Фабрика окон
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Myakinino
1.03 km
Улица Исаковского
273 m
Features
Credit card payment
Delivery
Guarantee
Manufacturing
Installation
Mansard windows
Accessories:roller blinds, jalousie, lattice
Window profile brand:Deceuninck
Payment method:prepayment, postpay, cash, installment, cashless payment, online
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
84 reviews
August 10
На даче заменили старые окна на новые пластиковые Там ещё от прошлых жильцов окна, по ощущению времена царя застали ещё))) Работа была выполнена качественно и оперативно. Новые окна легко открываются , отлично держат тепло и не пропускают сквозняки. Особенно понравилось что мастера помогли выбрать оптимальную конфигурацию окон. Я не особо в этом понимаю, потому благодарна за помощь с выбором.
7
August 13
Я так смотрю здесь одни лестные отзывы с пятью звездами... Так вот эта колхозная контора выполняла небольшой заказ в виде смены стеклопакета и установки москитной сетки на направляющих два месяца!!! То ли на мелкие заказы им плевать, то ли они по-жизни так работают... Менеджер вам будет постоянно названивать после замера и сообщать о готовящемся повышении цен. Как только заказ вы оплатите, ей вы более не интересны. Замерщик ходит без стремянки, что выливается потом в неправильно сделанные изделия, т.к. не учтены особенности установки, установщики так же ходят без стремянок и просят стульчик...Мой заказ теряли, менеджер сам назначал время доставки и уведомлял меня на личный мейл, а не по телефону согласовывал дату и время. Водитель привозил тогда, когда хотел, а не когда согласовано время. Неоднократная переделка сетки, так как или поцарапан профиль или плохая натяжка с браком. Мастер при установке повредил покрытие стены и пола... Я сделала несколько ремонтов с нуля и никогда такого дурдома не было, как с этой недоконторой, с которой в итоге пришлось разговаривать на матах. Да, какие-то косяки у всех бывают, но чтоб до такой степени... Директор забивает на ваши обращения через сайт, т.к. видимо IP телефона внесли в блок. Только через другой телефон соизволил позвонить. Компенсация в 3т.р. за всю эту канитель в два месяца, это ни о чем... Обходите этих колхозников стороной! Время и нервы дороже!!!
2
7
October 4
Договор мы заключили 10.07.2024 на установку окон во всей квартире. И по сей день пребываем в мучительном ожидании когда же работы доведут до конца. На данный момент все работы по установке окон доделали только в одной комнате!!! Но обо всем по порядку.
Менеджер Елена ( офис Твой Дом на 61 км мкад Крокус) отлично делает свою работу. Она прекрасно преподнесла Фабрику окон с положительной стороны, и мы поверили, что это наверное серьезная и ответственная организация, которая дает гарантию на окна 20 лет, как раз в честь своего 20-ти летия. Но видимо 20 лет мы будем ждать, чтобы нам наконец до установили окна!!! Мы подписали договор, в короткие сроки приехал замерщик и произвел замеры. После этого момента вы подписываете договор и происходит оплата. На изготовление окон уходит порядка двух недель, и эти сроки были выдержаны. Нам доставили окна, мы договорились о дате монтажа и следом на монтаж откосов.
Вот тут начинается самое интересное. При монтаже был обнаружен брак одного окна, причем он пришел с производства бракованный. Выходит Фабрика окон не проверяет изделия на выходе с производства и заведомо отправляет брак. Плюсом к этому на одном окне были выполнены неправильные замеры! Как следствие монтаж произвести невозможно. Все это вылилось в ожидание изготовления новых окон. Также хочу отметить, что замерщик второй раз так и не появился, изготовление окна произвели по замерам монтажников. Вопрос, либо эта контора так мало платит замерщикам, что они делают на отвали и второй раз даже не приезжают на замер, либо берут неопытных специалистов и опять же мало им платят. Нашему замерщику я сначала хотела поставить 2 балла, но после того как он не приехал на повторный замер твердая единица. Надеюсь он хотя бы сказал спасибо монтажникам, которые просто решили перемерить окно для понимания какие нам нужны размеры.
Далее пошел один большой минус. Просто поймите одну вещь, что как только Фабрика окон получила деньги, все вы ей уже не так интересны. Если у вас какой-то косяк ПО ИХ ВИНЕ, они будут сдвигать сроки переделки, и в приоритете либо новые клиенты, либо какие-то большие заказы. И вам будут говорить, что монтаж такого-то числа, вы отпроситесь с работы, а вам накануне позвонят и скажут, что завтра не получается может в другой день и это будни! Вобщем я итак много написала, но когда приехали делать откосы после установки уже переделанных окон оказалось, что два подоконника с браком. Повреждение при доставке. Доставка у них тоже на отвали, им главное сделать фото, что занесли в квартиру и все. Как итог снова ожидание изготовления подоконников. Заранее договорились о доставке и на следующий день установка. Сегодня доставили, и что думаете, та же песня, вечером звонок, что установки завтра не будет, могут не ранее среды… ну что я могу сказать… я уже обрисовала юристу ситуацию, но после этого звонка надо нести договор и думать над составлением досудебной претензии. Мы хотели обновить ребенку детскую до начала учебного года, но сегодня уже 13 сентября, а у него в комнате окна никак доделать не могут.
Дополняю отзыв: Смогли придти к пониманию между менеджером компании и нами. Монтажник приехал в удобный для нас день. На данный момент все работы доделаны, брака нет.
1
3