Eyekraft
83 reviews
September 17, 2024
Мы заказали линзы в оправу, но, к сожалению, одна из линз оказалась кривой, что подтвердил прибор, проверяющий очки. Однако сотрудники компании сразу же изменили формулировки, заявив, что результаты не точные. В итоге очки оказались непригодными для использования, а компания полностью отказывается признавать свою вину, перекладывая ответственность на нас. Вернуть очки невозможно, и сотрудники просто разводят руками.
Вариантов решения проблемы нет: нам предлагают потратить полгода на экспертизы, что приведет к еще большим потерям нервов и времени. Это абсолютно безответственный подход со стороны бренда и крайне плохое отношение к клиентам. Спасибо, Айкрафт, за потраченный месяц и деньги. Никогда больше не будем обращаться к вам!
Заказ 5351722 от 22.08.2024
Получили только 10.09.2024
Что делали еще все это это время при том что не могли попасть в мерки не понятно
November 11, 2024
Выражаю высокую благодарность персоналу, за кропотливое обслуживание: проверили зрение, подобрали диоптрии, ответили на интересующие вопросы подбора размера оправы. Спасибо за доброту и профессиональный совет.
1
September 1, 2024
Удобное расположение возле метро, легко найти, большой ассортимент очков и оправ от недорогих до премиум-класса. Цены на продукцию и услуги не маленькие, но достаточно сравнить их с другими сетями оптики, чтобы сделать выбор в пользу этой сети.
Конкретно о магазине на Д.Донского 9с2. Огромнейшая благодарность всем сотрудникам за терпение и благожелательность. Имён не указываю, потому что в какой день я бы не пришёл, меня встречали не "дежурной" улыбкой, а участием и желанием решить любой мой вопрос. Количество потраченного времени и на подбор мне очков, и на консультации вряд ли будет учтено в премиях, но если руководство прочитает - они все заслужили. Заказ 605042612
Очень важный момент - в Айкрафте мне НЕ пытались впарить серебряно-бронзово-платиновые пакеты или услугу по протирке оптических осей мифриловой бархоточкой за 100500 денег.
1
December 27, 2024
Качество товара на высшем уровне. Большой ассортимент товара можно подобрать себе оправу по цене и по вкусу. Персонал не навящевый даёт клиенту самому определится с покупкой.
February 4
Преобретаю очки не первый раз, качество премиум стёкол шикарное! Два три года жёстко эксплуатации выдерживают легко, если конечно иногда следить за ними! Магазином и товаром доволен. Рекомендую
February 9
Очень хороший магазин купил очки они в отличном качестве всем рекомендую очень хороший магазин 👍
March 21, 2024
Очень приятный и отзывчивый персонал,внимательные,улыбчивые, удобное расположение салона возле метро,большой выбор очков, всё понравилось)
January 1
Есть почти всё, но не во все оптики постовляется компонент для контактных линз. Упущение маркетологрв
April 24, 2024
Очень довольна обслуживанием и ассортиментом очков. Зрение мне проверила сотрудник Анжела, помогла мне со всем разобраться и все объяснила. Буду еще обращаться в оптику, если понадобится менять очки.
1
January 26, 2024
Сделал в этой оптике трое очков. Очень доволен, большое спасибо сотруднику Наталье Александровне, подобрала оправу , проверила зрение рассказала про несколько вариантов линз. Очки получил через день, огромное спасибо, всем советую
February 10
изготовляют очки, по их словам, от 10 дней. что, простите? в 25 году до сих пор пользуются логистикой каменного века?
May 1, 2024
Прекрасное обслуживание! Профессионально проконсультировали, проверили зрение и помогли подобрать очки. Очень доволен! Всем рекомендую🤗🤗
1
July 6, 2024
Хороший салон, сотрудники отзывчивые, компетентные. Не первый раз заказываю очки в айкрафт, всегда всё очень хорошо!
April 4, 2024
Зашла в айкрафт 03.04, как обычно, купить спрей для очков. Спросила у консультанта, есть ли он, я не знаю, что с женщиной, но она не понимала, что я от нее хочу и предлагала какую-то пайку и говорила, что они здесь ничего не делают, а я просто хотела купить спрей для очков.
1
February 9, 2024
Хороший магазин! Вежливые сотрудники!
Пригласили проверить зрение. Получила рекомендации. Заказала очки. Спасибо Анжеле за советы и за подбор оправы.
March 21, 2024
Очень понравился выбор оправ и консультация сотрудников. Очень дружелюбная атмосфера, осталась довольна выбором!)
July 17, 2024
Вежливый и квалифицированный персонал, хороший выбор солнечных очков с разумным ценником
April 24, 2024
Прекрасный сервис, консультант Анжела помогла подобрать модель очков, оперативно и качественно!
October 10, 2023
Отличный магазин,вежливый персонал. Особую благодарность хочу выразить Елене,которая быстро подобрала нужные очки и дала отличную консультацию.
July 9, 2024
Очень приятные девушки.
Помогли подобрать правильно оправу .
Всё было сделано в срок !
March 21, 2024
Доброжелательные сотрудники, чистый салон. Всегда все показывают и обьясняют 👍👍👍
July 9, 2022
Сегодня забрала готовые очки для дали, заказ сделала 1 июля, 5 июля пришло смс о готовности. Очень довольна) Мне помогала сделать выбор Анжела Алексеевна. Спасибо за терпение и приятное общение! ) В процессе подбора очень удачно определили комфортные диоптрии для работы за компьютером и просто для жизни. Стало дороговато покупать контактные линзы, решила заказать на каждый день очки. Линзы - обычный супертонкий пластик, без каких либо спецэффектов. Страну-производителя не запомнила, мне это не важно. Оправа Айкрафт мне вполне подошла - ни на носу ни за ушами не давит, удобная, не тяжелая. С удовольствием ставлю салону 5 звезд :)
1
1
January 19, 2024
Очень хороший и вежливый персонал, все грамотно подсказали и подобрали
February 9, 2024
Сегодня была в Айкрафте. Меня обслужили очень хорошо я довольна. Благодарю Елену за подбор очков.
July 23, 2024
Отличное обслуживание, добрые сотрудники все супер))
1
June 23, 2024
Приобрести очки подростку можно только с готовым рецептом от врача, зрение проверяют только с 18 лет. Цены от 3500за оправу +от 1000р за линзы. Никаких акций нет. Обычная сетевая оптика.
January 26, 2024
Большой выбор оправ,особенно брендов,отличный слуаженный коллектив
November 5, 2022
Хорошая оптика. Вежливый персонал. Помогают подбирать оправу. Неоднократно я и члены моей семьи пользовались их услугами. Все устраивает. Рекомендую.
1
July 6, 2022
Для обычного потребителя без особых запросов на срочные выполнения и "сверхтонкие японские линзы" подходит хорошо. Покупаю третьи очки здесь – брал и фотохромные линзы, и крашеные (солнцезащитные) с диоптриями, и все остальные возможные прибамбасы, которые тут есть, всё выполняли в срок. Цены адекватные, ассортимент широкий, но проверяйте его на сайте и звоните в магазин перед тем, как ехать. В некоторых магазинах нет того, что есть в других точках этой сети
1
1
July 23, 2024
Отличный салон! Профессиональный персонал.
May 17, 2023
Попросили ЗЕЛЕНЫЙ ЦВЕТ линз , вместо этого дали БИРЮЗОВЫЙ . Еще утверждали что это аквазеленый, хотя мы переспросили несколько раз . Еле удалось сделать возврат, они вообще не разбираются в цветах!
February 27, 2024
Очень добрые девушки работают. Измерили зрение, помогли подобрать очки.
November 10, 2022
Спасибооо огромное Марине Петровне,всё подошло и даже раньше сделали,неожиданно,без Вас выбрала очешник и салфетку,спасибо и Вашим коллегам! Всех благ и благодарю за помощь!
1
December 9, 2022
Заказывали очки дочери, все хорошо! Красивые оправы, ценник демократичный. Жаль, что только линзы до - 6 дптр, а мне нужны были -6,5 дптр.
1
1
May 18, 2023
Не принимают товар по гарантийному ремонту без скандала, пытались доказать то что я купил очки не в их салоне. Улыбаются клиенту ровно до того пока ты не отдашь им деньги
1
January 6, 2022
Заказываю ребёнку очки 4 года подряд не разу не попадал ни на какие скидки, выгодные предложения. Поощрение как новых так и постоянных клиентов в компании по видимому либо на практикуется либо очень ограниченно и каким то образом обошло нас стороной за эти годы. Не переходим в другой магазин, потому что по моему субъективному мнению этот рынок специфический и по видимости в нем так заведено, то есть продавец нужен покупателю больше чем покупатель продавцу.
4
March 21, 2024
Хороший салон, квалифицированные специалисты!
July 9, 2024
Отличное обслуживание, спасибо
February 17, 2024
Понравилось, отнеслись очень внимательно, точно подобрали то что нужно, профессионально и быстро
December 15, 2021
Заказала очки. Приятно помогли с выбором, сделала заказ.А дальше началось.... При заказе мне озвучили срок до 10 дней (в связи с ожиданием сверхтонких японских линз). Этот момент меня крайне разочаровал, т.к. очки необходимы были для работы,но все же я согласилась(слишком много времени потрачено на подбор очков). Дальше больше! После получения подтверждающего СМС , я решила проверить статус заказа на сайте компании, и тут я вижу дату готовности очков ровно через месяц с даты заказа. Оставляла претензии через колл-центр по поводу изменения сроков , но не тут -то было . Операторы были хорошо отдрессированы на ответ !( Вся информация по срокам отражается на сайте , в личном кабинете).Замкнутый круг. Вообщем - статус у компании высок , а работает как дешевка на рынке , заманивая в свой салон путем отличного ,быстрого исполнения , а дальше пусть кричат и дергаются , заказ сделан,деньги оплачены. Мы не кинем ,значит мы хорошие.Пусть от нашей наглости страдают люди!
Айкрафт Оптика ! Если вы цените свой авторитет ,следует задуматься о выполнении своих обязательств как устных,так и письменных!
Кто ценит свое время , очень не советую общаться с данной компанией !
6
September 3, 2021
Взяла себе очки на свои -1 и -1.5. До этого ставили обычные линзы, но в этот раз взяли с плавным переходом, чтобы можно было пользоваться компьютером тоже в очках, и чтобы глаза не уставали.
Выбор оправ довольно широкий, но я взяла похожую на ту, что была у меня до этого, потому что привыкла к ней.
Сделали за 15 дней, потому что такие линзы дороже и сложнее делаются, но не жалею, что так долго.
Активно сейчас ими пользуюсь.
1
1
January 25, 2020
Отличная оптика, качественная работа и очень вежливые и профессиональные специалисты! Особо благодарю Ирину с Дм. Донского, помогла подобрать, посоветовала хорошие офисные очки с непростыми стеклами. Спасибо огромное!!! Советую, пользуюсь уже второй раз и буду дальше так как проверено и качество м и временем!!! Спасибо и здоровья сотрудникам!!!
3
2
October 17, 2023
Все отлично,отличные консультанты👌👌
May 1, 2024
Все удачно подобрали
February 8, 2023
Быстро подобрали оправу .осталось довольна рекомендую
October 7, 2022
Большое спасибо Елене Александровне за подборку линз и очков! Хороший специалист.
Мир стал яркий и четкий!
2
1
May 27, 2022
Персонал максимально не дружелюбный. Никто даже не здоровается. Даже в ответ на мое «Здравствуйте» было молчание🤦🏻♀️
Никто даже не помог с выбором, хотя не было ни одного клиента, кроме меня. Женщины-консультанты просто молча стояли за кассой.
Выбрала и купила сама.
Клиентский сервис конкретно в этом магазине на нулевом уровне.
1
1
February 27, 2021
Расположены удобно, рядом с домом. Персонал грамотно окажет квалифицированную помощь. Здесь можно проверить зрение, подобрать очки.
1
1
June 18, 2021
Хорошее обслуживание, внимательное! Помогли с выбором оправы. Быстро изготовили очки и хорошего качества! Я очень ими довольна!
2
March 21, 2024
Очень хороший салон!!!