Factory of mattresses and upholstered furniture Corretto
Contacts
Горячая линия
+7 (812) 600-53-63
Show phone
Business hours
Closes in 28 min
Directions
Галицкая улица
1.34 km
84 reviews
June 27
Я, приобрела 21.06.2024 онлайн на площадке Wildberries наматрасник арт . 203139348 у продавца :Premium Corretto
Товары для сна, с берегов Невы
ИНН: 231006971118
ОГРНИП: 322237500262210 за 4831руб. Мною был заказан размер 120x190. Также в карточке описании указано что высота изделия 5 см . По факту получив заказ ,я не смогла одеть его на матрас размером 120x190 ,так как фактический размер оказался 112x185см . И высотой 2 см ( что является обманом потребителя, так как в описании товара указано 5 см) . Я через личный кабинет составила заявку на возврат - продавец ее отклоняет с формулировкой: “мы не нашли повреждение или несоответствие описания в вашем товаре. Обратитесь в сервисный центр.»
Я связалась с продавцом по телефону, указанному на этикетке, пришитой на матрас : +7 (965) 798-00-42 некий Михаил . Он ответил утвердительно о моем запросе на возврат . Но на площадке мои заявки на возврат отклонены ( более 5 шт) . Больше на мои телефонные звонки он не реагирует, в сети ватсап ежедневно статус « в сети», сообщения , фото , претензия мои прочитаны ,но без ответа. Также на электронный адрес продавца было направлено письмо об удовлетворении моего законного права на возврат . Считаю что этот товар подлежит возврату ,так как не относится товарам не подлежащим возврату/ обмену (наматрасник не относится к изделиям швейным и трикотажным бельевым) разъяснение роспотребнадзора по аналогичным делам .
Считаю что мои права как потребителя нарушены. Продавец не соблюдает законодательство РФ, пользуется моими денежными средствами ., причиняя мне физический вред и моральные страдания . Я не могу воспользоваться своим матрасом и спать на нем и не согласовывает возврат изделия не соответсвующего размерам ( описанию) .
Не реккрмендую приобретать изделия у данного производителя так как в случае своей ошибки вопрос не решается . Почитайте отзывы в интеренет их очень много отрицательных. Сожалею что ранее не удосужилась почитать . Не стала бы связываться
5
October 18
Купила топпер у производителя Corretto через Wildberries .дома развернула а там тонкий наматрасник 1 см высотой ( заявлено 5 см ), внутри обычный тонкий паралон а не анатомическая пена.( показала специалисту), еще и рваный с дыркой.создала заявку на возврат-отклонили.позвонила продавцу ( Михаилу) - он назвал меня лжецом , что я придумываю ., что это топпер .кричал и грубил по телефону .я была возмущена таким отношением к покупателю .и сказала,если вы не сделаете мне возврат я напишу правду в соц сети , на что он мне стал угрожать за мою ,» ложь», а потом стер в ватсапе сообщения с угрозами.дальше я создала еще заявку на возврат , где выслала фото дырки ( брака) и высоты этого ,, топпера» замерив линейкой а так же видео .написала на почту на фабрику итог: никто не ответил, заявки отклонили, в ватсапе заблокировали, брак не меняют .этот производитель нагло обманывает людей , продает на маркет плейсах не то что заявлено ! Продали мне тонюсенький наматрасник который прощупывается через пальцы , толку от него нет никакого и вдобавок с дыркой за 6300 руб. не рекомендую у них покупать.
June 17
Как мы поняли, тут находиться производство матрасов, которые мы ранее купили на Ленинском проспекте в магазине Корретто. Немного запутанная логистика, сейчас дорога закрыта из за ремонта моста, через реку Славянку, обращайте на это внимание, но нас вели по телефону прям до склада, очень понравилось общение с девушкой Юлией, и сами матрасы огонь конечно, рекомендую.