Очень хорошая клиника,замечательные врачи профессионалы протезировалась в2023 году получила только положительные эмоции и замечательный результат, доктора ответственные,внимательные,грамотные,особенно хочу поблагодарить Елену Владимировну и Александра Константиновича врачи профессионалы,ещё хочу отметить регистратора Ирочку,умничка-человек работает на своем месте
2
Лена Ищенко
Level 7 Local Expert
March 3
Елена Владимировна, отличный врач ! Спасибо большое за помощь, работает аккуратно , быстро и внимательно относится к пациенту . Я всегда боюсь ходить к стоматологу , но сюда прихожу с удовольствием . Результат процедуры - 100% качество лечения.
2
Анжелика Т.
Level 4 Local Expert
February 20
Категорически не рекомендую данную клинику к посещению!!!
Приезжаешь к своему назначенному времени, администратор находится неизвестно где, на всю клинику идёт женский галдеж, как будто ты пришел на рынок! Спустя пять минут от времени записи, администратор соизволила выйти и встретить клиента, спросили только ФИО! Далее сидишь ждешь, проходит 10 минут от записи, уточняю у администратора, долго ли еще ожидать врача? В ответ хамство, что врач может задержаться, хорошо, если врач задерживаться, то как минимум администратор должен об этом предупредить и извиниться! У вас сотрудники не обучены этике и общению с вашим клиентом?! Каждый рассчитывает свое время и время - деньги. Как минимум вежливо можно сказать о том, что идет задержка. А не просто сидеть на ресепшене в телефончике. Соотвественно никто после такого хамства на прием на пошел. Когда я администратору указала на клиентоориентированность, она мне ответила « А вы не клиент!»
Любой человек зашедший за оказанием услуги - является потребителем, т.е клиентом, на основании гражданского кодекса РФ.
Так же тут лечил зуб мой отец, врач Елена Владимировна Павленко, два раза передавали зуб, остался штифт, который царапал язык и слизистую во рту, когда об этом сообщили врачу, т.к это её ошибка, она была на месте, но сказала, что она уходит и ждать никого не будет. По вашему это нормально?! Просьба провести переквалификацию вашего персонала и отношения к вашим потенциальным клиентам.
Одно сплошное хамство, будто ты пришел не в клинику, а в подпольный кабинет!