Приехали шоу рум элит строй менеджер все показала рассказала весь материал размеры образцы можно увидеть пощупать приветливая грамотная все посчитала примерно без замера .. сделали замеры согласовали материал балки с брашировкой под старину .. оплатили срок 20 дней ,получили первую партию очень все прилично ровно качественно как мы и хотели заказали очень сложные столбы с потолком пришлось вызвать замер приехал Александр , мастер высочайшего класса вымерял все до 0.5 мм .. спрашивал рекомендовал говорил сложно но можно очень хлопотно трудно будет на производстве более 2 часов потратил .. но замеры все начертил сделал оплатили ждали с тревогой .. через 20 дней привезли вторую партию и приехал сам Александр и три рабочих все русские все с руками настоящие мужики знающие свое дело и все установили великолепно быстро оперативно и конечно столбами любовались на следующий день и балками Александр настоящий мастер своего дела до саморезика все контролировал и очень все ответственно делал не оставлял ребят не на секунду огромное спасибо менеджеру Александру конечно производству водителю Александру дважды доставил заказ помог все разгрузить аккуратно во время как договаривались всем ребятам на монтаже все чисто аккуратно молодцы И всей фирме Фальшбалки фирм таких сотня но эта номер один однозначно профессионалы , мастера , русские что очень важно , всем рекомендую однозначно

Show business's response

Ирина Дьяконова

Level 4 Local Expert

Заказывала ранее балки, качество и цена(с учетом скидок за объем) устраивала. Недавно заказала две балка по «космической» цене, в надежде на качество. А оно оставляет желать лучшего, выпавшие сучки по одной балке в нескольких местах, на мои претензии менеджер сказала, что она не видит и что это соответствует АВ. Менеджеры ведут себя хамовато. Прилагаю фото, оцените и подумайте нужно ли платить больше в два раза в этой компании.

Show business's response

lordstingray

Level 4 Local Expert

Всем доброго времени суток. Видя много положительных отзывов, не сомневаюсь, что многих людей все прошло нормально, но к сожалению не в моем случае. Обратился в компанию в июле для заказа скошенного планкена, приехали лично, посмотрели образцы, пообщались, несмотря на наличие проекта решили заказать у этой компании замерщика, чтобы не попадать на излишки или недостаток. В обозначенное время, на объект приехал замерщик Александр. Провел замеры, уехал. Оплату попросил лично ему на карту или переводом. Никаких документов, что он производил измерение естественно не предоставляет. За работу берет 5000₽. После того, как Александр передал размеры фирме, по моему запросу мне прислали два варианта объема планкена: только фасадная часть и соответственно фасады+барны ( без лобовой части ). Выбрал второй вариант, 84,28 м2 + 24,64 м2 ( барны ). ( объемы и описание на первом скрине. Upd: к сожалению яндекс не пропускает скриншоты с перепиской ), о чем повторно поговорили по телефону с офисом, уточнили все детали моего окончательного решения. Попросил КП. Ровно спустя месяц после первичного обращения, к моменту заказа ( а раньше по естественным строительным причинам я его заказать не мог, планировать, когда всё будет готово к монтажу планкена просто не представлялось возможным ) мне прислали обновленное КП, с выросшей на 37 тысяч ценой. ( второй скрин ). Бывает всякое, в их ценообразовании я не могу быть объективным, но покупать меня никто не обязывал, в результате планкен я заказал в другом месте, естественно не буду писать где, чтобы отзыв не выглядел предвзятым. Объем планкена приобрел тот, что рекомендовали по КП в falshbalka.ru по результатам замера Александра ( третий и четвертый скрины ). Далее начался монтаж сертифицированными специалистами ( хотя Александр уверил, что сложности никакой, справятся более менее нормальные фасадчики. Ну и уже ближе к середине монтажа, меня «обрадовали» что планкена не хватит. Я бы конечно подумал бы, что может был перерасход, порча доски или еще что-то, если бы не хватило несколько досок. Но 30+м2, может говорить только о том, что первичный расчет был неправильным! ( пятый скрин - дозаказ ). Написал Александру, так как данные об измерениях предоставлял фирме он. Он сказал, что ему необходимо проконсультироваться в офисе. Перезванивать или писать мне никто после этого не спешил. Пришлось напоминать о себе. И вот оказывается, что раз я не заказал у них планкен, он не согласовывал с офисом окончательный объем! А что же тогда за объем и цены в КП? Это меня потом еще раз удивили бы? А даже ксли бы это было правдой почему ни на одном из этапов, меня никто не предупреждал, что я обязательно должен заказать у фальшбалки, чтобы мне выдали КП с точными цифрами? Но все оказалось проще. Во время разговора по телефону с Александром, он долго пытался объяснить мне, что я не заказал, поэтому так получилось, но в итоге таки сказал, что действительно в КП ошибка, указан неправильный объем. На мою совершенно адекватную претензию о том, что у меня нет никакой обязанности покупать именно в фальшбалке, а вот за выезд специалиста и его «труд» я заплатил и хотелось бы, чтобы мне эти деньги вернули, так как результат оказался неправильным, и попутно я прилип на повторную недешевую доставку. После этой претензии, у Александра, который в промышленных масштабах демонстрировал интеллигентность и свою значимость, случилась самая настоящая истерика. Он стал буквально истошно кричать в телефон, о том, что я ничего у него не покупал, никакой проект не заказывал. Апофеозом подобного делового разговора было бросание трубки со стороны замерщика. И вот у меня вопрос, фальшбалка: в чем я не прав? Я честно оплатил услуги специалиста, которого вы предоставляете, в результате потерпел слегка финансово. Объем работ не менял, можете сравнить свои КП, мой запрос и тот проект, что я вам посылал, а также фотографии смонтированного планкена, а конкретно насколько хватило его по вашим расчетам, хотя я уверен вы в курсе дел и просто решили тихонько остаться в стороне от специалиста, которого вы сами предоставили. Может быть справедливость восторжествует и ваше имя выше 5000₽? Для читающих: не знаю насчет фальшбалки, хотя с учетом того, что они вообще никакой обратной связи со мной не держат по поводу случившегося, после того как замерщик советовался с офисом ( обновлю отзыв если обстоятельства изменятся ), уже есть вопросы. Но вот по поводу Александра скажу точно, до получения средств это просто соловей, очень важный, по 10 минут отвечает на каждый вопрос, иногда правда безрезультатно ( те кто с ним сталкивался, я думаю понимают о чем я )), но после оплаты и факта собственной ошибки, превращается в эмоционально лабильного человека, для которого ответственность гораздо ниже кармана. Абсолютно профнепригоден как личность и как специалист. Почитал негативные отзывы, оказывается по вопросу замерщика я тут не один, что как бы намекает…

Show business's response

Falshbalka.ru

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

78 reviews