Ужасное обслуживание. Безграмотность персонала. Зарабатывают на том чтобы отключить домофон и потом включить за 100 рублей каждое действие. Решить вопросы не могут, а с главой этого предприятия не связаться-связи нет. И даже по электронной почте с главой этого предприятия не связаться. Сидит за семью замками.
13
Елена Турушкина
Level 3 Local Expert
June 8, 2020
Прошу руководство принять во внимание, что обслуживающий персонал
ХАМЫ - все 4-е оператора, совершено не клиентоориентированные, неуравновешенные, отношение к клиенту на уровне ноль звезд
В период пандемии не работали, на текущий период времени утверждаю обратное
Квалифицированных ответов не дают, при запросе объяснить почему происходит такая ситуация
Демонстративно бросают трубки, хамят, не стесняясь, фыркают, такое ощущение, что я звоню им в выходной день и беспокою их ...
Я этого так не оставлю буду жаловаться
35
4
SK
Level 10 Local Expert
April 6, 2021
В целом к работе компании нареканий нет , но операторы хамло сотого уровня! Разговаривают так, как будто прожженные коллекторы ! Когда начинаешь им напоминать об их рабочих обязанностях просто молча кладут трубку.
7
1
Андрюха Филиппов
Level 10 Local Expert
February 2, 2023
Не раз обращался. Всё быстро, всё понятно.
3
1
петя ком
Level 2 Local Expert
July 19, 2022
Ужасно, домофон отключили, денги снимают говорят оплатите долг потом подключим и так пол года
5
Ser Mor
Level 8 Local Expert
April 8, 2023
Очень приятное обслуживание
V V
Level 16 Local Expert
August 6, 2023
Контора застрявшая в 90-х
Series’s News
Level 2 Local Expert
August 21, 2021
Почему 21.08 работают до 14-00??? Специально ехала, пока нашла, пришла в 14-03 и отказались обслуживать!!! Что за отношение???!!! Ужасная компания
8
1
Фарит Шакиров
Level 12 Local Expert
January 28, 2023
Пока найдешь офис, проклянешь всё на свете...
3
Дмитрий К.
Level 21 Local Expert
January 24, 2022
Хорошая организация, быстро сделали ключи, все четко
1
Евгений Н.
Level 2 Local Expert
September 5, 2021
Сервис крайне не клиенто-ориентированный. Простые вопросы замкнуты на руководителе. В его отсутствии ничего решить не удалось
6
1
Ксения Б
Level 3 Local Expert
August 8, 2022
очень плохое обслуживание, так же за неуплату в 200 руб. отключили ключи
5
1
Татьяна Минеева
Level 5 Local Expert
November 6, 2021
Почему. Нельзя по телефону оставить заявку на установку трубки в квартире. У всех ковид и в офис приехать некому. Мы пенсионеры.
4
2
vovanii2014
Level 6 Local Expert
July 24, 2023
Все очень хорошо
3
Дмитрий
Level 4 Local Expert
February 2, 2021
29.01.21 в первой половине дня оставлена заявка ,о том что по адресу Амундсена 64,вышли из строя ворота на въезд во двор ,сегодня 02.02 ,15:46 ни каких мер до сих пор не принято, отвратительная работа персонала
6
2
Дарья С.
Level 2 Local Expert
November 27, 2019
Очень часто не работает домофон. В очередной раз когда перестал работать домофон, оставила заявку на ремонт, позвонив менеджеру. Менеджер оформила заявку на выезд мастера на следующий, сказав, что если понадобится доступ в квартиру, то мастер позвонит. В итоге прошла неделя, звонка от мастера я так и не дождалась и домофон так и не заработал (хотя домофон оплачен на год). Звоню снова менеджеру уточнить, что в итоге с домофоном. На что мне отвечено, что мастер был и нужен доступ в квартиру, а как я об этом узнаю, если даже никто не удосужился об это оповестить. Видимо должна была сама догадаться. В итоге мастер у них выезжает только в будни с 9 до 18, когда все нормальные люди в это время работают, а сб и вс видите ли у мастера выходной. Не придя к компромиссу менеджер оформил заявку и просто бросила трубку. Вот такое обслуживание в этой компании за мои же деньги!
19
3
Dasha o.
Level 2 Local Expert
September 28, 2020
Квитанции не приходят месяцами, потом резко отключают домофон. В итоге оплатили 3 дня назад, домофон до сих пор отключен, дозвониться по телефону 311-11-55 не можем, отвечает не доступен. Примите меры! КАк поступать в этом случаи? Приехать в офис не могу, так как сижу с маленьким ребенком.
9
1
Анастасия
Level 7 Local Expert
January 15
Невозможно дозвониться ни в будни ни в выходные
3
1
Иван Иванов
Level 5 Local Expert
June 19, 2022
Отвратительная компания. Для них не существует прав собственника. Эл. ключи, брелки продают собственнику квартиры только с разрешения председателя совета дома.
5
bal-lantre
Level 4 Local Expert
February 19, 2022
Пришлось обратиться за дополнительными ключами от подьезда. Сделали все за 5 минут.
3
2
Сергей Черных
Level 18 Local Expert
September 14, 2023
Хорошая компания.
Анатолий Владимирович
Level 9 Local Expert
May 8, 2022
Как компания оказывающая гражданам услуги за их же деньги-не очень, абоненты не в почете.
6
Artem B
Level 4 Local Expert
October 6, 2020
Квитанции приносить успевают, а услуги не оказывают. На оставленную заявку по подключению домофонной трубки в квартире, почти за год так никто и не отреагировал. Зато квитанции с задолженностями принесли. То есть принесли квитанции за услуги которые никто не оказывал.
8
2
Den.ruze
Level 3 Local Expert
September 8, 2022
Очередь большая, долго сидел, мой вопрос решили быстро
3
1
Людмила С.
Level 10 Local Expert
June 2, 2022
Хорошая компания,иногда бывают сбои,но всё решаемо
3
3
Михаил Куприянов
Level 6 Local Expert
March 21
Молодцы
4
2
Наталия
Level 9 Local Expert
November 26, 2021
Быстро. Качественно. Надёжно.
Работают на 100%.
1
3
дмитрий Изюмов
Level 3 Local Expert
March 30, 2021
Не могу попасть в собственный подъезд пока не заключу договор вымогатели ,но я подожду соседей а дети из школы как должны попадать домой на 2й званок не берут трубку
4
3
сергей с.
Level 3 Local Expert
January 21, 2022
все быстро работники относится с уважением, понравилось.
3
1
Дмитрий Ильинский
Level 15 Local Expert
November 19, 2022
все хорошо и был доволен
1
2
Яна Вотлецова
Level 5 Local Expert
September 4, 2020
К сожалению, не догадались поставить нормальный крупный указатель со стороны дороги, а как издевательство сделали стрелочку на столбе, и увидите Вы её, только когда будете возвращаться с одного конца дома на Циолковского, 29 на другой... Для кого её делали непонятно. Навигация постыдная.
4
2
Панова Татьяна
Level 7 Local Expert
January 16, 2023
Приятный офис, обслуживают быстро и вежливо.
1
1
Алексей Рожков
Level 7 Local Expert
April 28, 2023
Отличное обслуживание.
1
3
Алексей Говоров
Level 7 Local Expert
January 26, 2023
Отвратительно отношение к людям
3
Илюс Хабибуллин
Level 8 Local Expert
February 28, 2020
Парковка не удобная, надо обойти весь дом, не предупредив об оплате отключили нового собственника жилья после расторжения договора со старым, не могли попасть в квартиру, пришлось создать кучу проблем соседям (пожалуйста откройте калитку не можем заехать во двор), в итоге были вынуждены купить брелок для дистанционного открывания ворот за 1500 который после квартиры подключения не нужен.
11
2
Наталья Февралева
Level 7 Local Expert
December 9, 2023
+- обслуживание приличное, - очереди
3
Zaza
Level 15 Local Expert
August 5, 2022
Быстро обслужили,нужен был ключ для домофона.
3
1
Екатерина М.
Level 8 Local Expert
November 23, 2022
Все вежливо! И быстро!
3
Инна Дульцева
Level 8 Local Expert
November 9, 2022
Со скоростью выполнения работ сложнее чем я думала.
3
1
Сергей Кобяков
Level 12 Local Expert
July 17, 2022
Сколько раз был сотрудники всегда были адекватные.
1
1
Елена
Level 12 Local Expert
May 1, 2023
Быстро , нет очереди
2
3
виталий ильин
Level 7 Local Expert
August 26, 2021
не удобное расположение, отсутствует парковочная зона для автомобилей.
1
2
Светлана Л
Level 18 Local Expert
January 30, 2022
Очень быстрое и качественное обслуживание
1
1
Андрей
Level 10 Local Expert
October 13, 2021
Оплату проводил по мобильному банку по оповещениям.
Вдруг пропали оповещения и домофон отключили. Хоть бы предупредили об отключении.
5
Код
Level 26 Local Expert
December 17, 2021
Норм, сделали быстро , приоплате за год предложили скидку
4
2
Марина Холманских
Level 4 Local Expert
November 27, 2023
Далеко, народу тьма, обслуживают медленно
5
Инкогнито 2783
Level 9 Local Expert
June 25, 2023
Всё устраивает
3
Светлана
Level 4 Local Expert
February 7, 2020
Купила ключ брелок от ворот для вьезда машины. При покупке ключа , за 2000 рублей мне сказали -Захаренко О. Н. , что если будут проблемы приедет мастер и все решит.
В результате , ключ не открывает ворота, не знаю , что мне подсунули.
Оператор Юлия, хамоватая женщина , просто сказала , что она тут не при чем, ни кого она ко мне вызывать не будет. Приезжайте , разбирайтесь в офис.
Оператор видимо в этой компании существует для того, чтобы посылать людей, к сожалению .
Не советую связываться с этой компанией . Очень гнилые люди там работают.
Тратишь деньги , при чем не маленькие . В результате ни чего не получашь, кроме хамства.