Это не курьерская служба. Якобы они осуществляют доставку каких угодно товаров в любую страну, хотя на самом деле в условиях санкций не все товары могут доставлены за рубеж. По факту, они всё отправляют почтой России, никакой ответственности не несут, отслеживание и вовсе платное. Товар может попросту не дойти до получателя и пропасть, в лучшем случае вернётся обратно отправителю. На любые возмущения хамят, бросают трубку и блокируют номер, с которого вы им позвоните. Нормальные компании даже в теории так не общаются с клиентами.
Татьяна
Level 9 Local Expert
December 11, 2023
Реально быстро, удобно, курьер сам забрал.
Из минусов - цена.
В любом случае на почте России и др. местах не намного дешевле, но здесь хотя-бы тонкости с адресами знают, т.к. у китайцев адреса- тушите свет, даже логику не поймешь, а местные не примут даже формат ФИО. К примеру, у меня был mr Li
Моя история: я отправляла возврат Озон, т.к. китаец прислал подделку. В итоге он ее сам-же не забрал с почтового отделения. Все видно в трек- номере. Продавцу спасибо, что по моей просьбе в этот -же день дал накладную с трек- номером, а также убрал данные, что это авиа- доставка, т.к. на Озоне прописана обычная наземная доставка. Благодарю за понимание. Кстати, Озон мне деньги вернул сам за доставку, т.к. китаец продолжал пытаться слиться на каждом этапе взаимодействия.
3
Show business's response
Евгений Митин
Level 6 Local Expert
August 21
Ужасная организация, не обращайтесь туда, когда заплатил деньги, узнать статус и сроки не возможно. Обещали до Китая 5-7 дней, прошло 7 дней ни ТРЭК-НОМЕРА. ни информации добиться не возможно. При звонке с вопросом, как с отправкой, просто нахамили. Через 2 месяца сказали, что отправить не удалось и деньги тоже не вернем, т.к. мол мы пытались и сослались, что таможня завернула, но подтверждающих документов об этом так и не предоставили.