Сотрудничаем с этой компанией уже довольно давно. Из плюсов — широкий ассортимент материалов и возможность распила. Но, к сожалению, почти каждый заказ сопровождается проблемами. Очень часто происходит завышение стоимости: даже при наличии готовой базы с моделью насчитывают услуги в 2–3 раза больше. Каждый раз приходится вручную всё пересчитывать и указывать менеджеру на ошибки. Сроки производства — отдельная история. На старте вас уверяют, что заказ будет готов за 10 рабочих дней, максимум с отклонением в 1–2 дня. По факту — 20 дней и более. Запросы о сроках просто игнорируются. Конкретику никто не даёт, и вся ответственность перед клиентами ложится на вас. С рекламациями ситуация тоже сложная. Бывали случаи поставки товара с дефектами — сколы, вмятины. Добиться переделки крайне трудно и затратно по времени. Иногда складывается впечатление, что клиент сам должен доказывать очевидные вещи. И, конечно, отдельно хочется отметить работу менеджеров. Похоже, в компании отсутствует чёткий регламент. За время сотрудничества нам несколько раз меняли менеджера — были ситуации, когда ответа на сообщения приходилось ждать сутками. Потом, к счастью, попался более расторопный специалист, но сейчас он в отпуске, и мы снова вынуждены ждать просчётов по несколько дней — это в лучшем случае. Также были проблемы с соблюдением договорённостей: изначально была обещана скидка, которую сначала применяли, а потом внезапно перестали. Вернули только после нескольких напоминаний. В общем, работать можно, но будьте готовы тратить много времени и сил на контроль, перепроверки и «выбивание» обратной связи.

Show business's response

Карина Алиева

Level 4 Local Expert

Сотрудничаем с Экспо-Торг уже много лет. Фирма зарекомендовала себя, как надежного партнера с качественной продукцией. За долгие годы работы, можно выразить только слова благодарности всем Сотрудникам и руководству. Все декоры пользуются спросом, каждый раз используем новые фактуры и цвета. Распил, кромление, упаковка просто еще один сплошной плюс, таких чистых и хорошо обработанных деталей у нас не было уже очень давно! В данных проектах мы использовали следующие декоры: Серы уголь и Дуб Бардолино серый (проект кабинет), Мрамор Кристалл, Камень Пьетра Гриджиа, Орех Линкольн(проект тв зона)

Show business's response

Сергей Г.

Level 5 Local Expert

Отзыв о складе «Экспоторг» (Котельники) Мощная компания, постоянно что-то отгружают, работают на складе без перерыва,чувствуется серьёзный масштаб бизнеса.. Как проходит визит. Заезд под шлагбаум, могут спросить пропуск. лучше заказать заранее у своих менеджеров. Операторы ведут себя корректно и профессионально, если знаете свой номер счёта, документы сделают быстро. После выписки не надо никуда ехать и даже идти, просто ждите в машине. О нюансах. Есть минусы. Иногда можно очень долго ждать товар. Я забираю небольшие заказы, Моё средние время отгрузки 15-20 мин. Один раз было несколько метров кромки, около 2 ч. Если прошло 30 мин лучше начать суетится и сходить к операторам или в вагончик напротив, там распределяют заказы по очереди. Если забираете что -то большое, плиты ДСП, панели, щиты, там нужна кара, тогда понятно, огрузка будет дольше. Но если всё же придётся постоять, компания для работников и клиентов предоставляет горячие напитки кофе и чай разных сортов, очень приято.

Show business's response

Expo-Torg

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

181 review