Express service Totachi
111 reviews
August 6
Нельзя отходить от машины при ремонте, все нужно контролировать самому Обязательно. Иначе или не ту жизу зальют без спроса и не скажут,не так поставят, а в конце как выкатят счет тыщина 30-50, на что не рассчитывал. Заезжал сам на диагностику и ремонт по ходовой, Тойота. Ходовку на 25 тыщ поменяли, а она, как бренчала на ходу так и осталась. В итоге сам залез под нее, все прощупал руками, оказалось линек сзади 750 рублей пол замену и суппорт один брякал, все сделал сам в, гараже, бряк прекратился . Делайте выводы
2
September 7
Загонять авто в этот сервис "себе дороже".04.09.24 Загнали "Гранту" с утечкой масла из коробки. И небольшим стуком в передней подвеске, либо шаровые, либо стойки стабилизатора. Просили поменять сальники в коробке, и посмотреть , что стучит в подвеске. По итогу позвонил менеджер и сказал , что нужно менять ШРУСы, шаровые , стойки стабилизатора. Хозяин пенсионер 79 лет. Про КПП даже не вспомнили. После вопроса а что с КПП, девушка удивилась , ааа , еще и КПП. По итогу Заменили ЩРУСы наружные, шаровые, стойки стабилизатора и один сальник КПП. Залили в КПП самую дорогую синтетику ТОТАЧИ, хотя просили залить Лукоил (полусинтетику). Ценник за 1 ШРУС 3800руб, хотя средний ценник 1500 р. ЗАГОНЯТЬ К НИМ АВТО НА РЕМОНТ КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕРЕКОМЕНДУЮ. Нагрели пенсионера на 26 тысяч.
3
August 22
Хороший сервис. Персонал грамотный понимающий всегда готовы помочь. Приехал из другого города истерлись передние колодки. Подобрали новые колодки и поменяли вне очереди так как нужно было уезжать. Очень сильно помогли огромное спасибо.
3
September 29
Даже 1 звезду жалко для этого сервиса, обратилась с заменой сцепления , и антифриза . Записали на следующий день ,по сцеплению вопросов нет ,а по антифризу и масло в коробке да. У меня Ярис литровый входит в систему 4.7 литра антифриза , в итоговой взяли за 11 литров, сказали что долили масла в коробку в которую в принцепе входит 1.7 литра полностью , а они долили и взяли за 2.5 литра. На вопросы несли несуразные ответы , я написала притензию . Сказали рассмотрят в течении 5 дней , прошло 10 и никто ничего не ответил .
2
October 31
Ужасный сервис!
Первый раз приехал на замену правой шаровой, заменили, уехал, в центре города чуть не разбился, машину начало кидать в разные стороны, она была не управляемой. На следующий день поехал к ним, машину подняли и как оказалось шаровая была не закручена совсем, гайка слегка была накручена и все, вот это сервис так сервис. А если бы разбился!!!
Приехал второй раз, меняли радиатор и телик, так в счет листе мне еще и бампер оказывается заменили. Цены на запчасти конские, таких нет даже в интернете. Персонал наглый до ужаса.
В общем туда больше ни ногой.
1
July 30
Приехал 30.07 по записи 18:00
Приемщик с лицом «оЧе приехОл»долго не мог войти в суть проблемы, далее механик со словами я не знаю как поменять Рем комплект заднего тормозного суппорта вовсе ушел в себя.С не совсем умным взглядом предложил зачем-то оставить машину, т.к он делать все равно не будет. Итог- автосервис более не рассматриваю , запчасти были заказаны заранее. обслуживал авто более пяти лет. Уехал после последних слов механика, ребята остались стоять с лицами «невменько»
2
October 27
Не советую этот автосервис,приехал 25го в пятницу на замену ремня грм Shevrole Cruze.Сначала принесли один ремень на генератор ссылаясь на то что все ремни нормальные после разговора принесли второй ремень кондиционера,отошел в зал ожидания.После приезда домой выяснилось что грм так и не был заменен,на следующий день позвонил администратору,она предложила приехать и заменить грм за отдельную плату,одна работа за двойную плату.Все сотрудники кроме слесарей в пятницу перед обедом были с запахом алкоголя
1
October 16
Много лет был клиентом этого сервиса но после последнего визита к ним был разочарован. 25 сентября менял у них шаровую, мастер просто вставил болт а гайку забыл прикрутить и затянуть. Почти месяц я ездил на межгород. В другом сервисе я менял тормозные диски , и увидел ,что болт на половину уже выпал, т.е ещё немного и авария по вине по вине мастеров Тотачи. Думайте сами ехать туда или нет. Я больше не ногой.
1
April 23
Даже и одной звезды много.Более 10 лет была клинтом этого центра. Работали быстро,консультанты были профессиональные. Год не обращалась( не было повода).Автомобиль"Нексия". Но что -то случилось с тормозной системой. Отправила мужа( проконсультировался) консультант посоветовал приобрести ремкомплект( прокладки) главного цилиндра- якобы так дешевле будет ,да и сам цилиндр врят ли такой найдешь ну и будет дорого. Муж купил зарчасти,тормозную жидкость и в этот же день записался на понедельник на 15.00ч. Но сам не смог приехать ( поехала я). Во первых в базе данных не оказалась. Завели повторно карточку.Забрали машину. Сказали заберете завтра после 15.00.ч. Мы вам позвоним. Итог- 16.00 звоню сама. Вопрос просто ошеломил- какая нексия? Сейчас уточним . Через пятнадцать минут опять звоню сама."Машинка в работе". Через1.5 часа начинают звонить и говорить что такое они не делают. Я просто в шоке . Ну извините что приехала не на "Лексусе" или др. Они просто забыли про машину на сутки. Вопрос зачем нужна ваша запись и ваши чудо- консультанты. Еще и высказали что мастер бесплатно разбирал и собирал. В итоге просто отдали ключи. Очень разочарована. Потрачено время и нервы. Неприятно. Больше не поеду и вам никому не советую .
3
August 10
Самый лучший сервис , просто 10 из 10
Хочу сказать огромное спасибо ребятам за экстренную помощь, ситуация была 🆘, сразу выявили причину , машинка снова в строю, 🙏🙏спасибо огромное , за вашу отличную работу и за приятные эмоции
3
November 25
Давно пользуюсь услугами данного сервиса... Качество обслуживания конечно за 5 лет снизилось.... Видимо как везде... Менеджеров по набрали, а тлку мало. По 3 раза переспрашивают. Один ходит фотографирует пробег в машинах, но не передает его другим для оформления документов. Видимо для себя...
December 17, 2023
Очень разочаровал последнее время данный автосервис, несколько лет подряд ездила только к вам, так как удобно что почти все работы можно у вас сделать. Но сегодня была последняя капля. 17.12.23 заранее записавшись и спросив о стоимости услуг, я приехала на установку электроподогрева, мало того что делали очень долго, так и взяли гораздо больше денег чем оговаривалось. При работе пролили антифриз, но даже не спросили какой бы я хотела до залить. Так же потеряли клипсу держателя капота, мелочь, но неприятно.
Летом был ремонт, вписали в список услуг, чистка дроссельной заслонки, но как позже выяснилось, ничего не было очищено. Так же после посещения данного сервиса беспокоил незначительный стук, при осмотре на эстакаде обнаружили что не затянуты болты крепления защиты двигателя.
Год назад, приезжала на замену тормозной жидкости, в итоге обломали штуцера, из за этого менялись суппорта, даже не извинились, сказали ну бывает, закисли и т. д. 10.12.23 приехала на замену масла, сказали что тормозная жидкость в плохом состоянии нужно менять, согласилась, в итоге не поменяли потому что штуцера закисли, по их мнению что бы поменять тормозную жидкость нужно менять и суппорта, которые и так были поменяны год назад.
Что бы кто не говорил, но я в этот сервис больше ни ногой, ни рукой, ни колесом.
5
April 20
Двоякое отношения к клиенту в данном месте. Приехал со своим маслом, отказали в замене и предложили записаться на понедельник. Причем если бы масло покупал у них то поменяли бы сразу. Уехал на Гвардейскую, тут поменяли без проблем и в живую очередь. Ещё и подсказали почему машина ела масло( которое между прочим было также тотачи, его менял ранее в этом же сервисе на Мостостроиетелй Мне залили 5w30 из за чего был угар масла, от этого и пришлось приобрести своё. На Гвардейской мне сразу указали на это, что была ошибка в вязкости масла. Им респект!!! А на мостостроителей не рекомендую.
3
March 18
Приехал на замену ступичного подшипника и диагностику подвески. Осмотрели: прав. подшипник и рулевые тяги. Мастер Вячеслав(далее-«В») сказал, запчасти в наличии и стоимость (подшипник-2700,тяги-2600). Работы проводили в моем присутствии: 1.Машина на подъемнике была 50мин. к ней не кто не подошел (при этом загнали 3 авто: Солярис-катушка, калина-диагностика и еще одна) спросил, почему не делают мою. Ответ: а какая машина?(хватаются за все, что быстро сделать). 2.Ремонтировал механик Сергей(далее-«С»), не тот кто делал диагностику и не понимая, что надо сделать. Заменил подшипник, снял стойки стабилизатора-ЗАЧЕМ? Если менять тяги. Пошел к-«В» спросить, а«В» ко мне, уточнить, точно тяги или стойки стабил. 3.Перегнал на «развал/схождение», подошел«В»-сказал, подождать 5мин, механики, которые обучены «Р/С» заняты. В это время«С» несет защиту картера, кот. забыл поставить при сборке. После 20мин ожидания, приступили к «Р/С», сел в грязной робе на сиденье. 4.Диспетчер/мастер-КРАВЧЕНКО АННА(далее-«КА»), выдала заказ наряд: п. 4.Обработка медной смазкой-30х2=60руб., работы не проводились (единственное что сделал«С», обработал 1 гайку на стойке стабилиз.«WD-40», чтобы открутить, которую откручивать не надо «С» перепутал)-ответ «КА», это и есть эти работы, так программа выдает, спросил почему два раза проведены работы, так программа выдает(расходные материалы оплатил, за работы которые делать не надо). п.1.Ступичный подшипник 3000 (уточняю, почему не 2700, как сказал «В»-ответ «КА», компьютер, так выдает, сейчас уберем 300руб., давайте карту, щас вернем). Сотрудник«КА», не понимает в работах(от слова совсем), при этом обманывает, на глазах, пытаясь отстоять свою правоту, но не может объяснить для чего применяется WD-40 и медная смазка (деньги не большие) не приятно. Спросил у «КА» кто обслуживал авто, не могу сказать (сервис-секретная база, а ФИО сотр. засекречены под грифом «Сов. секрет.» уверила, со мной свяжется руководство, не верится, изучив отзывы) уже 7.03 не позвонили
1
June 3
Много лет была клиентом данного сервиса, но последнее обслуживание, мягко сказать, очень разочаровало. Поставили бракованный маслянный фильтр - брякал как погремушка (выяснилось после снятия в другом сервисе, кстати, после замены масла и фильтра в данном сервисе машина прошла 3 тыс.). Разливное масло в двигателе горело (машина прошла диагностику - абсолютно исправна).
1
December 20, 2023
Доброго времени суток, давно пользуются услугами данного автосервиса, по началу было всё хорошо, адекватные цены.... Сейчас есть нарекания в плане работы менеджеров, постояно пытаются в наряд на работы засунуть левые услуги, то по две геометрии, то ещё всякую чушь, так что рекомендую перед оплатой внимательно ознакомиться с наряд заказом.
5
June 3
Добра всем! Заехал 2.06.24 в сервис на диагностику ходовой части. До этого обслуживания авто сам. Знал что под ремонт. Хотел узнать может чего не доглядел. Парни авто продергали . Лишнего не навязали. Всем доволен. Ставлю 5
3
May 22
Дилетанты, вместо того чтобы разобраться и найти причину поломки, предлагают купить у них в магазине недешевые запчасти и в комплексе все поменять, авось и угадают с неисправностью, одним словом не советую, Кстати осмотр производил человек по имени ерлан
1
July 20
Меняла масло в АКПП , сделали все быстро качественное 👍. Парням респект.
2
July 28, 2023
Не рекомендую .
Как автосервис посредственное предприятие .
Один раз меняли сайлентблок рычага.
Рыгаг изрезали болгаркой
Пару раз осматривали ходовую.
Ключевое слово осматривали так как просто ходил смотрел на днище, ( наверное не разу не видел внедорожник).
Менеджеров больше чем слесарей
Уследить ни за чем не могут
Никогда не извиняються.
Ценник на запчасти либо космос либо дешёвый Китай.
Шаровая 555на мою машину 4500р у них в Оригинале 2300.
Обслуживаюсь в хорошем сервисе но у них очередь на неделю, иногда что то мелкое заезжаю в тотачи ( Господи прости).
Нервов они терпят конечно много.
Если ничего не изменится репутация у них будет аховая.
Знакомые и так ржут когда говоришь куда заезжал , дальше думаю будет только хуже.
Надоели уже своим пафосом ,рации папочки куча менеджеров, а делают свою работу отвратительно.
8
1
October 6, 2023
Клоуны на этом сервисе лечили мне, что для 3д геометрии нужно машину катать туда-сюда по подъемнику, а так как машина большая у них на подъемнике не хватит места🤣 я позвонил и сказал, что срочно нужна геометрия, сказали приезжайте, приехал на аварийке, мало того, что занято все было, так еще и дичь такую выдали. Отняли время только.
4
July 7
Приехали по поводу кондиционера попросили проверить, нам заправил сожрали деньги он вытек через 1 час
2
December 5, 2023
Ремонт методом тыка за счёт клиента. Запчастей за несколько дней привезли на большую сумму, за часть работ всё равно деньги взяли. Поменяли пол машины, проблему не устранили, так и забрали в итоге. Доделывали в другом сервисе. Раньше был нормальный сервис, сейчас тех ремонтников уже нет ни одного. Не рекомендую.
5
February 15, 2023
Искал недавно самое "крутое" Сто в городе. Поиск выдал согласно рейтингу "ТоТачи". Как оказалось "рейтинг" явно не аналог "первых ракеток мира" :) Была проблема с тормозами на ваз 21099, позвонил, объяснил что бьёт в педаль при торможении. Записали на ремонт. Сказали, что проведут диагностику. Вот только не предупредили, что диагност - это сам Нострадамус!! На станции авто подняли на подъёмник, крутонули колеса, опустили и выдали диагностический вердикт - нужно делать балансировку колёс! Сделал. Всё осталось по прежнему. Возможно я зря обижаюсь на фирму и это просто сотрудник такой у них. Вообщем причин может быть много, а проблема у меня одна и она пока осталась.
6
1
July 3, 2023
Загнал машину на диагностику после этого поменяли масло жидкости все наследующий день масло вытекло так как свернули резвьбу на сливной гайке приехал пришлсь за свой счёт делать сделали не знаю что но масло подкапывает через сливной болт защиту прикрутили без одного болта обьежайте стороной такие цены рядом 500 метро автосервис реактор дешевле и качественей
5
February 28, 2023
Постоянный аврал посетителей из-за чего персонал не успевает уделять должное внимание. Как следствие некорректные консультации по проводимым работам и долгий поиск автозапчастей даже из наличия.
Огромный минус - цены на запчасти и на работу: то, что они предлагали за 900 рублей и работа 3 тысячи, в магазине стоило 450 рублей и работа 1 тысячу. Также при повторной диагностике добавили не нужную замену запчасти, цена которой также превышала стоимость оригинала в других магазинах и работа обошлась бы в два раза дороже.
В общем не советую.
2
September 30, 2023
Перестал работать топливный насос на лифане. Привез машину к ним, сутки делали. По итогу накрылась печка, аудиосистема, машина стала быть током и один фиг через неделю топливный насос крякнул... деньги в муку, гарантию не предоставляют.. не советую!!!
4
1
October 18, 2022
Сервис как сервис делают работу в принципе хорошо персонал не очень такой отзывчивый что ли приходится по несколько раз ждать определённое время даже я записывался Даже по записи приходится ждать последний раз час почти просидел Вот именно в конкретно в этом сервисе В этом месте пришлось ехать в другой сервис Ну иногда накручивают там свои какие-то типа замена нужна это уже должен каждый знать надо ему менять или нет это как бы их не работа деньги а так в принципе и делают вроде неплохо качественно выписывают чеки всякие там накладные если вам потребуется
June 27
Меня устраивает , и цена и качество работ , постоянный клиент.
1
October 19
Много лет обслуживаю свою машину, спасибо ребятам!
September 15, 2023
Не рекомендую. Масло менял в двигателе. Сказал к канистре. Взяли канистру унесли, что залили не видно было. В чеке написали, что масло разливное. Канистру не отдали. В итоге, что залито я не знаю. Навязывают непонятные услуги.
5
1
April 5, 2023
Никому не рекомендую этот "Сервис", в прошлом году поменял тут ГРМ, отъехал 100 метров и вернулся , оказалось не прикрутили подушку, ну до ладно бы да не бы, через год загудел ролик приехал в другой сервис, начали разбирать и понеслось, защита грм прикручена через раз, массу двигателя оторвали и спрятали провод чтобы я не увидел, у меня теперь сомнения что мне вообще там чета поменяли!
2
1
October 4, 2023
В данном сервисе работают ***.
Заезжал 2 сентября поменять сальник на кашкае.
Развели на замену антифриза, залили якобы 10 литров, хотя входит 6.5
Хотели развести на замену задних колодок, шаровых, рулевых наконечников и якобы пружина лопнула.
По факту износ колодок максимум 30%, рулевые наконечники целые и пружина тоже целая, пружину начали менять при мне и на вопрос где сломанная пружина начали морщить лоб и разводить руками.
Фотку колодок приложил, сверху старая снизу новая.
Вердикт - людей разводят не стесняясь, больше сюда не ногой и никому не посоветую
3
July 16
Записался с проблемой. Проблему устранили, причем старательно. Недостающую запчасть привезли в течение часа. Поездим- посмотрим. Пока доволен.
1
August 3, 2023
Очень внимательные , ремонт производят качественно .Скидки постоянным клиентам , бонусы .Рекомендую .
3
April 16, 2023
Быстрое качественное обслуживание. Обращалась уже раза 4 и всегда без проблем. Внимательные молодые люди помогают с выбором запчастей.
2
May 16, 2022
Хороший сервис. Всегда облуживаю автомобиль там. Огромная благодарность Вячеславу, прекрасный специалист, всегда обращаюсь к нему, никогда никаких проблем, всегда качественно работает, даст совет по обслуживанию авто, все покажет, объяснит. По ценам дороговато, но качество работы оправдывает.
3
1
September 17
Нормальные качественные запчасти
2
October 14, 2023
Дикий персонал постоянно навязывает дополнительные услуги,вводя в заблуждение клиентов по регламентные работам. Набор масел широкий.
3
July 27
Раньше при старом составе , был лучше
1
January 4, 2023
Качество работ отличное, персонал : молодые грамотные ребята, время ожидания в норме, могут предложить, что то купить дополнительно, предложив ассортимент
3
3
August 29, 2022
Могут только масло поменять. А на счёт другого сомневаюсь. Мастер пока откручивал деталь сломал её сказал продовцу тот пришёл и говорит мне у вас тут маленькая проблемка образовалась. Ну как маленькая сломали стойку амортизатора. Мол закис болт. Т. Е замена передних колодок и замена пыльников по времени ушло 5 часов. 1 + сделали небольшую скидку на новую деталь. Насчёт продовцов в общем не чего плохого сказать не могу грамотно посоветуют предложат.
4
1
April 6, 2022
Отличный сервис. Работают качественно! Мне нравится, что мне звонят и предлогают бесплатную диагностику ходовой части. И действительно я приезжаю и проводят диагностику. При чём я сам выбираю в дальнейшем где ремонтировать авто, мне ни чего не навязывают!
2
2
August 27
Доволен уровнем сервиса.
2
April 8, 2023
Полный обман! перебортовка колес R15+герметик(50р за колесо)+обработки винтиков=1640 рублей. Как постоянному клиенту скидку 15% сказали сделают, в итоге не сделади.
3
1
December 7, 2022
Всем автолюбителям очень советую этот автосервис, внимательный и профессиональный персонал, могу сказать только спасибо!
1
February 10, 2023
Обслуживание, качество работы, работа персонала на отличном уровне. Менял масло в двс, остался доволен.
3
4
July 14
Всё работает хорошо
2
1
January 21, 2023
Сегодня побывал у ребят! Отличное место. Работают качественно, быстро и ответственно.
3
2
November 21
Обманывают людей!
1