12 декабря я оформил заказ на очки и сразу оплатил полную стоимость 27 000 ₽, так как планировал забрать их в другом филиале магазина. Очки прибыли только 23 декабря и оказались с браком. В тот же день я отправил претензию. Менеджер пообещал оперативно связаться и предложить варианты решения проблемы. Однако обратной связи не последовало. 29 декабря я сам позвонил в сервисную службу, чтобы выяснить ситуацию — на сайте статус заказа уже несколько дней показывал «в производстве». Оператор заверила, что очки прибудут в пункт выдачи на следующий день, 30 декабря. Обещание не было выполнено: очки доставили только 3 января. Из-за постоянных задержек и невыполненных обещаний я так и не получил качественный товар к нужной дате. В итоге подарок был испорчен, а время и деньги потрачены впустую

Show business's response

Катя

Level 4 Local Expert

8 октября заказала 2 пары очков в общей сумме 50.000р оплатила полностью. Первые очки приехали 13 октября, вторые приехали через пару дней, но они оказались с дефектом. Я написала претензию и мне сообщили в магазине, что доставка новых будет 21 октября. Заказ не приехал,сообщения не пришло, я подождала еще пару дней и позвонила по номеру, чтобы уточнить по доставке. НИКАКОЙ информации, что мой заказ готов или хотя бы примерную дату не сказали.

Show business's response

павел а.

Level 4 Local Expert

Салон в ТЦ Столица , прекрасный выбор, отзывчивый персонал! Особо хочется отметить за профессионализм Фатиму Исламовну, не ожидала, что такие специалисты еще остались, с таким перфекционизмом относиться к делу!!! В первый раз мне подбирали очки так тщательно и не жалея времени, чувствуется забота о твоем зрении... Хотелось бы сказать руководству спасибо за такой персонал!! Берегите их!

Show business's response

Eyekraft

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

127 reviews