Фабрика Дверей
Address
Contacts
+7 (937) 543-97-97
Show phone
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Оломоуцкая улица
400 m
6 reviews
March 16
Отвратительное ообслуживание и отношение к клиентам. Нарушены сроки доставки. Двери стоят бешеных денег, компания договоренности не соблюдает. Сказали, что врезки под замки и ручки будут сделаны изготовителем, по-факту, этого нет. График работы заявлен без выходных, приходим разбираться-закрыто, трубки не берут. Звонила ранее уточнить по срокам доставки, т.к. в обещанный временной период не был доставлен товар-сотрудники уточняли 3 дня. На мой вопрос: «почему до сих пор у меня нет информации и приходится чтолько ждать», продавец ответил, что она была выходная, работала другая девушка, которая передала ей информацию о моем вопросе.
1
1
August 29, 2023
Купил двери. Во первых ожидание. Обещали уложиться в одни сроки, в итоге опоздали. Продавец при заказе как то совершенно ни чего не говорила про доборы. Естественно их заказывали позже. В итоге после того как привезли двери, оказалось что монтаж нужно заказывать только после оплаты. Когда оплатили нам назвали срок который потом просто увеличился на несколько недель. и все из-за того что их монтажник в отпуске!!! Это вообще как называется??? что это за работа??? Я прихожу в магазин, заказываю по предоплате двери, которые ждать два месяца. Мне при этом постоянно какие то новые дополнения проговаривают. Такое ощущения что я дом купил а не дверь. Что там такого сложного. Конечно же мне сразу нужен полный комплект дверей, с ручками, наличниками, доборами и установкой. Что же сложного что бы тебе в магазине всё по человечески посчитали и объяснили!?!?!?!?
В итоге когда приехал монтажник, выяснилось что один комплект доборов не подходит. Нужно другие заказывать. Которых конечно же нет в наличии, конечно же нужно ждать какой то срок!!! Так ещё и возврат оказывается не подошедших доборов нельзя сделать!!!! Потому что менеджер сказал видите ли позиция заказная! В законе РФ не написано какая должна быть позиция, заказная или складская, там написано что вернуть не подошедший элемент можно.
На рынке полным полно разных компаний торгующих дверями, и если у продавца вот такой вот подход наплевательский к клиенту, то извините!!! Лично я никому не рекомендую связываться с этой конторой. Очень жалею что вообще с ними связался. Получил массу негатива от их работы!!!
PS
А в процессе установке, монтажник умудрился поцарапать экран телевизора, который в двух метрах на стене висит. Конечно же я сразу не заметил, меня дома не было. Поди сейчас докажи!!!!
ВОТ ТАКАЯ ВОТ КОМПАНИЯ ФАБРИКА ДВЕРЕЙ
1
2
October 4, 2023
Отвратительный магазин. Доставка с нарушением сроков в три недели. Некорректно отработана замерка, что привело к очередным сложностям. Поми всего требуют 100 процентов предоплаты за установку без каких либо обязательств.
1
1