Fabrika Gotika

4.3

94 ratings

Rate this place

Вадим Шпинев

Level 15 Local Expert

Заказал 350 кв метров плитки, гранитной структуры. Работала со мной менеджер Инна. Объяснила и довела всю необходимую информацию, сделала скидку на заказ, обсудили сроки и условия поставки. Плитку производили на заводе под меня. Итог: все сроки и обязательства компания выполнила идеально, 4 машины приходили день в день и точно по времени! Успехов и процветания желаю, так держать!

Show business's response

Александр Романчук

Level 7 Local Expert

Заказывал брусчатку новый город,цвет танго.Все сделали ,и доставили в срок.Качество отличное.Брусчатка уже уложена,смотрится отлично.

roman astapov

Level 15 Local Expert

Огромный выбор тротуарной плитки! Очень хорошее качество! Менеджеры все подробно объясняют и помогают с подбором! Жаль, что нет услуги по изготовлению раскладочного чертежа или проекта мощения

Show business's response

Тима Рахимов

Level 5 Local Expert

С менеджером Марией очень сложно, никакой консультации, приходится напоминать по 5 раз, чтобы ответила. Правильно написали, что нам одолжение делают. Заказ только от 100 квадратов, срок ожидания 3 недели.

Marina

Level 7 Local Expert

Качество товара на высоте ! Мастера своего дела ! Редкое сочетание качества и отличной цены !

sonic404lena@mail.ru

Level 10 Local Expert

Большой выбор, вежливый, терпеливый персонал. Особенно хочется выделить Екатерину, вежливая, обходительная, терпеливая.💐 приезжала 2 раза, за образцами и уточнению цены и тд Каждый раз все объясняла и давала бесплатно с собой образцы плитки , я ездила на дачу примеряла) Все подобрала) плитку заказала) спасибо.

Andrew

Level 8 Local Expert

Плитка хорошая, но офис найти тяжело немного было, хотя располагается в центре, но в цокольном этаже.

Andrey

Level 10 Local Expert

Много вариантов плитки для мощения малых и больших объектов - гранитная отделка в премиальной линии.

Show business's response

Anonymous review

Приезжала в соседний офис продаж выбирать окна в загородный дом, в этом же помещении находится Офис Продаж Готики. Представлена огромная цветовая палитра, различные серии и формы плитки на любой вкус и кошелек. Приятный менеджер Алексей подробно рассказал про все понравившиеся серии, в чем отличие и какая плитка где используется. Обязательно вернусь для заказа продукции.

Андрей Шишков

Level 26 Local Expert

Супер качество. Самый широкий ассортимент. Плитка тротуарная на любой вкус и цвет. Любого размера. Чувствуется забота каждого сотрудника этой организации за свою продукцию.

Екатерина Азарова

Level 4 Local Expert

Интересное место. Можно познакомиться с ассортиментом продукции, пообщаться со специалистами. Только с парковкой немного затруднительно.

Анатолий Р.

Level 7 Local Expert

Ужасная компания. Никогда не приезжайте на погрузку сюда, а уж тем более ночью. Обещали загрузить ночью, так как работает склад круглосуточно, подтвердили, что все доверенности получены, можете приезжать, груз тоже готов. По итогу с 05 утра продержали до 09. И потом ещё в очереди простояли несколько часов. Сервиса никакого, менеджеры сидят балдеют под музыку на работе, ничего не хотят.

елена р.

Level 4 Local Expert

Хороший выбор плитки, даже слишкм - глаза разбегаются. Вполне квалифицированный персонал, помогли определиться с рисунком. Но доставку немного задержали, за это звезду снимаю.

Show business's response

Anna S.

Level 5 Local Expert

На сайте пишут, что работают в москве и московской области! При обращении в компанию ответили: « Добрый день Мы работы проводим в Солнечногорском районе» Не рекомендую!

Кирилл Копылов

Level 8 Local Expert

Большой выбор продукции,цветов и обработок, вежливый персонал

Оксана П.

Level 4 Local Expert

Покупала в мае 2020 плиты Кристалл и Покостовский. Заказ оформила 08/05/2020 доставку сделала 10/05/2020г При поставке был выявлен брак, сверху были раскрошены плиты, но учитывая габариты груза, и не возможности вскрыть и пересмотреть все плиты, плита ее вес более 50 кг каждая, я составила акт и уведомила менеджера о браке с приложением ФОТО и с выданными замечаниями при приемке. Груз оставила на площадке , при вскрытии я обнаружила что пакет плит Покостовский полностью не годен , плиты были проложены бумагой которая вся размокла и впиталась в бетон , безобразными разводами, которые не отмывались , учитывая что плитка светлая , применить мне не было возможности ,,. Также все ФОТО были высланы , со мной связался технический директор фабрики ( Костиков Юрий Борисович) рассмотрели претензию, замена была предложена на другую плитку ( мне она была не нужна) , а плитки Покоствокий не было в наличии Всю эту переписку мы вели до 20/05/2020. Брак признали, прислали подтверждение , что признан я написала заявление на возврат ,,, далее ни кто ни какого возврата не делает , сроков не называет , ответ дословный ждите когда ни будь вернут. Будут держать в курсе Написала жалобу в Роспотреб надзор , жду ответа

Olga Levicheva

Level 13 Local Expert

Очень не понравилось общение менеджеров отдела продаж! Такое ощущение, что делают мне огромное одолжение консультируя. Всю информацию вытягивать нужно клещами. Не клиентоориентированная контора

Надежда Русских

Level 9 Local Expert

Шикарная профессиональная плитка высокого качества. Доброжелательные отзывчивые менеджеры. Приятные впечатления после посещения этой фирмы!)))

Show business's response

Anonymous review

Заказывали плитку серии Голд, остались очень довольны. Плитка качественная и красивая. Советую всем!

Anonymous review

Этим летом закончили строительство дома на участке и когда пришло время заниматься благоустройством территории вокруг дома, остановили свой выбор на тротуарной плитке. В интернете нашли хорошие отзывы о Фабрике «Готика» . Приехали в офис и были приятно удивлены большим выбором форм и размеров. Выбрали плитку «Натур» под цвет дома. Плитку привезли через 5 дней после заказа аккуратно завернутую в пленку и именно того цвета, который мы выбрали. Спасибо за оперативную и качественную работу. Рекомендуем.

katrinak82

Level 11 Local Expert

Красивая тротуарная плитка! Цена, конечно, не маленькая, но плитка реально очень красивая!

Anonymous review

Итак, хотел бы поделиться своей историей приобретения "качественной" тротуарной плитки у "одного из ведущих" производителей. После изучения рынка и производителей остановил свой выбор на Готике так как вроде и производитель крупный, серьезный и тп. и в итоге в конце июля заказал и оплатил плитку "новый город" с частичным окрасом для площадки в 250 кв.м. (ну и еще брусчатки для отмотки и камня для лестницы, но не о них речь). Через, примерно, 2 недели привезли плитку на палатах упакованную в стретч. "Веселье" началось еще с момента доставки которую тоже у Готики заказал. Специально выбрал более дорогую доставку манипулятором и уточнил, что вся разгрузка их силами, так как наличие рабочих, на момент доставки, на объекте не предполагалось. В итоге, водитель приехал один и сходу озадачил вопросом - "а кто будет помогать разгружать, я один не смогу". Ну подумал мало ли кто чего не понял, с кем не бывает, благо "под рукой" были ребята из средней Азии которые за недорого помогли и проблема была решена. Ну а дальше началось основное "веселье". Плитку укладывали поэтапно и в какой-то момент, обнаружилось, что часть плитки, а точнее 2 поддона плитки, попались разноцветными. И, что самое прикольное, плитка на этих 2 поддонах еще и между собой отличается по цвету (на фото видно). Как только это заметили, сразу написал менеджеру, отправил фото. После чего последовало 2 дня тишины. Через 2 дня снова напомнил о себе, менеджер попросил плитку намочить и заново сфотографировать - сделал и опять 2 или 3 дня тишины (в последующем общении это вообще было нормой - слова менеджера "перезвоню через 10 минут" в лучшем случае означали что он перезвонит часа через 2-3, а чаще вообще не перезвонит). Можно было бы и дальше описывать кучу итераций бестолкового общения с менеджером и с генеральным директором данной компании, но думаю это никому не интересно. Как итог, почти месяц общения результат которого таков: плитку произвести нужного цвета они не могут так как песок не из того пласта сейчас поставляют (производить вроде пробовали, даже фото присылали), могут продолжать пробовать производить, но никаких сроков не дают. И вообще все это делают лишь по доброй воле так как ГОСТ допускает разноцветность (хотя почитал гост и ту - ничего такого не нашел). Еще из щедрых предложений было забрать всю плитку и вернуть деньги (без компенсации расходных материалов и затрат на работу). Ну и последнее, просто шедевральное предложение, произвести два поддона плитки любого цвета на мой выбор. В сухом остатке имею месяц потерянного времени, попадалово на простой рабочих и нерешенную проблему.

Anonymous review

Честно говоря, я достаточно начиталась отзывов на форумах, пишут кто во что горазд. Мне кажется, это либо люди недалекие, либо у них что-то не складывается по жизни. Оставила заявку на сайте, перезвонили, пригласили в шоурум. Облазила все стенды, пока нашла нужный цвет. Я заказала плитку с частичным прокрасом себе на дачу. Все доставили вовремя, однако накосячили с количеством. Привезли 50м вместо 60. Только вот скандал я не закатывала, просто позвонила менеджерам и на следующий день мне бесплатно доставили недостающие метры. Проблемы бывают у всех, однако решать их надо цивилизованно. И ко всем надо относится по человечески! А вот плитка служит у меня без нареканий. Не трескается, не крошится и не ломается. Главное, чтобы ее правильно уложили.

Anonymous review

В июле 2016 приобрел в ООО «Бекам» (Фабрика Готика) партию коричневой брусчатки двух видов: 1) 40 мм полный покрас; 2) 60 мм частичный покрас (порядка 70 кв.м.). Сразу скажу, что в том году с этой фабрикой уже сотрудничал (нареканий по качеству и внешнему виду товара не имел), выложил несколько площадок на участке и теперь решил между ними проложить дорожки. Заказал, 100% оплатил, привезли паллеты, по 40 мм брусчатке нареканий не было, но когда открыли поддоны 60 мм, под верхним хорошим слоем брусчатки, оказались поврежденные слои брусчатки (механические повреждения поверхности). После обнаружения в августе/начале сентября, обратились в организацию с описанием проблемы, попросили фото выслать, далее сказали, что это высолы, по рекомендовали обработать средством Типром-ОФ (М) (купили обработали, высолы прошли, повреждения остались), написали претензию. Очень удивило и расстроило отношения менеджмента компании к возникшей проблеме, просто жесткое игнорирование, за 3 недели (менеджер Капшуков В.) ни разу не перезвонил, приходилось его постоянно ловить на работе, то он не может свое руководство найти, в общем, будьте готовы к смехотворным причинам задержки времени. Клиенториентированность (особенно видимо касается частников с небольшими заказами) компании на низком уровне. Ждем решения их экспертизы (хотя при таком подходе думаю, скорее всего будет написано, что это я все повредил, причем не распечатывая поддонов)))))

Ирина efremovalandscape

Level 26 Local Expert

Очень нравится ассортимент, но политика продаж для больших площадей

Anonymous review

Цена не соответствует качеству. Выдают сертификаты о качестве, но по факту, откалываются куски, верхний слой "в выбоинах", полученные при транспортировки якобы. Если брусчатка качественная, как обещает Фабрика Готика, то такого не должно быть.

Anonymous review

Заказали плитку категории GOLD, прекрасное качество, достойное обслуживание, приятно иметь отношения с таким менеджерским составом.

Игорь М.

Level 7 Local Expert

Отличная продукция ! Широкий выбор !

Артем

Level 10 Local Expert

Вежливые консультанты. Большой выбор цветов плитки. Есть доставка манипулятором. Приемлемая цена.

Диана Пилипенко

Level 7 Local Expert

Живу в Химках. В нашем парке Льва Толстого положили новую тротуарную плитку. Узнала, что такую плитку делает Фабрика «Готика». Позвонила, заказала себе на участок такую же. Называется «Классика». Теперь мой дачный участок красивый как в сказке. Спасибо специалистам фабрики за то, что быстро и недорого сделали мне такую красоту.

Роман Лесной

Level 10 Local Expert

плитка рассыпается в руках

Далида М.

Level 4 Local Expert

Когда приехали в офис посмотреть шоурум, глаза разбежались, менеджер помог подобрать плитку к нашему дому, остановились мы на серии Сильвер, заказали и остались очень довольны! Большое спасибо!!!

Илья Ф.

Level 13 Local Expert

Качество оч неважное, после первой зимы есть отслоения,рытвины, коцки от всего подряд + высолы. На второй год практически полная потеря цвета. Знал бы, никогда бы не взял брусчатку этой фирмы

Дмитрий Беляков

Level 15 Local Expert

Самая крутая тротуарная плитка в России!!! Ассортимент и цвета впечетляют!

Anonymous review

Проходите мимо Фабрики Готика. Менеджеров нет, если есть, одна мадам там работает. Смотрит на клиента как на врага. Только что не лает. Объяснить ничего не может. Наверное собственникам Фабрики Готика не интересно продавать свой товар.

peza79

Level 12 Local Expert

Отличная тротуарная плитка,заказали на объект в г. Курск. Очень довольны.

Show business's response

Василий Соков

Level 14 Local Expert

Отличный салон

Anonymous review

Внимание всем, кто подумывает купить брусчатку Фабрики Готика! заказали брусчатку из коллекции старый город - цвет Альпин! Фабрика позиционирует свой товар, как высококачественную брусчатку, заказала 50 квадратных метров! оплатила доставку! оплата у компании 100%!!! А теперь начинается самое интересное! сроки поставки брусчатки сильно затянуты, мне пришлось звонить раз 10, чтобы вообще выяснить где моя брусчатка и когда доставят. Менеджер, которого никогда нет на месте, спустя 2 недели после заказа сообщил, что брусчатка даже еще не запущена в производство! Спустя еще какое-то время мне удалось добиться ( пришлось звонить еще раз 100!!!!) чтобы брусчатку запустили в производство! и вот настал тот радостный день, когда мне ее привезли! привезли брусчатку - верхний слой выглядит отлично, естественно, никто не стал разбирать все поддоны! Это же ФАБРИКА ГОТИКА!! ОДНА ИЗ САМЫХ ЛУЧШИХ... но то, что мы обнаружили внутри поддонов, начиная со второго слоя - это не просто низкокачественная брусчатка - ЭТО ПРОСТО УЖАС!!! ВСЯ!!!!!! БРУСЧАТКА В ПЯТНАХ, ОЧЕНЬ МНОГО ТРЕЩИН ( В МЕСТАХ ГДЕ ПЯТНА НАЧАЛСЯ ПРОЦЕСС РАЗРУШЕНИЯ), сделав фото, я отправила письмо менеджеру, который оформлял мой заказ! для информации - за 50 квадратных метров я заплатила 80тр. на вторые сутки мне прислали отписку, что со временем "это" пройдет, написав мне, что брусчатке идет химическая реакция! а также предложили купить специальные средства и попробовать помыть брусчатку! т. е. по мнению компании Фабрика Готика - то, что они мне поставили - это высококачественный товар! товар надлежащего качества! вопрос, почему же тогда фабрика Готика не выставляет брусчатку в таком виде на выставочных образцах??? Специальными средствами отмыть брусчатку не удалось! брусчатка на поддонах (еще даже не уложенная- имеет трещины, жуткие пятна, бугры и вздутие! менеджеры в этой компании - особенно, Виктор Капшуков, решать вопрос не заинтересован ( а зачем, деньги же компания получила), третий день кормят завтраками - руководства нет, мы все передали! спустя неделю прислали письмо, что у них супер качественная бруcчатка, намного лучше, чем у остальных! и предложили подождать, пока дожди МОЖЕТ БЫТЬ СМОЮТ пятна, которые МОЖЕТ БЫТЬ СМЫВАЕМЫ... А МОЖЕТ БЫТЬ И НЕТ!!!! если хотите выбросить деньги - Вам в Фабрику Готика!!!

Алексей Бирюков

Level 10 Local Expert

Все на заказ 3-4 недели:(

Иван Иваныч

Level 3 Local Expert

Отружают только от одного поддона. Даже если не хватило пары кв.м.

Карен Саградян

Level 21 Local Expert

Делают очень качественно Готика самый первы по качество

Show business's response

алексей крылов

Level 9 Local Expert

Качество-цена 👍🏻

Show business's response

Фёдор

Level 8 Local Expert

Хороший шоу-рум, компетентные менеджеры. Партия плитки нужна была небольшая, такими объемами они не работают. Узнал об этом только в офисе.

Άндрέй Άлɛѯáндровичъ Рождέствєнскїй

Level 9 Local Expert

Лучшая плитка в городе

Show business's response

Царукян

Level 8 Local Expert

Сказали, что Продукция будет через 2 недели после 100% оплаты. Очень плохо..

Antonio G.

Level 5 Local Expert

Отлично

Артём.М

Level 2 Local Expert

Грубое отношение

Fabrika Gotika

47 reviews