Хочу выразить благодарность врачу-стоматологу Бородкиной Алине Владимировне за качественное лечение и удаление зубов. Это именно тот врач, который делает все быстро, качественно и главное без боли (есть с кем и чем сравнить). Спасибо за ваш труд!!! Теперь только к вам))
2
5
Анастасия
Level 8 Local Expert
October 5, 2024
Хорошая небольшая клиника, но при этом в ней есть все основные специалисты. Чисто, уютно, вежливый персонал, добираться удобно, очередей нет
1
Show business's response
Valkiriya
Level 4 Local Expert
January 11
Ресепшен клиники — это просто эталон заботы о пациентах! Выражаю огромную благодарность за уникальный опыт, который начинается с того, что ты проходишь рентген и сдаешь анализы без каких-либо документов, словно звезда, которую везде узнают по лицу. Деньги принимают моментально, с грацией профессиональных кассиров.
А вот дальше начинается настоящая магия. Когда ты приходишь за результатами, тебе вдруг напоминают о священной тайне медицинских данных! Какой драматический поворот сюжета! Паспорт, оказывается, теперь нужен. Почему? Кто знает? Видимо, чтобы спасти человечество от утечки рентгеновских данных в темные руки.
Ресепшен буквально учит нас тому, как важно доверять системе, в которой ты сначала платишь, потом проходишь процедуры, а потом остаешься без результата. Браво! Но и это еще не все!
Оказывается, результаты можно выслать на электронную почту! Но только при одном условии: надо было написать заявление... вчера. Сегодня, видите ли, это уже "не работает". Прекрасно! Вы действительно думаете, что у ваших клиентов есть экстрасенсорные способности? Или я должна была заранее предсказать этот цирк и подготовиться? Вы серьёзно?
И тут возникает закономерный вопрос: у вас менеджмент вообще вменяемый? Кто пишет такие нелепые инструкции, которые превращают процесс в абсурдный квест? Клиника, где я плачу деньги именно за удобство и скорость, умудряется создать хаос, хуже, чем в самой неповоротливой государственной поликлинике.
И если инструкции здесь всё-таки не при чём, то у меня ещё один вопрос: что происходит с ресепшеном? Они просто издеваются над клиентами или действительно верят, что всё делают правильно? Где элементарная логика, где уважение к людям, которые, между прочим, платят за услугу?