Экси-Банк, г. Санкт-Петербург
Address
Contacts
+7 (812) 327-50-64
Show phone
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Gorny Institute
1.32 km
16th and 17th V.O. Line / 18th and 19th V.O. Line
215 m
28 reviews
April 8
Являюсь Индивидуальным предпринимателем в Луганской Народной республике где и проживаю. В Ростове на Дону, в салоне МТС получил карту МТС-деньги, уж очень завлекали и рекламировали выгодные условия. 1 марта на моей торговой точке покупатель попросил рассчитаться переводом на карту при покупке смартфона, дал номер карты, средства в сумме 100 тыс рублей зашли- товар отдал. 3 марта хотел рассчитаться картой в супермаркете- отказ, сразу и не понял что произошло. карту и приложение заблокировали. еле дозвонился в поддержку, где долго меня перенаправляли к разным операторам . назвал данные которые спрашивали. сказали ждите, но в итоге внесли в список ЦБ по 161 статье и 7 марта мне заблокировали абсолютно все карты (сбер, озон и прочие из-за этого) Обратился в другие банки, они сказали вопросов ко мне нет, решать проблему с тем банком который заблокировал и предоставил мои данные для внесения в список ЦБ по 161 статье. Написал в ЦБ обращение чтоб исключили из списков, мне сказали решать вопрос с Экси-банком. Опять обратился в Экси-банк. они прислали письмо в котором просят обосновать появление денежных средств и предоставить копию паспорта заверенную нотариусом человека который перевел деньги (покупателя). Такого абсурда я еще не слышал. Откуда у меня паспорта и личные данные моих покупателей. человек пришел, купил и ушел. 12 марта Написал обоснование появления денег и прикрепил документы подтверждающие мою предпринимательскую деятельность. Сегодня 8 апреля 2025 года никакого ответа. Чтоб снять деньги со счета, оператор мне сказал ехать в Питер. Написал жалобу в ЦБ на действия Экси-банка.
1
2
December 1, 2024
здравствуйте, у меня не хватит слов чтобы описать на сколько это ужасный банк!
Ситуация следующая, мне пришла на карту МТС деньги экси банк зароботная плата 15 ноября и 30 ноября так вот зачисление есть в истории а на балансе денег нет!
звонила в поддержку много раз и все операторы говорят все по разному!
сказали что я могу снять деньги с расчетного счета в офисе сказали адрес куда приехать, приехала в офис банка Дк там вообще говорят что они только выдают карты а в мтс банке что эта карта к ним не имеет отношения!
просто до слез! я понятия не имею куда мои деньги пропали и никто мне не может с этим помощь! что за отношение к клиентам!? что мне делать где мне искать свою заработную плату куда обращаться ?!
19
December 6, 2024
5 декабря открыл дебетовую карту МТС-деньги (Экси-банк).
6 декабря перевёл со своего счёта ИП на счёт МТС-Деньги собственные средства в размере 100 тысяч рублей.
Я открывал дебетовую карту в салоне МТС и был введён в заблуждение названием МТС-Деньги, полагая, что это МТС-Банк.
После этого отправил с карты МТС-Деньги 100 тыс. рублей на свою карту в российский "Цифра-Банк".
Однако, банк МТС-Деньги деньги не перечислил, заблокировал мой счёт, мобильное и интернет- приложение банка. "Подозрительная активность". (см. скрин)
Как мне сообщила по телефону сначала сотрудник Елизавете ЦО (полностью не представилась), затем специалист МТС-Деньги Леонова Анастасия Сергеевна банк счёл это подозрительными операциями и заблокировал мой счёт со 100.000 рублями.
Теперь, чтобы вернуть себе свои деньги они требует прислать им пакет документов, включая нотариально заверенные копии, подтверждающий законность происхождения средств 100.000 (сто тысяч) рублей.
Мрак, сталкиваюсь с таким банком первый раз в жизни.
Желание одно - забрать свои деньги и расторгнуть договор.
21