Repair sevices:pre-trip inspection, a/c recharging and repair, repair of brake system, engine repairs, full car sevice, oil changes, installation of parking sensors, running gear repair, starter motor repairs, computer car diagnostics, car electrician repair, nozzle cleaning, fuel injector cleaning, car alarm, repair injectors, repair of fuel system, automotive electronics repair
Была там пару дней назад, 03.07.24.
Записалась заранее на 11 утра. Приехала в 10:50. Объяснила что хочу(как и договаривались по телефону), отдала ключи. Сказали погулять часик.
В 12 я пришла в салон. Мимо своей машины, которую так никто и не загнал на ТО. Захожу, спрашиваю менеджера, уже готово? На что менеджер мне ответил "вот щас уже закончат. Вон она на подъемнике", указывая на другую машину. На мое высказывание что машина до сих пор на улице он просто перестал со мной разговаривать и уставился в пол. Всё. Немой бан. Кошмар.
В этот момент мою машину загнали. Ок. К работе техников вопросов нет. Вопрос только к администрации, почему, записывая за неделю до сервиса на 11 утра, мне врут глядя в глаза что машина будет вот щас скоро.
В итоге менеджер даже не сказал дежурную фразу "извините, была техническая задержка" Ну или типо того. Просто немой бан и глаза в пол. Хотя это был не молодой неопытный парень. Для меня это дикий ужас. Первый раз сталкиваюсь с таким, хотя в этом сервисе обслуживаемся не первый раз.
4
1
Show business's response
Галина климанова
Level 3 Local Expert
June 1
Вышла, не понятная ситуация,. Специалисты провели диагностику , все грамотно сделали. Выявили кучу проблем по ходовой! Мастер сказал, что авто аварийная ездить нельзя! Выставили счёт, быстро! По деньгам нормально,)) договорились, что уже завтра возмут в ремонт, приехала уже другая менеджер, эксентричная дама) с порога, заявила ! Что запчасти заказывают только по предоплате, без проблем) а почему не сказать об этом за ранее? Тем более что это нормальная практика, я подумала ну сервис большой может все в наличии обрадовалась) вобщем, пока в ремонте не была, в данном сервисе , но это не профешен]]
1
1
Vasilisa Twitterova
Level 9 Local Expert
June 6
Не один раз ремонтировался в этом автосервисе, меня устраивает. Цена, конечно, кусается, но бизнес - есть бизнес. Самое главное, что качество ремонта хорошее. Спасибо сотрудникам сервиса.