У всез жителей подъезда отключились электронные ключи. " У вас просто ключ размагнителся" У всех жителей подъезда одновременно? В четверг приняли заявку (ноиера заявки у них не присваивают?!). Мастер будет в понедельник. "А вы питание отключите". А вы-Факториал не торопитесь на ремонт!
13
2
Татьяна Силкова
Level 12 Local Expert
January 21, 2022
Не ожидала, что мой вопрос об отключении домофона может решиться за одну минуту. Девушка в двух словах объяснила мне что и как необходимо сделать. Тут-же распечатала анкету, подсказала, как заполнить и дело в "шляпе".
5
4
Валечка
Level 14 Local Expert
March 5, 2023
Далеко расположен офис,а так всё нормально, хорошо работают
3
2
Екатерина Б.
Level 3 Local Expert
February 3, 2023
При звонке очередь движется быстро а вот дойдя до первой позиции в очереди весишь 30 минут без ответа.
4
Григорий
Level 5 Local Expert
January 11
По обслуживанию всё хорошо, парковка просто ужас, особенно зимой.
Артём К.
Level 3 Local Expert
June 17, 2023
Моя работа, офис. Охрана супер. Чистота, порядок.
1
Юлия С.
Level 4 Local Expert
December 14, 2021
Отвратительная компания, не хотят не чего делать, оставлена заявка от 30.11 на не работающий домафон на двери в подъезде, закрывают заявку не чего не делая. Дверь открыта, за что берут деньги не известно.
10
3
Екатерина Пекова
Level 5 Local Expert
April 19, 2022
Оперативно ответили и проконсультировали, приехала без очереди и сделала, что было необходимо в течении пяти минут. Рекомендую
6
2
Двери противопожарные Челябинск
Level 11 Local Expert
October 31, 2021
Покупаем тут доводчики на домофонные двери, которые производим. Для домофонных дверей нужны именно факториаловские довочки, прочные и большие.рады сотрудничать
6
5
Mila50
Level 5 Local Expert
September 19, 2020
Обратилась в компанию Факториал,по поводу ремонта домофона,оформили заявку быстро,мастер предварительно позвонил,согласовал удобное время,сделали все быстро и качественно.
Всё работает,претензий нет.
Единственно, очень далеко добираться,для отдалённых районов хотелось бы дополнительные филиалы,или возможность решить вопросы дистанционно.
4
3
Татьяна Н.
Level 4 Local Expert
August 31, 2019
Просторная парковка, внутри и снаружи всегда чисто и красиво, везде цветы, вежливый, приветливый персонал, в здании есть недорогое кафе, где вкусно и разнообразно готовят, хорошее место для офиса, жаль только, что далеко от центра.
4
12
Наталья Тулупова
Level 5 Local Expert
July 22, 2022
Я бы посоветовала отказываться от этой фирмы,за что берут оплату 55 р,неизвестно,дверь постоянно не закрывается
6
2
Галя С.
Level 5 Local Expert
November 16, 2021
Не удобное расположение пром. зона. Офис чистый, обслуживание хорошее.
5
5
Serguei Gross
Level 8 Local Expert
June 7, 2021
7 км от Северо-Запада, брелок от двери подъезда перестал работать, обменяли быстро..
Но тут вопрос за что я плачу им, если 14 км приходится ездить? Мне кажется должно быть наоборот..
11
1
Anonymous review
August 21, 2020
21.08.2020г 14,53 ЧАС. позвонила в офис, оставить заявку на ремонт после 17 час, ответила Екатерина, сказала что мастер на участке будет только с 9 до 15 часов и уходит на другой участок????, у него такой рабочий день. ПОЧЕМУ У НАС В ДОГОВОРЕ НЕТ ЭТОЙ ИНФОРМАЦИИ - О ТАКОМ РАБОЧЕМ ГРАФИКЕ МАСТЕРОВ???? - Это нарушение прав.
И необходимо этот график мастеров (с 9 до 15 час) вписать в наш договор и снизить платеж- т.е. оплата только за это время!!!!!!
14
4
Dmitrii
Level 8 Local Expert
November 1, 2022
Все быстро оформили, сделали дубликаты, потратил на все 5мин. 👍
1
2
Джонни
Level 7 Local Expert
February 28, 2022
Вы чё трубки не берете?! Почему ваша организация начала присылать мне плату за домофон, когда как у меня его нет!
10
2
ВаМВ
Level 16 Local Expert
January 27, 2021
Оставил заявку на ремонт домофона утром 26 января пришёл с работы в 18.00 часов , домофон работает и заменили неисправный доводчик про который в заявке даже не писал. Спасибо сервисной службе за оперативность !!!!
3
1
Александр
Level 9 Local Expert
December 22, 2019
Про паспорта правда, без паспорта делать там нечего, техподдержка в выходные посылает в понедельник, домофону кабель оторвали , дверь в подъезд будет открыта до понедельника и надпись в домофоне OPEN ! Хоть бы не афишировал домофон то (( в общем, так то надо развиватся иначе их место интерсвязь займет с новыми заманчивыми условиями и КРУГЛОСУТОЧНОЙ ТЕХПОДДЕРЖКОЙ ! Уже давно цифровые камеры есть, можно было их начать устанавливать, а не аналоговые домофоны с заоблачными ценами .
16
1
Вадим.
Level 4 Local Expert
September 1, 2022
Просто чудесно, всё быстро, не дорого и в наличии.
3
4
Светлана Сидорочёва
Level 2 Local Expert
September 12, 2023
Научитесь брать трубки
4
Виталий Михнев
Level 16 Local Expert
October 17, 2020
Одна из самых плохих компаний, делать ничего не хотят,, а цены бешеные. Вызвали монтажника, он явился с перегаром, ничего не исправил и ушел. Дозвониться невозможно, только автоответчик и музыка. Хуже компаний просто нет
13
1
Екатерина Чуркина
Level 6 Local Expert
February 23, 2022
Хамское отношение !🤯 на вопросы не отвечают, искали секретаря 3 суток на 4 взяла трубку . Жесть организация.
8
1
Галина Казанцева
Level 6 Local Expert
May 21, 2020
В связи с пандемией не заплатила за март 2020 года за домофон .Отключили без предупреждения.За подключение требуют деньги.Я в шоке за что я должна платить ? Сказала что вообще откажусь от домофона, В ответ сказали будет идти долг за обслуживание двери,ни квитанций ни каких контактов с организацией нет.Только оплату ВСЕ хотят своевременно.
22
3
Галина Селютина
Level 6 Local Expert
October 18, 2021
Недовольные, хамоватые диспетчера. Разговаривают грубо.Сервиса ноль. Есть желание сменить домофонную компанию
8
Иван Казаков
Level 8 Local Expert
July 27, 2019
Пришел сделать ключи на домофон сказали паспорт давай или зелёнку на квартиру или договор на съем квартиры. Я весь день пробегал по городу и скал где делают брелки на домофон в итоге один мастер сказал что только факториал их делает я конечно поехал туда и она мне такое заявляет у меня чуть мозг не взорвался в итоге я ушел и пошли они н. ..й. это прямо анегдот мне напомнило как мужик туалетную бумагу покупал)))
11
1
Алексей Каширин
Level 13 Local Expert
October 18, 2022
Делал дубликат ключа, всё быстро с чеком.
2
1
Рита Устинова
Level 4 Local Expert
January 23, 2021
Дозваниваться просто не возможно, трубку не берут ,автоответчик просто говоритговорит ивсе хотя в субботу рабочий день с9до14 переходите на Интер связь
6
2
Ильяс Г.
Level 4 Local Expert
September 12, 2019
Офисное здание.
Тут находятся: Отдел по работе с клиентами факториал и их производство, офисные помещения различных фирм и хорошая столовая где вкусно и не дорого можно пообедать.
4
4
Елена Тимошенко
Level 2 Local Expert
May 7, 2022
Отвратительно работают!!!!!!! Не предупреждают отключают!!!!
5
1
Оксана Иванова
Level 9 Local Expert
March 19, 2023
Невозможно дозвониться!
2
Эксперт
Level 19 Local Expert
April 28, 2020
Не работает личный кабинет, нет никакой возможности сделать заявку на установление трубки домофона. Перестал открвать ключ от домофона, никак дозвониться невозможно чтобы сделать новый ключ. Сервис отвратительный.
12
1
Эллина Ф.
Level 3 Local Expert
October 24, 2018
Пришлось посетить фирму Факториал для получения дубликат ключа от домофона. Приятно удивила быстрота обслуживания.Предварительно мы звонили в офис и узнали, что необходимо предъявить паспорт или документы на квартиру. Вход в офис через двери в центре здания. Слева находится менеджер, который проверяет документы и даёт направление в кассу справа. Заплатив за ключ 120 рублей, мы моментально получили ключ на складе рядом с кассой . Все хорошо, только далеко добираться: сначала на 19 троллейбусе до поворота с проспекта Ленина. Там пересаживаетесь на трамвай до кольца. До факториала шагаете метров 300 по левой стороне дороги. Здание видно с трамвайных остановки.
4
7
Алик С.
Level 3 Local Expert
March 22, 2022
На телефон отвечает какая-то грубая женщина. Не договорив сбрасывает трубку.
10
1
Aygul S.
Level 4 Local Expert
January 28, 2022
Не снимают домофон, ждёт весь подъезд, а «Факториал» не думает он нас!!!!!!
6
1
Влад
Level 5 Local Expert
October 20, 2019
Отвратная контора. Цены конские. Домофонная трубка 55 рублей. У других фирм 30 руб видеодомофон. Как ремонтировать так не дождешся. Еще газетенку *народный контроль" рассылают. Не довольны конкуренцией. Работать надо. Пераый напишу заявление о смене владельца домофона.
17
2
Serj Sidoroff
Level 13 Local Expert
January 26, 2020
сожрут конкуренты факториал скоро совсем. услуги не развиваются, а технологии бегут вперед. хотя пока пользовались все устраивало, ремонтировали и обслуживали домофон быстро.
10
Светлана З.
Level 4 Local Expert
September 13, 2022
Очень быстро делают дубли
1
Татьяна Ф.
Level 4 Local Expert
October 12, 2021
Да, действительно отстойная конттрка, ключ чтобы сделать-целая проблема.
5
Konstantin
Level 13 Local Expert
October 5, 2021
Был в данном заведении один раз,такое чувство как будто побывал в прошлом веке!
5
1
plushkassaharom
Level 5 Local Expert
February 28, 2019
По телефону нахамила девушка, приехали в офис на Ленина, расторгать договор - она же нахамила ещё больше. Оказалось это зам по работе с клиентами. Ни о каком сервисе, клиентоориентированности и обслуживании и речи быть не может. С ней невозможно договориться идёт в отказ чисто из принципа. Вымотала все нервы, пришлось обращаться к вышестоящему начальству. Отвратительно!
12
Евгений Z.
Level 7 Local Expert
January 29, 2020
Одни минусы у этой конторы. Вызываем раз 6 уже техника прийдкт покопается уйдет .Говорит что сделал а на деле через час опять не работает домофон. Им самим не стыдно за такое отношение.
13
5
татьяна Лакки
Level 2 Local Expert
November 13, 2020
как хорошо,что сейчас нас обслуживает интерсвязь,Факториал-прошлый век с наглыми руководителями и обслуживающим персоналом!
9
1
Наталья Мухаметгалимова
Level 2 Local Expert
August 29, 2018
Почему -то не присылаются квитанции и если не вовремя происходит оплата в течении 2 месяцев, выключают домофон без предупреждения потом конечно сдирают деньги за обратное подключение . Что за обращение с клиентами ? А если человек уехал и не успел оплатить естественно включать домофон не кто не торопится . Диспетчер ведет себя по хамски, что они не обязаны присылать квитанции ..Прокуратуры на вас нет ,вот и подам жалобу пусть разбираются, что вы обязаны делать за мои деньги, а до чего вам нет дела. Звонила в 15. ч,27 м. спросить когда домофон подключат вообще не берут трубку .Алеееее мы деньги платим свои чтоб вам позвонить если что.
13
*Вадим *
Level 11 Local Expert
May 3, 2021
Всё очень удобно. Можно приобрести ключи и трубки домофонные.
3
3
Сергей вологин
Level 7 Local Expert
June 6, 2023
Отлично 👍
1
2
О.И.
Level 11 Local Expert
August 10, 2019
Мы арендуем там помещения. Летом жарко и душно, зимой невероятно холодно. Здание не предназначено для офисов. Кондиционеры нам обещали, прошло лето, но так и не установили, собственнику жалко стены дырявить(!) Мы ищем другое помещение
5
Олег
Level 8 Local Expert
March 23, 2019
Очень хорошее кафе...или столовая. Готовят вкусно, цены не кусаются. Не перегружено. Не очень хорошо с парковкой, но приткнуться можно.
3
2
Neper
Level 5 Local Expert
May 20, 2021
Всего одно место у них по городу где можно сделать ключ к домофону. "Монополисты фиговы"