Очень нравится качество материала и цветовая палитра. Обслуживание достойное. Цены, да - высоковаты, но сейчас сложно найти качественные недорогие вещи. Радует, что периодически бывают скидки.
Михаил
Level 4 Local Expert
August 2, 2024
Хороший магазин!
Девушка консультант, очень помогла с выбором.
Во время примерки предложили просекко)
Из минусов только небольшой размер примерочной..
1
1
Мария М.
Level 4 Local Expert
February 22
Оформила заказ 412016466 на сайте с пунктом выдачи в lamoda. Статус заказа в личном кабинете "отправленный заказ" не сменился до сих пор. Прошло больше двух недель, с момента заказа, статус не меняется, смс уведомления о том, что заказ поступил нет. Звоню в поддержку, оператор (как говорит информатор находится в Хорватии, правда говорит прекрасно на русском) отвечает, что заказ прибыл в пункт выдачи, прошёл срок получения и товар отправлен обратно. Оказывается информация о прибытии товара была отправлена только на почту. Не было ни смс, ни звонка, ни информации в личном кабинете на сайте falconeri.
Очень жаль, что не смогла приобрести вещь, потому что её уже нет. Ужасный сервис. В Хорватии операторы сидят видимо, для лишних понтов.
Светлана
Level 16 Local Expert
July 29, 2023
Грамотный, высоко профессиональный персонал. Милые и терпеливые консультанты обязательно что-нибудь Вам подберут, выбор огромен, качество продукции великолепное! Магазин шикарный!!!
1
Наталья Козубова
Level 3 Local Expert
February 28, 2024
Интернет магазин. Если у вас давно не было приключений - сделайте заказ в их интернет магазине. Оплатите его и попробуйте вернуть товар.
Вернее так, если вы сомневаетесь в покупке, лучше откажитесь от нее совсем. Долго покупала их одежду в Италии и что-то дернуло меня заказать доставку в Питер. С размерами все плохо, от своих «итальянских коллег» свитер отличался по 3 см в длине и ширине. С возвратом я решила не тянуть и через пару дней задалась вопросом как? Службы поддержки у них в России нет, а ту с которой Вас соединят за границей будет разговаривать с вами так, словно делают вам ооооочень большое одолжение.
Так вы узнаете, что возврат возможен через почту ( но как выяснилось посылки они забирают только когда накопится N количество, а не по мере поступления), что меня не устроило! Или в офлайн магазин ( к магазину претензий нет, они молодцы) куда мне в Питере ехать от 1 часа до 1:30 . Но не все так просто - до визита в магазин вы должны заполнить интернет форму и получить штрихкод. Распечатать его ( фиг знает откуда, потому что я 3 раза писала в службу поддержки и мне ничего не объяснили) и предъявить его в магазине. Затем там вам дадут бумажку и с этой бумажкой вы поедете искать сканер, потому что вы должны отправить эту бумажку и свои банковские реквизиты им на почту ( где вы возьмете принтер и сканер ваши проблемы, у меня они есть, а вот у соседки нет и она с той же проблемой приходила ко мне) - а потом ждите… Ждите! Ждите…
Но гораздо более отвратительная история случилась с подарочным шарфиком. Иногда в заказ они кладут презенты за 1 р. Это плохо продающиеся шарфики размером на ребенка. В целом совершенно не нужная мне вещь, которую и забирать не стоило. Но после отправки заявления, мне приходит уведомление, что шарфик за 1 р то же нужно было вернуть. Резонно замечаю, что я с вами целый день переписывалась и скрины заявления отправляла. Трудно было про шарфик напомнить?! Мне 1 :30 ехать!
- везите шарф в магазин! И присылайте расписку! (Никакой вежливости и доброжелательности, ведь эти Русские хотят отжать шарфик за 1 р. )
Я обозначила, что в ожидающем меня заказе вами вложен аналогичный «подарочный шарфик». Давайте я просто его не возьму. Ну там такое себе, что бы из-за него переливать и ехать.
Но не тут то было, мы переходим на угрозы стоимость шарфика из возврата принудительно удержать. Думаю, сколько стоило ЭТО? Оказывается они оценили это в 12 000 … Вложили за 1 руб. Удержим 12 000!
Мне этот «подарочный шарфик» не сдался. А вот потраченное время жалко! Ну и угрозы удержать стоимость товара, которой я да же вкладывать мне не просила…
В общем шарфик я отвезу. Жалобу в Роспотребнадзор напишу. Пусть разбираются с сложной многоступенчатой системой возвратов и доступностью информации по ней.
В целом не рекомендую. Лучше покупать через Ла моду. Там система возвратов вменяемая и удобная. А их простой и быстрый возврат я описала выше. И никогда не забирайте их подарки, иначе будете вот так кататься с гастролями с их вещами по всему городу.
3
1
Светлана Петрова
Level 6 Local Expert
August 8, 2024
После посещения данного магазина остался осадочек... Вещи на примерку предложили в мятом виде, освещение в примерочных и у зеркал в зале ужасное. Примерочные плохо оборудованы. Вещи хорошие по качеству, но в таком виде и при таком освещении пропало всякое желание их приобрести.
1
1
Vadim
Level 9 Local Expert
July 29, 2024
Отличное качество товара, часто скидки, очень нравится! Прекрасное обслуживание, девчонки молодцы!
Сергей М.
Level 22 Local Expert
October 3, 2024
Ну, шерсть это шерсть, качество хорошее 👍 другое дело, что цена и ассортимент не самые лучшие, дороговато и линейка не слишком большая.
1
Светлана Севастьянова
Level 4 Local Expert
June 22, 2022
Отличный магазин трикотажных изделий.
Всегда огромная цветовая палитра и вариативность моделей. Качество кашемира великолепное, ношу уже много лет многие модели и они совершенно не пелингуются. Очень рекомендую этот магазин, особенно тем, кто не ровно дышит к кашемировым джемперам и кардиганам. Единственный минус: в последние годы политика руководства в части предложений товара покупателю очень сильно поменялась: продавцы вынуждены вести активные продажи, атакуют бесконечными вопросами и предложениями померить какую-либо модель, чем очень сильно напрягают, особенно если ты зашёл просто посмотреть новую коллекцию!
2
Марианна
Level 4 Local Expert
June 4, 2024
Маленький уютный магазин. Одежда высокого качества. Обслуживание отличное.
1
Корнилов Д.
Level 8 Local Expert
January 5, 2024
Хорошие девочки продавцы. Шел мимо, зашел за джемпером с витрины, размера не было, но выпил хорошего кофе и согрелся (-29 на улице). Большой выбор кашемировых свитеров по резонной цене.
Konstantin Blagidze
Level 11 Local Expert
November 27, 2022
Хороший магазин, отличная продукция и сервис. Очень здорово подобрали вещи, не было 2 вещей наших размеров - их очень оперативно привезли из другого магазина.
Рекомендую 👍
3
Alyona K.
Level 8 Local Expert
December 8, 2021
Потрясающего качества кашемир, высокий уровень обслуживания и уютная атмосфера магазина - повод для меня возвращаться сюда за покупками вновь и вновь)
5
Дмитрий Кузнецов
Level 11 Local Expert
November 25, 2022
Отличный магазин, не дешёвый, для ностальгирующих по южной стране со столицей в Вечном городе
2
Алина
Level 7 Local Expert
September 30, 2021
Три года являюсь постоянным покупателем. Вещи отличнооо качества, дорого, но оправдано дорого, тк кажлая вещь служит очень долго и выглядит всегда идеально, даже черкз годы.
4
АЛЕКСАНДР
Level 17 Local Expert
May 6, 2022
Наивысшее качество товара. Можно выбрать вещи по душе. Персонал доброжелательный и компетентный. Это видно сразу, работают статисты или профи. Рекомендую.
4
ИннаМАЛИНА
Level 7 Local Expert
April 22, 2019
Отличный магазин в отличном месте. Витрина обычная, непривлекательная, как мне кажется. Только с летней коллекцией можно привлечь нового покупателя, засчет ярких тканей. В другие сезоны эта марка обожает серые и черные цвета. Но как только ты знакомишься с этими вещами, заражаешься мягкостью и нежностью шерстяных и кашемировых тканей. Продавцы отменные, вежливые и терпиливые. Терпят всех и не смотрят предвзято на тех кто просто зашел поглазеть на красивые пальто и кофточки. Обожаю эту марку и этот магазинчик! Рекомендую, особенно в дни распродаж;)
7
SlaSla
Level 2 Movie Critic
December 15, 2021
Добрый день. Итальянское качество за более-менее разумные деньги. Одежда очень достойная, уютная, ноская, натуральная. Спасибо вам.
3
Виктория Царева
Level 12 Local Expert
December 2, 2019
Отличный магазин, отличные девчата знающие товар, грамотно преподносят и качественно беседуют с покупателем. Приятно побывать в данном салоне.
4
2
Инна Гаврилюк
Level 10 Local Expert
February 4, 2020
Купила свитер из кашемира по акции со скидкой 50%, была спонтанная покупка и помогла решиться именно скидка. Ещё приглянулась куртка но она из новой коллекции и без скидки. Очень дорого. Даже со скидкой в пол цены тоже дорого)))
4
1
Svetlana Borodina
Level 6 Local Expert
February 19, 2020
Качественные кашемировые изделия, такие приятные для тела, носить одно удовольствие! Обслуживание тоже на высшем уровне!
5
Алексей Д.
Level 28 Local Expert
September 2, 2020
Прекрасный бренд, но все подорожало существенно, однако подобрать красивое вещи можно.