Отдавали ковер на чистку. Чистят хорошо, быстро, С момента общения очень всё на высоте, диспетчер очень приятная девушка по общению, приветливая, всё обьяснила. Я очень довольная результатом проделанной работай. Привезли в срок как и указали. Будем ещё обращаться. Спасибо вам огромное за вашу работу.

Show business's response

Алёна Ю.

Level 2 Local Expert

Отдали ковёр на чистку 18 июня, привезли 9 июля. Ковёр помыли, конечно, хорошо, чистый и без запаха, к этому вопросов нет. Но отношение к клиенту просто на низком уровне! При первом созвоне обещали чистый ковёр в ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ, удивительно, подумала я, но новость обрадовала. Когда приехал сотрудник забирать ковёр, повертел пальцем у виска: "С чего вы взяли, что ковёр так быстро помоют и вернут вам?" Ладно, ждём. Обещали позвонить, как будет готово, примерно через неделю. Звонка от компании так и не поступало, звонили сами, на что всегда был ответ или "ещё не готово" , или "ковёр помыт но доставка будет позже". Хорошо, ждём. Пару раз говорили конкретную дату и что позвонят. Обратной связи в назначенную дату не было, звонили сами, на что получали ответ " на следующей неделе привезём". Клиентоориентированность на нуле, впечатление от организации такое же. Если услуги исполняются хорошо (ковёр чистый, все в порядке), то сам диалог удивляет и оставляет после себя ещё больше вопросов. Обращаться сюда больше не буду и не посоветую никому.

Милана

Level 3 Local Expert

Ковер с Советских времен, натуральный! Пережил 3 поколения! Но на последнем его за эксплуатировали....И маленький ребенок с пластилином.. и щенок и кошка... пятна повсюду на нем были...а запах... просто ужас...Хотели выбрасывать... нашла эту замечательную фирму - "Фабрика чистки ковров"! Спасибо девушке - Оксане (очень вежливая!) Посоветовала не выбрасывать, а отдать им, чтобы дать ковру вторую жизнь! И мы не прогадали! Когда его привезли после чистки, мы ахнули! Ни пятен, ни ужасного запаха животных! И всеми красками снова заиграл!!! Как только что из магазина! Да еще упакованным привез парень! Сказать, что мы обрадовались, это ничего не сказать! Приятное удивление таким сервисом! Ведь мы уже распрощались с ковром !! Приятное общение и с персоналом! Все вежливые! Спасибо Вам огромное за Вашу работу! Успехов Вам и Вашей фирме! Спасибо огромное за наш ковер! Наш ковер поживет еще не одно поколение! Будем рекомендовать всем! СПАСИБО!

Fabrika Chisyki Kovrov

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

14 reviews