Была сегодня в этой оптике. Прекрасное обслуживание, провели диагностику зрения, подобрали оправу. Я осталась очень довольна, теперь только сюда за очками.!!
1
1
Show business's response
Константин Домань
Level 8 Local Expert
November 12, 2020
В 2017-м купил очки в этом салоне. Очень понравилась оправа, ни у кого в Туле не нашел такого соотношения цена/качество. Через пару лет дужка у оправы отломилась: у меня большая голова, все оправы мне малы. Заказал там же новые очки по старому рецепту. Оправа дорогая, но очень удобная и красивая. Линзы я заказал на этот раз асферические, потому что в старых сферических лицо сильно искажается. На пробной примерке выяснилось, что новые линзы не дают такую же четкость как старые. На мой вопрос почему, продавщицы ответили, что не знают в чем дело, возможно дело в некачественных пробных линзах. Предлагали мне получить новый рецепт, но меня устраивали мои старые линзы и я отказался. Поверил продавщицам, что реальные линзы будут такими же четкими. Расписался, что заказ принят правильно, со свойствами линз ознакомлен. Внес предоплату 100% в размере 11 000 рублей. Через две недели выяснилось, что линзы все-таки не такие же четкие. В старых сферических линзах у меня зрение 0.8–0,9, а в новых асферических по тому же рецепту – 0,6–0,7. Очки проверили, дефектов в них не нашли. Только тут я выяснил, что по закону очки не возвращаются, если нет заводского брака. Мне посоветовали подождать, пока произойдет коррекция восприятия. Ее не произошло спустя 5 дней. Я позвонил в горячую линию, там предлагают отправить очки в Москву на экспертизу еще на 10 дней. А я эти дни буду ходить в оправе со сломанной дужкой. На мой вопрос, какая в этом польза, сотрудница не смогла мне ничего ответить, боясь ответственности за дачу ложных обещаний. Ясное дело, что по закону они все сделали правильно, и мне нечего им предъявить. Я попросил скидку на новые очки или услугу замены линз в ту же новую оправу за свой счет. Но все, что они мне предлагают – это новые экспертизы и пустая трата моего времени.
Свои линзы в свою же оправу они не заменяют. Мне это как-то сделали бесплатно в SPAR-оптике неподалеку.
Продавщицам всего-то нужно было мне заявить, что при переходе со сферических линз на асферические необходим новый рецепт и предупредить меня, что по закону очки нельзя вернуть. А не кормить меня завтраками и не давать пустых обещаний. А сотруднице горячей линии нужно было мне предложить реальную помощь, а не пустую трату времени.
Коррекция все-таки произошла 8 дней спустя, за это время я мог потратиться на новый рецепт и очки.
Заказ № 7616009246
4
3
Яна Рогова
Level 2 Local Expert
March 2, 2023
Хороший цены и большой асортимент очков , вежлывый персонал , жду когда придут мои очки
1
Show business's response
Елена К.
Level 2 Local Expert
March 29, 2022
Всё понравилось, девочки работают профессионально, провели диагностику и подобрали классные очки, всем довольна!!!!
1
1
Show business's response
Наталья Скворцова
Level 3 Local Expert
March 29, 2022
Огромное спасибо выражаю сотрудникам айкрафт в гд, доброжелательные, всегда помогут подобрать что необходимо
1
1
Show business's response
Евгения Б.
Level 3 Local Expert
March 29, 2022
Очень понравилось обслуживание, квалифицированный персонал знает свое дело, подобрали идеальные очки
1
1
Show business's response
Анастасия Данилина
Level 6 Local Expert
December 5, 2020
Хочу выразить благодарность сотрудникам данной оптики.Все специалисты просто необыкновенные ,чуткие люди...Провели диагностику и подобрали очень стильную оправу.Цены приятно удивили.Буду приходить только в эту оптику.Всем советую обращаться только туда!
4
Show business's response
Серый А.
Level 3 Local Expert
December 5, 2020
Пришёл с проблемой поломки старых очков , продавцы сказали что ремонт производится в Москве ждать ориентировочно дней 10, тк не располагал временем сотрудники предложили несколько вариантов. Заказал запасные и отдал старые в ремонт . Новые очки изготовили достаточно быстро, получил через 3 дня . При рекомендации линз в очки сначала сложилось мнение навязчивости, но после пользования очками с хорошими линзами понял что оно того стоит. В очках которые отдавал в ремонт поставили обычные линзы бесплатно, единственное взяли за работу.
Приобретаю всегда там спрей для протирания линз , бережно очищает .
4
Show business's response
Светлана П.
Level 2 Local Expert
January 17, 2021
Большой ассортимент красивых очков. Помогли выбрать подходящую оправу, подробно рассказали о различных видах линз и проверили зрение. Приятный персонал, ответят на любой вопрос. Рекомендую:)
2
Show business's response
Валентина Т.
Level 4 Local Expert
January 31, 2021
Приходила в салон оптики в Гостинном Дворе за очками в первый раз и осталась очень довольна! Сотрудник очень внимательно проверял зрение , подобрал оправу, объяснил как пользоваться очками. Я осталась очень довольна и с нетерпением жду свой заказ
3
Show business's response
Татьяна
Level 2 Local Expert
May 30, 2022
Приобрела очки Polaroid,очень довольна!
Консультат сразу определила мои предпочтения!
Спасибо за работу!
1
1
Show business's response
Olga P.
Level 2 Local Expert
January 16, 2021
Выражаю благодарность специалистам оптики Айкрафт в Гостином дворе, Татьяне Васильевне и Ирине Михайловне , за подбор контактных линз. Грамотные специалисты своего дела. Спасибо.
3
Show business's response
Валерий Филимонов
Level 4 Local Expert
March 23, 2021
Я подбирал очки с нулевыми диоптриями и выбор был самым обширным в городе. Консультант помог мне справится и найти свой уникальный стиль. Спасибо большое!
Show business's response
Елизавета Б.
Level 4 Local Expert
January 13, 2021
Из плюсов хочу отметить широкий ассортимент товаров в этой организации, вежливое и компетентное обслуживание сотрудников и доступность (близко к дому)
Минусов нет :)
2
Show business's response
Сергей
Level 4 Local Expert
October 24, 2023
Не корректно подобрали фокус, плохо вижу!
Show business's response
Ирина К.
Level 2 Local Expert
December 10, 2020
Компетентные и вежливые сотрудники, мало где встретишь подобное обслуживание. Также понравилось качество подобранных линз и оправы, очень удобные и долго служат
2
Show business's response
Николай Солодухин
Level 2 Local Expert
January 27, 2021
Были куплены очки в другой оптике, в которых совершенно невозможно было находиться. Обратился в Айкрафт, где подобрали отличные очки, в которых как будто прозрел! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Айкрафт!!! Обязательно вернусь, планируем теперь жене очки приобрести.
3
Show business's response
Ирина С.
Level 3 Local Expert
November 5, 2021
Большой ассортимент оправ и аксессуаров! Качественная консультация и грамотная проверка зрения !
2
1
Show business's response
Olesia M.
Level 3 Local Expert
June 10, 2021
Хороший салон оптики быстро,качественно и недорого.Все обьясняют профессиональнно,доступнно и вежливо.Молодцы.
2
1
Show business's response
Виктория Т.
Level 7 Local Expert
January 18, 2021
Заказываю очки и себе и близким в этой оптике не в первый раз. Очень довольна качеством обслуживания, продукции. Немного дороговато, но я готова переплатить в обмен на качество!
3
Show business's response
Ольга Орлова
Level 2 Local Expert
December 5, 2020
В феврале 2019 года делала заказ в этой сети. Осталась очень довольна качеством проверки зрения, и своими очками. Не так давно решила заказать себе новенькие. Сотрудники помогли с выбором. Спасибо Вам огромное!
Кстати, с первыми очками по сей день все в порядке, так что теперь буду менять очки под настроение).
2
Show business's response
Дмитрий М.
Level 3 Local Expert
December 8, 2020
Недавно получил заказ в оптике Акрайф.Очками доволен.Заказывал с линзами антистресс для работы за компьютером .Первое время никаких изменений не было,но со временем все больше чувствуется результат.Глаза стали меньше уставать .Спасибо сотрудникам за рекомендованную оптику,хороших клиентов.
2
Show business's response
Нина Ксенофонтова
Level 6 Local Expert
May 11, 2021
Проверили зрение, заказала очки, 2 пары с двумя дополнительными парами линз обошлись в 12 тысяч с лишним. Говорили, что линзы с дополнительной прочностью, через два года решила поменять линзы, оказались простые стрелялки, да и старые потёрлись так, что стало видно как сквозь туман. Обман
Show business's response
Сергей Х.
Level 2 Local Expert
January 27, 2021
Покупал недавно себе очки в данном салоне, очень понравилось обслуживание, образованные и квалифицированные специалисты, грамотный полбор линз и оправ.
3
Show business's response
Андрей Ч.
Level 4 Local Expert
September 11, 2021
Отличный и вежливый персонал ,все очень хорошо объяснили!!!☺️
Очень доброжелательный и приветливый персонал. Огромное спасибо!
3
Show business's response
Наталия Х.
Level 3 Local Expert
January 17, 2021
Обслуживание на высшем уровне! Спасибо персоналу за качественную работу!)
3
Show business's response
Сергей Х.
Level 2 Local Expert
January 14, 2021
Отлично! Качество работы обслужающего персонала на высоте!
1
1
Show business's response
Dorian
Level 3 Local Expert
February 26, 2023
Специалист Яна Лучшая в своем деле
Show business's response
Пронина Т.
Level 2 Local Expert
January 16, 2019
Приобрела очки в салоне Айкрафт в Гостином Дворе, пользовалась очень редко, хранились в жёстком чехле, оправа не дешёвая! Лопнула оправа, я пожаловалась, из головной организации мне позвонили, извинились, сказали прийти в салон, мне заменят оправу. За новую оправу я заплатила опять-таки полную стоимость, заменили через месяц! Вчера прямо во время чтения опять лопнула оправа! Я никогда больше ни за что не куплю ничего в этом салоне!
8
5
Show business's response
Алексей рогов
Level 15 Local Expert
January 3, 2022
Невменяемые продавцы запрещают делать фото
1
Show business's response
Сергей
Level 5 Local Expert
September 22, 2021
Все гуд! Мне понравилось!!!!
2
1
Show business's response
Alex
Level 4 Local Expert
June 14, 2018
Быстро подобрали очки как для повседневного использования, так и для вождения. Быстро изготовили. Качество обслуживания понравилось.
4
2
Татьяна Пронина
Level 5 Local Expert
September 24, 2017
Никогда больше не буду заказывать в Айкрафт Оптика! Купила недешёвые очки, через год, по непонятной причине, лопнула оправа, пришла в этот магазин, тётка продавщица мне сказала, что они очки не чинят и можно их выкинуть вместе с практически новыми линзами (тоже недешёвыми), т.к. в такую же оправу они их не вставляют!!!