Сам магазин прекрасен, очень большая фамилия, были проездом, удивились размерам магазина, выбору. Но, поставила бы еденицу за работу персонала. Это ужасно, сотрудники ходят и в прямом смысле кричат на покупатей, стоят около примерочных и орут как на рынке: "вывешиваем одежду на вешалках на рейлинги ", какому-то мужчине вообще досталось... в примерочных пыли 3см. На кассе не лучше обстановка, неприветливые, грубые... хорошо, что мы живём в мск и у нас нет таких персонажей.
1
Show business's response
Саша П.
Level 3 Local Expert
June 30
30.06.2024 я находясь в магазине Фамилия (Компания ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «МАКСИМА ГРУПП» зарегистрирована 17.10.2001 г. по адресу Г.Москва МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ПРЕСНЕНСКИЙ РАЙОН УЛ КРАСНАЯ ПРЕСНЯ 24 ЭТАЖ 7 ПОМЕЩ. I, КАБ. 61) адрес магазина: Великий Новгород ТЦ Мармелад. В 11.55 пытался приобрести одежду: шорты летние марки adidas - цена на бирке 1999 руб. 00 коп. на кассе продавец сообщила что ценник не соответствует реальной цене и предложила приобрести данные шорты за 2999 руб. 00 коп. - на мои доводы о законе 2300-1 «О защите прав потребителей» в части покупки по ценнику указанному на бирке, продавец отказалась продать товар за 1999 руб. - забрала шорты, не позволила сфотографировать ценники, вызвала охрану. Охранник в свою очередь отказался представится (бейджика нет) стал обвинять меня в том что я самостоятельно переклеил ценники. На мою просьбу просмотреть камеры наблюдения дабы опровергнуть утверждения охранника подучен отказ. Более того считаю что данные обвинения порочат мою честь и достоинство перед другими покупателями. Мной написана обращение в книгу отзывала и предложений.
Прошу проверить правомерность действий сотрудников магазина на соблюдение действующего законодательства. Спасибо. В приложении видеофайл разговора с сотрудниками магазина.
3
Show business's response
Наталья Румянцева
Level 9 Local Expert
August 3
Часто делаю покупки в этом магазине. Одежда, посуда.
Но сегодня что то пошло не так. Продавец Петрова Белла Александровна посчитала что может разговаривать с покупателями на повышенных тонах. Были очень разочарованы и удивлены.