F12

4.4

297 ratings

Rate this place

Starovoytov Ilya

Level 11 Local Expert

Ребята просто не порядочные. Не советую с ними связываться. в июле обратился к ним от своей страховой, нужно было закрасить царапину на двери. Со страховой были согласованы работы по покраске 2 дверей. В сервисе шло какое то странное согласование 3 уровней по загону денег и оплату от страховой) якобы) В сентябре наконец загнал им машину на покраску. 2 недели машина стояла, позвонили - сказали забирать. Приехал, смотрю: они даже не полировали ее, царапины так и остались. Поругался, указал что не то чтобы не выполнили заказа, даже не полировали царапину) ее при мне загнали и стали полировать 2 двери) Говорю: давайте заказ- наряж и акт выполненных работ. В итоге они его не дали, сказали что у них нет такого документа!!!)))) мы от руки составили акт выполненных работ в котором они указали что полировали, а не красили. Кое как забрал ключи и машину. Очень не советую с ними связываться.

виктор зуев

Level 12 Local Expert

Всё на высшем уровне! Грамотно построен бизнес! Качество обслуживания и лояльное отношение к клиентам! Маленький минус немного дороговаты запчасти! Но есть скидки постоянным клиентам!

Magnus Kosh

Level 7 Local Expert

Отличный сервис, делал ремонт по каско, сделали быстро и качественно, машина как новая. Сотрудники профи своего дела

Игорь П.

Level 3 Local Expert

И снова здравствуйте! Ф-12 это сердце этого места. Я умышленно не писал, свой первый отзыв по этому адресу , так как, не хочу вызвать сомнения по этому автосервису. Начну с персонала: специалисты работают уже долгое время, некоторые уже по второму 10 лет, а это о многом говорит если, специалисту не комфортно , то вы сами понимаете!! По качеству ремонта могу чуть позже сделать фото!!По времени все зависит от ситуации, страховая или индивидуально, но руководство данного предприятия Все моменты работ держит на 1 месте(если учесть что, это технологический процесс и всякие моменты возникают) Кузовной ремонт это целая идиллия , начиная от жестяной работы, итальянские камеры окраски, что касается запчастей, ну ту на усмотрение автовладельцев и естественно страховой случай . Однозначно рекомендую !!! Фото прилажу позже 😎

Алла

Level 5 Local Expert

Обслуживание, персонал всегда приветливые и добродушные. Всегда все расскажут, ответят на все вопросы, предложат аналоги, расскажут недостатки. Владельцы ренж только сюда 👍🏻

Пюрвя Н.

Level 3 Local Expert

Отремонтировали мне авто по страховке ОСАГО в вашем сервисе. Качеством ремонта и отношением сотрудников автосервиса к клиентам остался доволен. Время ожидания в связи с тем, что пришлось заказывать кузовные детали для ремонта, естественно, увеличилось, но все детали получены в ожидаемый срок. Рекомендую.

Екатерина

Level 5 Local Expert

Ужасный сервис, который и одной звезды не заслуживает!!! Категорически не рекомендую ремонт в данном месте, если вам дОроги ваши нервы и время. Страховая выдала направление по Каско на кузовной ремонт в данную конторку. Машину приняли на ремонт (покраска переднего бампера, замена накладки колёсной арки, покраска заднего крыла и замена заднего бампера и 2 накладок). Каско у меня полное с обслуживанием у Оф дилера и заменой на оригинальные запчасти. Машина простояла в ремонте 9 дней. Мастер - приёмщик Вадим. Забирать приехала в районе 9 вечера, о чём потом очень пожалела, тк все косяки отлично стали видны на следующий день при солнечном свете. Болтающаяся противотуманная фара, незакреплённая накладка колёсной арки, неровные зазоры бампера, непрокрашенный передний бампер (кто-то тут уже выкладывал фото, мой абсолютно также криво покрашен), потёки лака на заднем бампере, неоригинальная накладка на заднем бампере, криво покрашенная. На это сразу обратила внимание мастера, что она короче моей! Но Вадим уверял, что она оригинальная. Самый топ был- это содранная ножом краска с нового, ими же покрашенного бампера, когда чудо-мастер (Яндекс не позволяет его назвать более подходящим для него названием) оттирал мне потёки лака. На скорую руку замазал белой краской и отдал мне машину, в надежде, что уже темно и не замечу. Действительно, заметила только на следующее утро. Прислала все фото в эту конторку, сказали, приезжайте, переделаем. Машину забрали ещё на 2 дня. Я потребовала предоставить мне документы на закупку запчастей, чтобы убедиться в оригинальности. Надо ли говорить, что их мне так и не предоставили за 2 недели. Зато закупили новую накладку, вместо той короткой и кривой, покрасили и установили. Встала, как родная. Вадим упорно отказывался сознаваться, что подсунули мне б/у запчасть с разбора и ссылался на ошибку поставщика. Действительно.... А вы, когда лепили мне эту накладку и видели, что она не встаёт и короче, думали и так сойдёт????!!!! Бампера перекрасили, накладка новая и вроде бы отлично, можно забирать машину, но их чудо-мастер вновь царапает мне бампер, теперь уже новую пластиковую накладку. Жду, пока закрасят царапину. Пригоняют машину, где теперь вместо царапины большое, сияющее на солнце, затертое пятно. Говорят, что высохнет и всё сравняется. Надо ли говорить, что на следующее утро после отправленных им фото, они мне сказали, приезжайте, будем исправлять. По личным причинам приехать я смогла только через 10 дней. За это время у меня отвалилась с одной стороны накладка колёсной арки, которую они меняли. Приехала третий раз, показала накладку, на что мне сказали, но ведь забирали когда, она стояла ровно. Действительно.... А про гарантию на ремонтные работы мы не слышали???!!! Ну и ещё раз топ, вы уже будете смеяться, а меня они довели до истерики. Потому что покрасив черной краской эту пластиковую накладку, они испачкали мой белый металлик (заднее крыло и бампер) мелкими черными брызгами! И каждый раз мастер Вадим, как будто издеваясь, звал меня в ремонтный цех принимать такую машину. На что был расчет, что я не замечу и приму такую машину???!!! Очень похоже на анекдот, если бы не куча потерянного времени, денег на такси и проезды, нервов и испорченное настроение! Брызги они частично оттерли, остальные мелкие оттирать отказались, сказав, что это мазут. Пришлось самой оттирать остатки, только чтобы быстрее уехать оттуда и забыть их как страшный сон! Надеюсь, что больше ничего не отвалится в процессе эксплуатации машины и, я больше их не увижу! Единственное, к кому там нет претензий, это администратор Мария, приветливая и вежливая девушка.

Дмитрий Лябин

Level 8 Local Expert

Добрый день! Профильный центр Ленд Ровер, приезжаю из Костромы ,только сюда, специалисты своего дела, сервис всегда идёт на встречу клиенту ,помогает с выбором запчастей и доставкой их если у них не оказалось в наличии,случаев за все мое время обслуживания у них ,у меня нареканий не было! 3 раза тьфу!))))было дела вся смена осталось после рабочего дня ,что бы я смог уехать в свой город,большое им спасибо!!

Алексей Беляев

Level 19 Local Expert

Обращение через страховую Т-Банка (бывшего Тинькоф). Покраска бампера и ручка двери. Покрасили хорошо, сроки терпимые. Особенно отмечу мастера приемщика Виктор Иванович. Очень вежливый специалист.

Юлия Б.

Level 3 Local Expert

Ужасное место ,одни отмазки то мастео занят то трубку не берет ,добиться какой либо информации не возмонжо ,обна говорит ожидают запчасти ,чернз деньговорят запчасти никто не заказывал

Надежда С.

Level 4 Local Expert

Пишу отзыв спустя некоторое время, отпуская эмоции. Сложно дать объективную оценку в современных реалиях, с учетом отсутствия оригинальных новых деталей. Весь ремонт по каско в ресо по срокам обошелся в долгие и мучительные 4 месяца, половина из этого срока занимает ремонт в автосервисе Ф12. Первые два месяца прошли в поиске станции по ремонту. Хваленый мэйджор авто - отказ. На третий месяц я попала в этот автосервис. На первый взгляд все понравилось. Приятный мастер - приемщик Дмитрий, все по-существу, приятный, доброжелательный. Осмотрел машину, все документы отправил в страховую. После одобрения страховой сообщил, что машину принять на ремонт смогут через месяц, т.к большая нагрузка. Ну, Ок. Машину сдала к оговоренному сроку. Обещали сделать за две недели. Но по факту ждали месяц. Нервничала, названивала. Отвечали, что вот-вот.. Сделали хорошо, но были недоделки, хорошо, что муж разбирается. Забрать должны были в 10 утра, но забрали ближе к вечеру, т.к устраняли недоделки. Автосервис не спорил с замечаниями, все устранили. Что считаю плюсом. Честно, не могу сказать хорошо ли плохо ли. Машину починили, точно не ВАУ сервис, сроки не соблюдены, но хорошо это или плохо в текущих реалиях сложно сказать. У меня выбора не было.

Владислав Лыков

Level 6 Local Expert

Дилерский центр делал кузовной ремонт после ДТП моего нового автомобиля по КАСКО в данном сервисе, сделали просто отвратительно, напомню автомобиль новый, пробег 8 тысяч. Запчасти которые были под замену абсолютно все не прокрашены (капот, крышка багажника, бампера), зазоры не выставлены (капот передний и задняя фара), расцарапали ручку багажника когда снимали обшивку, не поменяли радиатор который нужно было менять, номера не закрепили, короче переделывать нужно все заново! Машина у них стояла месяц, больше времени просто стояла! Отвратительный кузовной ремонт, у меня на прошлой машине в гараже лучше делали, подумайте прежде чем отдавать им на ремонт автомобиль и если уже они делают то при приемке смотрите внимательно…

Aldan Alex

Level 13 Local Expert

Отремонтировали машину очень быстро. Из минусов — не найдёшь с первого раза, если не знаешь, куда конкретно ехать

Михаил Полетаев

Level 26 Local Expert

Обратился в начале октября по направлению из страховой, обещали перезвонить через 5 дней, не дождался, звоню раз в неделю, каждый раз ответ: перезвоним завтра, в итоге ни разу не перезвонили. Жаль, с виду норм сервис. Выбрал другой.

Виктория Ермачкова

Level 8 Local Expert

Хороший сервис. Красили бампер по страховому случаю. Работа была сделана очень быстро за 2-3 дня качественно. Советую сервис. Жаль живу далеко, так бы обращался туда.

Екатерина Шабанова

Level 16 Local Expert

Хороший сервис. Лечим там нашу машину уже давно. Цены не низкие, но качество услуг хорошее.

Владислав Радышевский

Level 11 Local Expert

Рекомендую. Обслуживаю машину в данном сервисе. Всё на высоте! Персонал отличный, качество соответствует цене. Есть где провести время пока ожидаешь автомобиль.

Роман Федоров

Level 10 Local Expert

Ну, LR-WEST на Федоскинской - это вообще очень классный сервисный цент по лэнд роверам! Всегда получаю большое удовольствие от его посещения! Ребята - спецы, качество работ - у меня всегда без претензий, цены на работы - очень приемлимые (чего не скажешь про оригинальные запчасти на LR)), приемка - классная, зона ожидания - мне очень нравится, ну можно долго писать о плюсах, существенных минусов я не обнаружил, мне нравится)

Denis Kuznetsov

Level 14 Local Expert

Крутые специалисты! Сервис чистый, уютный! Красивый! Ребята все на позитиве! Очень комфортная и классная клиентская зона, из которой можно наблюдать ща ремонтом автомобиля.

Елена Наумова

Level 9 Local Expert

Отличный сервис! В воскресенье приехали в зону приёмки и озвучили проблему с машиной. У Range Rover Evoque провернуло распредвал. В понедельник поставили машину в сервис. Во вторник двигатель отремонтировали, заменив муфты. В среду забрали машину из сервиса. Работают настоящие профессионалы! Быстро и качественно! Смело рекомендую!

Дмитрий Скуридин

Level 13 Local Expert

Приехал 19.04.2020 с проблемой, сломался замок передней левой двери (машина не закрывалась) Обратился к официальному дилеру, озвучили стоимость запчасти и работ от 20 тысяч. Здесь предложили заменить электродвигатель замка, предупредив сразу, что шансы 50/50 мне повезло, заплатил 5800+ сделали скидку за первый визит 20%. Сделали быстро, вроде пока все работает. Сервис, мастера на высшем уровне. Так держать! Данный сервис рекомендую.

E. N.

Level 18 Local Expert

Ремонт и покраска на 5+ Спасибо сервису! Сделали быстрее, чем говорили!

Группа компаний 8 марта

Level 14 Local Expert

Отличный профильный автосервис. Цены средние. Есть запчасти, аксессуары и жидкости в наличии. Качественный и оперативный ремонт опытными профессиональными сотрудниками. Грамотно диагностируют поломки, что говорит о большом профильном опыте ремонта автомобилей данной марки, лишнего навязывать не будут, все четко и по делу.

Владимир Дементьев

Level 4 Local Expert

Дефекты по кузову Киа Сид. Сколы, царапины, вмятины убрали и покрасили качественно. Веселов Денис после осмотра дал рекомендации что красить а что не надо. В итоге ремонт обошелся недорого и быстро. Благодарю!

Ольга Калугина

Level 11 Local Expert

Внимательное отношение к клиенту в отличие от РЕСО-гарантии, давшей направление. Отлично отремонтирована машина - просто как новенькая. Претензий нет. Хоть как-то поддержали после безобразной волокиты страховщиков. Мастера доброжелательны и старательны. Всем рекомендую.

Валентин Кузнецов

Level 9 Local Expert

Направили от страховой по направлению. Красили бампер.Согласовали дату ремонта.Сделали за три дня. Не считая дня дефектовки . Мастер приемщик Дмитрий. Ни каких доплат все согласовали со страховой . Спасибо.

Анна

Level 5 Local Expert

Отвратительный сервис. Направили сюда по каско от ингосстраха. Сначала хотели отдать машину с горящей лампой чек енжин, с неработающей турбиной. Починили только после того, как написала досудебную претензию, несколько недель отмахивались. Мало того - при первом же СТО выяснилось, что вместо новых оригинальных запчастей (которые писали в документах) поставили б/у, со сломанными креплениями, радиатор вместо крепления повесили на пластиковые хомуты, бампер - просто тупо на герметик приклеили. Отвратительный сервис, не пожелаешь никому!

Виктор М.

Level 4 Local Expert

Делал форд фокус по ОСАГО. Было очень много работы сделано. Отлично справились, спасибо Вам за работу!!!

Николай Михайлов

Level 24 Local Expert

Не стоит даже заезжать сюда! Направили в это место на ремонт по КАСКО. Приехал на осмотр, неприветливый мастер сразу сказал что запчастей нет и я на этом авто в ближайшие месяцы никуда не поеду. Сразу стало понятно, что цель человека просто послать меня куда подальше, но не понимаю почему нельзя просто сказать что не хотим связываться. Давно не связывался с таким ужасным отношением к

Alexander Zhigalov

Level 11 Local Expert

Здесь расположен сервис по ремонту Ленд Ровер и Рендж Ровер , компании ЛР ВЕСТ ! В первую очередь это профессионалы своего дела , и на мой взгляд в этом сервисе собраны одни из лучших специалистов в области ремонта Ленд Ровер. Симпатичный внешний вид сервиса, уютно , чисто , приятная клиентская зона. Есть Мойка. Единственное нет своего Кафе. Но вроде говорят, что скоро откроют. Вообщем был несколько раз - рекомендую !

Андрей

Level 2 Local Expert

Делал ремон машины по ОСАГО в данном сервисе. Делал в 2021 году сроки долгие даже тогда. Качество отвратительное. Детали используют Б/У!!! После 2 лет вскрылись эти данные. Мастер Дмитрий обманывает (утверждал что поставили все детали и только новые)! Когда говорит что что то новое "еле нашли" все это вода, не верите ему. И так подробней. Делали ремонт после ДТП со скрытыми дефектами. Меняли крыло и дверь . Дверь поставили Б/У уже битую. Наложили шпаклёвки на ржавую и все это дело закрасили. Как итог местами сейчас стала проявляться вздутия и под ней ржавчина. Качества покраски среднее. В цвет не попали. Регулировка двери вообще не куда, поставили вообще криво. Много деталей которые под замену шли, в основном пластиковые элементы, (как потом выяснялось) даже не поменяли (для меня это не критично, а вот дверь битую поставить это конечно). Но самое главное это их слесаря!!! Это отдельное каста. Была замена сальника в коробке (потек после ДТП) три раза пробовали и каждый раз он начинал течь. Когда попробовал объяснить что ты его просто криво устанавливаешь и нужно просто чуть больше разобрать, был получен ответ, что он не умеет вообще данные работы делать и лучше обратиться в другую мастерскую где умеют. На этом я покинул данное заведение. И поменял на новый в мастерской где умеют. Так что подумайте несколько раз прежде чем сюда обращаться!

Алексей Родионов

Level 16 Local Expert

Был на осмотре после дтп от ВСК. Эксперт быстро осмотрел автомобиль, был вежливым, все объяснил. Единственный минус - пришлось пару часов просидеть в ожидании суммы оценки, но это видимо был единичный случай, т.к. зависла программа и в этом не было человеческого фактора. А в целом все понравилось

Анастасия Бобренева

Level 3 Local Expert

Отличный сервис, всем очень рекомендую! Получили сюда направление на ремонт от страховой, в итоге машина как новая. И это несмотря на то, что приехала она туда в весьма плачевном состоянии, был смят передний и задний бампер. Большое спасибо всем мастерам, кто работал с нашей машиной!

Наталья

Level 8 Local Expert

Администратор редкая хамка. При работе серв с до 21.00 на осмотр по каско записывают только до 18.00

Георгий И.

Level 8 Local Expert

Проверяйте все досконально. Занимаются мелким мошенничеством, делают как попало. В 2017 году чинили по ОСАГО. По документам: новый бампер, кронштейн+окраска. Сразу вызвало подозрения, что не отдали на руки копию документов, сказали нужно для страховой. Через неделю выяснилось, что бампер не меняли, покрасили старый. Обращаться не стал. А вот сейчас оказалось, что подкрылок прикрепили к крылу двухсторонним скотчем. Краска с бампера посыпалась через год, как после гаражного сервиса

Олег Васильев

Level 6 Local Expert

Лучший сервис в Москве по обслуживанию автомобилей марки Ленд Ровер, коллектив профессионалов, прозрачные процессы ( можно находиться в ремонтной зоне при ремонте машины), доступные цены и всегда есть запчасти в наличии , также есть мойка

Иван Ильин

Level 18 Local Expert

Сервис лр Вест,хороший,услуги по ремонту доступны,но запчасти дорогие

Vladimir Polunin

Level 22 Local Expert

Сервис видимо называется "Заботливый сервис", возможно здесь несколько юр.лиц. Красили капот на моём Бегемоте. 3 дня капот как новый, дилер зачем-то забирает машину на 10 дней. Покрасили хорошо, замечаний нет. Посмотрим как будет со временем.

Павел Когут

Level 12 Local Expert

Обслуживаю своего " пирата" больше 5 лет. Мастера прекрасные. Рекомендую. Сервис отличный.

Диспетчер 1

Level 11 Local Expert

Серьёзный сервис...работают как часы..никаких лишних движений.. Мне всё понравилось.. Там же есть страховая компания ВСК. Автомобиль застрахован у них.

Дмитрий Есенин

Level 8 Local Expert

Работают профессионалы. Все по честному. Делают свои фильтры, колодки и тд. Спасибо вам большое.

Александр Каштанов

Level 13 Local Expert

Делал покраску переднего бампера, чёрный outlander. Сделали великолепно! Цвет на100% совпал, за 1 день, зазоры идеальные. Смотрится как после покупки!

Станислав Ф.

Level 9 Local Expert

Ремонтировался здесь по направлению от страховой по каско. Сделали быстрее обозначенного срока. Менеджер Дмитрий оставил приятные впечатления, желаю ему дальнейших успехов

Alex Alexak

Level 8 Local Expert

Хороший автосервис, грамотные специалисты. Не разводят, как на некоторых сервисах. Обслуживаюсь здесь с самого открытия.

Станислав

Level 20 Local Expert

Приехал на осмотр, окраска за наличные. Мастер-приёмщик посмотрел машину и оценил стоимость ремонта. Далее по телефону записался на краску. Уточню, меня специально записали на 1й день смены, чтобы машиной сразу начали заниматься. Когда я приехал в своё время по записи приёмщик отказался брать машину в работу. Говорит, что он м себе формирует запись и никто ему не укащ. Максимум что он может сделать это принять и оставить до другой смены через 3 дня. Я спрашиваю - а зачем я тогда вообще записывался, планировал своё время и т.д.? Он говорит - я ничего не знаю, я вас к себе не записывал. Это нормально? Я обратился в организацию, а не к пупу земли который возомнил о себе невесть что. Руководителя позвать отказались, по телефону с ним не соединили, в работу машину не взяли. Хамское отношение к клиентам и безобразная организация работы. Теперь я думаю, что хорошо, что не попал в эту шарагу.

Show business's response

Андрей Г.

Level 2 Local Expert

Делали мне Mercedes GLK. Помял на нём бампер. Очень понравилось, как оперативно и чётко всё сделали. Я через два дня машину забирал уже. Спасибо ребятам из сервиса на Федоскинской)

FMH_911

Level 13 Local Expert

Самый лучший сервис в Москве,где работают профессионалы! Однозначно,всем сюда! Пользуюсь их услугами много лет,ни 1 нарекания,все четко и вовремя!

Андрей Иванов

Level 10 Local Expert

Все в общем-то хорошо, но дорого. Для постоянных клиентов можно было увеличить скидку.

Иван И.

Level 6 Local Expert

После ДТП страховая направила на ремонт в данный сервис , авто осмотрел Вадим , грамотно и четко все разъяснил и сообщил, что со мной свяжутся и определят дату на ремонт. 09.06.23 пришло смс уведомление о необходимости позвонить и записаться на ремонт. Позвонив в автосервис ответившая на звонок девушка, уточнила проводился ли уже осмотр, после этого записала на ремонт на 24.06.23, через какое-то время мне перезвонила и сообщила, что готовы принять авто 10.06.23 с 10.00 до 11.00. Приехав в назначенное время в сервис мне сказали, что запчастей еще нет и механик не готов сказать дату начала ремонта. Вадим ни какой информации по ремонту не сообщал сотрудникам, кто отвечает за запись. Откуда появилась информация у девушки и для чего она меня записала на ремонт никому не известно.

Александр

Level 10 Local Expert

Соотношение цена/качество на высшем уровне. Клиентоориентированность пять баллов. Понравилось все

F12

98 reviews