Fabrika Rila
Address
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Южный
330 m
25 reviews
April 5
Заказала мебель, этой фабрики - в мебельном магазине в Санкт-Петербурге. И, всё бы ничего, но делали - "целую вечность", с августа по декабрь.., и под Новый год получила - это "чудо".
При сборке оказалось, что ящики в комоде - сделаны ромбом, в смысле кривые и, даже доводчики не помогли. Понадобилось три месяца, что бы подогнать их - тяп-ляп.. С кроватью тоже не всё -Слава Богу.., выпали вензеля из спинки кровати, стоило к ним прикоснуться, что бы протереть пыль.
ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА. Претензию направляю в комитет по правам потребителя и ещё в одно хорошее место, умолчу про него - пусть будет - СЮРПРИЗ😉👍
4
October 9, 2022
Заказала кровать Фиджи с подъемным механизмом и с матрасом.
Отличная кровать!
Спасибо Фабрике "Рила" за придуманную модель!
Кровать прочная, красивая, удобная!
Матрас комфортный, удобный, сказка!
Всё пришло быстро, качественно!
Советую всем фабрику "Рила"!
Особенно кровать Фиджи с подъемным механизмом и матрасом Ричард!
August 16, 2022
Покупал двухъярусную кровать, выбирал по картинке, размещенной на сайте
под названием FORT 2.
Менеджер Галина при заказе задала мне вопросы:
-Ширина нижнего и верхнего спального места?
-Материал древесины (Сосна, береза и т.д.)?
-Где расположить лестницу?
-Какие матрасы?
Обсудили подъем. Услуга стоит 6000 руб. без лифта на 5 этаж. Я отказался.
Заказал (оплатил 80 % ) 6 июня 2022 г. Общая стоимость заказа с
доставкой 83 935 Руб.
04 августа 2022 г. мне доставили кровать по адресу.
Увидел, что есть все, кроме выдвижных ящиков. Позвонил Галине, на что
получил ответ, что я их не заказывал... Но они же есть на всех фото на
сайте, сказал я ... В ответ я получил скриншот с сайта где было написано
мелким шрифтом что "ящики можно заказать отдельно". Я позвонил Директору
ООО "РИЛА", Панкратову А.В. и указал на недостатки работы его
сотрудников. Панкратов попросил описать проблему в письменном виде. Я со
своей стороны все описал, отправил директору фабрики в SMS и на E-Mail.
В итоге, не последовало никакой обратной реакции, что говорит о
нежелании руководителя решать проблемы созданные сотрудниками компании.
Я начал собирать кровать, которую мне поставила фабрика РИЛА. Для сборки
мне понадобились:
- дрель и сверло Ф10 мм для того, чтобы просверлить глухие отверстия под
декоративные гайки (было подготовлено Ф 8 мм)
- ножовка, нож и топор для того, чтобы исправить конструкторский недочет
по креплению парапета верхнего яруса (не было пазов в массиве).
- пришлось сверлить новые отверстия в деталях.
- в некоторых местах наблюдается рассыхание древесины после покраски (
образование трещин)
- пришлось докупать два латофлекса (не доложили в комплект)
Подводя итог: Кровать стоила довольно больших денег. Я остался
совершенно не доволен работой с компанией ООО РИЛА. В комапнии РИЛА
работают крайне не профессиональные сотрудники, начиная от менеджера и
мастера участка до директора.
Никогда не писал отзывы в интернете. Это первый. Просто хочу, чтобы
никто так не вляпался как я.
10
2