Familia
166 reviews
August 23, 2024
Отличный магаз. Много раз там покупала хорошие вещи, и недорого. Обувь бывает, джинсы, футболки, сумки, очки, чемоданы, товары для дома, бытовая химия и косметика - если не лениться и покопаться - найдете много интересного). К тому же в Фамилии бывают скидки от изначальной цены, красные ценники, и многие вещи продаются практически даром.
December 30, 2024
Очень часто закупаюсь в магазине, но похоже вчера был последний раз. Персонал, а именно две женщины 50+ лет (не знаю имён), ведут себя так, как будто я пришла к ним домой. В прошлый раз, когда я подходила к примерочным с корзиной одна из них при виде меня выпучила глаза, потом закатила их, как же это я посмела взять столько одежды?! Ведь потом ей придётся развешивать! (как будто за бесплатно) все настроение от шоппинга коту под хвост! а вчера я принесла часть вещей на возврат и принимала их другая женщина. Первое, что она спросила "и че весь кулёк что ли? Я надеюсь это хотя бы одним чеком?", а потом повернулась к кассиру(это кстати была женщина с выпученными глазами) и абсолютно без стеснения они не двусмысленно переглянулись с токсичной улыбочкой и вздохом (опять же как я посмела вернуть какие то вещи)?! Я в шоке от такой клиентоориентированности! Почему вы не проведёте работу с персоналом?! Они так ведут себя, как будто им все можно! Сейчас почитала другие отзывы и там миллион аналогичный отзывов, надеюсь достаточно доказательств, чтобы научить их работать с клиентами?! Потому что я решила что в следующий раз я лучше съезжу в магазин подальше, чем ещё раз буду это терпеть
1
January 21
Сегодня (21.01.2025), зашла прогуляться по магазину, нашла молодому человеку подарок, трусы в бумажной коробке, к которым был прикреплен магнит, из за этого их было не достать, не посмотреть все ли хорошо с качеством товара, выбрала и решила что точно их буду брать, только бы убедиться в качестве, попросила на кассе открыть коробку и посмотреть, кассир, а именно Хорева Наталья Ивановна, с недовольным лицом разорвала коробку и вынула трусы… как так можно обращаться с товаром принадлежащему еще магазину!!!! Была хорошая цена на них, поэтому взяла, но такое отношение к покупателям это ужасно, очень люблю магазин фамилия, но в Девяткино больше не пойду из-за персонала в данном магазине🥹😭😭 в конце мне еще уставшим, грубым тоном сказала: - все посмотрели?! Будете брать!?
Теперь это не подарок а просто покупка
December 22, 2024
Только что покинула этот ужасный магазин, и у меня остались крайне негативные эмоции от работы персонала. Менеджер в зале вела себя абсолютно мерзко и с максимальным токсичным настроением прокомментировала: "и вот это мы должны за пять минут разобрать?!" — когда я, извиняясь, вышла из примерочной с вещами, которые не подошли.
На кассе другая сотрудница даже не удосужилась положить мои купленные вещи в их же брендовый пакет, демонстрируя полное отсутствие уважения к клиентам. Видимо, самообслуживание с критикой здесь — это обычное дело. Я чувствовала на себе ненавистные взгляды всего персонала, поскольку пришла в 21:20 и ушла минут за 10 до закрытия магазина. Это была настоящая проверка на стрессоустойчивость!
Не рекомендую этот магазин, если вы не хотите столкнуться с неприемлемым отношением и жалким обслуживанием!
1
March 11
Только что столкнулась с откровенным хамством от продавца Садовой Ольги Адександровны на кассе в магазине Фамилия
Пробили товар не по той цене.я попросила чек.на что мне фыркнули,мол ищите на почте.я еще раз попросила чек в бумажном варианте.мне его практически кинули в лицо.в чеке была не та цена,я попросила вернуть товар.мне Ольга со злостью сказала,где я вообще сейчас видела такие цены??
Хамство и неуважение к своим покупателям ,такие сотрудники не должны работать с людьми
В магазин этот больше не вернусь
December 22, 2024
Отличный магазин, настоятельно рекомендую к посещению, тихо и то и без лишней суеты, есть все и даже больше. Одним словом сходите и не пожелеете
July 3, 2024
Большой, но не огромный, представитель известной сети магазинов одежды в котором много качественных брендовых вещей, которые вышли из официальных коллекций и теперь стоят настоящие цену: 25-50% от цены в бутиках. Но надо ловить пополнения - товар штучный, ждать не будет
2
February 17, 2024
Само наличие такого магазин магазина недалеко от места проживания Конечно удобно Вот Но мне сам магазин не очень понравился но это претензий не к магазину А ну в общем к сети я так понимаю что просто не было Другого выбора он неудобный нужно подниматься на второй этаж сами залы клиентские они не очень большие Да И какие-то несуразные вот этот вытянутые длинный магазин мне это не понравилось за это снимаю звезду А так в принципе всё нормально
1
January 21
Читала отзывы и ожидания при посещении данного магазины не оправдались)
Кассиры на кассе вполне любезные. Сняли защиту с ботинок чтобы можно было померить и попросили вернуть на кассу, если не подойдут по размеру.
Магазин большой и просторный, девочки работают, охранник достойно несёт службу.
Всё спокойно и без суеты)
December 22, 2024
Иногда попадаются интересные вещи.
И ценник часто радует.
Выбор товаров огромный.
October 8, 2023
Хорошая сеть магазинов недорогих товаров. Одежда, обувь, бельё, посуда, товары для дома и многое ещё чего. Удобная система начислений по карте familia. Уже не первый год посещаю эти магазины. Никаких претензий. Так держать и дальше. Успехов и процветания!
3
April 2, 2024
Магазин хорош. Выбор товара отличный, на любой вкус и кошелёк. Всегда чисто. Продавцы дружелюбны и всегда готовы помочь.
2
February 5
Скидки здесь просто огромные. Вчера зашла скоротать время и набрала два пакета детских вещей.
February 9
Нравится, рядом с домом и всегда есть выбор! Очень жду летний заезд💕
May 11, 2024
Большой, светлый, чистый, просторный зал и приветливый персонал. Хороший ассортимент и приятные цены.
June 2, 2024
Неплохой магазин с приличными вещами. Я не могу сказать обо всём, но то что интересовало меня я нашёл, померил, мне подошло и я купил. Не знаю чем не устраивает некоторых расположение магазина на 2 этаже, для меня это не проблема. Для меня всё хорошо!
February 23
Уже второй раз на меня в этом магазине наезжают за возврат товаров из интернет заказа . Что это им портит план выручки , или вроде того. Неприятно (
September 4, 2024
Мои вчерашние покупки-двое джинсов, футболка и бомбер, попала сразу после привоза. А с размерами мне всегда везет, на 44 в магазине очень хороший ассортимент
2
June 6, 2024
Хорева Наталия Ивановна. Была груба((( я купила топ он порвался , администратор был очень мил сказал выбрать новый как мы и хотели и подойти на кассу , Наталия начала возмущаться и всячески хамить и грубить , начала отпускать других без очереди, и только кидала свои ядовитые слова, очень грубо
3
1
January 24, 2024
Нормальная, но не самая лучшая фамилия. Большая, нужно заходить и смотреть ассортимент: иногда совсем пусто, иногда большой завоз товара: много игрушек, много посуды, детских книг, одежды.
December 25, 2024
Много вещей от разных брендов! Товары с новогодней тематикой!
September 20, 2024
очень хотелось бы чтобы некоторые сотрудницы были компетентные и не лезли не в своё дело!!
2
2
April 2, 2024
Обуви мужской много, выбирали с мужем ему ботинки для работы. Перемерили пар 7 точно, остановились на двух, тут решили больше не выбирать, все равно не так уж и дорого, будет на смену
2
June 29, 2023
Жуткий магазин.
Кассиры - хамки. Практически все!
Одежда вся драная, рваная, по цене крыла самолёта. Чисто из интереса, можно загуглить какую-нибудь шмоти́нку, и удивиться, увидев ее в интернете, в два, три раза дешевле.
Посуда почти вся битая. Домашний обиход, как будто уже был чьим то обиходом. И т.д.
Хочу выразить огромную " благодарность" тому, кто придумал связывать обувь на проволоку. Как же печально наблюдать, как люди, при примерке, становятся похожими на лошадей на выпасе, которым тоже связывают ноги. Это что же за отношение такое? Насколько надо неуважать своего клиента, что бы такое допустить? Это самое жуткое унижение, которое только мне встречалось в магазинах обуви.
Отдельное "фу" про охрану.
У меня вопрос: она вам зачем?
Прям, на входе, на табуреточке, сидит весьма упитанный товарищ, раздвинув ноги на полное проветривание и долбится в телефон, не гнушаясь, использовать звук устройства на полную.. Что он охраняет кроме тиктока?
При входе в магазин, хочется видеть все что угодно, но точно не промежность охранника. Или вы сразу ставите покупателя "на место"?
За табуреткой с охранником есть пожарный щит. На нем всегда можно увидеть объедки, напитки и прочий нехитрый скарб доблестного служителя безопасности. И повторюсь: это на самом входе в магазин!!
Место гадкое. Цены космические. Сервис не нулевой, а даже отрицательный.
Никому не рекомендую это заведение!
6
February 21, 2024
Безответственно, порядка в магазине нет.
Несоответствие, цена на товаре и на кассе максимально отличается, на товаре отсутствует сертификация актуальной цены, вид товара как будто бывшего употребления потёртости, царапины, сколы, трещины. Персонал который разговаривает по телефону в рабочие время, решая тем самым свое личное, за почасовую оплату на рабочем месте.
1
June 11, 2024
Цены не такие маленькие как хотелось ))) покупаа нем часто ,всякую мелочь зубную пасту ,зубные щетки , лосьены и т.д. сковоролку покупал )))
2
August 15, 2023
Отличный магазин с большим ассортиментом в удобном месте! Срочно понадобилась свободная обувь, определенной модели (чтобы не натирала ступню) и мы ее там нашли!!! P.S. без рекламы - это реальный отзыв!
May 8, 2024
Фамилия в Мурино мне не нравится. Не смотря, что помещение большое, товары и одежда некачественные, как будто их кто-то носил. Редко, даже очень очень редко делаю там покупки.
3
1
August 5, 2023
Была в конце июне было видно сто привоза товаров давно не было, но в конце июля большой выбор много чего интересного привезли, купила сыну трусики Н-м 7 шт за 999 руб дешевле только даром просто отлично, спасибо всем работникам!!!!!
1
1
September 14, 2023
Хороший магазин можно найти почти все что душе угодно от одежды до свечей и по приятным ценам )))
2
2
March 26, 2023
Большой магазин, много всего интересного) одежда не вся, кончено, нравится, что там есть 😄 Но в большинстве случаев попадается хорошие варианты)
4
November 14, 2023
Один из любимых магазинов. Чисто, уютно, удобное расположение
January 28
Магазин выше всяких похвал. Огромный ассортимент товаров.
April 7, 2023
Неплохой магазин. Нужно прям покопаться в вещах, чтоб найти нужное, но я прихожу обычно на одеждой для дома, по этому всегда нахожу необходимое)
3
January 31, 2023
Магазин неплохой,но и не лучший среди фамилий.
Весь ассортимент как и на других точках
По мне так не самое удобное помещение, выбор меньше.
3
1
November 18, 2022
Можно найти очень хорошие вещи известных брендов по отличной цене. Надо только покопаться) В мужском гораздо проще, чем в женском. Но я почти всегда нахожу то, что мне нужно
3
March 3, 2023
Всегда мало людей, большой выбор, но не всегда, приятный персонал, удобно, что рядом с метро.
3
June 7, 2023
Купила ребенку на день рождения бутцы с шипами за6 тыс, пол часа пробегал в них на поле отвалился шип,принесли на возврат в этот же день а их не взяли, это нормально что такой дорогой товар развалился через полчаса?
3
January 8, 2022
Хороший магазин. Большой. В будни немноголюдно. Можно купить фирменную вещь по сравнительно небольшой цене. С картой магазина есть небольшая скидка и увеличен срок возврата до 60 дней.
1
August 31, 2024
Хороший магазин, большой выбор
June 16, 2021
Самый лучший магазин из всей сети Familia, находящихся на территории Петербурга и Ленинградской области, скромно напишу, ИМХО, там работают самые квалифицированные специалисты, при чем имеют отличное образование,и в частности Камилова Эльвина Тагировна которая очень корректно и грамотно решает вопросы по всем обстоятельствам!! Ей отдельное спасибо!!! И всему коллективу и его дружном составе!! Очень рекомендую этот магазин!!
3
2
November 6, 2023
Не очень хорошее обслуживание и расположение , даже пакет не предложили или что-то подобное
April 10, 2024
Большой ассортимент товаров, но цена завышена чуть-чуть
3
May 30, 2023
Вещи как зря разрешены, консультанты смотрят куда угодно и делают , что угодно , лишь бы не пересекаться с покупателем да ещё и косо смотрят
3
December 3, 2022
Очень люблю этот магазин. Персонал отличный, вежливый. При случае что-то покупаю там, товар хороший
3
December 4, 2021
Хороший магазин т.к. там можно купить хорошие, красивые и удобные брендовые вещи , людей в магазине мало, просторно, хорошие примерочные и вежливый персонал.
3
April 1, 2023
Удобно. Находится рядом.
Переодически захожу, нахожу, что то интересное для себя и детей из одежды и обуви.
А так , иногда какая то ерунда висит на вешалках - такое наверное даже и не покупает никто.
December 26, 2023
Неплохой магазин. Иногда можно купить дешевле чем в других фамилиях одну и ту же вещь
March 14, 2024
Классный магазин, купила даже больше, чем планировала
3
July 18, 2023
Ассортимент однообразный, выбор по размеру низкий. Больше 52-го размера практически нет.
3