1. Не обновляют информацию в бюро кредитных историй, несмотря на обязанность по закону. 2. Не предоставляют справку об отсутствии задолженности в электронном формате, отправляют все по адресу регистрации, где граждане РФ имеют право не проживать. 3. Не умеют общаться, бросают трубку, повышают голос. 4. Вообще очень странная и характеризующая данную компанию как мошенников, ситуация. Фабула подала в суд, после этого долг был погашен самостоятельно (не через судебных приставов), на сайте долг обнулился, а справку об отсутствии задолженности они не выдавали, как я описала выше, и в суд информацию о погашении долга тоже не предоставили. Спустя месяц мы сами пошли в суд и подали ходатайство тб отмене судебного приказа (что абсолютно правильно и правомерно, ведь Фабула этого не сделала, а суд не может знать, был ли погашен долг, и соответственно передаст его судебным приставам, которые спишут эти деньги еще раз и потом еще еужно будет их получить обратно, что не быстро). После этого мы еще раз позвонили в Фабулу и спросили, когда они обновят информацию в бюро кредитных историй, и тут у работницы прямо случилась истерика. Вы не имели права отменять приказ, теперь деньги у нас банк списал, мы вам долг возвращаем, пишите объяснительную. Чего? Как банк мог снять деньги спустя месяц после нашего САМОСТОЯТЕЛЬНОГО перевода(не через приставов)? Что значит не имели права отменять? Имели и слелали все правильно, это нам сказал и секретарь в суде, и интернет. Что значит возвращаем долг? А деньги оплаченные тогда почему не возвращаете? Короче, видимо, с этой конторой разбираться надо только через прокуратуру и центральный банк, что и будем делать.

Ксения Панова

Level 6 Local Expert

По вопросам мошенничества никак не работают, расследования не проводят, на электронные письма отвечают максимально сухо и непонятно по 2 недели, номер телефона у них молчит. Говорят связь с ними держать по обычной бумажной почте. Так решение вопроса растянется на года с их скоростью.

Джавид Мустафаев

Level 3 Local Expert

Не убирают задолженность из бюро кредитных историй. Позвонил, сказали с 1 октября у них сайт глючит и они не могут убрать задолженность, и когда убирут незнают. Хорошо работают👍