Familia
154 reviews
February 8, 2024
Not great selection, expensive and service has declined
2
November 3, 2024
Очень большой магазин одежды. В нем также
обувь, сумки и около касс есть продукты/вода/зарядки и прочие мелочи. Здесь широко и в равной степени представлены как женские, так и мужские товары. Цены подросли в последнее время, но иногда брендовый товар можно приобрести со скидкой.
December 2, 2024
Пришел делать возврат. Вышла девушка, представилась заместителем генерального директора, имя и отчество решила не называть. Которая пояснила о том, что данную категорию товара а именно ФЛИСОВЫЙ ХАЛАТ к возврату не принимается. Я был немного удивлен тому что кофта это оказывается халат. Ладно хорошо, пусть будет халат, чека у меня нет, оплатил картой, попросил ее показать что данный товар действительно является халатом. И тут началось самое веселое, напомню ко мне вышла ЗАМЕСТИТЕЛЬ ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА, которая стала показывать мне данный халат на ОЗОНЕ, Вайлдберриз и т д, на мой вопрос а причем тут Озон, девушка настойчиво продолжила мне показывать другие сайты. Я все понимаю работа и так далее, но в зале не так далеко от кассы висла данная позиция. Просто взять такой же джемпер, халат не важно, показать что на ценнике написано категория ХАЛАТ и все.
1
January 10
ПРОВЕРЯЙТЕ ЧЕКИ , НЕ ОТХОДЯ ОТ КАССЫ, -ВЕЛЕЛА МАМА, И БЫЛА СТО РАЗ ПРАВА!!!! К сожалению, в предновогодней спешке не проверила чек; покупали много чего перед новым годом и картину в том числе....
на упаковке картины - было написано - 1200р.
Дома- когда мы распаковали картину и повесили ее, выкинув
упаковку, я уже вечером обнаружила в
чеке, вместо 1200р. - 1999р,
Вопрос МЫ УЛАДИЛИ!!! ПРЕТЕНЗИЙ НЕТ!!. МАГАЗИН ВЕРНУЛ ДЕНЬГИ!!!! СПАСИБО!!!!!!!!
2
December 10, 2024
Ассортимент товаров большой. Можно купить одежду, обувь и всякие вкусняшки, если повезет. Всегда очереди, особенно вечером. Один, два кассира работают. В примерочных все валяется, на вешалка висят товары с дырками и зацепками. На кассах ждешь, ждешь и уйдешь.
1
October 5, 2024
Большой выбор одежды, представлены все размеры. Чисто, просторно. На кассе отзычивые кассиры. И ценны, естественно для этой сети магазинов демократичные.
December 26, 2024
Специально сюда ехала, помню была реклама - открытие новой Фамилии, а я люблю эту сеть. Магазин и правда большой, но какой-то бестолковый, так ничего и не выбрала. Обычно из Фамилий никогда не выхожу без каких-либо покупок.
1
May 31, 2024
Не самый добры был у меня день когда я решил посетить данный отдел, впервые после их переезда на новое место. Поверх рядов с одеждой увидел требующийся мне игрушки, пробираться к ним было не просто, но самое веселье началось когда найдя требуемое я решил пойти к кассе, увидев поверх рядов нахождение касс, пошел к ним максимально коротким путём, и оказалось что я не могу этого сделать, т.к. с этой части зала к кассам проход только у сотрудников, и меня послали... в обход, и тут я приглядевшись я наконец понял куда попал, путь к кассе лежит через лабиринт (ну ладно змейку) как в аэропорту SVO к стойке регистрации, всё сразу встало на свои места, всё пространство зала заполнено так чтобы люди максимально долго блуждали, толкались и оставались максимально долго на территории данного отдела, в том числе и змеистый путь к кассам. Замечу что это было после 30 минут после открытия ТЦ и в будний день, что будет в выходные в час пик не хочу представлять. Очень бы хотелось чтобы пожарный инспектор заглянул в данное помещение, лично я сюда больше заходить не собираюсь, берегите нервы и время, выбирайте более клиенториентированные отделы где вас не будут гонять по лабиринту как подопытную мышь.
1
2
December 28, 2023
Фамилия переехала на новое, более выгодное место! Раньше магазин находился на отшибе на 4 этаже, а теперь около входа прям!
Хороший магазин! Территория огромная, ассортимент стал больше. Правда бренды, свободные от цен, не такие уж и свободные) но скидки иногда очень радуют!
Можно купить книги с обалденной скидкой, при условии, что сейчас цены на них бешеные! Детские игрушки, косметика, растительные продукты питания и другие мелочи тоже радуют ценами!
September 16, 2024
Магазин большой, вроде много всего, но цены не низкие, даже когда заканчивается сезон , цены не меняются. Много раз делала попытку что- то прикупить, но как правило, это какая-то мелочь. Может кому-то больше везет и удается купить подходящие вещи.
June 10, 2023
Отличный, просторный магазин сети Familia. Удобно организованное пространство. Отличный выбор одежды, есть и брендовые вещи. Зона касс, но это видимо традиционно для сетки, - лабиринт из стеллажей, так же как и один кассир, из-за чего приходится стоять в очереди. Но здесь персонал вежливый, улыбчивый.
2
March 11
Купила любимые кроссовки Nike в Familia. Удалось сэкономить и найти редкую модель.
1
February 27, 2024
В зале грязь,все разбросано. Большинство товара без коробок,а следовательно с непонятно какими ценами, некоторые цены не соответствуют вовсе. Продавцам на людей все равно. Сегодня стояла в очереди около 10 минут,пока упаковали посуду покупателям. Очередь была одна. Сбоку подошла девушка. Продавец наплевал на людей в очереди и спокойно начал пробивать ей. А зачем вы тогда выстраиваете одну очередь? Пофигизм и наплевательское отношениях. Если было можно поставить -100500,то поставила 0-100500. Когда фамилия была на 4 этаже было лучше. Никогда не возникало проблем.
2
1
September 8, 2024
Сегодня произошла не очень приятная ситуация, я была на кассе и кассир (это была женщина) начала спрашивать мой возраст,потом сказала, что я вульгарно одета, хотя я была просто в боди ,где высоко находится талия
2
1
March 27, 2024
Ужасное обслуживание. Работает всего одна касса. Очереди из 7-8 человек постоянно. Не понятно для чего еще 2 кассы стоят пустые
Ответ на комментарий: Я спрашивал почему не работают остальные кассы и можно ли открыть дополнительную, пролавец на кассе сказала что у них только одна должна работать.
Прошло 2 месяца. Ситуация усугубилась)
2
September 7, 2023
Довольно большой ассортимент обуви, но не такой большой выбор среди рубашек и брюк, всё одного стиля, даже расцветки, тяжело из одежды найти что-то уникальное.
1
August 17, 2024
Магазин большой, выбор тоже. Случайно зашла и очень удачно. Таких цен я не видела никогда и не где)) Джинсы лёгкие летние 89 рублей. Брак отсутствует, сшиты ровно, нитки не торчат. Для прогулок с собакой или дачи отличный вариант. Да, и по городу можно в таких, не смотрятся на свою цену. Персонал вежливый. Спасибо! Теперь буду заходить)
2
April 25, 2023
Хороший магазин.
На мой взгляд нужно добавить мотивации консультантам. И зделать из них консультантов.
А так же торгового оборудования добавить более-менее нормального. И навигации по обуви в частности.
Ассортимент таков что можно найти хорошую вещь! За приемлемые деньги! Цены не бросовые, тщательно просчитанные, но доступные!
2
August 27, 2023
Можно найти вещи оооочень дешево, но с косякаии, которые вполне поправимы. Часто туда захожу и обязательно что нибудь приобретаю. Большой ассортимент
June 4, 2023
8 мая купила брюки, 3 июня при наличии онлайна чека, этикетки и бирки хотела вернуть. Накануне звонила на официальный сайт Фамилии, мне подтвердили, что я имею право на возврат товара. Но в самом магазине категорически отказали. Кассир грубила, утверждая, что нет такого права, т.к. возврат в течение 30 дней только для тех, кто имеет карту. У меня есть, но оформлена она не полностью, якобы... Кассир наглая, хамовитая и когда я бросила на кассе брюки ей в подарок и собралась уйти, она соизволила позвонить и уточнить по громкой связи и при моем присутствии. Консультант подтвердил, что я имею право на возврат. С высокомерием оформила возврат, но ни слова извинений. Кассир безграмотный, Рекомендую: учить кассиров элементарным правилам поведения и правил торговли.
3
2
July 26, 2024
Хороший магазин. Относительно большой, выбор хороший, завоз вроде каждый день
February 29, 2024
Были в вашем магазине в тц филион, купили несколько вещей, но одну вещь сдали.... Не подошла. На кассе при возврате, ваша молодая кассирша нас оскорбила...... Написали отзыв подробный, его удалили..... Грубые сотрудники.... Так ещё и отзывы удаляете "молодцы "
3
June 20, 2024
Отличный магазин. Всегда можно найти что-нибудь особенное. Цены супер!
September 5, 2023
Магазин большой, но неуютный и безумно унылый. Выбора очень мало. Примерочные забиты вещами от людей, которые не знают о наличии рейла, на который можно повесить все то, что им не подошло. Продавцов в зале нет, один печальный охранник блуждает туда-сюда. Грусть и тоска.
3
1
July 22, 2024
Хороший магазин, химию и продукты можно купить со скидкой, из вещей нужно искать.
January 4, 2024
В сравнении с бывшим магазином на 4 этаже - печаль( из посуды и кухонной утвари какие-то битые остатки и всего 2 маленьких ряда, разочарована, т.к. раньше очень любила ходить в фамилию за посудой :(
3
1
March 15, 2023
Ужасно..
Эта фамилия была лучшей в Москве, товары, качество обслуживания, всё было на высоте..
Теперь это место вызывает отвращение.. Охранники стоят посредине зала, разговаривают на своём гаркающем аульном языке по видео связи с толпой таких же тунеядцев.
По залу ходит уборщица в хиджабе..
Помощник управляющего на информацию о бардаке не реагирует, заявляет что нужно уточнить по какому вопросу они там общаются..
Что происходит? Владельцы магазина, вам вообще наплевать стало на свой имидж???
8
3
January 5, 2023
Не самый большой магазин сети Фамилия. Можно сказать маленький и уютный. Не надо долго бродить между рядами. Хорошие вещи можно найти и даже купить со скидкой. Я там в основном рубашки покупаю. Чаще действительно дешевле чем в других магазинах.
August 23, 2023
23 августа 2023 года охрана в лице Левы М...магазин " Фамилия" ТЦ"Филион" обвинил меня без оснований что я якобы полгода назад пыталась украсть гуся из магазина. Я вощмутилась так как можно себе представить! Тянет на серьезное гражданское дело за клевету и вранье.
5
1
February 20
Выбор неплохой, персонал спокойный, обуви не много, кассы есть
1
April 15, 2024
Очень хороший магазин но, там не для всех есть одежда который, нужен размер!
January 15, 2024
Хороший торговый зал, много примерочных, быстрое обслуживание на кассе.
1
December 7, 2022
Был раньше отличный магазин.Сейчвс просто мини рынок.Смешные тряпки по приличным ценам.В магазине бардак.Все переведено.Обувь отстой.Для дома и быта выбора нет.Закройся ,;Фамилия..
2
1
January 4, 2023
Удобный и большой магазин. Есть все размеры и можно выбрать любую одежду.
Мало примерочных, и мало касс, но персонал работает хорошо.
2
1
March 19, 2023
Про одежду сказать ничего не могу)) Покупаю здесь часто керамическую посуду, вазы, свечи и прочие мелочи для дома. Выбор всегда есть, цены приятные
November 27, 2024
Нашла всё, что искала
June 7, 2024
Иногда можно найти что-то интересное. Но в целом ничего особенного,
January 17
Очень дорогой магазин.
1
April 30, 2023
Хороший магазинчик. Забегаю переодически. Всё есть, и одежда и всякие штучки для дома.
October 12, 2023
Несколько раз заходила именно в этот магазин.
Жуткий бардак и захламления товарных секций; товар часто не соответствует своему нахождению на вешалках, отделе, полке.
Торговых работников, у которых можно хоть как-то проконсультироваться или обратиться за помощью - не найти
1
October 23, 2021
Большой выбор, но и как в любой "фамилии" надо искать и быть бдительным. Вообще хороший магазин, всё разложено удобно, по категориям. Еду конечно я у них не покупаю, но вот одежда у них действительно хорошая
1
November 18, 2023
Бренды покупаю только тут. С учётом скидок, получается намного выгоднее.
1
April 26, 2024
Большой ассортимент все отлично
October 19, 2022
Стикеры наклеены на все предметы, кроме одежды. Снять их сложно, и если пытаться снять их с растворителем, то клей всё-равно остаётся, портится пластик и другие материалы... А так магазин хорош, дёшево и много различных вещей. Урвал много хороших штук.
3
December 25, 2022
Отвратительное отношение со стороны кассира. При оплате товара попросила продавца применить скидку по карте, но продавец в грубой форме заявила что ничего у меня там и не мечтайте. Никакого желания помочь покупателю. Я попросила обслуживать других людей пока я зайду в свой личный кабинет и найду эту скидку. Продавец сказала что она не будет никого обслуживать пока я не разберусь в своём телефоне создав при этом очередь. На соседней кассе работала старший продавец Дмитриева Людмила, но на моё возмущение никак не отреагировала и заявила что это наёмный сотрудник и она никак не может повлиять на него. Женьщина была без бейджика и отказалась назвать своё имя.
4
December 21, 2023
Ничего хорошего не нашёл! Бывает и больше выбор товара, хорошего!)
June 17, 2023
Секонд хенд. Помимо одежды есть много чего для дома и даже еда. Цены средние. Людей мало, так как на последнем этаже и не все понимают как до него добраться
November 4, 2022
Отличный ассортимент твоваров различных брендов от элитных до обычных,приемлимые цены
1
June 8, 2023
Большой магазин, отличный выбор, хороший ассортимент
March 30, 2024
оч интересный выбор декора для дома
1