Eyekraft
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Горная улица
80 m
Information verified by owner
8 reviews
March 1
Ужасное отношение к клиентам, не решают вопрос от слова совсем, не идут на встречу, не предлагают альтернативы в решении вопроса. 22 февраля заказала очки , предварительно пршла диагностику на месте, все определили с линзами, оформила заказ. 28 пришло сообщение ,что очки готовы, была очень рада, что так быстро выполнили, приехала, забрала, примерила,и, понимаю, что плохо в очках вижу, оказывается они перепутали линзы местами . Мне предложили написать претензию, на мой вопрос, сколько мне теперь придется ждать, ответили, что рассматриваться претензия будет 10-12(!) дней и если им дадут добро, они сделают замену. Что? На это я сказала, что это очень долго и не моя вина, что их сотрудники неправильно выполнили мой заказ, попросила предложить мне какие-то варианты для более скорого решения вопроса, на что мне ничего не было озвучено. Ко всему прочему, когда мне передали документы-претензию, чеки, оказалось, что чек , выданный мне не мой, а совершенно другого покупателя! В следствии этого вынуждена обращаться в отдел по защите прав потребителей. И никогда не порекомендую никому обращаться в эту конторку
March 30, 2024
Надо было сначала отзывы почитать, а потом идти туда. Сказали очки будут готовы до 10 дней. 21 марта заказала, в итоге до 6 апреля ждать..... По отзывам контора совсем не серьёзная. Надеюсь первый и в последний раз я там преобретаю очки......
1
August 31, 2023
Заказывала очки в начале августа, зрение проверили. Понравился менеджер, молодая девушка Анна, приятная, не навязчиво предлагала, мне кажется мы весь магазин переменили пока подобрали. Понравились оправы известных фирм, мне дороговато,но они классные. Остановились на нашем производители. Солнцезащитные есть со скидкой.
2