Familia

Rating 4.4
148 ratings
Rate this place

46 reviews

Level 6 Local Expert
October 14
Кассир Владлена вывела для оплаты по Qr-коду код на терминал. Я оплатила товар на 7597 р. Деньги списались с моей карты. Кассир сказала, что оплата не прошла. Я показала, что деньги списаны. Она позвала старшую - женщина по имени Миляуша, которая спросила меня - по какому коду я оплатила. Узнав, что оплата прошла по коду с терминала, она спросила - А зачем вы оплатили с него? Надо было с кода со стола. Не надо было платить с терминала. Деньги должны вернуться, ждите. - и все это было сказано с таким ТОНОМ, что она обвиняет меня в произошедшем. Ваш сотрудник ошибся. А меня отчитывают? Откуда я должна знать, в каком месте код? Перед оплатой Кассир не сказала. Я подождала еще 15 минут - но деньги не возвращались. Женщина Миляуша грубо разговаривала, настаивая на ее правде - главное у них ЧЕК не вышел, а то, что у меня списаны с карты 7000 р ее не волновало. Я отказывалась платить второй раз такую сумму. Товар мне не отдавали, потому что оплата не прошла - причем по вине сотрудника. Женщина по имени Миляуша вместо того, чтобы ИЗВИНИТЬСЯ за ошибку сотрудника и найти компромиссное решение упорно настаивала на том, что деньги они не получили и товар не отдадут без оплаты и я сама виновата, что оплатила не по тому коду. Потом она ушла куда-то и вернувшись стала вежливей. Взяла мой номер, сказала, выяснят завтра у бухгалтерии. Но я уже была обижена их грубым отношением и отказом понимать ситуацию покупателя. На мое возмущение, почему она вместо того, чтобы сделать выговор кассиру и обучить сотрудника правильной работе настраивает на том, что я не туда оплатила и винит меня в неправильной оплате и даже не извинилась - она с издевкой и высокомерно ответила - ну извините. С глазами полными презрения. Эта ситуация возникла по ошибке сотрудников. Прошу руководство обратить внимание на стиль работы ваших сотрудников. Я приняла решение оплатить с карты и разбираться с банком по возврату денег, чем у неадекватных сотрудников магазина Фамилия. Не советую этот магазин. Время 22:40, магазин закрылся, но деньги за первую операцию мне так и не вернулись. И из-за ошибки кассира у меня нет 14 т.р., лишь остались воспоминания об отвратительном отношении в Фамилии к покупателям.
Level 10 Local Expert
October 20
Большой, просторный, много мелочей полезных, купила там салатник и тарелку. Приглядела сумку себе. Вроде все есть и одежда и обувь и для дома.
Level 3 Local Expert
July 30
Я приобрела 27.07.24г в магазине фамилия в тц депо шорты, 28 хотела их вернуть все этикетки были сохранены, в магазине мне отказали, мослпашись на то что они плавательные, и возврату не подлежат, но на кассе меня не предупредили о том что данные шорты, возврату не подлежат, я считаю что это не правомерные действия персонала магазина
1
Level 2 Local Expert
April 21
Тц мир- Ассортимент детской одежды хороший. Но вчера около 9 вечера совершила большую покупку ( много позиций купили). Сразу не проверила. Пришла домой, а маек 2 не хватает. Хотя при мне продавец пробивала и складывала в пакет. И майки были пробиты первыми. Я за ней не следила, всёли она складывает. Так как у меня на руках грудной ребёнок капризничал, плакал. Я отвлеклась на ребёнка. Создалось впечатление, что майки не попали в пакет не случайно. Очень неприятно. Поэтому если берете много вещей проверяйте на кассе всё ли что пробили положили. Чек номер 0116, кассир виктория люб****
2
Level 4 Local Expert
August 22
большой выбор одежды, завозят часто и много есть все размеры, полно товаров для дома, есть что посмотреть и что выбрать
1
Level 2 Local Expert
May 17, 2023
Мой самый любимый магазин. Из всех магазинов Familia в городе Уфа, это самый лучший. Всегда приятно заходить: большой выбор товара, все аккуратно разложено и весит точно по размерам, указанные на табличках. Персонал очень вежливый, на все вопросы подсказывают и помогают с поиском. На кассе рассказывают об всех акциях. Примерочные всегда чистые, это для меня очень важный момент. Очень радует, что ассортимент постоянно обновляется. Процветания моему любимому магазину.
3
Level 8 Local Expert
May 30
Хороший магазин. Один раз оставила в примерочной свой мобильный телефон под закрытие магазина. На следующий день приехала, всё вернули.спасибо! Ну и одежда аккуратно висит,нетесный магазин
Level 13 Local Expert
October 23, 2023
Достойный представитель известной сети. Широкий ассортимент самых разнообразных товарных групп порадует покупателей. Приветливый персонал оставит приятное впечатление от посещения магазина.
Level 8 Local Expert
January 12, 2023
Отличный магазин, большой выбор товаров для дома, игрушки и детские вещи по превлекательной цене, есть продукты и можно купить значительно дешевле чем в масмаркетах, большой ассортимент одежды и есть бренды, приветливый персонал, всегда помогут.
3
Level 4 Local Expert
June 3
Хороший выбор одежды и обуви. Я одеваюсь практически полностью в этом магазине.
Level 6 Local Expert
February 27, 2023
Всё классно, всегда интересно тут поискать товары. Персонал общительный. Нравится формат супермаркета, в котором всё есть. Конечно, цены подскочили, это минус. Но скидки ещё можно найти.
2
Level 5 Local Expert
July 23
Очень удобный магазин. Все есть и в большом количестве
Level 13 Local Expert
July 28, 2023
Был здесь неоднократно, выбор отличный, ну а цены в family, всегда плавали, типаж одежды и обуви различный, на весь вкус и цвет. Посуда и сумки тоже качественные. Мне нравится.
1
Level 5 Local Expert
February 18
Попалась кассирша женщина в возрасте.Ребенок в возрасте 1.5 годика держал в руках игрушку и ждал пока тетенька кассирша пикнет на кассе игрушку ,а эта ненормальная взяла с рук вырвала со своим недовольным лицом. Никогда такого не видела, чтоб так с детьми обращались. Если вы встали не с той ноги или у вас нет настроения то в этом клиенты не виноваты, особенно чужие дети. Будьте чуточку добрее. В этот магазин больше ни ногой.
1
1
Level 21 Local Expert
April 6
Можно хорошую вещь купить за небольшие деньги. Но надо очень внимательно смотреть.
Level 13 Local Expert
November 1, 2022
Нравится этот магазин тем, что для интерьера можно найти много стильных штучек. Красивая посуда и предметы декора. Все нужное и стильное в одном месте
3
Level 8 Local Expert
October 21, 2023
Нравится именно эта фамилия. Товар часто завозится. Много интересного для интерьера.
Level 2 Local Expert
August 26, 2022
Мне очень нравится магазин, во-первых удобное местоположение, во-вторых всегда можно купить обновку или подарочек – цены здесь не завышены как в других магазинах.
2
1
Level 3 Local Expert
September 16, 2023
Сотрудники ужасные. На вопросы нормально ответить не могут, недовольные чем то. Работают очень медленно. Но выбор в целом есть, и неплохой.
3
Level 11 Local Expert
April 5, 2023
Отличный вещи и цены просто супер. Хороший выбор и отзывчивый персонал. Рекомендую
1
Level 8 Local Expert
January 23
Вариативно все, как магазин низких цен вряд ли может котироваться, есть интересные вещи,
Level 9 Local Expert
May 9, 2023
Захожу в магазины этой сети, но пока ещё ничего не купила поскольку нет подходящего размера. Но надеюсь, что Удача улыбнется мне. Магазин стоящий. Рекомендую
1
Level 4 Local Expert
April 22, 2023
Отличный магазин, хороший выбор одежды, обуви, товаров для детей и дома.
3
Level 15 Local Expert
February 4, 2023
Понравился ассортимҽнт.Много всҽго для дома.Дажҽ книги ҽсть)Большая площадь.Вҽжливыҽ консультанты.Рҽкомҽндую.
3
Level 8 Local Expert
April 11
Классный магазин ,люблю шопится здесь
Level 11 Local Expert
July 13, 2022
Магазин понравился, обширный ассортимент, хорошие цены, советую для посещения и полезных покупок.
2
Level 18 Local Expert
April 11, 2023
Большой магазин, хороший ассортимент и удобные примерочные
3
Level 16 Local Expert
July 25
Тоже хороший и не плохой магазин для всей семьи.
Level 11 Local Expert
September 14
Хороший персонал
Level 6 Local Expert
April 14, 2023
Огромный Выбор Товаров! Знаю Этот Магазин с Открытия! Зима 2022, 5 звёзд!
2
Level 12 Local Expert
May 21, 2022
Сходила туда 1 раз после повышения цен. Больше не пойду😂. Раньше там реально было выгодно брать. Брали часто мужу брендовые рубашки по хорошим ценам. Сейчас всё стало дороже чем где-либо. 😄
2
Level 6 Local Expert
December 5, 2023
Очень часто бываю,скидки хорошие
Level 7 Local Expert
July 3, 2023
Довольно большой магазин, широкий ассортимент, но цены оставляют желать лучшего
2
1
Level 8 Local Expert
December 4, 2023
Что-то можно найти. Цены +- устраивают
Level 5 Local Expert
February 8
Одежда не понятно для кого
1
Level 7 Local Expert
July 29, 2022
Бываю очень часто и постоянно нахожу что-то интересное, нужное и со скидками!
3
Level 21 Local Expert
March 26, 2022
Странный формат магазина, то ли сток то-ли половиной китайских подделок. Но если долго рытся можно найти неплохие вещи.
2
1
Level 13 Local Expert
May 7, 2023
Хороший магазин. Большой выбор
1
Level 29 Local Expert
July 11, 2023
как в любом городе. Цены также
1
Level 21 Local Expert
July 1, 2022
Для меня очень сложно в таком магазине подобрать необходимое, т.к. здесь товары в разносортицу
3
Level 10 Local Expert
October 12, 2023
Что нужно, нахожу.
Level 15 Local Expert
March 31, 2023
Иногда можно найти что-нибудь стоящее
3
Level 9 Local Expert
July 27, 2022
Низкие цены на одежду и обувь.
2
Level 8 Local Expert
April 23, 2023
Хорошие цены
1
Level 10 Local Expert
January 18, 2023
Хороший выбор
Level 5 Local Expert
May 3, 2022
Цены космос
3
1