Family Clinic

Rating 4.4
1851 ratings
Rate this place

648 reviews

Level 4 Local Expert
July 25
Не пошли на уступки при опоздании, хотя предупреждала, что не смогу рано приехать,еду из далека.Не понравились ни врачи, ни поликлиника, обращаться точно туда не буду теперь.
Level 2 Local Expert
June 14
Просидели 1,5 часа чтобы кровь сдать. Без очереди проводят сотрудники. Какой смысл платить деньги если бесплатно можно сдать мин за 30-40....
1
1
Level 2 Local Expert
October 7
Спасибо большое врачам офтальмологам! Вовремя определили отслоение сетчатки, успела сделать операцию и сохранить зрение
1
Level 8 Local Expert
October 7
Хожу всегда сюда, для меня удобное расположение. По ценам плюс минус одинаково.
Level 6 Local Expert
December 4, 2023
Если уважаете себя и цените свое здоровье, как физическое, так и психическое — не приезжайте в эту клинику! Обращаемся всей семьей в основном в платные клиники, есть с чем сравнивать. Здесь клиентоориентированность ноль, нахамили с порога, отправили не в тот кабинет. Администраторы уставшие и злые, обучены только нападать, но никак не объяснять. Врач Дудин общался надменно, взял допом анализ за 1000, который «всегда показывает ложную информацию» - со слов гастроэнтеролога из этой же клиники. Больше ни ногой сюда
7
Level 2 Local Expert
December 17, 2023
Ужасное отношение к записи, не кволифицированы. Мне нужно было сделать УЗИ ребенку записалась за неделю на 9 утра,приехали с утра окозалась что у этого доктора выезд на дом что окозалась важнее потому что видемо дороже. Перенесли запись на два часа позже, что при этом я тоже работаю и мне надо было к 11 на работу, но и тут обложались со временем перед нами записана была целая семья что пришлось ждать ещё полчаса. Ребек голодный ждал УЗИ желудка при всём прочем что ей нельзя голодать вследствии чего начинает болеть живот. Поход в эту клинику оказался наихудшим за все время что я пользуюсь частными клиниками, а это не передать словами мою злость и тревогу за ребёнка.
6
1
Level 6 Local Expert
July 25
Чисто внутри, оперативно записывают на прием, врач терапевт нас консультировала, назначила дополнительные обсследования, делать их в этой клинике не принуждала. Одну звезду снимаю за то, что для подписания дают перед оформлением два листа, ничего при этом не объясняя, договор лб оказании платных услуг не выдали на руки,сказали обращаться за документами для налогового вычета в конце годп, однако это не все пациентам может быть удобно приезжать специалтно за договором. Администраторв не заинтересованные, высокомерные, лишний раз не хочется к ним подходить
Level 3 Local Expert
October 4
Отвратительное поведение у персонала, находящегося в регистратуре. Складывается ощущение, будто люди не знают как вести себя с пациентами и работать.
Level 10 Local Expert
October 28, 2023
Удобное расположение, вежливое обслуживание. Т.к. врачей там принимает много, не берусь оценивать квалификацию. В клинике можно комфортно и быстро сдать анализы.
Level 3 Local Expert
August 30
Приём ведётся в несоответствие с указанным временем,клиника платная,а приходится ждать,администратор не может корректно вести запись на приём,на одно время оказалось три человека
Level 10 Local Expert
March 16
Звонила в регистратуру, чтобы записать ребенка к офтальмологу, выбрали время и дату. Спросила про документы, регистратор сказала достаточно паспорта. Пришли на прием, оказывается, что нужен СНИЛС. Записаны были к одному времени, по факту прождали минут 30 чтобы попасть на прием. Впечатление осталось не очень позитивное после посещения данной клиники.
3
Level 2 Local Expert
December 25, 2023
Клиника в целом не плохая, но работа регистратуры оставляет желать лучшего. На регистратуре и по телефону не знают, когда у них можно сдать анализы. Обратилась сдать срочные кровь и мочу, в регистратуре оформили, сказали, что всё можно сдать, анализы будут готовы через 2 часа, в итоге просидела в очереди, чтобы в процедурном кабинете услышать, что сегодня анализы сдать нельзя.
6
Level 4 Local Expert
February 14
Обратились с грудным ребенком. В назначенное время нас не приняли. И с маленьким ребенком пришлось ждать лишних пол часа, отклонение от приёма. Очень не приятно, я обращаюсь в платную клинику за удобством и комфортом,чтобы придти и попасть в кабинет в назначенное мне время,а не подпирать дверь с ребенком. Огорчило такое отношение.
3
Level 5 Local Expert
May 9
Прекрасная клиника,часто приходится обращаться к разным врачам по состоянию здоровья,всегда находят причину и назначают адекватное лечение которое реально помогает.
1
Level 4 Local Expert
September 8, 2023
Обратилась в клинику к Гнеушеву Игорю Михайловичу с проблемой варикоза. Всё рассказал и рекомендовал операцию. Операция прошла быстро и легко. Я осталась очень довольна профессионализмом и компетентностью доктора. Огромное спасибо!
1
2
Level 4 Local Expert
October 12
Ужасное место, начиная от регистратуры до врачей, могут записать на приём на то время когда нужного врача нет в клинике. Что не спроси ничего не знают
1
Level 7 Local Expert
August 20
Цены бешеные , навязывание услуг которые не просили вообще ! А ещё за плохой отзыв в чс кидают, это смешно . Что вам не нравится , что люди правду говорят ?
Level 7 Local Expert
January 3
Эта клиника мой фаворит! Обращалась по гинекологии,кардиологии,эндокринологии,не один раз делала УЗИ и себе и своим детям,энцефалограмму,кардиограмму. Детей водила к офтальмологу и Лору. Супруг наблюдался у гастроэнтеролога. Во всех случаях помогли безошибочно. Вежливый,отзывчивый персонал,в клинике чисто. Сейчас прохожу курс lpg массажа,доктор, Сергей Михайлович,мастер своего дела. Процветания клинике!
2
Level 8 Local Expert
April 22, 2023
Хорошая клиника, все удобно сделано, квалифицированные специалисты, быстрые анализы. Но очень дорого. Не всегда персонал вежлив:столкнулась с хамством со стороны врача УЗИ. Замечательные администраторы:войдут в Ваше положение и могут записать как можно раньше на приём! Спасибо им за это большое!
2
1
Level 2 Local Expert
May 8
Не рекомендую это место, как минимум на основании двух ситуаций: 1)Хамское отношение на ресепшене. 2)Записали по телефону, приехала - оказалось врач ушел. Просто в пустую потрачено время. Как можно записывать и отправлять ждать к кабинету врача, который уже дома?
3
Level 7 Local Expert
September 24, 2023
27.04.2023 Моя мама обратилась в ООО «Семейный доктор» к травматологу-ортопеду Осташук Д.Р. Врач назначил лечение Spineliner и УВТ 5 процедур на область поясничного, шейного отдела и нижних конечностей. Рекомендовал сделать 10 процедур, однако решили начать хотя бы с 5. После первых трех процедур мама стала жаловаться врачу на то, что хуже себя чувствует, однако врач сказал, что надо продолжать. В итоге, в результате неправильного лечения и неверно назначенных процедур после пятой процедуры 29.05.2023 она резко сразу после процедур почувствовала себя плохо, ощутив резкую боль в той области, где были произведены данные процедуры. Через 15 минут в обратной дороге в машине ощутила еще более резкий приступ боли, прилегла и больше не смогла встать. Дома боль стала еще сильнее и она обратилась к хирургу в поликлинике в остром состоянии, после чего ее направил врач в стационар, где сделали МРТ и обнаружили, что в результате данных проведенных процедур у нее образовалась нестабильность позвонков L3 L4 и грыжи, в тех областях где были проведены данные процедуры, а также на шейном отделе. Ранее перед процедурами мама делала рентген и МРТ, где данные изменений не было, что свидетельствует о том, что данные изменения и ухудшение состояния были получены в результате проведенных процедур. На данный момент мама на больничном более двух месяцев, была госпитализирована и решается вопрос об операции нейрохирургом по удалению грыжи и нестабильности позвонков, которая может привести к инвалидности. В течении всего этого времени мы пытались решить вопрос с ООО «Семейный доктор» по вопросу качества оказания медицинских услуг и тк был причинен вред, мы им написали письменную претензию о том, чтобы они осуществили возврат денег 16 110 руб., которые мы заплатили. 14 сентября 2023 года ООО «Семейный доктор» прислали письменный ответ с отказом в возврате денежных средств. В соответствии с 323-ФЗ об охране здоровья, а также на основании права пациента заявить в вышестоящие органы власти, т.к. был причинен вред здоровью, в Роздравнадзор, Роспотребнадзор, а также в прокуратуру, т.к. соответствии с законодательством РФ, что действует в 2021 году, врач, который причинил пациенту вред по неосторожности, несет уголовную ответственность, а также ответственность на медучреждении для того, чтобы инициировать проверку качества и безопасности медицинской деятельности. На данный момент в результате мама понесла ущерб здоровья, 2,5 месяца уже в нетрудоспособном состоянии (по закону с данных диагнозом больничный будет до 120 дней минимум), а также потрачено денежных средств на диагностику и лечение в размере более 100.000 рублей, также если взять в расчет МРОТ, а также моральный ущерб, то стоимость компенсации составит внушительную сумму. Никому не рекомендую сюда обращаться, им лишь бы денег побольше вытрясти с людей......
10
1
Level 7 Local Expert
November 1, 2023
Хорошие врачи (в большинстве своём), но, увы, сервис уже не дотягивает до уровня платной клиники. Хамство врача - поощряемая клиникой практика (попали к эндокринологу, который довел пожилую женщину до слез). Несоответствие записи на сайте действительности: в первый раз записались за несколько недели на прием, так как ездим из области, дорога занимает больше часа, нам позвонили вечером перед днем приема и сообщили, что был сбой, время, на которое мы записывались, недоступно, можно переписаться на другой день. Во второй раз записывались к врачу, вечером, как обычно, позвонили, уточнили, ждать ли по записи. Подтвердили. Приехали утром, а нам сообщают, что один из пациентов не записан, на его время указан другой человек! Показали письмо-подтверждение. Нас втиснули в окно перед этим (интервал приема получился 10 минут!). Подошли к кабинету и выяснили, что, кроме нас, ждет еще и пациент, на время которого нас переписали, и пациент, который вписался на наше время. Никаких извинений от сотрудников не последовало. Просто отправили всех к кабинету, чтобы пациенты разбирались сами.
3
1
Level 3 Local Expert
February 4
Был записан к врачу по имени Дудин Евгений Васильевич. Пришел на 2 минуты позже в связи с тем, что задержался на стойке регистратуры. При входе, на меня сразу же стал ругаться врач, говорить на «Ты» в максимально неуважительном тоне. Прошу разобраться с данной персоной и предпринять какие-либо действия. Раньше пользовался услугами данной клиники постоянно, но такие люди просто отбивают все желание теперь туда ходить.
5
Level 9 Local Expert
December 13, 2022
Очень хорошая клиника, профессиональный медперсонал, комфортное обслуживание, созданы условия для выявления, профилактики и лечения широчайшего спектра заболеваний, как у взрослых так и детей, есть косметологическое лечение. В клинике ведут приём и проводят операции московские врачи. Оптимальная ценовая политика.
2
5
Level 2 Local Expert
December 27, 2023
Отвратительно! Записалась на приём онлайн, выбрала удобное время, в день приёма мне позвонили и предложили приехать пораньше, так как слишком большой разрыв у доктора между окнами, и в моё время он меня принять не может, я сказала, что работаю и раньше не смогу никак,тогда сказали мне давайте запишем вас в другой день. И это платная поликлиника, я в шоке. Для чего у вас тогда открыты окна для записи, если всё-равно я не могу придти в удобное для себя время и день.
8
Level 5 Local Expert
September 24, 2023
Никому не рекомендую сюда обращаться, им лишь бы денег побольше вытрясти с людей… а когда человек говорит, что ему плохо от процедур - полный игнор или «надо сделать еще» = заплатите побольше денег… в итоге мама сейчас вообще не в состоянии нормально передвигаться… 27.04.2023 Моя мама обратилась в ООО «Семейный доктор» к травматологу-ортопеду Осташук Д.Р. Врач назначил лечение Spineliner и УВТ 5 процедур на область поясничного, шейного отдела и нижних конечностей. Рекомендовал сделать 10 процедур, однако решили начать хотя бы с 5. После первых трех процедур мама стала жаловаться врачу на то, что хуже себя чувствует, однако врач сказал, что надо продолжать. В итоге, в результате неправильного лечения и неверно назначенных процедур после пятой процедуры 29.05.2023 она резко сразу после процедур почувствовала себя плохо, ощутив резкую боль в той области, где были произведены данные процедуры. Через 15 минут в обратной дороге в машине ощутила еще более резкий приступ боли, прилегла и больше не смогла встать. Дома боль стала еще сильнее и она обратилась к хирургу в поликлинике в остром состоянии, после чего ее направил врач в стационар, где сделали МРТ и обнаружили, что в результате данных проведенных процедур у нее образовалась нестабильность позвонков L3 L4 и грыжи, в тех областях где были проведены данные процедуры, а также на шейном отделе. Ранее перед процедурами мама делала рентген и МРТ, где данные изменений не было, что свидетельствует о том, что данные изменения и ухудшение состояния были получены в результате проведенных процедур. На данный момент мама на больничном более двух месяцев, была госпитализирована и решается вопрос об операции нейрохирургом по удалению грыжи и нестабильности позвонков, которая может привести к инвалидности. В течении всего этого времени мы пытались решить вопрос с ООО «Семейный доктор» по вопросу качества оказания медицинских услуг и тк был причинен вред, мы им написали письменную претензию о том, чтобы они осуществили возврат денег 16 110 руб., которые мы заплатили. 14 сентября 2023 года ООО «Семейный доктор» прислали письменный ответ с отказом в возврате денежных средств. В соответствии с 323-ФЗ об охране здоровья, а также на основании права пациента заявить в вышестоящие органы власти, т.к. был причинен вред здоровью, в Роздравнадзор, Роспотребнадзор, а также в прокуратуру, т.к. соответствии с законодательством РФ, что действует в 2021 году, врач, который причинил пациенту вред по неосторожности, несет уголовную ответственность, а также ответственность на медучреждении для того, чтобы инициировать проверку качества и безопасности медицинской деятельности. На данный момент в результате мама понесла ущерб здоровья, 2,5 месяца уже в нетрудоспособном состоянии (по закону с данных диагнозом больничный будет до 120 дней минимум), а также потрачено денежных средств на диагностику и лечение в размере более 100.000 рублей, также если взять в расчет МРОТ, а также моральный ущерб, то стоимость компенсации составит внушительную сумму.
12
2
Level 14 Local Expert
June 9, 2023
Прекрасный сервис на ресепшене. Отличные специалисты, врачи классные! Доктора: Амалицкая И.Г., Кийко. И.О., Соколова И.В., Голофаст И Г., Сычёва Н.Н., Лемешева Н.А., Винарева Н.А. - лучшие в городе!
3
2
Level 4 Local Expert
October 24, 2023
Добрый день . Записалась на КТ заранее . В день приема позвонила уточнить время , тк оповещение не приходит от клиники . Мне ответили , что запись отменили . Я поинтересовалась почему? В ответ сказано что аппарат вышел из строя . Спросила- почему не предупредили , что не стоит приезжать. В ответ сказали что не дозвонились . Я уточнила когда мне звонили так как пропущенных у меня не было . В ответ на повышенном тоне ответили - значит номер не тот указан у меня …и положили трубку. Крайне возмущенна таким отношением к своим пациентам. Ужасно и не допустимо . Не рекомендую данную клинику .
3
1
Level 5 Local Expert
September 1, 2022
Нужно было делать эндоскопию желудка, выбор пал на эту клинику, так как ближе всего к дому и главное есть возможность проведения процедуры ПОД НАРКОЗОМ (спасение для тех кто не может на живую). Очень волновалась, как все будет проходить и за отношение врачей, так как я панический трус))) Врач эндоскопист Дудин Евгений Васильевич и анастезиолог (к сожалению имя не помню) успоколи, выслушали жалобы, были очень доброжелательны. Процедура длилась 20-30 минут с учетом бесед с обоими докторами, о самой процедуре ничего сказать не могу, так как спала сладким сном, после наркоза никаких побочек и слабости лично я не испытала (думаю это индивидуально). Спасибо за теплый приём, для панических трусишек это важно 😅 P. S. О других услугах ничего не могу сказать, в целом на ресепшене приятные девушки, записывалась по телефону, цену озвучили такую же, как и на сайте и такую и оплатила (после проведения процедуры). Чисто, очереди не было в тот день
3
2
Level 11 Local Expert
November 8, 2022
Меня искренне впечатлило это место - в положительном смысле ). Повидав московских клиник разного "разлива", был удивлён сходством клиники с сериалом Доктор Хаус. Оказалось все по-серьезному четко - была необходима срочная помощь. Был собран сразу же консилиум, врачи отложили временно приём по очереди, организовали операционную и персонал в нее, медикаменты. Каждое действие отражалось в компьютере - все под учётом, даже бронь операционной и выдача необходимых лекарств. В организации всего этого принимает участие менеджер в штатском аля доктор Кадди из названного сериала. Везде чистота и красота в плане оформления интерьера. В общем, все прошло успешно и скажем прямо - относительно бюджетно. В сравнении конечно. Болеть не собираюсь, но при необходимости я обязательно еще раз туда поеду. Спасибо врачам и персоналу за вашу работу!
2
6
Level 6 Local Expert
October 9
Стоимость услуг по сайту у хирурга (самого дорогого) составляет 1400, по итогу первичный прием оказываеться 1800,,, как то странно.
1
Level 4 Local Expert
January 6
Посетили травматолога 6.01.2024 Все началось с регистратуры , максимально хамское поведение , уже настроением зарядили таким ужасным на весь день ! Как оказалось , рентген не работает , отправили в первую поликлинику , зря облучили маму , снимок никакой , что врач из семейной клиники даже прочитать не смог , плюс тоже максимально бестактный ; и даже оскорбил Сколько лет обслуживались в этой клинике , больше туда ни ногой
5
Level 4 Local Expert
April 17
клиника хорошая, по врачам вопросов нет, особенное если проходить какие нибудь комиссии, в гос больнице 6кругов ада нужно пройти чтобы всех обойти, почему 4, на входе сидят медсестры невнимательные, косячат переодически.
1
2
Level 9 Local Expert
August 12, 2023
Вместо помощи в клинике за свои деньги получил : 1.Некомпетентность сотрудников ресепшена. 2.Потраченное время в ожидании заключения(причём выдают только заключение, а сами распечатки показателей оставляют себе, об этом не сообщили при оплате услуги).3Хамство со стороны главврача Хомяк Инны Леонидовна. Дополняю отзыв после ответа клиники. После получения заключения, отправился в обычную городскую больницу где меня попросили данные ЭКГ ( но в чудной семейной поликлинике дали только заключение),а врачу надо было посмотреть на показания.Снова отправили делать ЭКГ (благо в городской бесплатно) , и почему то увидели то чего в платной не смогли. Вывод, одни делают обследование а другие расшифровку, причём удалённо и неизвестно углубляются они в проблему. У меня расшифровку делала Крыжановская, но она на УЗИ работает, ещё в прежний раз дала понять что может только сделать ЭКГ, а тут её выдвинули по документам как специалиста в другой сфере. Жену динамили с заключением рентгена, а когда начали ругаться, то чудным образом всё сделали за пару минут( причём снимок не дали, только на бумаге распечатали с плохим качеством) . Крайне не советую в обращаться в эту клинику.
7
Level 3 Local Expert
July 4, 2023
К специалистам вопросов нет . Посещала данную клинику 3 раза . В первый раз все было хорошо . Второй раз девушка позвонила сказала , что моего врача не будет, будет другой узист , что его услуги немного дороже 1250р На что я согласилась и пришла по данной записи . На кассе же мне озвучивают сумму 1550р . Оплатила ушла . Записалась снова девушка по телефону озвучила стоимость узи 1300 на что я согласилась и пришла по записи . Прихожу на кассу 2900. Я просила только узи и по телефону был обговорён врач и стоймость . В итоге два раза на кассе мне озвучивали ценны более выше обговорённых . Деваться не куда все оплатила . Но в вашу клинику больше не ногой. Будьте аккуратны и готовьтесь к сумме не той , что вам озвучили по телефону!!!!
9
3
Level 2 Local Expert
November 6, 2022
3 ноября 2022 года впервые была в Семейной клинике.Впечатления самые положительные! Девочки на ресепшене все доброжелательно обьяснили, оформили очень быстро.Приехала делать эндоскопию желудка под наркозом, без наркоза не могла сделать, панически боюсь, был печальный опыт.Поэтому ехала с большим волнением.Но чудесный врач Дудин Е.В и прекрасный анастезиолог Волков Д.М успокоили, приняли очень доброжелательно, все обьяснили.А медсестрички Попова А.В и Куцакина Т.А просто ангелы! Спасибо за такое бережное отношение к пациентам! Сама процедура прошла безболезненно и незаметно для меня, заснула и проснулась.Оказалось, что уже все сделали, я даже не поверила..😀.Самочувствие было прекрасное, никаких побочных эффектов.Это просто какое- то волшебство! Это и есть профессионализм! После направили меня к гастроэнтерологу Сычевой Наталье Николаевне, которая внимательно выслушала, ответила на все мои вопросы, назначила лечение.В общем, впечатления самые положительные, теперь буду обращаться только сюда.
4
3
Level 3 Local Expert
October 25
Ужасный сервис, хамство и грубость от врача. Платная клиника, но при таком отношении их нельзя даже близко допускать до лечения людей!
1
Level 4 Local Expert
September 24, 2023
27.04.2023 Я обратилась в ООО «Семейный доктор» к травматологу-ортопеду Осташук Д.Р. Врач назначил лечение Spineliner и УВТ 5 процедур на область поясничного, шейного отдела и нижних конечностей. Рекомендовал сделать 10 процедур, однако решили начать хотя бы с 5. После первых трех процедур я стала жаловаться врачу на то, что хуже себя чувствую, однако врач сказал, что надо продолжать. В итоге, в результате неправильного лечения и неверно назначенных процедур после пятой процедуры 29.05.2023 я резко сразу после процедур почувствовала себя плохо, ощутив резкую боль в той области, где были произведены данные процедуры. Через 15 минут в обратной дороге в машине ощутила еще более резкий приступ боли, прилегла и больше не смогла встать. Дома боль стала еще сильнее и я обратилась к хирургу в поликлинике в остром состоянии, после чего меня направил врач в стационар, где сделали МРТ и обнаружили, что в результате данных проведенных процедур у меня образовалась нестабильность позвонков L3 L4 и грыжи, в тех областях где были проведены данные процедуры, а также на шейном отделе. Ранее перед процедурами я делала рентген и МРТ, где данные изменений не было, что свидетельствует о том, что данные изменения и ухудшение состояния были получены в результате проведенных процедур. На данный момент я нахожусь на больничном более двух месяцев, была госпитализирована и решается вопрос об операции нейрохирургом по удалению грыжи и нестабильности позвонков, которая может привести к инвалидности. В течении всего этого времени я пыталась решить вопрос с ООО «Семейный доктор» по вопросу качества оказания медицинских услуг и тк мне был причинен вред, то написала им письменную претензию о том, чтобы они осуществили возврат денег 16 110 руб., которые я заплатила. 14 сентября 2023 года ООО «Семейный доктор» прислали мне письменный ответ с отказом в возврате денежных средств. В соответствии с 323-ФЗ об охране здоровья, а также на основании права пациента заявить в вышестоящие органы власти, т.к. был причинен вред здоровью, в Роздравнадзор, Роспотребнадзор, а также в прокуратуру, т.к. соответствии с законодательством РФ, что действует в 2021 году, врач, который причинил пациенту вред по неосторожности, несет уголовную ответственность, а также ответственность на медучреждении для того, чтобы инициировать проверку качества и безопасности медицинской деятельности. На данный момент в результате я понесла ущерб здоровья, 2,5 месяца уже нахожусь в нетрудоспособном состоянии (по закону с данных диагнозом больничный будет до 120 дней минимум), а также потрачено денежных средств на диагностику и лечение в размере более 100.000 рублей, также если взять в расчет МРОТ, а также моральный ущерб, то стоимость компенсации составит внушительную сумму. Никому не рекомендую сюда обращаться, им лишь бы денег побольше вытрясти с людей......
6
1
Level 7 Local Expert
August 10, 2023
Все таки разочарован в клинике. 1. Год назад вырезали вросший ноготь, я несколько раз спросил, будет ли он в дальнейшем вростать, на что сказали что нет. Я много лет сам вырезал эти ногти, решил попробовать у врачей это сделать. По итогу всех процедур отдал почти 5000 руб.и спустя время ноготь все равно начал вростать. Жаль. 2. Сзади здания висит вывеска Травматология круглосуточно. Привёз пожилую мать, она упала. Нужно было сделать снимок и получить консультацию, приехали примерно в 13:00. Ренгена нет. Ну или как сказали что кто-то ушел. Короче нет ренгена. К врачу тоже сейчас не попасть, хотя предлагали на следующий день записать. Зачем? Лишь бы денег взять? Зачем запись врача без снимков. Травматология подразумевает оказание экстренной помощи. И да, вход в травматологию с главного входа, а вывеска сзади здания. Зачем вводить людей в заблуждение. Очень недоволен.
8
1
Level 2 Local Expert
August 21, 2023
Отвратительное обслуживание, два раза записывалась на прием к гастроэнтерологу Ингнатенковой, оба раза очередь была сдвинута, первый раз на час, второй раз на 45 минут. Доктор опаздывает на работу, выходит из кабинета постоянно на 10-15 минут. Пропросила администратора с этим разобраться и спросила как мне попасть по времени, девушка пыталась мне помочь, но какая-то хамка (предполагаю, что заведующая) начала отчитывать администратора за то, что она пыталась мне помочь, сказала что я задаю слишком много вопросов, мое дело сидеть и ждать под дверью. Абсолютно халатное и хамское отношение, я плачу деньги в частной клинике для того, чтобы меня приняли четко по времени, посидеть в очереди я могу в бесплатной больнице.
9
1
Level 5 Local Expert
July 28, 2023
Никогда не пишу отрицательных отзывов, но тут просто крик души. Отвратительное отношение. Проходила с сыном медосмотр . Приходя в частую клинику, я плачу деньги и не малые. Но тут, не понятно за что. Во-первых, 25 мин ждала специалиста , которая бегала курить , а другие администраторы не могли дать информации, по оформлению и оплате медосмотра. Во-вторых : чудесная женщина врач- невролог, психиатр и нарколог в одном лице… это сверх хамства . Начала с претензий ,ко мне , как мамы, что я видите ли не знаю, где ей ставить подпись в медосмотре, стала разговаривать с сыном подростком просто бестактно . Энцефалограмма отправили в 206, в кабинете (206) нам с претензией высказали, что мы не туда пришли, надо было в 205!! Боже, как… Как я могу читать ваши мысли.. я пришла туда, что указано в обходном листе!!! Но каплей моего терпения стало то, что я в итоге не могла получить заключение мед осмотра. Кормили завтраками, что узнают. Информацию и перезвонят- в итоге никто не перезванивал. По ошибке отдали нам медосмотр на руки, и негде было писать заключение. Но об этом ни слова. Уважаемые руководители, прошу вас, уделите огромное внимание компетенции вашей администрации !!!
7
Level 10 Local Expert
October 19
Клиника обычная, как и многие, так же при записи платно, я прихожу раньше своего времени, но так же сижу и жду.
Level 2 Local Expert
February 14
Ужасное обслуживание ! Сообщили неправильную запись так еще и выставили из кабинета ! Предоставляют ложную информацию по которой я ориентировалась! Не могут предоставить и предложить запись никакой клиентоориентированности! Никому не советую клинику
6
Level 7 Local Expert
July 5
Администраторы всячески будут разводить вас на деньги. Абсолютно не слышат, а скорее даже не хотят слышать клиента.
2
Level 12 Local Expert
August 19, 2023
Удобное место, рядом с домом. Есть все врачи. Было небольшое ожидание вызова врача, хотя пришла вовремя. Цены немного выше, чем у конкурентов, но если надо срочно и быстро, то хожу туда.
3
Level 3 Local Expert
December 15, 2023
Приходила два раза в клинику уточнить сколько стоит пройти мед осмотр на работу. Цену точно назвать изначально не могли, то специалист на совещании, на следующий день специалист сказал присмерную цену от 3000 до 4000 руб. Не больше. Я пришла вышло больше 5000 руб.! Пришлось в темпе вальса искать деньги. Почему сразу не могли сказать полную стоимость?
3
Level 6 Local Expert
December 1, 2023
Вот точно куда не хочется возвращаться. Самый вежливый человек, это наверное гардеробщица)). Регистратура и девушка которая стоит возле нее, уж не знаю какая у нее должность это отдельная песня. Мне кажется, даже в государственных поликлиниках люди вежлевее и добрее. К врачам претензии нет, но вот младший персонал надо или поменять или объяснить им как разговаривать с людьми.
3
Level 6 Local Expert
November 5, 2022
Сама клиника хорошая. Грамотные специалисты . Вообщем вежливый персонал. Но вот регистратора работает не слаженно,если у вас ДМС ,то это большая головная боль. В отличие от остальных частных клиник нужно звонить и согласовывать все самой . Перечень услуг, входящих в ДМС они не знают. Если что-то согласовали или не согласовали со страховой регистратора не перезванивать, узнаешь постфактум. Это единственная частная клиника с городе с такой проблемой. А так вполне достойная клиника, удобный заезд и место где есть парковаться.
3
Level 5 Local Expert
October 14, 2023
Записалась на прием к неврологу дней за 10! Время и дату сразу поставила в телефон в напоминание. На приеме надо было попасть с внуком семи лет у которого внутричерепная гипертензия. Но, как выяснилось просидев сорок минут после назначенного времени, что время приема перенесли на час позже! Никто не позвонил, не предупредил. Уважающие себя подобные учреждения звонят и напоминают за сутки о приеме! Эти же даже не предупредили о переносе время.
6
Level 5 Local Expert
March 26
Проходила мед. осмотр на права, все быстро и по записи, специалисты приветливые и знающие. Немного нервные администраторы на ресепшене, но это понятно, поток людей большой