Долго выбирали в подарок чашу от разных производителей. Решили, что самые красивые и функциональные выпускает именно FirePit. И были довольны, пока соблюдались сроки. Подробности далее. Подписали договор N08-07-23-5/КЧ, оплатили 70% 08.07.23, остаток по готовности. В договоре указан срок изготовления (14 дней) окончился 27 июля. Сегодня 11 августа, звоню Виктории в логистику этой компании - трубку не берет, почитал отзывы на Яндексе, оптимизма не добавилось, пока о сроках никакой информации не имею, будем ожидать реакции со стороны компании и дополнять отзыв. Лето проходит, хочется у костровой чаши вечерами сидеть, а не разбираться с нарушением срока изготовления и поставки товара! Дополнение N1 от 7 ноября, чаша не готова, если удается дозвонится говорят, что отправят на этой неделе, и так врут уже два месяца. Прислали видео с якобы моей изготовленной чашей. Она не покрашена. Дополнение N2 от 27 ноября. Прислали чашу в пункт выдачи транспортной компании. Забрал. Не хватает крышки-искрогасителя. Я связался с компанией, директор извинился, сказал, что уволил виновных за такие сроки изготовления, предоставил скидку в соответсвии с условиями договора. Дома осмотрел чашу в прочие аксессуары: всё изготовлено очень хорошо и покрашено. Честно говоря, я даже удивлён. Как получу крышку-искрогаситель - дополню и завершу этот отзыв. Искрогаситель получили. Отзыв завершен. Нервы потрачены. Костровая чаша получена. Чаша прекрасна. Чаша на "5", остальное подробно описано выше.

Анюхина Ирина Антоновна

Level 12 Local Expert

СДЕЛАЛА ЗАКАЗ 07.07.23. ОПЛАТИЛА В ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ. Перезвонила менеджер, сказала, что будет отвечать на все вопросы по ходу изготовления костровой чаши и ее отгрузки. Прошло полтора месяца, но все это время - тишина. Написала менеджеру- она через несколько дней ответила, что отгрузят на неделе и выплатят неустойку (договор прислали по почте). Пошла вторая неделя - теперь и менеджер не выходит на связь. Как то очень неприятно. А ведь звонили и так красиво все рассказывали, каталог выслали. И не стыдно ведь людям....

Show business's response

Людмила Трофимова

Level 2 Local Expert

В апреле 2022года заключила договор на приобретение костровой чаши, оплата 100%,и исполнение задержали на 2 месяца, в ходе иполнения не отвечали на звонки, не отвечали на смс, только после отзыва в комментариязх телеграммканала начали реагировать на сообщения, обещали компенсировпть задержку оплатой доставки, но этого не сделали,приэтом отключили возможность писать комментарии и удалили всю переписку, по истечении двух месяцев товар все же отправили, но снова не учли пожелания покупателя оснастить чашу специалными зазорами для установки в дальнейшем решетки гриль

Show business's response

F-emp

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

15 reviews