенту. Я переживала перед операцией, но он успокоил и ответил на все вопросы! Однозначно рекомендую данную клинику, здесь вам помогут вернуть зрение. Я осталась очень довольна, спасибо.
8
2
January 26
А начиналось так красиво!
Увидела рекламу этой клиники в MoscowMap, привлекла цена за коррекцию, всего от 27.000р . Проверила на сайте, и действительно за коррекцию по методу LASIK цена от 26.400р .
Оставила заявку на сайте, со мной связалась очень милая девушка и предложила записаться на прием. И какого было ее удивление, что именно в день, когда мне было удобно, запись открыла сама Главный врач клиники(ведь по словам администратора такого практически не бывает)!
В назначенное время (20:00) я приехала в клинику, встретили радушно, но попросили подождать врача. Спустя 10 минут ко мне вышел темноволосый мужчина и провел в кабинет (как выяснилось далее это не врач, а простой менеджер), начал вкратце рассказывать про методы лазерной коррекции и плюсы минусы каждого. Заняло это действо минут 5, после чего меня снова посадили в холл и сказали ещё подождать 10 минут.
Видимо врач задержалась, потому что принять меня смогла только в 20:40. Провела диагностику, сказала что нет никаких противопоказаний и снова отдала меня в руки этого менеджера.
Он провел меня в другой закрытый кабинет, чтобы распечатать стоимость каждой из операций.
Мы дошли до самого интересного в этой истории.
На распечатанных бумажках меня ждали суммы сильно отличающиеся от того, что я увидела на сайте. Я конечно предполагала, что цена на сайте указана за один глаз, но когда мне вместо 27.000 выдают чек на 95.000, я мягко говоря удивилась.
Объяснила менеджеру, что на сайте видела совершенно другие цены и спросила, чем же обусловлена цена в 95.000. Ответы были таковы:
— вы что серьезно считаете что коррекция зрения может стоит 27 тысяч!?
— не я делаю сайт, и за цены на нем я не отвечаю, цена на услугу такая, как указана на бумаге
— не понимаю, что вы от меня хотите, цена не может быть 27 тыс, даже лицензия стоит дороже.
Я постаралась помочь ему отработать моё возвращение, задала наводящий вопрос. Поинтересовалась, может быть у меня какой то особенный случай, и именно из-за этого цена выше? Ответ был : — Нет, цена такая для всех.
Ни на один из вопросов он ответить здраво так и не смог, отчего я решила перестать мучать некомпетентного сотрудника.
Какие выводы могу сделать:
За красивой картинкой клиники скрывается непрозрачность стоимости услуг, некомпетентность сотрудников и, как следует, отсутствие доверия клиентов.
Возвращаться в данное место не хочется от слова совсем, все впечатление испортил менеджер. Не суметь отработать такой простой случай претензии, как отличие цены от сайта, это надо очень постараться.
Не получается написать ответ организации, поэтому напишу здесь. Посещала клинику 22.01 в 20:00, Никитина Виктория Владимировна
14
March 17
Клиника выглядит очень презентабельно, при входе гардероб, бахилы и мягкие диванчики.
На ресепшене девушки, все одеты по форме.
Запись была на бесплатную консультацию, с последующей лазерной коррекцией по купону.
При приёме все отлично, везде открывают перед тобой двери, все очень заинтересованы в тебе.
После осмотра врач согласовал операцию Супер Ласик, но консультант, который мной занималась, решила, что этого не достаточно и меня отправили на проверку сетчатки глаза.
После проверки консультант и врач, который оказался рядом, пошушукались и врач выдал, что ФетмоЛасик будет лучше. И меня провели в кабинет, где по всем результатам начали предлагать самую дорогую процедуру.
Но консультант и врач(которого мне не представили и я вообще не понимаю кто он) не учли, что слух у меня хороший и когда они шушукались, я прекрасно слышала, что мне можно провести коррекцию глаз Супер Ласик, а не только ФетмоЛасик, который в разы дороже.
Девушка предлагала взять рассрочку на операцию, говорила, мол Вы же слышали.
Результат. Менеджер-консультант специально даёт выбор либо операция с долгим восстановлением ФРК, либо дорогая ФетмоЛасик.
Мнимый, согласится на дорогую,так как она всячески этому способствует.
Разница между операциям колассальная, цены на сайте указаны за 1 глаз.
Итог. После отказа тебе уже не открывают двери, не прощаются и ты уже не интересен. Ожидавший меня супруг, слышал прекрасно, как рядом с ним сидели 2 мужчин, которые тоже собирались сделать операцию на глаза и как им девушка говорила, что все, где Вы раньше были-это ерунда, у нас-это уровень.
Я сделала коррекцию, в другой клинике, все отлично, бог отвёл от данной.
8
2
January 31
Я, Павлов Максим Александрович, заметил рекламу клиники "Эксперт Зрение" в интернете и решил записаться на приём. Я носил очки на +3,5 на каждом глазу. Мне сказали, что дальнозоркость редкий случай, но даже в этом случае делается операция. Долго не думая, я согласился на операцию на следующий день. Было немного страшно, но самое страшное было это закапать в глаза перед операцией, как пошутила со мной медсестра. Операция прошла бысиро, немного было шоковое состояние, но меня провели в комнату отдыха и я просто расслабился. Я очень доволен результатом! Долго не решался сделать это, но оно того стоит, ведь я могу полноценно видеть этот прекрасный мир! Персонал наивысшего качества, всё подробно расскажет, поможет, выслушает и даст точный прогноз. Медсёстры очень добрые. Врач просто лучшая, советую безусловно! Спасибо большое за видеть мир без очков!Недостатков я не заметил, потому что придраться здесь не к чему.
March 28
Была операция 15.03.2025, она прошла очень быстро по ощущениям, боли никакой не было, делала лазерную коррекцию зрения на фемто-ласик, на след. День пришла на осмотр и из-за того, что во сне задела глаза , пришлось делать повторную. Но, мой доктор Алексей Русланович кто делал мне операцию, оперативно ещё раз её провел и ещё раз мне все рекомендации напомнил, благо, на повторном осмотре у меня все оказалось нормально. Следовала всем рекомендациям. На след.день после операции я правым глазом уже прекрасно видела, левый глаз ещё в небольшом тумане, но со временем сказали пройдет. При любых беспокойствах благо администратор (?) Ульяна была на связи, звонила, писала. Спасибо ей за это, так же и врачу который проводил операцию , психологически конечно это тяжело, но дальнейший результат стоит того. Так же шли на встречу и в плане финансовой ситуации и дат проведения операции и осмотров, учитывая мой рабочий график . Сама клиника очень мне нравится, чисто, аккуратно и все очень вежливы и профессиональны.
1
December 27, 2024
Проблема со зрением возникала ещё в школе, начиналось всё с -0,5. Носила какое-то время очки, потом перешла на линзы. Спустя несколько лет появилось раздражение от линз, сухость глаз, пробовала менять и линзы и применять капли, постоянно носить очки я не могу из-за специфики работы. Минус был уже -3,5 на одном глазу и -1,75 на другом. Астигматизм. Решила сделать коррекцию зрения, обратилась в клинику по отзыву друзей. Девушка администратор максимально подробно ответила на интересующие вопросы по телефону, помогла выбрать удобное время для записи. Приятно, что я ещё и попала в новогодний розыгрыш! Сама консультация с врачом прошла максимально комфортно и понятно. Выбрала для себя подходящий вариант коррекции. Решилась быстро, сомнений не было. В день самой коррекции Алексей Русланович обо всем повторно рассказал, комментировал каждый шаг и манипуляцию. Это помогало расслабиться и чувствовать себя комфортно. Всё прошло безболезненно и быстро. Мне было даны подробные рекомендации. Прошла почти неделя и я в восторге от результата! Огромная благодарность замечательному врачу и клинике за новый взгляд на мир!
November 21, 2024
В данной клинике мне провели операцию по установке фокичной монофокальной линзы при зрении -8,5. Операция прошла успешно, на следующий день после операции уже видела все прекрасно. Оперирующий врач-Бандура Максим Юрьевич- прекрасный специалист, профессионал своего дела, во время операции объяснял каждое движение и возможные ощущения, которые я могу испытывать, в связи с чем страха не было, хотелось бы выразить ему огромную благодарность. Отдельную благодарность хотелось бы выразить Софье Сульдиной, которая в свою очередь поддерживала связь со мной до операции, отвечая на все мои многочисленные вопросы, касаемо договора, оплат и в принципе уговорила меня на такой важный шаг в моей жизни. Однозначно хотелось бы порекомендовать данную клинику-все чисто, обслуживание на уровне, очень грамотные врачи, дружелюбная обстановка.
2
April 11
Посетили эту клинику с мужем в феврале. Нашли ее на Биглион, цена была приемлемая. Прошли обследование, и тут выяснилось, что у мужа тонкая роговица и обычная операция ему не подходит, нужна только фемто ласик. Результаты обследований на руки не дают, но у нас сомнений не возникло, так как врачи были очень убедительны, да и сама клиника очень солидная. Деваться некуда, оплатили её (она в 3 раза дороже). В назначенный день мы сделали две операции, всё прошло успешно, с этим нареканий никаких нет, но сразу же у нас закрались сомнения, что мужу сделали обычную операцию ласик, вместо фемто ласик. На Ютубе есть много видео этих операций и их несложно отличить. При обычной операции роговица срезается специальным ножом, при фемто на зрачок надевается присоска. Решили дождаться выписной эпикриз, который было очень непросто получить,то хирург не сделал, то ещё что-нибудь, в итоге через 5 недель всё-таки нам его выдали. И там в заключении написано, что сделана обычная операция ласик!!! Мы заплатили в три раза больше...На вопрос, как они могут это объяснить, сначала они говорили что это ошибка, потом сказали, что доктор изменил своё мнение и решил сделать обычную операцию!!! Только нас об этом почему-то забыли уведомить... Написали заявление на возврат денег. Прошло уже 16 дней ,денег нет ,буду писать претензию в суд, чеки у меня все есть, скрины всех их акций тоже. На сайте у них постоянно какие-то акции, но на деле никаких акций там нет., и даже если вы приходите по купону, они найдут способ навязать вам другую, более дорогостоящую операцию, которая вам, возможно, и не нужна. Для идентификации нас как клиентов, Ларионовы Елена Викторовна и Вадим Николаевич. Дата операции 12.02.2025.
7
October 21, 2024
Всё по высшему разряду, современное оборудование и квалифицированный персонал. Был впечатлен уровнем первичной диагностики с консультацией - офтальмохирург Серкова О. А. подобрала идеальный вариант коррекции, она же проводила операцию. Жизнь разделилась на до и после - уже в первый день после операции (LASIK) было дико рассматривать стрелки наручных часов у других пассажиров в общественном транспорте, когда они находятся в нескольких метрах. Привыкаю жить по-новому, появилось детское любопытство на всё поглазеть, изучить мир в деталях))). Спасибо коллективу клиники и лично Ольге Александровне за профессионализм!
4
1
November 11, 2024
Благодарю за очень хорошее обслуживание - внимательно и любезно. Выражаю благодарность всему персоналу клиники. Спасибо медицинскому координатору Владиславу и доктору Маркосу. Желаю клиники процветания.
December 20, 2024
Хорошие впечатления от клиники! Начиная от приятного администратора Дарьи и заканчивая профессионализмом врачей на операции. В ноябре 2024 года делала коррекцию зрения у врача Серковой Ольги Александровны - внимательный и чуткий врач, с которым чувствуешь себя безопасно и спокойно! После себя уже привела на коррекцию зрения мужа и знакомую, тоже остались довольны. Кто давно хочет и сомневается, рекомендую просто сделать и стать счастливее! 😊
April 27
Всё отлично! С первого посещения, грамотная и внимательная работа всех сотрудников, начиная с ресепшен. Ну и конечно, спасибо доктору! Чувствуется профессионализм и забота во всём. Операция совсем не страшная, восстановление быстрое. Безусловно, стоит того.
February 1
Я приходил с проблемой астигматизма и минусовым зрением. Была назначена операция супер ласик. Хотелось бы оценить полное, а главное заботливое сопровождение в процессе операции. Доктор вежлив, приятен и учтив. В процессе восстановления подробно объясняет все процессы. Доктором доволен и уже советую каждому, кого мучают сомнения о операции.
1
October 1, 2024
Клиника Эксперт зрение прекрасное место, тут очень отзывчивый персонал, администраторы, медсестры все вежливые, это очень подкупает. Ну и конечно самое главное это врачи. У меня был доктор Бандура Максим Юрьевич, провел мне операцию по замене хрусталиков, ну невероятно добрый и грамотный человек. Зрение восстановилсь буквально через пару дней после операции, вижу всё, читаю книги, хожу рассматриваю все вокруг, это просто чудо, спасибо большое данной клинике и моему доктору!
4
1
December 2, 2024
Пришёл, чтобы сделать диагностику. Мне предложили сделать расширенную. Всё прошло успешно, сказали, что роговица и сетчатка в порядке. Я остался доволен профессионализмом врачей.
Дома открыл приложение к договору, там
нашёл услуги, которые я оплатил и которые мне абсолютно не нужны!
Стало быть, координатор навязала мне эти услуги! Я несколько раз говорил ей, что мне нужен только осмотр и более ничего! В итоге, во время беседы сначала мне назвали одну сумму, потом назвали другую сумму, на которую я согласился.
Иду разбираться и писать заявление на возврат денежных средств. Надеюсь, дело обойдётся без Врачебной комиссии и судов.
6
December 31, 2024
Мгя история исцеления началась с внещапной рекламы, котоую я увидел под самую ночт! Отправил заявку, пригласиши на консудьтация. С 2015 года в очках. Надоели, много ломалось, много менял))) короче не расслабишься! В клинике меня поддержали, дали скидку, внес предоплату и отправился в режим ожидания. В один прекрасный момент мне позвонила Светлана, менелжер и предложила осуществить мечту предоставив дополнительную скидку! Не раздумывая как прилетели бабки я записался. И в этот же день мы проевели все манипуляции.
Со мной работал Алексей, Железнов кажется) Алексей все рбьяснил, сопровождал каждый шаг своей оаботы, рассказал про последствия. Я думал что сум доеду до дома после 15 минутной операции. Но нет! Такси! Да, и я делал фемто ласик. Думаю если раз 5 сделать то привыкнешь, а с первого раза некомфортные озущуения, но рнсь не об этом! Резултат, спустя месяц на контрольной проверке 120% зоения! А было -3,0 -3.5 разные, один глаз ведущий, кго сделали в ноль, второй для чтения! Привык! Спасибо за новый мир Алексей! И всем кто оберегал меня на этом пути!
С наступающим Новым годом!🎄
На фото можете увидеть возможности моего зрения!
1
December 27, 2024
У меня с детства ухудшалось зрение. К 45 годам острота была уже -8. Наконец решил обратиться в клинику Эксперт зрение. Огромная благодарность врачу Железнову Алексею Руслановичу за подробный рассказ, профессиональный подход, рекомендации. Перед операцией он честно и подробно рассказал о всех трудностях и этапах выздоровления. Дал все необходимые рекомендации. Перед операцией я жутко волновался, но его уверенность меня сразу успокоила. Теперь я вижу все своими глазами. Это непередаваемо.
January 31
По рекомендации знакомого попала в клинику Эксперт Зрение.Очень приятная атмосфера ,внимательный персонал.Отдельное спасибо Светлане Перец,которая помогла пересилить страх и неуверенность перед операцией. Во время врач комментирует свои действия .В данной клинике работают на стоящие профессионалы своего дела.Рекомендую обращаться и лечить глаза именно в данной клинике.
November 25, 2024
Я обратится в клинику из-за проблем со зрением. Информацию о клинике узнал из Интернета. Доктору подробно рассказал о проблемах со зрением: днем видел хорошо, с наступлением сумерек практически ничего не видел, все расплывалось перед глазами. Оперативно было проведено обследование и предложен план лечения. Доктор очень подробно рассказал мне о моих проблемах и о плане лечения. В течение недели были проведены 2 операции на глазах на высоком профессиональном уровне. Сейчас у меня 100-процентное зрение. В клинике очень доброжелательная обстановка. Советую всем у кого есть проблемы со зрением обращаться в клинику, где работают такие профессионалы как Максим Юрьевич.
January 31
В клинику попала случайно, провели консультацию, сделали анализы, проверили зрение. Доктор Максим Юрьевич, предложил несколько вариантов, подобрал самый подходящий для меня, для моей работы, хобби, для полноценной жизни. Через два дня сделал операцию на первом глазу, на следующий день на втором. Операции прошли быстро, безболезненно, со всеми пояснениями. Вечером этого же дня я взглянула на мир другими глазами! Огромная благодарность доктору и персоналу клиники.
1
August 12, 2024
Все супер. Оборудование современное, отличный сервис, пока ждешь можно выпить кофе/чай.
Попала случайно в данную клинику, увидела рекламу и меня пригласили на бесплатный осмотр. Проконсультировали, подобрали оптимальный вариант для коррекции. Перед самой операцией провели тщательный осмотр.
И вот он день Х, когда мне делают операцию. Очень боялась, но доктор Серкова Ольга и ассистенты помогли спокойно выдержать всю процедуру, кстати сама операция очень быстрая, буквально минут 15 и вот ты с отличным зрением.
Глаза болели дня 3, светобоязни вообще не было, делала Фемто Ласик и ни о чем не пожалела.
Не сомневайтесь, это отличная глазная клиника, рекомендую, особенно врача Серкову Ольгу Александровну.
2
March 1
Я уже поставила на себе крест, в свои 40+ лет. Не планировала уже коррекцию зрения, считая, что уже поздно. Тем не менее, после первого (случайно решилась) консультативного приёма узнала, что это не так. Доброжелательное, тактичное отношение врача, поддержка от куратора Ульяны. Получила ответы на всё свои вопросы и решилась на Lasic. Выбрала и согласовала удобное МНЕ время для операции. Но слово операция лишь звучит страшно, на самом деле, ощущения как после процедуры. Больше надуманно было. Вся процедура не более 15 минут. Представила, что я в кабине космического корабля и ответственно слежу за курсом в виде зелёного крестика. Всё манипуляции врач Серкова Ольга Александровна комментировала. Отличный специалист! После операции я смогла воспользоваться телефоном и даже решить срочные задачи на работе в комнате отдыха. Из разряда, встала и пошла. Я думала мне нужна будет помощь друга, но нет. Хотя первый день ещё была лёгкая туманность, но я видела! Без очков и без линз лица людей и номера автобусов! Начиная с второго дня, можно сказать, прошли все остаточные ощущения. Но почти 30 лет ношения линз не прошли даром, каждый вечер перед сном хочу снять линзы, которые мне больше не нужны. Ни линзы, ни растворы, и все ограничения, с ними связанные. Исполнилась моя самая заветная мечта. Спасибо.
December 20, 2024
Сделал в начале ноября операцию по коррекции зрения "Ласик". Зрение у меня было -1. 85 и астигматизм на одном глазу. Очки и линзы не носил, считал, что и так всё вижу) Супруга убедила сделать диагностику в этой клиники. Так я стал видеть на 100%, спокойно читать вывески, указатели и " Меню" заходя за кофе) В общем получился реально крутой подарок ко Дню Рождения! Клиника оставила приятные впечатления - хочу отдельно отметить внимательного администратора Дарью, медицинскую сестру (которая взяла кровь из вены, что я даже не почувствовал), врачей Кузнецову Ольгу Семеновну и Серкову Ольгу Александровну они настоящие специалисты! Операция была для меня сложным решением, но это стоит того.
December 26, 2024
Плохое зрение, но это в прошлом! И все это благодаря моему доктору Максиму Юрьевичу! Огромное вам спасибо. Пусть у вас все будет замечательно! Зрение ухудшалось, случайно увидела рекламу, записалась на консультацию. Потом решила посмотреть, что это за клиника, какие врачи. Сразу решила, что пойду к Максиму Юрьевичу. Чутье меня не подвело! И вот результат!
1
January 26
Ну, что же, начинаю новую жизнь! Стаж "в очках" у меня более пятидесяти лет. Очки можно сказать, сопровождали меня всю мою сознательную жизнь, став чем-то неотрывным от меня. И зрение все время потихоньку ухудшалось, с чем я давно смирился. Плюс прибавилась быстро прогрессирующая катаракта. Наверно, так бы и ослеп, если бы не решился после бесплатной консультации в данной клинике на кардинальное решение - факоэмульсификацию с имплантацией интраокулярной линзы. Добавлю, прежде для меня глаза были некой "священной коровой" и допускать до них кого-то было для меня неприемлемым. Но перед альтернативой ослепнуть совсем я сдался. И решился на операцию на обоих глазах. Все прошло великолепно! Зрение восстановилось процентов на 90. Операция прошла два дня назад и я вижу мир новым, ярким и четким, без очков. Ушли с прошлое дорогущие оправы и линзы, которые со временем становились все толще и дороже. И для меня дело чести и совести поблагодарить весь персонал клиники "Эксперт Зрение" за бережное и профессиональное отношение к своим пациентам. Да, услуги здесь небесплатные, но, как я убежден, клиника до последней копейки отрабатывает то, что обещает. Поэтому хочу выразить свою глубочайшую благодарность всем сотрудникам клиники и, конечно, врачу Максиму Юрьевичу Бандуре за его высочайший профессионализм, который давал Клятву Гиппократа не для формальности, а для стремления следовать каждой его букве. На фоне нынешнего состояния медицины, клиника и ее сотрудники - отличный пример заботы о клиентах. Спасибо!
1
November 30, 2024
Отличная клиника, очень внимательные и обходительные врачи, администратор Дарья добродушная, внимательная, приветливая, советую эту клинику. Коррекцию зрения делала у Серковой Ольги Александровны- профессионал свое дела.
1
August 27, 2024
Делала коррекцию зрения месяц назад. Врач Железнов Алексей Русланович отличный специалист.
Клиника замечательная, персонал вежливый. На все вопросы отвечают по сто раз спокойно и с улыбкой. Очень располагают к себе. Менеджер Екатерина очень хорошо успокаивает и рассеивает все волнения.
Никаких скрытых платежей и развода на дополнительные анализы и процедуры нет. С первого дня и до последней консультации после операции не взяли лишнего рубля. Один раз оплатила и все.
Операция прошла замечательно, легко и быстро. После коррекции всего несколько часов был дискомфорт. Восстановилось все очень быстро и безболезненно.
Клинику и особенно врача очень рекомендую!
Спасибо за мои новые глазки 🌹
5
1