Eyekraft

Rating 4.7
585 ratings
Rate this place

300 reviews

Level 7 Local Expert
May 4
Попались очки с явным браком. Металическая душка разломалась пополам. Странно, что гарантия всего 6 месяцев, когда обычно 1 год. Но самое удивительное: когда приехали в магазин, нам предложили позвонить на горячую линию и искать такую же оправу, где она есть в наличии. Для меня это очень странно. Нам продали явный брак и это оказалась наша проблема. Настоятельно рекомендую поменять отношение к клиентам. И точно могу сказать, что очки этой конторы больше покупать не буду.
2
Level 3 Local Expert
January 30
Очки хорошие, к сожалению с каждым годом выбор оправ уменьшаеться ,а цена увеличиваеться с огромной скоростью. И очень разочаловал уровень общения персонала по телефону. Мало того,что не прислали смс по готовности как обещали так ещё и нахомили когда позвонила узнать статус заказа.
2
2
Level 2 Local Expert
April 14
Очень профессиональный подход персонала .Эльза помогла выбрать очки маме заказали линзы ,я довольна. СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ. Тц охотный ряд.
Level 4 Local Expert
August 2
Заказываю очки в этой оптике уже в третий раз. Персонал отличный, качество прекрасное, буду заказывать еще
Level 3 Local Expert
March 23
С мужем заказали очки в оптике Айкрафт в Глобол Сити, у метро Южная. Хотим поблагодарить персонально оптика-оптометриста Любовь Петровну ,за профессиональную проверку зрения, внимательное отношение в выборе оправы, специалист на 5+.
Level 7 Local Expert
July 14, 2023
Сотрудницы хорошо разбираются в деле. Хорошо обучены, грамотно подбирают по параметрам. Очень доволен сотрудничеством) изготовление достаточно быстрое! Качество на высоте!множество вариантов от ...до
1
1
Level 18 Local Expert
June 9, 2023
Подруга подарила подарочный сертификат в магазин для покупки очков. Я как раз планировала купить солнцезащитные очки. Была в 3 магазинах. В ТЦ «Охотный ряд» оказался самый большой и уютный. Продавцы молодцы, особенно хочется отметить Ефремову Диану. Помогла подобрать, была очень учтива. Купила очки Анна Хикман. Добротна как слон. Спасибо Айкрафт🫶
1
Level 8 Local Expert
December 29, 2022
Отличная оптика!!! Заказала очки 26.12,а 29.12 уже получила! Отличный новогодний подарок,замечательная оптика в тц Калейдоскоп,проверили зренние,подобрали оправу,выбор большой. Очень вежливо,очень любезно,с улыбками. Я очень благодарна двум девушкам,которые мне помогли,извините,не знаю ваших имен. Спасибо огромное,с наилучшими пожеланиями в номом году!!!👍👍👍
2
Level 5 Local Expert
November 16, 2023
На Охотном ряду сотрудницы такие милые, приветливые, компетентные. Браво им и кадровикам! Хоть бы везде был такой сервис! Проверка зрения всего 500 рублей! Можно было конечно и в обычной поликлинике по страховке проверить, но обычно это долго, муторно, с очередями, а тут все быстро и без нервотрепки! Спасибо!
1
1
Level 5 Local Expert
January 26
Прекрасный салон с сотрудниками профессионалами. Огромное спасибо Алле и Ларисе за их теплую атмосферу . Проверили зрение и подобрали очки , очень довольна
Level 5 Local Expert
May 6, 2023
Очень достойная оптика. Работают действительно специалисты, любящие свое дело. Обратился сегодня(06.05.2023), в отдел оптики в ашане, коммунарка. Спокойно, без суеты и в то же время с уважением, проверили зрение, подобрали оправу, линзы. Теперь ожидаю изготовление. Цены, приятно удивили. Спасибо сотрудницам. С уважением, Карев А. М.
1
Level 3 Local Expert
November 6, 2023
Очень разочаровалась. Утратили своё имя в моих глазах. Неоднократно покупала очки именно в Айкрафт, в прошлом году мужу купили очки за 25 тыс руб. (20тр линзы и 5 три оправа), в этом году сломался заушник. Сервиса по ремонту у них больше нет, такой-же правы нет, предложить вариант и подобрать максимально похожую оправу, что бы подогнать линзы, которые они сделали под новую оправу, они не могут, такие значит совсем Не мастера. Обратилась в обычный магазин оптики, без рекламного имени, и там специалисты спасли очки, если ломаются, то покупать новые будем в простом магазине оптики, где ещё каждый клиент важен, а не лишь бы продать дорогое, а если сломаются, то типа ваши проблемы или покупайте у них же опять дорогие... Хороший такой бизнес придумали
5
3
Level 6 Local Expert
June 16, 2023
Год назад заказала здесь очки. Этой весной - еще одни. Продавцы сменились, но и год назад, и сейчас там работают отличные специалисты, очень предупредительные, внимательные к деталям. Я периодически прихожу и прошу их подтянуть разболтавшиеся дужки или носоупоры, делают без вопросов. Как-то заходила в другой айкрафт, чувства остались не совсем такие позитивные. Буду продолжать ходить в оптику на охотном ряду)
1
Level 4 Local Expert
June 19, 2023
Не думала, что с таким столкнусь, НО…на днях подбирала очки для зрения в данной сети! С выбором мне помогали персонал Эльза и Олеся! Хочу отметить чуткость и профессионализм девушек) Особенно хочу поблагодарить Эльзу) она мне очень помогла! Я была категорически против очков, но Эльза подобрала мне такую шикарную модель, что я не смогла устоять😁 Очки оказались очень стилевые и даже очень при очень мне подошли) Еще мне проверили зрение и помогли с подбором линз! Хочу поблагодарить Эльзу за терпение, понимание и чуткость! Она профессионал своего дела) А самое главное она слушает и слышит, что хочет клиент! Эльза, спасибо вам за ваш труд) С уважением Юлия.
1
Level 17 Local Expert
July 18
Всем доброго дня! По совету друзей посетил данный салон и не пожалел. Все прекрасно. Советую.
1
1
Level 4 Local Expert
July 14, 2023
Остался под приятным впечатлением от салона Айкрафт в ТЦ Охотный ряд. Был 11 Июля. Все сделали быстро, четко и грамотно. Такого сервиса в оптике не видел нигде. Приду еще раз обязательно в течение скорого времени. Цены адекватные.
1
Level 7 Local Expert
August 27, 2023
Огромное спасибо ведущему специалисту Баху из салона на Ленинском проспекте за профессионализм, чёткую работу и ответственный подход. У меня достаточно проблемные глаза, и подобрать очки и линзы - сложная задача, однако Баху с ней блестяще справилась. Побольше бы таких спецов=)
1
Level 4 Local Expert
April 17
отлично проконсультировали и подобрали нужную оправу. Ассортимент обширный, консультанты очень приятные
Level 3 Local Expert
February 13
Купила очки, спустя два месяца выпала линза . Одевала их редко на улицу, дома не ношу их вообще. Отнесла в салон, по браку починили. И вот снова линза гуляет в оправе!!! Боюсь, что выпадет. Разочарована очень! У меня с дешёвыми китайскими никогда таких проблем небыло. Вот снова идти и нести в салон чтоб починили??? P. S. Линза все-таки выпала на пол в начале рабочего дня. Целый день я была кротом. Отнесла по гарантии. Вставили ту же линзу, которая упала не по моей вине.... Больше в айкрафт ни ногой. Разочарована и расстроена.
4
Level 5 Local Expert
March 4
Большой выбор качественных оправ. Приветливый, профессиональный персонал. Уже давно заказываю здесь очки, очень довольна.
Level 9 Local Expert
August 11, 2023
Проверили зрение. Помогли подобрать оправу. Цена тоже порадовала. В стоимость оправы входит работа. Сделали быстро и качественно. В подарок был складывающийся чехол. Мне все понравилось
Level 14 Local Expert
February 7
Откуда такие оценки ставлю КОЛ итак минусы сплошные... попробуйте найти магазин на минус 3 этаже это путем поисков и звонков минус-пришел с рецептом врача 1.25 проблема готовых нет жди несколько дней цены 3х категорий РЕБЯТА 1 дешевая 3.500 это пластик по детски нелепо окрашенный минус сразу впаривают подороже к 5.000 за не какую оправу Итог один вышел через 5 мин продавцы никакие консультанты не видитесь на высокие оценки.
3
Level 4 Local Expert
February 24, 2023
Очень хороший салон оптики в ТЦ Трамплин на Молодежной. Грамотный и доброжелательный персонал. Специалисты помогли мне с выбором линз и оправы и провели диагностику зрения. Очки и оправа очень понравились. Заказ получила быстро. Всем советую.
1
1
Level 4 Local Expert
April 10
Заказывал очки в Айкрафт, сделали всего за два дня хоть и предупредили, что на изготовление уйдёт около недели. Быстро, качественно и недорого.
Level 7 Local Expert
May 21, 2023
5 мая заказал очки. С продавцом обсудила сроки готовности. Для меня этот вопрос был очень важен. Мне необходимо было чётко объявить о сроках моих каникулах на работе. На что мне ответили семь рабочих дней. Т.е. дата изготовления очков 16 мая. В подтверждение заказа мне приходит SMS уведомление о номере и статусе его и с активной ссылкой. 7 мая я перехожу по этой ссылке дабы посмотреть как выглядит сайт. И прихожу в ужас. Написано заказ в обработке, дата доставки 22 мая. Связалась с горячей линии айкрафт, объяснила всю ситуацию. Мне ответили, что это на сайте так всегда пишут - ваши очки будут готовы 15-го – 16 мая. 10-11 мая я вновь связываюсь для подтверждения заказа своего, всё ли там окей, на что мне отвечают что очки уже готовы они лежат в офисе выдачи на Тульской, я обязательно передам вашимему продавцу, поскольку ситуация у вас очень срочная она съездить за ним сама. Диалог заканчивается тем что завтра до часу дня мне перезвонят для подтверждения информации. На следующий день, естественно, никто не перезвонил ни в час, ни в два и в не в три. Я позвонила сама и услышала о том что мои очки готовы, но с завода они пришли с браком и отправляются обратно. То есть ваш заказ будет готов не раньше 22 мая как изначально это было на официальном сайте. Сегодня 21 мая мне приходит уведомление. "Уважаемый клиент ваш заказ будет готов 14 июня, приносим свои извинения". Делайте выводы насколько серьезная компания айкрафт. Попробую добавить фото подтверждения смс уведомлений.
10
Level 4 Local Expert
September 14, 2023
Заказали очки ребенку 19.08,срок доставки в магазин не позднее 15.09,но прям клялись,что так долго никогда не делают!Ну максимум 2,5 недели!Смотрю 28.08 и правда статус «в пути»,я обрадовалась,что к школе успеют новые очки.Однако 01.09 статус вновь стал «в производстве».Я ждала все это время,ну если доставка до 15.09,то как минимум они к 13.09 должны быть готовы,пишу в поддержку и их гениальный ответ: «Спасибо за Ваше обращение Ваш заказ находится в производстве. К сожалению выявился брак при изготовлении, ждем новые линзы к заказу Приносим извинения за доставленные неудобства Мы постараемся максимально ускорить изготовление заказа» Те они даже не начали их ну или делать или переделывать!!!Никто об этом не оповестил,сроки явно все выйдут,ребенок без очков даже с 1-ой парты не видит! Отвратительный сервис!Может у них и дешевле,но я точно больше заказывать не буду и никому не порекомендую!Дождаться бы уже очки!Дополнение:в итоге очки обещают только 06.10!!!!!Ребята!!1,5 месяца ребенок без очков!Никогда больше к вам не пойду!
8
2
Level 4 Local Expert
October 11, 2023
Года три назад покупала очки,при чем не дешево. Когда пришла за заказом, одела их и поняла что вижу не четко. Сразу сообщила это. Продавец сказала что якобы нужно привыкнуть к новым очкам и так далее. Пошел третий год, в этих очках так и не вижу, уже перестала носить их, заказала новые.. Для интереса отнесла в другой магазин оптики, они проверили стекла на корректность диоптрия и тд, и сказали что в этих очках неправильно межзрачковое расстояние, то есть оно отличается от моего что указано в рецепте, который я предоставляла при заказе очков.
7
Level 5 Local Expert
July 27, 2023
Отличная оптика, так же впечатлил персонал, очень вежливые , подобрали всё по моим потребностям, теперь вижу мир четко и в новых красках, спасибо большое вам!!!
1
Level 5 Local Expert
November 24, 2023
На пятом авенью Октяборьском поле третий раз заказала для ребенка. Мне нравиться все. Мы довольны 10 из 10 И рабочий персонал вежливые девочки, хорошие. Все супер
1
Level 3 Local Expert
December 22, 2023
Большое спасибо Анне Сергеевне салон оптики в Митине, настоящий профессионал , проверила зрение, подобрала очки, дала рекомендации. Большое спасибо!
1
Level 3 Local Expert
February 6
Не в первый раз покупаю очки в данной сети. Очень довольная качеством линз и оправами. Буду возвращаться сюда снова и снова)) уже всех знакомых и родственников привела. Процветания!
3
Level 5 Local Expert
November 28, 2023
оптика метро Проспект Вернадского. Хороший выбор очков, отличные консультанты. И очень понравились цены на очки. Рекомендую
1
Level 3 Local Expert
May 24
Прекрасное обслуживание. Помогли подобрать оправу. Очки были готовы менее чем через недель. Отличная оптика)
Level 4 Local Expert
March 11
Консультант Диана проверила зрение и глаза на синдром сухого глаза, была заинтересована в процессе, спрашивала о самочувствии. В итоге с её помощью подобрала всё, что было нужно. Очень довольна!
Level 4 Local Expert
August 18, 2022
Уже много лет заказываю в оптике ТЦ «Дарья» м. Стронино прогрессивные очки. Несмотря на сложность подбора сотрудница Татьяна всегда справляется с поставленной задачей. А на днях в салон заходила моя подруга, она искала конкретную модель солнечных очков, и сотрудница Варвара проявила настойчивость в поисках. Результат - счастливая обладательница прекрасных очков! Хотим выразить огромную благодарность сотрудникам салона за их доброжелательное и внимательное отношение к нам. Приятно видеть, как они применяют так называемое «золотое правило»: «Во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами.» Благодарные покупатели Вера и Марина.
1
Level 5 Local Expert
August 2, 2023
Была в оптике Охотный ряд, очень вежливый персонал. Консультант Диана все показала, объяснила, очень хорошая и грамотная в своем деле девушка. Зайду еще не раз!
Level 2 Local Expert
March 13, 2023
Оптика " Айкрафт"-хорошее качество обслуживания,выбор линз и оправ.Недорого.Внимание персонала.Профессионализм. Очки понравились. Особая благодарность оптометристам:Сергеевой Елене Викторовне и Наталье Ильдусовне. Спасибо. Ваши клиенты.
1
Level 9 Local Expert
September 21, 2023
Заказал установку бифокальных линз в мою оправу. Оправа была в идеальном заводском состоянии, в заводской упаковке. Сотрудник айкрафт проверил состояние оправы. При выполнении заказа айкрафт повредил оправу, множественные потертости и царапины. Оправы перевозятся на производство и обратно без защитных боксов, качество работы неудовлетворительно. На настоящий момент не получил от айкрафт обратной связи и предложений по урегулированию сложившейся ситуации. Запросы на горячей линии игнорируют! Фото не могу приложить, заказ не принял
5
1
Level 4 Local Expert
June 16
Лучшее соотношение цена-качество. Большой выбор оправ.
1
Level 2 Local Expert
May 19, 2023
Заказывала в этой компании очки . Но потом произошла неприятность , я села на очки и душки искривились . Отнесла на ремонт в айкрафт . 1 мая 2023 г. Все сроки прошли ,и они до сих пор на ремонте ! Пошла 3 неделя ! Скоро будет почти месяц ! Как это вообще у вас там работает ??? Вы же понимаете , что для человека , очки это его глаза . Не могу работать , постоянно напрягая зрение . Звонила в магазин , продавец сказала , простите , но ремонт , продлевается еще на неделю ! Худшая компания . Не рекомендую. Отношение к клиенту , совершенно непрофессиональное . Если бы знала , то отдала бы на ремонт частному мастеру .
5
3
Level 4 Local Expert
May 24, 2022
Первый раз в жизни зашёл в магазин с названием «Айкрафт», и был приятно удивлён. Свои первые Очки я покупал с сети Салонов «оптик сити» и по истечении времени, благодаря несчастному случаю мои очки слетели с базовой Настройки до состояния «не хотим ровно сидеть» и тогда я принялся восстанавливать их самостоятельно но все оказалось тщетно, сколько не старайся ровнее они становится не хотели. И как то я все таки решился на поход в салон оптики. Оптик Сити рядом со мной не оказалось, а ехать куда-то дальше 10 километров от дома мне совсем не хотелось и несмотря на ежегодное бесплатное обслуживание очков в салонах «оптик сити», я направился в салон «Айкрафта». Первое от чего у меня снесло крышу так это от того, что в этом салоне, который расположен в ТРЦ «Охотный ряд» меня приняли как своего клиента, и не как потенциального, а как того, кто уже там что-то приобрёл, честно такое отношение меня очень удивило редко где можно встретить, что-то подобное. Второе это две прекрасные девушки, две мастерицы обаяния, два настоящих эксперта ( Алена и Юлия) в своей области, с прекрасными коммуникативными навыками. Третье, благодаря всему вышеперечисленному, я готов был купить новую пару очком, да только отсутсвие в моменте определённой суммы меня остановило. Но, консультант Алена не оставила мне шансов, своим прекрасным стилем общения ей удалось заложить во мне зёрнышко будущей покупки. И теперь благодаря ей, мне захотелось купить вторую пару и я это обязательно сделаю и обязательно в этом салоне и обязательно у консультанта с именем Алена :) Организации твёрдая 5+, спасибо за таких сотрудников :)
6
4
Level 2 Local Expert
May 8, 2023
Хочу поблагодарить Ольгу, работающую в салоне Айкрафт по адресу Москва, ул. маршала Бирюзова, д. 24. Она с другой сотрудницей подобрали оправу, которая подходила к моему лицу. После этого Ольга начала подбирать, вернее корректировать, диоптрии с учетом астигматизма. Всё время проверяли четкость по таблицам. В конце всех манипуляций с линзами я смогла в новых линзах прочитать четко все плакаты, висящие в салоне. А после того, как я получила очки и вышла в них на улицу, то смогла читать название улиц с нумерацией домов!!! В своих прежних очках я этого не могла делать. Очень благодарна за внимание и положительные эмоции от посещения данного салона%
1
Level 6 Local Expert
July 9, 2023
29.06.2023г заказала очки в айкрафт. Сегодня 09.06 пришла получить го товый заказ. Читая тестовый текст в новых очках, я удивилась что текст немного плывёт. Я прочитала этот же текст с линзами предложенными магазином при проверке зрения и текст читался чётко. Продавец объяснила, что линзы тестовые и те, что в моих очках различны по качеству : тестовые линзы тонкие стоят от 6000р, а в новых очках линзы толще и они для меня бесплатны-подарок. Но почему оформляя заказ, продавец ни словом не обмолвилась, что "подарок" так сильно отличается от линз, по которым она определяла остроту моего зрения. Завтра я буду требовать возврата денег. Я не могу доверить этой фирме изготовление моих очков.
9
Level 4 Local Expert
June 15, 2023
Если вам нужны очки, то только Айркрафт. С моим сложным зрением подобрали очки достаточно быстро. Консультанты большие профессионалы, обслуживание на высшем уровне. Очки были готовы через два дня. Салон в Перово топ. Огромное спасибо!
1
Level 4 Local Expert
April 5
Прекрасный ассортимент, Диана - лучший специалист. Отличное, человеческое отношение к клиентам
Level 9 Local Expert
October 29, 2023
Ну что сказать, я свои первые очки заказала в салоне АЙКРАФТ в Вегасе на Каширке в октябре 2023. Довольна, как слон. Спасибо сотруднице салона Марине Павловна за профессионализм, внимание и терпение. Порекомендую однозначно ваш салон👍🏻
Level 17 Local Expert
March 19
Часто обращаюсь, много заказываю, стараются развивать сервис, но нет дисконтной программы, стимулирующей постоянных клиентов.
1
Level 6 Local Expert
November 4, 2022
Заказала очки в салоне Айкрафт Вешняки, по адресу Вешняковская 18. Сотрудник Елена Александровна быстро и Бесплатно проверила зрение и подобрала красивую и недорогую оправу, которая была изготовлена даже раньше срока. Также подобрали контактные линзы и зарегистрировали в приложении с хорошими скидками и бонусами. Я очень довольна! Большое спасибо! Всем рекомендую именно этот салон!
3
Level 3 Local Expert
November 30, 2023
Заказал очки с супертонкой линзой, доп услуга. На визуале разница прям огромная, а по факту получил идентичные размеры как на старых очках, разницы абсолютно нет, поэтому не рекомендую эту опцию. А так сами очки очень хорошие, 5 год уже покупаю у них и оправы надежные.
4
Level 6 Local Expert
December 24, 2022
Очень хороший салон оптики в ТЦ Охотный ряд. Доброжелательный персонал. Специалист Татьяна помогла с выбором оптики и оправы, а так же провела диагностику. Очки и оправа на уровне и по качеству понравились на все сто. Всем советую
1
1