Faktor ulybki
269 reviews
June 21
Очень понравилась клиника . Персонал очень приветливый , добрый , вежливый . Лечил зубы у Марии Владимировны Чобанян . Потрясающий врач . Очень добрая , заботливая . С юмором . Всегда слушает пациента. . Врач которого с удовольствием порекомендую . Врач с душой и золотыми руками . Спасибо.
1
August 11
Была впервые, всё безумно понравилось! От работы администратора, координатора до врача-стоматолога-гигиениста Ахматукаева Ислама Желиловича, который просто великолепно провёл чистку ротовой полости! Всё комфортно, качественно и быстро! Никакого дискомфорта! Рекомендую!
1
October 9
Пришла в клинику "Фактор улыбки" на ортопеда, у которого ранее уже ставила коронку на имплант - Башмачникову Владимиру Константиновичу. Установили еще одну коронку на второй имплант. Все, как всегда отлично прошло. Врач всегда на связи и доброжелателен, всегда помогает решить проблемы в короткий срок.
Здесь же ставила имплант у хирурга Тимофеенко Александра Константиновича
Все было супер, ничего не опухло, реабилитация была быстрая и безболезненная.
И виниры поставила у ортопеда Цуркан Владислава Геннадьевича. 10 дней и я уже с винирами. Все быстро и безболезненно.
Целую руки ваших врачей и выражаю благодарность за красивую улыбку и внимательность к пациентам 🩷😀
1
September 6
Отличное качество услуг, профессионализм на высоте, внимательный, вежливый персонал, высокое качество используемых материалов но больше всего лично меня подкупило то, что при возникновении проблемы, администрация идет навстречу и вопрос решается индивидуально, учитывая интересы пациента.
1
June 22
Обратилась в Factorsmile на Сиреневом бульваре с острой болью. В СПб была проездом и проблему нужно было решать срочно. Быстро записали на прием. В клинике осмотр провели два доктора и сделали снимок, оказалось воспаление. Лечил зуб Арсаналиев Вали Юсупович. Очень чуткий и внимательный доктор. Учитывая воспаление, острую боль и запущенный зуб, работал быстро и давал мне небольшие передышки. Очень приятно, что отношение было тёплое, просил меня потерпеть, не поддаваясь на мой жалобный скулёж - лечил зуб. Это правильный подход. Я сталкивалась с горе-стоматологами, которые видя нервного пациента, не долечивали зуб, главное чтобы камера в кабинете не зафиксировала, что пациент плачет, а то от начальства прилетит и рейтинг упадет или не знаю ещё по каким причинам подобное происходило. А Вали Юсупович качественно почистил корни, положил лекарство и временную пломбу, ибо за один прием воспаленный зуб не вылечить. Главное, что зуб больше не болел и вернувшись в Мск, мне залечили зуб уже без воспаления, за что огромное спасибо Вали Юсуповичу. Если бы жила в СПб, то ходила бы лечить зубы к нему.
И спасибо координатору Анастасие за внимательное отношение и обратную связь.
3
November 5
Замечательная стоматология, удобное расположение, удобно записываться, проходила комплексную гигиену полости рта у врача Мальцаговой Альбины Александровны, все очень понравилось, спасибо!
1
June 8
Была сегодня на профессиональной чистке зубов у стоматолога гигиениста Мальцаговой, процедура прошла комфортно.
Хожу на чистку зубов регулярно, по этому разницу между проведенными процедурами понять могу.
До процедуры все объяснили и в процессе самой процедуры все действия проговаривали. Предложили обезболить при моем желании.
Сама процедура шла час, как и должно быть по нормам.
1
June 9
Очень качественное обслуживание, отличные специалисты,вежливый персонал.Особенно хотелось бы поблагодарить Башмачникова В.К., Арсаналиева В.Ю.,Юдину Г.В., и особая благобарность Наночке.
1
July 7
Если коротко - Врачи Арсаналиев и Цуркан, а также молодой хирург, который мне удалил зуб - суперские! Им хоть 10 звёзд не жалко!
А вот девушки с ресепшена меня разочаровали. Причём, я звонила на счёт неприятных моментов в их службу сервиса, где пожаловалась на свой негативный опыт. НО после этого ничего не изменилось. Как косячили, так и косячили. Как относились ко мне, как клиенту так себе, так и продолжили. А когда я благополучно закончила лечение, как ни в чём не бывало предложили оставить отзыв, видимо ожидали 5 звездочный...
Также мне не понравилась женщина стоматолог, которая предлагала мне попытаться перелечить каналы мёртвого зуба за 50 000 руб БЕЗ ГАРАНТИЙ!
Слава Богу, я попала к хорошим врачам, которые не только сделали свою работу качественно, но и бережно относились к моим финансам, предлагая только то лечение, которое было с гарантированным результатом.
Про работу администраторов. Они сразу не объясняют почему-то, что врачи с 2016 года разделяются на разные специальности. И если вы не лечили зубы последние 10 лет, они не войдут в ваше положение! Как будто я должна следить за новостями стоматологии! А то устроили мне ставку. Прибежало три разных врача и стали наперебой мне объяснять, что сделать с моим мёртвым зубом, когда я ещё помню то время, когда врач должен лечить зуб один! Конечно, у меня создалось тогда впечатление, что меня хотят одурачить за деньги!! Хорошо, что потом я позвонила маме и уточнила этот момент. Но по-хорошему, это работа администраторов, а не моей опытной мамы.
Дальше. За год лечения у меня было несколько неправильно поставленных в график записей! То на неверное количество времени (не на 2 часа как сказал врач а только на 1 час). То, забыли о переносе… И это шло один за другим, как будто специально! А я не свободный художник, чтобы постоянно подстраиваться под их ошибки! Ещё. Как-то я пришла к записи на 9 утра. Пришла на 15 минут раньше. Забыла, что они ещё не открыты и нажала на автомате кнопку для входа. Ко мне высунулась девушка и грубо рявкнула, что они ещё не открыты и захлопнула дверь... Неужели нельзя было спокойно это сказать? Или нужно было мне опоздать? Или вообще не приходить... Она же на всю клинику орала: "Сколько?", - когда я подошла расплачиваться за один из выполненных этапов работы. Для меня подобное отношение к постоянному клиенту недопустимо в платных клиниках. Кстати, эта же барышня, проходившем мимо врачам сразу улыбалась и вела себя по-человечески, хотя деньги приносит клинике клиент, в первую очередь!
Так что у меня по сервису большие вопросы. А врачам, которые меня лечили, большое спасибо!
Надеюсь, что хотя бы после отзыва в интернет пространстве, руководство клиники обучит своих администраторов относится к клиентам по-человечески и смотреть за верностью в записях.
Дополняю свой отзыв (7 июля 2024). Моя мама в этой клинике поставила себе 2 импланта у врачей, у которых и я делала свой имплант + проходила лечение. Узнавала у неё, не было ли у неё каких-то проблем. Так как у неё всё прошло супер, не было переносов записи и других непонятных ситуаций, администраторы были вежливыми и выполняли свою работу хорошо, из чего я понимаю, что работу над ошибками персонал благополучно проделал, поэтому я поднимаю свою оценку на звёздочку и ставлю 4 звезды с 3-х :) Надеюсь клиника и дальше будет поддерживать хороший сервис для своих клиентов!
1
December 23, 2023
Всем рекомендую клинику "Фактор Улыбки", в ней работают профессиональные врачи, доброжелательный и заботливый персонал. Отдельная благодарность, самому доброму, чуткому, с нежными и золотыми руками хирургу Артёму Арамовичу, профессионалу своего дела. С ним не страшно, ни на удаление, ни на имплантацию, побольше бы таких, поистине знающих своё дело врачей. Также хочу выразить благодарность всегда спокойной, доброжелательной и милой координатору Ольге, с нами пациентами не всегда легко, но она уверенно знает как найти подход к любому из нас. Ну и конечно же, самому лучезарному, веселому и заботливому администратору Нане, который и кофе нальет и валерьянкой угостит, особо нервных клиентов)). К вам хочется возвращаться, снова и снова.
4
1
March 2
Отличное место,вся семья лечилась в этой клинике и все остались очень довольны. Протезирование тут одно из лучших, и по качеству и по стоимости. Владимир Константинович врач от бога! Вечно буду ему благодарна за терпение,труд и отдачу! С ресепшена понятно ,как тут относятся к пациентам . Насколько хороший коллектив и вежливый персонал.Рекомендую это место 10/10
4
September 9
По рекомендации друга пошел к Чобанян Марии Владимировне лечить кариес , остался очень доволен , быстро вылечили и без боли.очень приветливый и хороший персонал 😀спасибо большое
2
May 24
Втюхивают то что не нужно за кругленькую сумму. Приходила на консультацию к ортодонду Шапкун Полине Сергеевне. Мне было назначено куча разных исследований на которых выяснилось, что сустав в моей челюсти на доли миллиметров не соответствовал идеалу. Назначили мне носить штуковину, которая стоила 50-60 тысяч рублей. Носить ее было нереально, так как ее нужно было подпиливать. В итоге пошла к другому ортодонту в другую клинику, где мне сказали, что все с моей челюстью в порядке..
Помимо того что с меня содрали деньги за то что мне не нужно, мне хамили и игнорировали. Врач месяц не могла мне скинуть обещанную презентацию где подробно расписан план лечения со снимками.
Обычно когда назначают капы или другие съемные конструкции для рта, к ним полагается футляр, чтобы на время пока конструкция не во рту она не валялась где-нибудь. Так вот у них они закончились и мне она не полагалась. Напомню, я заплатила за это больше 50к рублей без учета обследований. В общей сложности я потратила около 80к рублей, может больше и не получила никакого лечения.
2
1
April 27, 2023
Замечательная клиника! Вежливый и доброжелательный персонал! Координатор Галина Владимировна очень внимательная и отзывчивая! Отдельно хочу выразить безграничную благодарность хирургу Артёму Абрамовичу за его высокий профессионализм! Обходительный, чуткий,вежливый,внимательный и с чувством юмора)! Располагает к себе так, что ему доверяешь все цело!!! Удаление и имплантация без страха, боли и каких-либо осложнений! Спасибо Вам за Ваш труд и Ваше терпение!!!! Успехов Вам!
Всём рекомендую!
Также проходила лечение у терапевта Вали Юсуповича, высокопрофессиональный специалист и замечательный, чуткий человек ( а мне есть с чем сравнить!!!) Все объяснит, ответит на всё вопросы, очень вежливый и обходительный! Самый лучший стамотолог терапевт!!! Спасибо огромное! Успехов вам!!!Всём его советую!
Процветания Вашей клинике и Вашим докторам!!!
3
1
July 14
Однозначно 5! Была в разных клиниках) у вас отличное соотношение цены и качества!) внимательный, вежливый и грамотный персонал) спасибо большое)
1
June 4
Замечательная клиника! Вежливый и доброжелательный персонал!
Проходил лечение у терапевта Вали Юсуповича, высокопрофессиональный специалист. Все объяснит, ответит на всё вопросы, очень вежливый. 10 из 10
1
July 9
Очень странное место. Удивило, что цены мед. услуг согласовываются с 2мя людьми. То есть врач смотрит, а рядом стоит человек который называет тебе цену 🙄
При этом мне сначала озвучили одну стоимость, потом зашептались (мол это дёшево и только для своих) и увеличили на 30%.
Потом ещё по этому поводу поругались врач с консультантом.
Вообще непрофессионально во многом. Сразу навязывание доп. услуг.
Второй раз туда не пойду.
May 19
Все отлично делают, все понравилось. Особенная благодарность Чобанян Марии Владимировне, очень чуткий и аккуратный врач. Всем рекомендую !
3
February 3
Выражаю сердечную благодарность врачу стоматологу Багаутдинову Расулу Халитовичу . Отзывчивый, внимательный, очень порядочный. Профессионально справился с моим неординарным случаем. Буду рекомендовать всем знакомым этого стоматолога и клинику. Так же благодарю его ассистента и координатора Анастасию Второву. На Сиреневом Бульваре 18 работает замечательная команда. Успехов и процветания всему персоналу!!!
3
May 19
Все очень понравилось , особенно хочу отметить врача Чобанян Мария Владимировна , очень доброжелательная, все сделала очень профессионально )) ставлю оценку 5 ))
1
April 13
Прекрасная клиника. Являюсь клиентом уже более 5 лет. Отдельную благодарность Артему Арамовичу и Расулу Халитовичу- профессионалы своего дела. Сделали все быстро, качественно, максимально все подробно рассказали и дали рекомендации по дальнейшему уходу и гигиене.
3
April 14
Вылечила все зубы, все понравилось. Была у Чобанян Марии Владимировны, очень внимательный врач, рассказывает каждый шаг, все объясняет, прислушивается к ощущениям пациента.
Остальной персонал тоже доброжелательный и внимательный, без проблем перенесли прием, когда я не успевала, заранее составляют и рассчитывают план лечения, отвечают на вопросы.
3
September 30
Очень понравилась клиника, замечательные врачи, дружелюбный персонал, все отлично, буду рекомендовать друзьями и знакомым!
1
November 10
Отличное место, профессиональный персонал. На первом де осмотре, врач рассказал всё о состоянии зубов, прописал полный план лечения, а самое главное - никто не навязывал дополнительных и ненужных услуг.
Рекомендую клинику всем, кто мечтает о красивой улыбке и здоровых зубах!!!
2
August 6
Клиника очень понравилась! Записался на чистку зубов к Мальцаговой Альбине Александровне. Результатом доволен! Буду рекомендовать эту клинику и конкретного врача своим знакомым! Спасибо✌️
1
June 21
Это превосходная стоматология! Я ни когда не любил делать зубы а теперь буду ходить только в эту стоматологию! Особая благодарность и в веру в стоматолога выражаю Марии Владимировне! Это самый лучший врач из всех врачей! Советую всем обращаться в данную стоматологию
1
November 27, 2023
Была в этой стоматологии на мастер классе по элайнерам. Хорошая клиника, уютная и чистая, вежливые и внимательные сотрудники! Провели сканирование зубов и подробно рассказали о возможных вариантах лечения. Грамотные и доброжелательные врачи! В конце дали подарок! Спасибо вам! Осталась очень довольна таким отношением и предложенными вариантами лечения!
3
March 25
Очень понравилась клиника, врачи и администраторы вежливые,приятные,отзывчивые.Отдельное спасибо за проделанную работу Чобанян Марии Владимировне, хоть специалист молодой,но уже большой профессионал!
1
September 28, 2023
Побывав в нескольких клиниках, остановила свой выбор на "Фактор Улыбки" на Сиреневом бульваре, т. к понравился профессиональный подход специалистов к своему делу. На первичном приёме подробно проконсультировали, провели диагностику и предложили план лечения, без навязывания услуг. Осталась очень довольна таким отношением персонала, прекрасным обслуживанием, понравилось всё! Однозначно рекомендую эту клинику!
5
March 26
Прекрасная клиника. Я с детства боюсь стоматологов, но здесь про это забываю:)
Альбина Александровна Мальцагова - отличный специалист!!! Рекомендую!!
И в целом все очень доброжелательно!
1
August 17
В сети люс женой лечим зубы уже несколько лет, очень нравится подход врачей к клиентам.
Этот филиал не исключение. Цены немного кусаются, но готов платить за качество обслуживания.
1
April 24
Добрый день, первый раз пришла в клинику четыре года назад, долго искала врача, который мне сможет исправить неправильный прикус.
В клинике Фактор Улыбки мне посчастливилось познакомиться с прекрасными и квалифицированными врачами, внимательными ассистентами и приветливыми администраторами.
Теперь у меня идеально ровные зубки, ослепительно белая улыбка и всегда хорошее настроение.
Я рассказала о клинике на работе и многие мои коллеги теперь тоже стали пациентами клиники Фактор Улыбки на Сиреневом бульваре.
Спасибо, что дарите здоровье и красоту!
1
August 5
Лечила зубы у Чобанян Марии Владимировны. Все было сделано аккуратно, профессионально, на отлично! Рекомендую.
1
March 5, 2023
Была сегодня на мастер-классе в клинике на Сиеневом б, получила очень подробную консультацию по установке брекетов. Впечатлила невероятно приятная атмосфера здесь, порадовали очень приветливые администраторы и координаторы, сразу с порога встретившие с заботой и вниманием. В ожидании приема предложили кофе, что вроде мелочь, а тоже очень приятно ❤️ ответили на все вопросы, рассказали подробно о клинике и о врачах. Чувствуется индивидуальный подход к каждому клиенту. Я осталась под большим впечатлением! Буду однозначно рекомендовать своим знакомым и близким.
4
1
October 6
Спасибо огромное ортодонту Артиковой Анастасии Ивановне и всему коллективу "фактор улыбки" На Сиреневом. Берегите себя!!!
1
August 5
Хожу в эту стоматологию уже давно,прекрасные специалисты,вежливый персонал.Качество обслуживания на высшем уровне.Всем рекомендую.
1
November 27, 2023
Хочу поделиться своим впечатлением после посещения! Протезировалась у Цуркан Владислава Геннадьевича. Врач - знаток своего дела, огромная ему благодарность. На консультации чётко рассказал о необходимых действиях по моему случаю. Очень довольна результатом! Хочу сказать спасибо администраторам и координатору - Елезаветенковой Ольге Александровне. Персонал вежливый, доброжелательный. Приятный бонус, что есть акции и скидки. Всем советую данную стоматологию.
2
1
February 26
Отличная клиника,врачи,персонал всё на высшем уровне.Большой плюс что на первичном осмотре составляется план лечения с его детальной стоимостью,так что всё понятно,прозрачно и без неприятных сюрпризов.
Отдельно хочу отметить профессиональную работу врача Багаудинова Расула Халиловича который мне лечил глубокий кариес и удалял зуб мудрости,всё прошло на высшем уровне и впоследствии даже без неприятных болевых ощущений.
1
June 4
Шикарный сервис , пришел на обычную чистку - ощущение что прошел подготовку в космонавты , цена доступная , благодарю персонал за отношение !!
1
May 20
Отличная клиника, вежливый персонал.
Очень быстро нашли подход к маленькому пациенту. Придём ещё не раз
1
August 15
Большое спасибо Исламу Желиловичу ,прекрасный врач ,делала гигиену у этого доктора . Очень чуткий и внимательный .
1
June 12
Хорошая клиника, приветливый персонал. Рекомендую к посещению, все очень понравилось
1
December 16, 2023
Очень бережное отношение к самочувствию клиента, начиная с респепшн. Прекрасный администратор помогла подобрать самое удобное для меня время. Обязательно буду рекомендовать клинику своим друзьям и родным. Спасибо Вам большое ❤️
3
1
February 1
Был на приеме у Чобанян Марии Владимировны. Столь заботливого, чуткого, аккуратного стоматолога встречаю впервые. Поистине лёгкая рука! Любовь к своему делу, внимание к мелочам, настоящая виртуозность работы с зубом - это все про Марию Владимировну. Это доктор, которого хочется советовать!
3
July 30, 2023
Отличная клиника, вежливый и доброжелательный персонал, грамотные специалисты - знатоки своего дела
Получил подробную консультацию и профессиональное лечение, остались только положительные эмоции
Однозначно рекомендую!
3
April 10
ортодонт опаздывает абсолютно каждый раз. В лучшем случае его нужно ждать 10 минут, доходило и до 20. А как формируется ценообразование вообще смешно. Изначально цену назвали одну, потом после заключения договора цена выросла в разы. Оказалось, что нужно ставить винты, о которых до этого никто не сказал почему-то, куча навязанных услуг. Цена, которую рассчитали изначально не имеет ничего общего с тем, что нам приходится платить сейчас. Не верьте ценам на сайте.
На рецепшене не очень доброжелательные девушки
4
1
August 30, 2023
Благодарю за мою красивую улыбку Коллектив профессионалов работающих в Стоматологии Фактор Улыбки на Сиреневом бульваре, а особенно хочу отметить работу своих лечащих врачей :Тимофеенко Александра Константиновича, Арсаналиева Вали Юсуповича, Цуркана Владислава Геннадьевича и моего координатора лечение Елизоветенокову Ольгу Александровну. Работой очень довольна. Всем буду рекомендовать клинику Фактор Улыбки на Сиреневом бульваре.
3
August 31, 2023
Прохожу лечение у Расула Халитовича, очень довольна. Доктор вежливый, аккуратный, все подробно рассказывает. Лечение проходит в комфортных условиях. Очень благодарна за результат, учитывая что я очень боюсь лечить зубы, доктор нашёл подход. Теперь только к ниму.
3
November 17, 2023
Была на приеме у Чобанян Марии Владимировны , девушка замечательная, очень легкая рука, впервые сидела расслаблено в кресле у стоматолога 🤩
Вернусь и еще не раз!
Решили мою проблему, которые другие стоматологи не могли, также сделали чистку - было максимально комфортно и совсем не больно 😊
Мария ответила на все мои вопросы и мы определились с дальнейшими лечением 🤩
Клиника прекрасная, все чисто, уютно, никаких очередей или лишних навязанных услуг.
3
August 16
Очень довольна, хожу к врачу Багаудинову Расулу Халитовичу, советую 💪
Приятная атмосфера
1