Family medicine
405 reviews
February 12
Приятно был удивлён, клиника прям чуть ли не европейского уровня. Всё чётко, отлажено. Приходишь строго по времени, твоё время это именно твое время и никаких там перед тобой подружек тети и соседей племянника. Чистота, пунктуальность , вежливость. Ооочень много народа с соседних республик. Цены вполне приемлемые. Узисты Мамсурова и Олисаев-молодцы. Кардиолог тоже, но схему я все таки чуть подкорректировал ))
2
1
January 31
Клиника Семейная медицина с каждым годом все хуже и хуже!
Начну, пожалуй, с плюсов (их не так много). Многие врачи (НЕ ВСЕ!!) очень грамотны и компетентны, и только из-за наличия таких специалистов хочется обращаться в данную клинику!
Перейду к бесконечному перечню минусов Семейной медицины:
- отсутствие чистоты. Не выдаются бахилы при входе, все ходят в грязной обуви. Когда человек приходит в платную клинику и готов платить деньги за услуги, создайте хотя бы условия, чтобы людям было приятно находиться в помещении;
- понабирали необученный персонал, и в связи с этим они не могут проконсультировать по информации, интересующей клиента;
- во время приема к врачу не предоставляют копию договора об оказании платных услуг, а на кассе не выдают чеки (раньше давали копию договора и чек);
- персонал не имеет ни малейшего представления о том, как общаться с клиентами, и как давать обратную свять. Не могут разрешить элементарную проблему, которая сложилась по их некомпетентности (например, нас записали по листу ожидания на узи, на Доватора, 16. Когда мы приехали, то администратор нам сказала, что нас не примут на узи, а записал нас стажер, который не знал, что по листу ожидания записывать нельзя). Не предложили никакие варианты урегулирования данной ситуации.
- операторы (не все!) , которые отвечают звонки по номеру 404203, общаются по-хамски с клиентами, могут в грубой форме ответить и не следят за суббординацией.
Многоуважаемая семейная медицина, имейте уважение к своим пациентам! Не экономьте средств на обучании ваших работников! Именно от них зависит, захотим ли мы (пациенты), к вам обращаться повторно или нет?!
8
November 25, 2024
Посещакм клинику на протяжении двух лет и очень довольна . Особенно зочу отметить врача травматолога отопеда Иртна Анатольевна . Была у неё ч первыи ребенком , у ребенка была искревлена шея , нам назнвчили лечение , торое нам помогла , без операционных вмешательств .
Второго ребенка тоже решили ей поквзвть и как оуазалось , что у нас недозрели суставы . Так же она рекомендовала обратится к неврологу . У невролог выявила небольшок отстование и слабость мышц .
Понравились специалисты их грамотность , в данном случаи имею в виду , Николаеыа Ирину Анатолиеану , Дирипаскина Марина Викторовна , Тогоева Залина Ромагоына , считаю что они врачи о бога . Буду советовать их всем .
1
December 17, 2024
Посещаем клинику уже на протяжении 6-7 лет . Узнали о клинике когда обследовались в Грозном , но результатов не было и нам посоветовали Семейную Медицину . У старшей дочки были проблемы с почками , помле обследования в клинике нам сказали , что это осложнения после витрянки . После этого мы на нагулянной основе посещаем эту клинику со всеми тремя детьми .
Для профилактики переодически проходим обследование специалистов .
Хочу отметить некоторых врачей , они мне щапомнились больше всего , узиста Габуева Зарина Батырьековна , Кобесова нона ваарламовна и Николаева Ирина Анатольевна .
2
1
October 3, 2024
Добрый день, хотим выразить огромную благодарность семейной медицине на Доватора , очень хороший коллектив , все хорошо объяснили и подсказали
Врачи грамотные и доброжелательные
Спасибо еще раз , вернемся не раз
1
January 16
Я хотел бы поделиться своим положительным опытом после посещения Центра Семейной Медицины. Это место, где забота о пациентах и профессионализм переплетаются, создавая идеальное место для получения медицинской помощи. Спасибо за помощь!)
May 15
Первый раз была на консультации, впечатление негативное. С самого начала был так сказать сюрприз с оплатой консультации, взяли на порядок больше, аргументируя тем, что именно с этого дня у них повысились цены, хотя я записалась за неделю до этого и озвучена была другая цена, накануне консультации прислали смс сообщение, но ни слова, что орлата изменилась. Считаю клиника очень не порядочно поступила, поставив в день консультации во время оплаты перед фактом. Помещение маленькое, все толкаются, места нет даже присесть. Сама консультация врача аллерголога,, тоже не на уровне, с таким гонором, вышла из кабинета, даже не попрощавшись, вначале даже не поняла, оказывается прием был окончен. Такое чувство, что сделала наи одолжение за немалую сумму. Не рекомендую эту клинику, просто отдали деньги не понятно за что,.
January 15
Нам повезло попасть к очень внимательному и квалифицированному специалисту педиатру . Она не просто выслушала мои жалобы,как родителя но и предложила пройти дополнительные анализы, тщательно изучила уже имеющиеся данные и на основе этой информации назначила подходящее оечения нашему ребенку. Теперь мой ребенок чувствует себя гораздо лучше благодаря её профессиональному подходу.
November 25, 2024
Ужасные очереди в детском отделении.....мне кажется что бы подцепили там вирус, за 3 часа в очередях.....могли бы хотя бы расширить фойе на 1 этаже, где большее скопление людей, регистратора не справляется от слова совсем, даже когда сидят во всех окошках...приём аллерголога для разрешения анестезии вышел дорого, пару вопросов, 3 минуты в кабинете, а в очереди около часа сидели....в государственной детской поликлинике нет такой очереди как здесь............
December 19, 2024
К врачу претензии нет, но администраторы ужас. Записывалась на онлайн консультацию. Вроде бы записалась, отправила чек до указанного времени. В назначенное время звонка не было. Позвонила узнать что и как, в итоге оплату никто не увидел, видимо запись отменили. Ни подтверждения, ничего не было. В итоге говорили вот вот вам перезвонят. 4 часа я ждала звонка, даже в магазин не сходить, ведь а вдруг вот сейчас. Весь выходной просто потрачен впустую. Спасибо большое, пользоваться вашими услугами больше не будем
1
March 12
Были сегодня впервые у педиатра Ноны,очень приветливые врачи,медсестры,особенно понравилась девушка которая стояла у входа,встречает всех с улыбкой,успокаивает плачущих детей.. очень чисто,аккуратно всё..
December 11, 2024
Добрый день).
Хочу написать отзыв о ревматологе, Хорановой Тамаре Казбековне .
Очень грамотный врач, внимательный ,отзывчивый, лечение помогло. Спасибо большое ❤️.
January 24
Посетила клинику с детками
Все осень понравилось
Врачи на высшем уровне
Девочки на ресепшене очень уважительны ! Спасибо клинике
1
December 23, 2024
Заказала услугу ЭКГ на дому в "семейной медицине", услугу оплатила, расшифровку пообещали скинуть на следующий день в 9 утра, но я так ее и не дождалась в течении дня, несмотря на звонки в клинику, пришлось делать повторно. Скажите пожалуйста, в каких международных стандартах, о которых вы указываете на своем сайте, прописано подобное оказание услуг?
1
February 5
Сегодня сделали рентген. Были записаны на 17.00, а попали в 17.30. Сказали ждать результат 30 мин. или пришлют описание снимка на WhatsApp.Результата не дождалась. Звонила 2 раза, сказали пришлют, но увы, не прислали. Сегодня надо было попасть к врачу со снимком. И это уже не первый раз. Сервис уровня бюджетных организаций. Не рекомендую там делать что-либо. Есть более серьёзные клиники.
1
May 16
Большая благодарность администратору и кассиру за то что вошли в положение и помогли со срочной сдачей анализа для ребёнка перед операцией 31.04.2025 г.,сделали всё за час, огромное спасибо🙏💕 благодаря им нас приняли на операцию.
March 18
Отличный сервис, все оперативно, компетентно, квалифицированные врачи и персонал, рекомендую к посещению
January 23
Хочу оставить отзыв о клинике !!!!! Многолюдно ,много людей приезжают в клинику обследовать детей,очень хорошие врачи ,убедились в этом сами. За пол дня прошли всех врачей ,сдали анализы ,сделали и другие процедуры
January 1
Детская. Всё можно быстро сделать и анализы сдать и проконсультироваться с нужным врачём, ещё и посоветуют нужного специалиста, если сами не могут помочь.
January 23
Хочется поблагодарить врача - кардиолога Зарину Гогаеву за профессионализм, внимательность, человечность. После ее приема чеораек не только получает сведения о состоянии здоровья и дальнейшие рекомендации, но и психологическую поддержку.
Осбенно, это приятно людям пожилого возраста. ❤️
1
March 25
Все очень здорово очень выручили сработали быстро четко вежливые врачи и остальной персонал
1
November 15, 2024
Записалась сегодня на 16:00 на МРТ, в центр на Доватора. ехала из другого города. На полпути стали присылать мол, якобы что-то там сломалось и не смогут принять. Т.к. я уже подъезжала к Владикавказу, решила уже зайти в этот центр на Доватора. Мне сказали что все неполадки устранены и меня примут по времени. Я оплатила процедуру ПЕРЕД оказанием данной услуги, меня провели к кабинету и сказали что меня позовут в назначенное время. НО…вышла доктор и , будто меня там даже нет, спрашивает девушку администратора-знаю ли я что мне надо больше часа сидеть и ждать, потому что они еще кого-то записали на 16:00!!!! А мой вопрос почему не могут принять меня, я же уже здесь и меня записали на 16:00, мне сказали ничем не могу помочь, хотите ждите, но того пациента возьмём вперёд вас. Моему возмущению нет предела!!! Стали разбираться там почему получилось так. Но мне от этого не легче! Никаких извинений , ничего абсолютно!!!! Предложили в воскресенье опять приехать!!! ТОЛЬКО У МЕНЯ ВОПРОС: ЗАЧЕМ МЕНЯ ПОПРОСИЛИ ОПЛАТИТЬ УСЛУГУ ЗАРАНЕЕ?! Я ЕЕ ВЕЛЬ ДАЖЕ ЕЩЕ НЕ ПОЛУЧИЛА!!!! К тому же после оплаты не дали ни чек, ни какую-либо другую бумажку что я оплатила,, поэтому пришлось просить чтоб выдали хоть какое-то подтверждение, что оплата была, а услуги не было!!!! Хотя чек должны выдавать сразу де на кассе!! Я с сильными болями приехала из другой города, а теперь вот в час пик приходится ехать обратно!!!
Посмотрим что и как будет в воскресенье!!! Надеюсь, обойдется уже без эксцессов.
5
1
November 18, 2024
Часто приходится посещать данное учреждение. Хочу отметить, что персонал клиники очень вежливый, тактичный. Много хороших врачей. Порой смущает очередь в регистратуру, но девочки работают быстро и ждать приходится не долго.
November 18, 2024
Не советую эту клинику не кому!!!Особенно притензии к лабаратории ,отвратительное обращение к клиентам ,не квалифицированный персонал, при всем при этом отправили безинформативные результаты анализов , после долгих моих споров и не решения моей проблемы , у меня есть глубокое подозрение , на что есть основания, что результаты сфольцифицированы и теперь я вынуждена их пересдавать и потому что боюсь получать лечение своему ребенку на основне этих «горе» результетов.Фото с ответом на анализ -посев флоры с определением чувствительности к основному спектру антибиотиков я прикрепила к отзыву.1 звезду поставила потому, что не получается загрузить отзыв, это завышенная оценка на эту клинику
2
1
February 20
Здравствуйте! Я Межиев Ахмед , наблюдался у прекрасного врача Болотаевой Дианы , очень благодарен ей и Ибрагимовой Марине
1
July 25, 2024
Центр хороший. Врачи грамотные, персонал вежливый. Огромный минус административно-организационный момент в филиале на ул. Барбашова! При оформлении указала, что результаты анализов нужно будет прислать по эл почте, после сданного анализа ещё раз уточнила придут ли результаты на указанный электронный адрес. Оба раза услышала,: конечно, в течении дня они поступят. Прошло больше суток, трижды набирала в колл центр с просьбой прислать результаты, прошло больше часа, результаты так и не поступили. Колл центр отвечает, что большой наплыв людей, поэтому не успевают. Большой вопрос к руководству центра, если я и многие другие люди, которые не дождавшись своих результатов лично поедут их забирать, наплыв станет меньше? Очень подвели именно в этом вопросе, из за отсутствия анализов сорвалась онлайн консультация с доктором, за это снимаю две звезды, никаких других нареканий нет.
3
1
November 26, 2024
Клиника мне понравилась. Обслуживание хорошее, персонал добрый, мед обслуживание отличное
April 3
Грязно, задержки по времени, узкие коридоры, некрасивые кабинеты. По докторам, у тех, у кого были, остались довольны. Но стоит обратить внимание на сервис, могут зайти в кабинет в момент консультации и даже не поздороваться.
July 19, 2024
Клиника очень понравилась. Персонал очень вежливый, приветливый. Очередь по записи, никто вперед не забегает. Все врачи очент грамотные. Подход очень внимательный, знают свою работу на все сто. Будем рекомендовать и дальше.
1
July 30, 2024
Отличная клиника! Встречает очень вежливый персонал , помогает сориентироваться и не терять времени зря, грамотные специалисты, консультации на высшем уровне! Одним словом сервис на высшем уровне! Если нужна будет ещё раз медицинская помощь, то однозначно вернусь сюда!
January 16
Были недавно на приеме с сыном, доктор все объяснил доступно, понятным языком, ребенка успокоила. Придем ещё!
March 20
Привел в клинику жену и ребенка на обследование . Персонал вежливый , врачи хорошие . За один день прошли всех специалистов и ждали все анализы
December 17, 2024
На протяжении полу года посещаем эту клинику , обращались к разным специалистам . Сегодня привела сына к Ирине Анатольевне , с переломом лодыжки . Она назначила нам электрофорез , кальци Макс , так же ограничение физической нагрузки .
January 5
Единственное хорошо что там налаженно так это касса и оплата ,все быстро и четко!! А вот за результатом придеться побегать и подождать...
March 12
Мне 9 лет и мне очень сильно понравилось в полекленике. Во время приема мне былоткомфортно, лечение мне помогло. Врачи мне понравились.
🫂🫂🤲
November 11, 2024
Не совсем уютное помещение, но это наверное и не главное. Очередь на оформление небольшая, но самое главное хорошая и точная диагностика. В предыдущей организации, не буду упоминать, не определили у ребёнка воспаления лёгких, да и признаков не было. Тут определили точно. Спасибо большое всем работникам клиники.
May 26, 2024
Семейная медицина одна из лучших мест во Владикавказе. И мед персонал очень доброжелательный, всем спасибо. И есть там один кабинет интересный, как наз. не помню 😂. Диана, напомните пожалуйста как называется ?)))))
2
4
August 5, 2024
Я желаю этой клинике процветания , всего самого хорошего . Я была во многих местах , но такого теплого отношения к пациентам бывает только здесь . С врачами очень комфортно общаться , знают свою работу . Спасибо вам девочки
1
November 20, 2024
Клиникой я довольна , все очень вежливые . Медицинское обслуживание мне понравилось .
1
February 2, 2024
Хочу оставил свой отзыв о клинике Семейная медецина.Могу сказать, что клиника прекрасная, медицинский персонал тоже отличный. В помещениях чисто и убрано, думаю, в этом плане все на высоком уровне. На мой взгляд, цены в «Семейной медицине» очень хорошие, 🥰 Все прошло очень мило. Обычно врачи на опыте бывают грубоваты. А ваш медперсонал мне понравился, нашли подход. Будем обращаться к вам ещё.
1
1
August 25, 2024
Здравствуйте уважаемые. Сдавала анализы ребёнка. Всё хорошо. Прислали результаты анализов на телефон, удобно. Персонал отличный. Чистота везде. Парковка есть.
August 11, 2024
Здравствуйте! Хочу написать отзыв о урологе Дзукаевой Белле, к которой мы попали сеголня в РКБ . Она поменяла цистостому моему отцу. После того как она поменяла, попросила пржилого человека одеть штаны в коридоре, на что я возмутилась и мне еще говорит, почему я вощмущаюсь. Наглость ее и хамсиво прям зашкаливали. Где такое видно, отправлять пожилого пациента в коридор одевать штаны?! Мне всегда попадались добрые, отзывчивае, профессионалы своего дела врачи. Но такого бестактного, грубого, не воспитанного врача встречаю в первый раз, которая не постеснялась даже седых волос моего отца. Пусть знают все о ее наглости и хамстве и грубости
2
August 10, 2024
Пять баллов девочкам администраторам за потрясающую стрессоустойчивость ! Респект ! Говорю со знанием дела, сама так на хлебушек зарабатываю. Все остальное тоже заслуживает высокой оценки, всем рекомендую!
2
October 31, 2024
Была на прошлой неделе в семейной медицине , это был замечательный прием . Врач все понятно объяснила , персонал приветливый .
Но мне не понравилось ,то что само здание маловато для такого количества людей .
1
March 15
Очень хорошее обслуживание, врачи грамотные и квалифицированные. Всем советую
June 15, 2024
По цене отлично , минус обслуживание , нужен толковый администратор и система контроля , могут выдать по ошибке не твой результат , нет электронной очереди и записи по времени , всегда этот момент не понятен каждый сидит в очереди , нужно идти и уточнять ,когда ты пришел в назначеное время, а в целом хороший мед центр , вежливый и компетентный руководитель который сам отличный врач , организационные моменты подтянуть и будет отлично все
1
September 28, 2023
Хотим выразить огромную благодарность Осяевой Зарине, работающей медицинской сестрой в процедурном кабинете центра Семейная медицина на ул.Доватора города Владикавказ. Она специалист высокого уровня,очень вежливая,внимательная и отзывчивая. Никогда не приходилось сидеть в очереди, все всегда вовремя и с большим вниманием к пациенту. Прошу обратить внимание руководство центра на данного специалиста и поощрить материально.
2
November 27, 2024
Приводила на прием своего сына , были на приеме у невролога Тогоевой З.Р. Приемом довольны . Специалист хороший , ходим только к ней
1
March 17
Хотелось поблагодарить администратора Алену Армановну за ее работу и отношение к пациентам. За понимание и доброту, ногам ходу голове приходу
November 27, 2023
Добрый день. Часто обращаемся в сеть данных клиник и сами и с детьми. В принципе персоналом и врачами довольна. Но есть один минус в клинике на ул. Барабашова 46: 1 этаж, где находится ресепшен очень маленький и все основные обследования находятся именно на этом этаже. Клиника, как я поняла принимает без записи граждан с соседних республик. Люди приезжают туда на обследования целыми семьями. И только представьте, сколько людей бывает на 1 этаже, которые ждут своей очереди. Из-за этого можно сказать пролезаешь с маленькими детьми через всю эту толпу на ресепшен, потом от ресепшена до вешалок, чтобы снять верхнюю одежду и потом до кабинета приема. После приема всю туже процедуру нужно проделать в обратном направлении и все это с детьми. Дети пугаются такой толпы, плачут, порой остаются позади теряя маму из виду и при этом никто из толпы не расступается, чтобы пропустить этого маленького человечка. Прошу администрацию клиники обратить на это очень важное внимание. Так как вы можете потерять своих клиентов. Лично мы с детьми будем обращаться уже в другие клиники, где нет такого столпотворения. А то прием у врача в вашей клинике это как особый квест на прохождение.
11