Familia
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Devyatkino
120 m
Станция метро Девяткино
127 m
Information verified by owner
159 reviews
August 23, 2024
Отличный магаз. Много раз там покупала хорошие вещи, и недорого. Обувь бывает, джинсы, футболки, сумки, очки, чемоданы, товары для дома, бытовая химия и косметика - если не лениться и покопаться - найдете много интересного). К тому же в Фамилии бывают скидки от изначальной цены, красные ценники, и многие вещи продаются практически даром.
December 30, 2024
Очень часто закупаюсь в магазине, но похоже вчера был последний раз. Персонал, а именно две женщины 50+ лет (не знаю имён), ведут себя так, как будто я пришла к ним домой. В прошлый раз, когда я подходила к примерочным с корзиной одна из них при виде меня выпучила глаза, потом закатила их, как же это я посмела взять столько одежды?! Ведь потом ей придётся развешивать! (как будто за бесплатно) все настроение от шоппинга коту под хвост! а вчера я принесла часть вещей на возврат и принимала их другая женщина. Первое, что она спросила "и че весь кулёк что ли? Я надеюсь это хотя бы одним чеком?", а потом повернулась к кассиру(это кстати была женщина с выпученными глазами) и абсолютно без стеснения они не двусмысленно переглянулись с токсичной улыбочкой и вздохом (опять же как я посмела вернуть какие то вещи)?! Я в шоке от такой клиентоориентированности! Почему вы не проведёте работу с персоналом?! Они так ведут себя, как будто им все можно! Сейчас почитала другие отзывы и там миллион аналогичный отзывов, надеюсь достаточно доказательств, чтобы научить их работать с клиентами?! Потому что я решила что в следующий раз я лучше съезжу в магазин подальше, чем ещё раз буду это терпеть
December 22, 2024
Только что покинула этот ужасный магазин, и у меня остались крайне негативные эмоции от работы персонала. Менеджер в зале вела себя абсолютно мерзко и с максимальным токсичным настроением прокомментировала: "и вот это мы должны за пять минут разобрать?!" — когда я, извиняясь, вышла из примерочной с вещами, которые не подошли.
На кассе другая сотрудница даже не удосужилась положить мои купленные вещи в их же брендовый пакет, демонстрируя полное отсутствие уважения к клиентам. Видимо, самообслуживание с критикой здесь — это обычное дело. Я чувствовала на себе ненавистные взгляды всего персонала, поскольку пришла в 21:20 и ушла минут за 10 до закрытия магазина. Это была настоящая проверка на стрессоустойчивость!
Не рекомендую этот магазин, если вы не хотите столкнуться с неприемлемым отношением и жалким обслуживанием!