Familia
Address
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Kirovskiy Zavod
204 m
Проспект Стачек / Станция метро Кировский завод
83 m
Information verified by owner
93 reviews
August 22
После посещения магазина, осталось неприятное впечатление от работы персонала. При расчете на кассе, специально уточнил стоимость, так как на товаре были указаны две разные цены.
В итоге, после оплаты в чеке оказалась максимальная цена. Продавец сказала, что данный вопрос может урегулировать только администратор. К сожалению, попытка продавца связаться с администратором не увенчалась успехом.
Продавцу, который не смотря на большое количество покупателей, работал один, даже пришлось отправить за администратором сотрудника охраны. К счастью, после примерно двадцати минут ожидания появилась "Заместитель управляющего" .
Так вот самое неприятное, что от человека который фактически является лицом магазина, и которого пришлось ждать довольно долго, не последовало не только никаких извинений, но даже элементарного "Здравствуйте"
Вполне возможно, что для кого-то потерянное время, и элементарная вежливость не являются важными ресурсами, но поверьте, что для нормального человека это норма жизни.
P.S. Вопрос с ценой решился положительно, и понимая сложившуюся ситуацию, за администратора принес извинения продавец.
1
1
September 5
При оформлении возврата мужчина-администратор сказал:"мы вам не верим, но возврат оформим". Сказать,что было не приятно - ничего не сказать. Больше в эот магазине идти не хочу.
Купила очки, после оплаты и снятия маяка(тяжелого, на проводе на душке болтиющегося+этикетки бумажные), я уже в выходе из магазина на ходу примерила и мне показалось что на стекле какая-то грязь. слегка протерла, но решила дома уже заняться. Оказалось что "в" стекле есть какие-то как будто повреждения небольшие при этом стекло гладкое с обеих сторон. Я решила, что цена низкая, фасон супер, оправа тончайшая - это компенсирует эти "царапки". Тщательно протерла их. И...одна из "царапок" превратилась в однозначную трещину.
Я не роняла их и никак не повреждала, поэтому пошла в магазин на след.день вернуть.
НУ...может быть я слишком кратко описала ситуацию и не слишком понятно, но мужчина-администратор мне "не поверил". Конечно, люди мерят мир "по себе". Но цена очков низкая и если бы я их уронила и разбила(что, кстати, не просто - у меня большой опыт в роняниях очков), то, во-первых, были бы заметные следы, я уверена, не только на стекле, но и оправа повредилась бы, а ,во вторых, возращать было бы странно, слишком "нервно" (в лицо врать думаю очень сложно) и нецелесообразно из-за такой маленькой цены.
Я вернула из принципа - не желаю быть "жертвой обстоятельств" и брать на себя чужой провал. Однако...теперь понимаю почему люди предпочитают некоторые принципы игнорировать - неправомерные обвинения очень неприятны.
Могу дать лишь совет - ТЩАТЕЛЬНО осматривать вещи ПОСЛЕ снятия маяков и ДО оплаты, задерживая всю очередь - маячки прикреплены вандальным образом! И вас обвинят в повреждениях при возврате!
2
1
July 14
Хороший магазин, цены разные, есть очень неплохие, а есть вещи, по завышенным ценам, и марки одежды, которые ушли из Росси много лет назад. Даже непонятно, откуда берется этот сток, и каких он годов.
В самом магазине чисто, аккуратно, персонал работает хорошо.
1