Familia
70 reviews
September 8, 2024
Нравится магазин, но только не в плане одежды, она там ближе к качеству Европы и довольно своеобразная, обувь ещё можно найти. А так покупаем товары для дома, гигиену, канцелярию, вкусняшки, бывают хорошие скидки, в последний раз купили зонтики по 350руб, переносят и дождь сильный и ветер, поэтому магазин действительно хороший
1
February 4
Нравится, что консультанты ничего не навязывают. Можно спокойно выбирать. Примерочные удобные. Вчера перемерила 12 платьев, купила четыре, самое дешёвое обошлось в 450 рублей.
September 24, 2023
Закупаюсь в "familia” уже более 5-и лет, так как постоянно находил для себя здесь много качественных и интересных вещей, текущих и строевых коллекций по достаточно вкусным ценам. Всегда был грамотный и отзывчивый персонал. Все было бы прекрасно. До момента, как я и решил заглянуть именно в этот филиал.. пришли кстати из «центрального» филиала в Ауре, где помогли с выбором и оставили приятное впечатление о себе.
Что же было не так? Мы пришли за час, в данный магазин, чтобы приобрести верхнюю одежду и ветровки. Спустя 40 минут пошли примерять и параллельно с этим, каждый сотрудник, проходящий мимо начал оповещать нас о закрытии Магазина, весьма педантично с их стороны, но это вполне логично, нами была озвучена информация о том, что после примерки, мы пойдем на кассу.
Подойдя на кассу с выбранными вещами в «20:57»
Мы озвучиваем, что хотели бы произвести оплату наличными. На, что нам ответили, в грубой форме, что оплату могут принять только картой.
Я начал настаивать, чтобы нам произвели оплату тем способом, которой будет удобен нам!
Ведь согласно п.1 ст.16.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель, случае использования в своей деятельности наличных расчетов с потребителем) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.
После моего замечания, девушка на кассе очень сильно начала агрессировать в нашу сторону, уточняя про наше место работы и что мы, дословно: «специально это делаем?» — расплачиваемся наличными.
Уважаемая Familia, прошу разобраться в данной, для меня непонятной ситуации. Как в таком большом сетевом магазине, может происходить такие непонятные сценарии обслуживания?
Неужели у вас нет обучающих курсов, по повышению уровня общения и обслуживания клиента.
Почему потребитель обязан выслушивать в свой адрес, некую агрессию и недовольство продавца?
К сожалению данный филиал может получить только одну звезду, чего не могу сказать о магазине Familia в трц «Аура»
Чуть позже будет отзыв и на этот магазин)
3
2
October 9, 2024
Вежливые сотрудники, всегда тут помогают с выбором, подсказывают, знают где что висит. В целом чистый, уютный магазин. Часто заглядываем
1
May 10, 2024
Тут взяла маме кашпо для цветов, садового гнома и новую посуду для дачи. Она сама сюда ходит, но на такие безделушки ей обычно денег жалко. Вот решила ее порадовать, ей все очень понравилось
2
April 2, 2024
В фамилии беру соусы, приправы, намного дешевле, чем в супермаркетах и некоторых брендов я даже и не видела там. Разные вкусы, особенно всей семье нравится томатная паста с грибами
2
July 10, 2023
Можно, что либо найти из известных брендов, но цены конечно не маленькие, год назад можно было найти вещи за низкую цену и качественнее, сейчас много ширпотреба китайского неизвестно какого бренда и качества и цены на них не маленькие, на Центральном рынке можно, найти более качественнее и за менее низкую цену. Сейчас не советую этот магазин, год назад посоветовал бы!
3
April 3, 2024
Закупилась тут перед масленницей блинницей и лопаткой, очень рада, что и по скидке взяла и качество такое хорошее у посуды. Так что магазин на все случаи жизни)
2
January 18
много выбора одежды! одежда супер, удобная.
September 4, 2024
По красным ценникам можно взять 4 пакета одежды для всей семьи. Весной так и сделали, носим с удовольствием
1
January 21, 2024
Люблю этот магазин. Удавалось купить интересненькое вещи. Хочу отметить, что выбор мужской одежды почему там лучше, чем женской.
1
May 25, 2023
Один из основных магазинов, где можно найти штото качнственное и стоящее из одежды, даже бренды которые ушли из РФ.
Также много интересных товарлв для дома, интерьера и автомобиля.
1
September 8, 2022
Так себе магазин, скорее НЕ рекомендую к посещению, если Вы, конечно, не прирожденный любитель стоков. Лично мне такой формат не нравится. Как таковых БРЕНДОВ там практически нет, может быть, один процент из всей массы непонятных шмоток ... Низких цен там также не встречается. Куча потраченного времени на безрезультатные поиски нужных вещей, в общем, больше желания нет туда идти. Гораздо результативнее посещение обычных сетевых магазинов в этом торговом центре (Голден Парк, Новосибирск).
3
October 6, 2024
Хороший магазин. Взяла несколько полотенец для кухни. Мягкие и впитывают отлично, купила про запас.
1
April 30, 2024
Покупаем в этом магазине ребёнку отличные игрушки со скидкой -80%
January 9, 2023
Когда только открылся отдел, всё было хорошо.
Но сейчас цены не адекватные! Смотришь и смеёшься.
Если мне надо фирменную одежду - я иду в соответствующий магазин. Но покупать в стоковом за практически такую же цену - бред. Ещё не факт что оригинал...
3
1
September 16, 2023
Магазин хороший, но в больших отделах верхней одежды продавцы на покупателей не обращают внимания. Стоют посреди отдела и громко разговаривают между собой
3
June 4, 2023
Неплохой выбор товаров. Народу не много. Можно найти нужную вещь, но только долго еë искать среди множества товаров))
3
October 19, 2022
Продавцы всегда помогут советом, все аккуратно развешаны. Есть вещи в странном состоянии с затяжками, но к обслуживанию это не относится. Много товаров со скидками по смешным ценам.
2
April 24, 2023
Последние время только сюда, тихо и спокойно. Выбор не велик, но есть всё необходимое.
1
September 1, 2022
Очччень интересный магазин! Можно найти действительно качественные вещи по приятной цене. Я купила нижнее бельё на свой непростой размер за 119 рублей!!!
1
August 13, 2024
Лучшие. Но нужно побольше персонала!
1
February 29, 2024
Хорошее место брендовые вещи,по стоковым ценам
2
June 10, 2023
Хороший выбор качественных товаров по приемлемым ценам.
3
June 18, 2023
Всё хорошо. Персонал шустрый. Цены всегда актуальные
2
October 26, 2023
все больше сходит на магазины в штатах, где все есть вообще)))
1
May 11, 2021
Приобрел кожаную куртку в данном магазине. Куртка оказалась с дефектами. После одного применения данной вещи,кожа начала на ней расходиться. При обращении к управляющей данного магазина о возврате денежных средств или замене товара что предусмотрено правом о защите прав потребителей, получил отказ. Поведение данного сотрудника хамоватое. Что хотелось бы сказать. Прежде чем купить вещь, проверьте её тщательно. Потяните покрутите. Так как потом ее вернуть вам будет крайне сложно. Вот делюсь с вами ситуацией с которой мне пришлось столкнуться в данном магазине.
1
2
July 19, 2020
Нравится всё очень много брендовой одежды,обуви.
Удобная система оплаты,возможные скидки и акции на разные группы товаров.
А также можно выбрать приятные мелочи для себя и украсить свой интерьер,чтобы дома было уютно.
3
September 13, 2022
Сток брендов, иногда можно прикупить приличную вещь за небольшую сумму.
2
June 16, 2022
Нравиться магазин, можно найти интересные вещи. Кроссовки покупаю только там.
1
March 31, 2020
Магазин соответствует своему уровню. Если рыться, то можно найти не плохие вещи. Но есть и откровенный обман - цены, мягко говоря завышены, аналогичная марка и именно такой товар в фирменном магазине никогда не имели такой высокой цены на входе, и уж тем более в период распродаж стоят в 2-3 раза дешевле, чем в Фамилии, магазине низких цен ха-ха-ха
6
June 2, 2021
Жаль что до Курчатова доезжает меньше хороших вещей, в центре совершенно другой выбор, охранники вообще странные у них и камеры и пищалки на выходе а они готовы попятам ходить
October 15, 2022
Хороший магазин ,брал кроссовки относил два сезона и ещё поношу рекомендую.
October 20, 2023
Покусала игрушки и всеи
1
1
September 14, 2018
Покажите мне девушку, которая не любит и не хочет красиво одеваться, чтобы не происходило, а порадовать себя новой вещью периодически необходимо. Финансы не очень позволяют одеваться в бутиках, да и смысла особого нет покупать там вещи, потому что есть Familia – самый крутой магазин дисконт одежды, который я знаю. Я очень люблю бренды Bershka, Stradivarius, Benetton, именно их там и покупаю. Но также есть множество фирм на любой вкус и кошелек. Если повезет, то можете отхватить премиум – бренды, но их моментально разбирают. Я как – то купила кожаную куртку от Repiay всего за 4000 р., кто знает сколько в бутике стоит точно такая же куртка, тот меня поймет. Еще из моих самых удачных покупок – это сапоги Mascotte, чуть меньше 5000 р. стоили. Джинсы присматривала, много классных перемерила, понравились Colin's и H.I.S, но по размеру не подошли. Для праздников приобрела набор бокалов от Luminarc, очень красивые. Купила набор браслетов от Jennyfer всего за 180 р. Больше нигде не найти вещи такого качества за отличную цену.
3
2
August 3, 2022
Большой, неплохой магазин, но цены, мягко говоря, подросли
June 30, 2019
Магазин нравится, бываю интересные вещи и с приемлемыми ценами. Есть детский отдел и в нем реально цены ниже, чем на тоже самое в соседнем магазине. Рекомендую зайти
4
2
September 12, 2023
Любимый магазин
3
August 24, 2018
Когда последний раз недавно заезжали, был замечательный выбор вещей к школе. Огромный ассортимент юбок, сарафанов, рубашек, пиджаков, целых костюмов на мальчиков. Несколько длинных вешалок было отведено под это дело. Рюкзаков и ранцев очень много. Я взяла на заметку, так как нам в следующем году тоже в первый класс. Что примечательно - почти все вещи известных детских брендов, которые в других магазинах стоят на порядок дороже. Опять же, выгода)
5
January 28, 2020
Это как брендовая барахолка, мржно что-то найти для себя классное и фирменное по очень привлекательной цене, но для этого надо потратить много времени и сил.
6
August 3, 2021
Я обожаю этот магазин!!! Удивительные вещи можно здесь найти!!
November 10, 2019
Не всегда можно найти что то стоящее там, нравится большое колличество нижнего белья и реально по низким ценам можно приобрести, красивое бюсте или корсет.
5
August 6, 2020
Очень хороший магазин брендовых вещей. Цена, качество отличное. Возврат вещей, если не подошли в течение 60 дней
3
2
March 24, 2021
Магазин на троечку. Такое впечатление, что здесь свалили всё, что не продалось в более статусных маназинах
3
April 18, 2022
На кассе часто нужно долго ждать, пока придёт кассир.
April 10, 2020
Что не понравилось? Да всё! На барахолке и то поинтереснее. За всё время, что данный магазин работает в этом ТЦ, ничего интересного я там для себя не находила
5
2
March 14, 2021
Задумка классная, как только открылся сделали в нем покупки. Сейчас толи нет ничего, толи я поздно прихожу
3
August 21, 2019
Любим всему семьёй ходить в фамилию. Но последнее время ассортимент хуже стал. Видимо, стараются везти товар подешевле. Соотвественно и качество 👎 стоящие бренды попадаются всё реже.
4
May 8, 2021
Не скажу что выбор хороший,но цены не соответствуют качеству некоторые.
3
July 7, 2018
Огромный выбор вещей и реально низкие цены. Чтобы все желаемое пересмотреть и перемерить, нужно часа два, не меньше. Реальный конкурент магазину MODIS и Gloria jeans. Если говорить о детском ассортименте, то вещи здесь интереснее качеством и по составу лучше, чем в gloria. Но это на мой субъективный взгляд.
4