Спасибо большое за помощь в выборе оправы для солнечных очков с диоптриями! Все сделали быстро , профессионально! Уже в третий раз заказываю здесь очки. Очень внимательные менеджеры, всегда готовы помочь с выбором .
1
Show business's response
Елена С.
Level 4 Local Expert
February 6
Замечательная оптика!!!
Большой выбор оправ на любой бюджет и возраст
БОЛЬШАЯ благодарность консультанту ЯРОСЛАВУ, профессионально быстро решил проблему с выпавшим стеклом из оправы, сразу в самой оптике, без отправки на производство
И совершенно бесплатно 😊🌺
СПАСИБО ОГРОМНОЕ
РЕКОМЕНДУЮ 👍
1
Show business's response
Валерия М.
Level 5 Local Expert
August 10
Покупала здесь очки - чудесная оправа рейбен. Вежливые консультанты. Пришла утянуть дуги уже на других очках и чудесный мужчина консультант сделал мне это очень быстро!
Show business's response
Оля Мохначева
Level 2 Local Expert
May 1
Спасибо огромное консультанту за помощь с дужкой очков: очки упали и мы думали, что повредился шарнир: очки перестали держаться и всё время слетали. Принесли с мыслью, что нужен ремонт. Но нам всё поправили буквально за несколько минут! И совершенно бесплатно! Благодарим и будем обращаться снова!
Show business's response
Вероника Уварова
Level 3 Local Expert
March 17
Отличное обслуживание, спасибо девочкам Юлии и Елене,помогли с выбором солнцезащитных очков (взяли сразу три пары))),до этого приходили забирать очки для зрения,тоже у них. У нас к сожалению не было времени но придём обязательно в другой раз подбирать для мужа. Настоящие профессионалы!!! Теперь только в РИО!)
2
1
Show business's response
Галина Скоморощенко
Level 2 Local Expert
April 13
Спасибо персоналу, помогают с выбором. Бесплатная проверка зрения. Быстрое обслуживание и доставка заказа. Рекомендую!
2
Show business's response
Инна К.
Level 3 Local Expert
July 2, 2023
Шикарный магазин. Очень отзывчивый персонал, профессионал своего дела мастер Александр! Приятно удивил ассортимент, даже очки для малышки нашли🥰 Помогут подобрать нужные очки, подскажут, покажут и оставят приятное впечатление. Рекомендую 👍
2
Show business's response
руслан валиев
Level 5 Local Expert
May 5
Спасибо все прекрасно буду советовать всем своим знакомым ну и друзьям хороший качественный очки брал у вас давно уже хожу долго
Show business's response
Марина
Level 5 Local Expert
December 29, 2023
В данном салоне оптики была первый раз, до этого очки покупала в Линзмастере. В срочном порядке планировала приобрести линзы на первое время т.к. мои сломались впредверии Нового года. Так вот.
Хочу выразить благодарность Клавдии, коротая очень подробно меня проконсультировала, от и до объяснила и показала как пользоваться линзами ( раньше не носила их).
Помогла с выбором оправы для очков и подборке линз для них.
Мне понравилось. Спасибо!
Очки будут готовы через 2 недели, очень их жду)
1
Show business's response
клавдия колесова
Level 3 Local Expert
November 29, 2023
Коллектив магазина Айкрафт в РИО,очень хороший,грамотный,отзывчивый и внимательный. Хотелось бы большее количество оправ и непосредственно брендов. Спасибо за обслуживание и внимание!
1
Show business's response
Арина В.
Level 4 Local Expert
March 8
Юлия Малышева
Не умеет работать с рекламациями, позвонила, не представилась, отказывалась говорить из какого магазина она звонит мне. Начала разговор изначально в настроении претензии ко мне, акцентирую на этом внимание. Абсолютно не стрессоустойчивая, начинает повышать голос и обвиняла меня в том, что из оправы выпала линза, не разобравшись в проблеме. Начинает ПОУЧАТЬ..Не располагает к себе, не пыталась решить проблему, разговаривала со мной, будто я к ней домой пришла и решила поругаться, чем самым вывела меня -вашего клиента на конфликт. Занимает атакующую позицию в решении проблемы. Под конец разговора бросила трубку, что совершенно непрофессионально. Звонила мне со своего личного номера и пыталась поругаться, я ее заблокировала. Получается, она украла мои личные данные и решила использовать в своих личных целях? Я очень давно не сталкивалась с таким непрофессионализмом и просто маргинальным поведением. Как такие люди проходят собеседования при приеме на работу, для меня загадка. А еще, дозвонится, чтобы оставить отзыв-нереально, провисела 40 минут в ожидании. Спасибо, больше ни я ни мой муж не являются вашими клиентами.
1
Show business's response
Иван Новиков
Level 3 Local Expert
June 22
квалифицированная помощь специалистов, быстрая и качественная починка, милый персонал
Show business's response
Veronika Zinov’eva
Level 7 Local Expert
August 8
Большой выбор очков, вежливый персонал. Можно найти подходящие очки без особого труда.
Show business's response
Ya
Level 9 Local Expert
March 31, 2022
Оптимальное соотношение цена-качество. Вежливый персонал, качественная проверка зрения. В ТЦ 4 оптики. Я доволен, что мой выбор пал именно на эту. Полученными очками пользуюсь с удовольствием. Всем рекомендую.
Хотелось бы дополнить свой отзыв. Дело в том, что спустя 2 года использования мои любимые очки в один момент сломались. Не сами, им помогли, но сути это не меняет, я остался без очков. Когда я пришёл в оптику и попросил консультанта подобрать мне что то подобное, то подобного увы не оказалось. И тогда консультант предложил мне примерить разные оправы, разных брендов. Единственное, что не понравилось в предложенных оправах - это ЦЕНА. Я думал уйду ни с чем. Но мне предложили примерить оправы какого-то собственного производства, а это без малого почти половина магазина. Короче говоря я нашёл свою оправу, которая выглядит и ощущается на лице не хуже моих прошлых очков. Заказ я делал давно, но мои данные сохранились. Учитывая сложное зрения сотрудник настоял на перепроверке зрения и не зря. В итоге очки я получил и на момент написания отзыва пользуюсь уже 7 дней. Дискомфорт связанный с изменением рецепта исчез на второй день использования.
Теперь, в своих новых очках, я вижу гораздо дальше и чётче. Большое спасибо!
P.S. Я обязательно прийду за запасными очками:)
3
Show business's response
Майя С.
Level 14 Local Expert
April 15, 2023
Хорошая оптика. Проверка зрения, подбор линз и очков. Все на высоком уровне. Достаточно демократичные цены на очки собственной марки, в стоимость оправы входит стоимость линз. По качеству очки собственной марки ничем не хуже, чем у конкурентов. Очень рекомендую.
Show business's response
Наталья Ш.
Level 8 Local Expert
March 21, 2023
Очень довольна этой оптикой. Бесплатно проверили зрение, подобрали красивую оправу,рекомендовали несколько вариантов линз. Заказала, пока одни, но обязательно закажу ещё)
Огромное спасибо Светлане!
Замечательный специалист)
Show business's response
Ирина Сенденкова
Level 3 Local Expert
August 3
Вылетел болтик из очков, зашла в Айкрафт. Сделали очень быстро и бесплатно))) приятно очень!
Show business's response
Анна Ю.
Level 4 Local Expert
April 22, 2023
Недавно была в данной оптике, теперь я однозначно ваш постоянный клиент)). Долго выбирала подходящую оправу в других салонах, но как-то душа не лежала)) пришла в Айкрафт и почти сразу нашла «свою» оправу. Отдельное спасибо специалисту Анне, вежливая и отзывчивая, главное, что не пыталась навязать что «подороже», а выслушала предпочтения, дала рекомендации, рассказала, как лучше поступить в моем случае. Я доверилась Анне, заказов очки в Айкрафт и теперь каждый день наслаждаюсь яркой картинкой мира и получаю комплименты. Спасибо!!!! В ближайшее время приду за солнцезащитнами очками, сезон уже начался 😎
1
1
Show business's response
Аля Р.
Level 4 Local Expert
May 17
Все объяснили и рассказали! Спасибо за консультацию и комфортные линзы)
Show business's response
Галина Ю.
Level 5 Local Expert
June 22
огромное спасибо за обслуживание. добрый и отзывчивый персонал
Show business's response
maslevani
Level 11 Local Expert
November 29, 2023
Хорошая оптика. Доброжелательное отношение к покупателю. Проверили зрение, дади линзы на пробу, заказала очки ,быстро изготовили. Всё понятно объяснили .спасибо большое!
Show business's response
Лейла Ш.
Level 5 Local Expert
September 16, 2023
Очень понравилось место. Ведущий специалист Ярослав Анатольевич (тц Рио Айкрафт) помог подобрать зрение так сказать на специальном аппарате.
Благодарим его за помощь, в следующий раз приду за очками😊❤️
Show business's response
Михаил
Level 7 Local Expert
July 2, 2023
Очень радужный прием. Отличный персонал. Отдельное спасибо мастеру Александру, поправили душки очков и Абсолютно бесплатно!!!!) на вопрос, что все же работа должна оплачиваться, ответили что все бесплатно. Вот это сервис. Всем рекомендую.
1
Show business's response
Камила Ш.
Level 3 Local Expert
June 5
Бесплатная проверка зрения, приветливые сотрудники, знают свое дело, не пытаются набить цену, советую
Show business's response
willow2
Level 5 Local Expert
October 28, 2023
Выражаю огромную благодарность сотрудникам Айкрафт в Рио Дмитровка!
Очень приятно было обратиться и получить требуемый результат, работники оставили самые приятные впечатления (в отличие от тех недоразумений, которые отвечают на горячей линии, аж зубы сводило при общении по телефону)
С Ярославом и Татьяной я перемеряла кучу оправ, подобрали по форме, но нужного цвета в Москве не оказалось. Ушла думать, созрела - с Клавдией мы проверили зрение, выбрали линзы - и заказывала нужную оправу я из салона Петрозаводска, ближе не нашлось.
2 недели ожидания - и вуаля, новые очки у меня! Спасибо всем!
Show business's response
Даниил
Level 7 Local Expert
December 16, 2023
Отзыв посвящён конторе Айкрафт в целом. Консультанты именно на этом филиале замечательные, но взаимодействие с остальной компанией оставляет желать лучшего.
В общем, заказал я себе очки с асферическими линзами, с оправой вышло чуть больше 12 000. Делали их месяц, сделали. Ещё когда забирал очки, обратил внимание, что болты как-то странно вкручены и крепеж словно не до конца закручен. В силу того, что это мои первые очки в такой оправе, не придал значения, но ровно через две недели болт на одной оправе просто вырвало, вместе с резьбой, благо линзу поймал и не покорябал. Пошёл обратно в магазин, сдал по гарантии, выяснилось, что они не доточили обе линзы, из-за чего оправа закручивалась не до конца, что и привело к вырванному болтику. Ну и ладно, ничего страшного, за 10 дней они поправили мне линзы. Пришёл забирать, и когда принимал работу, обратил внимание на полоски на правой линзе. И что бы вы думали? 3! 3 царапины на правой линзе! Причем, прям от души. Я, честно говоря, удивился такому приколу, потому что когда сдавал очки по гарантии, то и я, и консультант всё проверили, линзы были в идеале, а привезли мне их из гарантийки с 3мя царапинами. В общем, сдал я обратно очки, переделывали их больше месяца. В итоге я за 3 месяца проносил их только 2 недели, и только с третьей попытки получил готовые, нормальные очки, без царапин и косяков. Мало того, регулярно писал им в телеге, меня кормили завтраками, причем две недели подряд, потому что они никак не могли определиться, когда уже к ним приедут линзы от поставщика, на этой неделе или на следующей.
В общем спасибо девочкам из филиала, что помогли со всеми вопросами, но больше в Айкрафте заказывать не хочется. Банально жалко времени, и нет желания трястись и думать о том, будет заказ с браком или нет.
UPD. Спустя 2 месяца начал стираться лак на оправе, сейчас очки где-то матовые, где-то глянцевые, потому что лак стерся. Никому не советую брать тут оправы в металле, если это не брендовые очки. Если оправы производства Айкрафт, то качество будет отвратительное.
По пластику норм.
UPD. 2
Спустя время в местах где стерся лак, стерлась и краска, остался голый металл, от соприкосновения с которым на коже лица оставались следы и появлялся зуд в местах соприкосновения.
Выводы делайте сами.
2
Show business's response
Алёна З.
Level 12 Local Expert
June 30, 2023
Приобрела очки в магазине. Консультант помогла подобрать подходящие очки по овалу лица и особенностям глаз. Также посоветовала фишечки для очков, исходя из моих запросов.
Всё очень понравилось. Спасибо Вам!
Show business's response
Азиз Каюм
Level 9 Local Expert
July 25, 2023
Невероятно! Сервис на высоте, подобрали мне линзы, дали пробники сразу надеть, дали ещё и с собой пару. Научили надевать линзы! Спасибо большое Татьяне и Ярославу!
Я теперь ваш лояльный клиент
Show business's response
Елена Ч
Level 10 Local Expert
November 6, 2023
Прихожу по старой привычке. Персонал очень внимательный. Но, выбор очков совсем не интересный, на уровне лоточников на рынке. Конечно, всё понимаю...
2
Show business's response
Мария Антонова
Level 4 Local Expert
June 28
Отличный магазин. Отзывчивые сотрудники. Решили мою проблему с уменьшением душек быстро и качественно. Спасибо
Show business's response
А
Level 4 Local Expert
September 6, 2023
Покупали очки ребенку. Все подобрали четко и быстро. Огромное спасибо сотрудникам данного отдела Анне и Юлии. Будем обращаться.
1
Show business's response
Анна Анна
Level 2 Local Expert
February 24
Не профессиональный персонал. Руководство не дорожит клиентами . По итогу еще тебя же сделают виноватым.не рекомендую сама ни ногой и знакомым не порекомендую!!!
2
Show business's response
Тагмина
Level 6 Local Expert
January 20
Хочется сказать качество плохое я брала свои 1 очки металлические даже пару месяцев не выдерживал стдулься кроя не советую покозывают одно продают совсем другое по зррению
1
Show business's response
Даниил Калинкин
Level 3 Local Expert
September 16, 2023
Отличный магазин оптики. Ведущий специалист офтальмолог Ярослав провёл диагностику и помог с глазами)
Советую всем у кого вопросы возникли по зрению
1
Show business's response
Луиза Л
Level 2 Local Expert
April 13
Все супер, отличные менеджеры, помогли 🫶🏽
1
Show business's response
Мария Ш.
Level 3 Local Expert
April 17, 2023
Добрый вечер. Покупали у Вас очки, когда приобретали очки в вашем магазине (на тот момент мой ребенок одевал очки раз в месяц), носить их нужно было не обязательно.
А в этом году ребенок начал носить очки на постоянной основе. И только сейчас ребенок понял, что очки ПРОСТО ОГРОМНЫЕ (не по размеру).
Ваши продавцы - продали огромную оправу.
Как теперь нам быть? Менять они отказались
Покупали в ТЦ Рио Дмитровское 163 А
2
1
Show business's response
Андрей Миронов
Level 8 Local Expert
September 25, 2022
Благодарю за профессионализм и оперативность в работе. Особенно хочу выразить благодарность специалисту, Ярославу. Внимательный, тактичный и ответственный, спасибо большое за подбор очков, проверку зрения и рекомендации
1
Show business's response
Людмила В
Level 8 Local Expert
September 11, 2023
Зашла просто посмотреть))) Проверили зрение, подобрали очки, заказала!!! Обо мне позаботились, добавили опцию работы за компьютером, чтоб глаза не уставали... Было очень приятно сделать покупку. Благодарю 🙏
Show business's response
Андрей Ю.
Level 2 Local Expert
February 23, 2023
Спасибо огромное за такой внимательный и чуткий подход к проверке зрения и подбору очков! Качественно, быстро, намного дешевле, чем в других оптиках
1
Show business's response
Кирилл З.
Level 7 Local Expert
June 24, 2023
Отличный салон Оптики!!!
Покупаем очки уже не первый раз!
Специалист Ярослав уделил моему ребенку много времени и провел квалифицированную консультацию. Подобрал необходимые диоптрии.
Очень благодарен и я, и мой ребенок!
Однозначно рекомендую!!!
Show business's response
Евгения Г.
Level 3 Local Expert
March 9, 2023
Зашла в салон,чтобы проверить зрение и подобрать себе новые очки. Персонал оказался давольно-таки профессиональным, сотрудники вежливые и тактичные, приятны в общении, по крайне мере сотрудница по имени Анна,которая помогала мне подобрать оправу.
1
Show business's response
Boris H.
Level 4 Local Expert
January 26, 2023
Был у оптометриста Анны, очень приятная девушка, все грамотно рассказала и объяснила, как будет удобнее и главное выгодно сделать
1
Show business's response
Владимир С.
Level 2 Local Expert
April 13, 2023
Из минусов только моё зрение😁
Заказывал очки всё супер, работают отличные специалисты, очень вежливые и тактичные девушки
1
Show business's response
Евгения Кучкова
Level 6 Local Expert
December 3, 2021
Хорошая оптика с интересными акциями и ассортиментом. Забежала случайно, проверить зрение. Специалист Бахияна, (если я правильно запомнила её имя) помогла определиться с оправой, а также научила меня надевать контактные линзы, впервые получилось благодаря этой Милой и доброжелательной девушке. Рассказала об акциях и вообщем приду сюда с детьми и видимо именно к Бахияне)) Очень советую эту оптику, цены демократические и специалисты конскльтируют по оправам и дёшевых и брендовых...
1
Show business's response
dipi
Level 12 Local Expert
March 28, 2022
Оптика хорошая. Персонал отличный. Особо хочется отметить работу специалиста Ярослава Анатольевича. Всегда вежливый, доброжелательный сотрудник. Сотрудник, которому не страшно доверить своё зрение. Спасибо.
1
1
Show business's response
Владислав В.
Level 5 Local Expert
July 15, 2023
Все супер! Мы купили линзы, но не смогли одеть. Мы подошли, не постеснялись, с нами мучались 20 минут но помогли и все объяснили! Спасибо
Show business's response
Татьяна Н.
Level 3 Local Expert
March 13, 2023
Это худший салон, где мне приходилось заказывать очки. Мало того, что не любезный, грубый персонал, очки изготавливают БОЛЕЕ 2- х недель! И доже через 2 недели их невозможно получить по причине « курьер не подвез»
Не рекомендую!
1
2
Show business's response
Активный
Level 7 Local Expert
January 28, 2022
Отличная оптика. Доброжелательный персонал, бесплатная и качественная проверка зрение, превзошли мои ожидания. Лучшие цены на оправы и на линзы.
Гораздо дешевле и качественнее чем у конкурентов.
1
Show business's response
Pristlie
Level 7 Local Expert
March 12, 2023
Классное качество, бесплатная проверка зрения. хочется отметить работу специалиста Анны, очень вежлива)
1
Show business's response
RBull
Level 17 Local Expert
April 9, 2022
Ярославу - отдельная благодарность. Отличный салон. Давно делала тут очки (которые, кстати, самые бюджетные, чем где-либо, до этого от цены в 10к за самые простые очки - глаза на лоб лезли, здесь за 2-3к сделала), проверили зрение, посоветовали, но, к сожалению, с очками судьба не сложилась, неудобно, резкие повороты головой не сделаешь, как рыба в аквариуме. Зрение у меня не сильно плохое, но бывают моменты, когда нужно прищуриться, от чего чувствуешь себя камерой с фокусировкой. Пришла вновь, чтобы рассказали про контактные линзы. Врач - Ярослав - лучший! Проверил зрение, всё рассказал, показал наглядно, в клиниках, где за это берут огромные деньги - нет такого отношения и профессионализма, либо мне такая ещё не попалась, про поликлинику можно вообще промолчать))) Дали на пробу две линзы, так как мне линза нужна на 1 глаз, первую надели сразу, чтобы попробовать как это вообще делается, носится и тд. Вторую оставила на следующий день, чтобы походить и ощутить всю прелесть.
Ярослав рассказал всё про разные линзы, как они работают, какие лучше в разных ситуациях. Я далека от этой темы, но всё отлично поняла. Зарегистрировал в программе лояльности акувью, где дали приветственную скидку.
Доброжелательно, клиентоориентированно, профессионально.