Fabrika Tepla

4.4

110 ratings

Rate this place

Кирилл Р.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин с правильными руководством и персоналом. Заказывал четыре радиатора с левым нижним подключением, по цене оказалось дешевле чем на маркет плейсах и ещё скидку сделали, пришли в срок, сам забрал товар. После встречи с прорабом выяснили, что в моём случае два радиатора лучше с правой подводкой, связался с менеджером, пошли навстречу заменили, отдельное спасибо менеджеру Антону. Всем советую этот магазин!!!

Show business's response

Ольга МиМ

Level 4 Local Expert

Обратилась с проблемой по отоплению в частном доме, хотела купить новый котел. Продавец Роман (тел.могу предоставить) на пл.Советской сказал, что может помочь. В итоге, проблему не решил, денег взял 35000, на звонки не отвечает...

Show business's response

Александр Иванович

Level 3 Local Expert

Отличные, грамотные ребята. Всегда подскажут, уточнят, посоветуют. Нравится этот магазин! Спасибо!

Артём М

Level 11 Local Expert

Перед новым годом сделал заказ 2 водонагревателей. Менеджер сообщил, что они придут 30 декабря, возможно даже раньше. Спросил нужна ли предоплата, ответили что нет, оплатить можно по факту получения в магазине. Заказ в срок не пришел. При звонке сказали, что доставка будет после новогодних праздников. А 12 января оказывается, что ничего и не привезут, нужна предоплата и только после неё в течении 2 недель их доставят. Менеджеры не компетентны, не знают правил работы магазина и требований к оформлению заказа. Специально несколько раз уточнял нужна ли предоплата, убеждали, что нет и вдруг спустя 2 недели все изменилось. Не рекомендую.

Show business's response

Татьяна Г.

Level 3 Local Expert

Искала для своего дома алюминиевые радиаторы производства Италии. Увидела, что в этом магазине есть предложение на радиаторы сделанные в Италии, на момент заказа действовала акция подарок при покупке. Сделала заказ в интернет-магазине. Менеджер оперативно со мной связалась. И ответила на все вопросы связанные с качеством радиатором, действительно ли они сделаны в Италии. Очень порадовало что радиаторы были в наличии Приехала в тот же день. Сотрудники магазина так же ответили на дополнительные вопросы связанные с гарантией. Очень порадовала цена, оперативность работы сотрудников, сделанный подарок (комплект пробок для обвязки) и расположение магазина. Буду рекомендовать для обращения в этот магазин

Show business's response

magic-kniga

Level 4 Local Expert

Абсолютно неадекватный менеджер интернет магазина. Обратился за консультацией по подбору насоса. Менеджер стал утверждать что у них на сайте таких насосов нет и попытался быстрее закончить разговор. Когда я попытался возразить что они должны быть сказал что я не указал необходимые параметры для подбора. По нужным мне параметрам на сайте как минимум три насоса написаны в наличии. К сожалению заказать через сайт тоже проблематично поскольку например у насоса (арт 21487) не указана производительность. А уточнить её у менеджера боюсь не получится потому что по его словам такого товара не существует. Хочу отметить что уже был опыт общения с продавцом в магазине на Ванеева несколько лет назад, утверждавшим, что у них не бывает вот именно такого товара до того момента пока я ему не показал этот товар на витрине.

Anonymous review

Отличный магазин,большой выбор товаров. И прекрасные специалисты,помогут приобрести нужный товар.

Show business's response

Денис Простаков

Level 5 Local Expert

Продают оборудование , а вот гарантийные обязательства на себя брать не хотят . Дают телефоны компании не существующих и все. Деньги они принимают за оборудование ,а за гарантии не к существующим компаниям. Будьте осторожнее

Владимир Форостин

Level 15 Local Expert

Делаем у них закупку тепловентиляторов для цехов. Позвонил для уточнения комплектации. Меня просто "послали" за консультацией на завод. На мои возражения, типо вы продаёте, так дайте консультацию, ответили просто - я не хочу вас консультировать, вы мне не нравитесь. Алё, я только набрал товар в корзину. По какому признаку я вам не подошёл? Прочитал много отзывов о хамском отношении к клиентам... Так далеко не уйдёте. Не советую.

Show business's response

Олег С.

Level 3 Local Expert

Была потребность в материалах для отопления дома, оформил заказ на сайте. Достаточно быстро со мной связались и согласовали доставку. Всё было в наличии + проконсультировали по нескольким позициям и помогли с выбором. Рекомендую данный магазин.

Show business's response

Lara -

Level 9 Local Expert

Выбирала газовый котёл, получила хорошую консультацию от продавца. Ответил на все мои вопросы.

Show business's response

Константин

Level 8 Local Expert

Очень мерзкое отношение к клиенту. Не советую эту фирму никому. Покупал отопительный котел для дома-разговор проходил примерно в такой манере-Надо расширит.бачок покупать?может надо может нет.... Сдулась контора-понятно почему.

Станислав

Level 8 Local Expert

Отличный выбор, все есть .

Алексей

Level 12 Local Expert

Хороший магазин, большой ассортимент, грамотный персонал, есть парковка. Но вот цены могли бы сделать и поменьше, а так есть где дешевле взять.

Show business's response

Анатолий Панченков

Level 6 Local Expert

Отличная компания. Если что-то надо из сантехники, всегда покупаю там! Спасибо!

Show business's response

Елена Семикова

Level 6 Local Expert

Хороший магазин, много товара, цены хорошие, рекомендую.

Show business's response

Askold Strikovskiy

Level 8 Local Expert

В принципе неплохо, но, некоторые вещи надо более вещи должны быть качественней.

Show business's response

Александр П. М.

Level 5 Local Expert

Широкий ассортимент на заказ. Но к сожалению продавцы не серьезно относятся к срокам.

Николай

Level 24 Local Expert

Очень хороший магазин рядом с домом. Нашел все что нужно

Show business's response

Алиса С.

Level 6 Local Expert

Того, что искала в данном магазине сети не было, доставка из других точек 2-3 дня. Видимо лучше заранее заказывать, если за чем то конкретным идёте

Вячеслав Фильчаков

Level 10 Local Expert

В данном магазине товар продается со скидкой клиенту, по цене дороже чем у официального дистрибьютора в России и тем более у конкурентов! Скидки в чеке не видно, так как скидка не предоставлялась - ПОЗОРИЩЕ! Вывод: директор магазина Чесноков А.Г. не знаком со словом репутация и не имеет своего мнения. Так, как подобные ситуации повторяются в других магазинах данной сети в отношении отдельных клиентов, у которых нет кнута, пока.... В отличии от "невежества" в штатском у которых имеется пряник-кнут. Прошу не путать слова репутация и скидка.

Сергей Андреевич

Level 7 Local Expert

К сожалению один из трëх магазинов, оставшихся в НиНо. Продавец компетентный, подсказал, разъяснил всë по интересующим вопросам. По сильной дороговизне ассортимента ничего сказать не могу, искал по всему городу определенный товар, нашел только здесь

Ксения

Level 20 Local Expert

Ужасные консультант работал у вас 06.06.2023. Как можно быть таким недоброжелательным в общении с людьми

Кирилов Евгений

Level 14 Local Expert

Хорошее качество и цены. Только положительный опыт.

Show business's response

Юрий Т.

Level 6 Local Expert

Хорошая фирма, оличный коллектив всегда помогут и подскажут что лучше купить.

Show business's response

Николай Астафьев

Level 4 Local Expert

Отличные цены, грамотный персонал

Show business's response

Артем

Level 11 Local Expert

Часто можно заказать то, чего не найти в других компаниях. Большое кол-во брендов, хорошая номенклатура.

Show business's response

Михаил Назаров

Level 11 Local Expert

Искал маты для сухого теплого пола и во всём нижнем оказались только здесь. Оценка 5+

Show business's response

Владимир Вячеславович

Level 12 Local Expert

Всё бы хорошо, но с вежливостью продавцов и здесь проблема. Место, видимо, такое.

марина чурбанова

Level 7 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам!!! Очень не понравилось!!! Больше ни когда не обращусь и ни кому не по рекомендую!!! Разочарована в них!

Anonymous review

Продавцы не всегда могут подсказать именно в этом магазине

Игорь Павелко

Level 8 Local Expert

Отличный магазин, обслуживание на уровне, большое спасибо!)

Show business's response

Андрей Агеев

Level 16 Local Expert

Скудный ассортимент.

Антон

Level 6 Local Expert

Контора максимально не серьёзная

Царёв Алексей

Level 13 Local Expert

Давняя сеть, с шареными спецами.

Show business's response

Александр Лебедев

Level 14 Local Expert

Отличный магазин

Дмитрий Харченко

Level 6 Local Expert

Отличный магазин!!!

Анна Минеева

Level 9 Local Expert

Посещала один раз понравилось

Sergey B.

Level 4 Local Expert

Хороший магазин. Беру Трубы и фитинги ппр.

Show business's response

Александр Тайцынов

Level 11 Local Expert

Хороший магазин, нашёл там что искал)))

Fabrika Tepla

40 reviews